年底了,正是搶人季,相信很多公司都在做著(zhù)同樣的工作。
書(shū)單也不例外。
“書(shū)米”們可能都知道,這段時(shí)間,書(shū)單君為了招人,吃奶的力氣都使出來(lái)啦(不信戳這里,看看書(shū)單君有多努力)。
書(shū)單君為何這么重視?本期專(zhuān)門(mén)和“書(shū)米”們分享一篇文章,說(shuō)說(shuō)這個(gè)話(huà)題。
它來(lái)自書(shū)單君曾經(jīng)給大家推薦過(guò)的一本書(shū)《重新定義公司:谷歌是如何運營(yíng)的》:
以下是摘錄,感謝中信出版社授權刊載
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如果你問(wèn)大企業(yè)的高管:“你工作中最重要的事情是什么?”多數人都會(huì )條件反射似的回答:“開(kāi)會(huì )?!?br>
如果你非要刨根問(wèn)底,“不,我不是在問(wèn)你最無(wú)聊的事情,是在問(wèn)你最重要的事情”,那么他們估計會(huì )想出幾條在商學(xué)院學(xué)到的基本原則,比如“通過(guò)制定巧妙的戰略以及創(chuàng )造協(xié)同機會(huì ),在競爭日漸激烈的市場(chǎng)中實(shí)現增長(cháng)”。
想想看,如果你把同樣的問(wèn)題拋給頂尖的體育教練或俱樂(lè )部總經(jīng)理,他們會(huì )如何作答呢?
這些人整天也有開(kāi)不完的會(huì ),但他們回答的最重要的事情,可能是舉行選秀、招募或購買(mǎi)最棒的運動(dòng)員。
這種聰明的體育教練明白,再多的戰略也無(wú)法替代人才,這一點(diǎn)不僅適用于體育場(chǎng),在商場(chǎng)上亦是如此。
物色人才好似刮胡子:如果你不每天下功夫,別人就會(huì )看出來(lái)。對于管理者而言,“工作中最重要的事情”是招聘人才。
谷歌招聘時(shí),謝爾蓋·布林喬和拉里·佩奇經(jīng)常會(huì )親自出馬
在多數企業(yè)中,高管職位越高,對于招聘事宜越是不管不問(wèn),但實(shí)際上,這樣的做法是本末倒置。
多數高管在上任之前,都要通過(guò)“遞簡(jiǎn)歷、電話(huà)約談、一次又一次面試、開(kāi)出條件、反復討價(jià)還價(jià)、接受工作”這個(gè)常見(jiàn)的流程。但一旦上任,他們就會(huì )對招聘事宜避之唯恐不及。
他們覺(jué)得招募人才是面試官的活兒,像閱讀簡(jiǎn)歷這樣的事,完全可以委派給年輕的助理或人力資源部的工作隊員。
面試是個(gè)苦差事,而冗長(cháng)的面試反饋表又讓人望而卻步,因此免不了把填表任務(wù)拖到周五下午快下班的時(shí)候,但這時(shí),面試過(guò)程中的細節早已模糊不清了。因此,面試官倉促地趕出一份報告,暗自希望他們的同事能給出更靠譜的反饋意見(jiàn)。
要在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代招聘到優(yōu)秀的人才,還有一個(gè)更為重要的因素:傳統招聘模式的層級制度非常嚴明。
決定大權掌握在用人部門(mén)的經(jīng)理手中,用人部門(mén)的其他成員提出自己的意見(jiàn),無(wú)論經(jīng)理做出怎樣的決定,高管都會(huì )蓋章批準。
這種模式的問(wèn)題是,入職新人進(jìn)入的公司(應該)團結協(xié)作,公開(kāi)透明,員工享有高度的自由,不重視等級。而現在,單憑一位部門(mén)經(jīng)理的意見(jiàn)就做決策,會(huì )對其他團隊產(chǎn)生直接的影響。
傳統的層級招聘制之所以不適用,還有另外一個(gè)原因。領(lǐng)導者(以及管理學(xué)書(shū)籍的作者們)常說(shuō)自己會(huì )招聘比自己更聰明的人,但實(shí)際上,這種情況在層級招聘制度下很難發(fā)生。
“這個(gè)人挺聰明,我們就招聘他吧?!边@種決策的確很合理,但我們感性的一面可能會(huì )盤(pán)算:“如果他比我做得更好,我就丟面子了。這么一來(lái),我的升職計劃就泡湯了,不但在孩子面前直不起腰,我老婆也會(huì )帶著(zhù)我們的狗狗和卡車(chē)和那個(gè)她在咖啡館認識的男人私奔了?!?/span>
在這種情況下,感性的一面往往會(huì )擊敗理性的聲音。也就是說(shuō),人的本性會(huì )占上風(fēng)。
谷歌的創(chuàng )始人從剛起步時(shí)就明白,要持續地雇用頂尖人才,就不應遵循美國企業(yè)的招聘模式,而應參照美國大學(xué)的篩選模式。
美國大學(xué)一般不會(huì )開(kāi)除學(xué)校教授,因此他們通常會(huì )成立委員會(huì ),花很長(cháng)時(shí)間來(lái)設置教職員工的招聘與升職體制。正因如此,我們兩位作者認為,應該摒棄層級制,招聘結果應該通過(guò)同事評估、由委員會(huì )來(lái)定奪。
另外,招聘目的應是盡可能吸引最優(yōu)秀的人才,即便暫時(shí)沒(méi)有與此人經(jīng)驗相匹配的空缺職位也應如此。
舉個(gè)例子
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埃里克就是在沒(méi)有適當職位的情況下把謝麗爾·桑德伯格招入麾下的。而沒(méi)過(guò)多久,謝麗爾就承擔起小企業(yè)銷(xiāo)售團隊的創(chuàng )建工作,而這項業(yè)務(wù),正是謝麗爾幫助首創(chuàng )的。(眾所周知,此后不久謝麗爾便離開(kāi)了谷歌,跳槽到臉譜網(wǎng)做了首席運營(yíng)官,還成為暢銷(xiāo)書(shū)作家。)
現FaceBook 首席運營(yíng)官——謝麗爾·桑德伯格
同事評估的招聘體制不以組織為重,而以人才為本。創(chuàng )意精英們比具體職位更重要,公司比經(jīng)理人更重要。
“人才是企業(yè)最重要的資產(chǎn)”,這是老生常談,但真要按這句話(huà)的要求來(lái)創(chuàng )建創(chuàng )意精英團隊,并不簡(jiǎn)單。
重視人才,必須改變團隊成員的招聘方式。改變招聘方式也有棘手之處,因為要把招聘做好,需要投入許多時(shí)間和精力。但即便如此,這也將是你最好的投資。
優(yōu)質(zhì)人才組成的員工團隊不僅能做出令人滿(mǎn)意的成績(jì),還能吸引更多優(yōu)質(zhì)人才的加入。
打個(gè)比方
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頂尖的員工團隊就像一個(gè)羊群,也就是說(shuō),人與人之間是互相效仿的。你只要招到幾個(gè)優(yōu)質(zhì)人才,就會(huì )有一大群優(yōu)質(zhì)人才跟過(guò)來(lái)。
谷歌以頂尖的環(huán)境和設施而著(zhù)稱(chēng),但多數創(chuàng )意精英之所以選擇谷歌,并不是看中了我們的免費午餐、按摩補貼、綠油油的草坪,以及允許帶狗狗進(jìn)入辦公室。他們之所以加入谷歌,是因為想要與頂尖的創(chuàng )意精英共事。
精心策劃可以營(yíng)造出良性的羊群效應?!澳愫馨?,我們就招你了?!边@是句吸人眼球的谷歌早期招聘語(yǔ),其設計初衷就是讓新員工產(chǎn)生“好啊,這家公司想要我,我也挺想加入其中!”的想法。
雖然谷歌的招聘標準非常高,但這句招聘語(yǔ)不僅沒(méi)有讓求職者對谷歌望而卻步,反而成為吸引全球求職者的一個(gè)招募手段。
喬納森的辦公桌上曾放著(zhù)一摞由他招入公司的人的簡(jiǎn)歷,在即將要談妥一位應聘者的時(shí)候,他會(huì )把這些簡(jiǎn)歷遞給對方,讓對方對自己將要加入的團隊有個(gè)了解。
喬納森并沒(méi)有從所有雇用的員工中挑出佼佼者的簡(jiǎn)歷裝點(diǎn)門(mén)面,而是把他團隊的所有簡(jiǎn)歷全部交出。因此,應該從一開(kāi)始就設置較高的招聘標準,這樣才能吸引高水平人才。
這個(gè)忠告在招聘產(chǎn)品部門(mén)人員時(shí)尤其適用,因為這些人非常容易影響其他員工。在產(chǎn)品人員的招聘過(guò)程中務(wù)必嚴格把關(guān),如果你能確保產(chǎn)品這一企業(yè)核心部門(mén)的人員的質(zhì)量,這種卓越的質(zhì)量便會(huì )感染其他團隊。
在企業(yè)急速發(fā)展帶來(lái)的喧囂中,人們往往難免在質(zhì)量上妥協(xié),而你的目標就是在招聘上嚴格把關(guān),絕不妥協(xié)。
在讀《重新定義公司:谷歌是如何運營(yíng)的》時(shí),還有一點(diǎn)觸動(dòng)了我,那就是谷歌的招聘行為準則:
1. 雇用那些比你更聰明、更有見(jiàn)識的人;不要雇用那些不能讓你有所收獲也不能對你構成挑戰的人。
2. 雇用那些能對產(chǎn)品和文化帶來(lái)價(jià)值的人;不要雇用那些無(wú)法為產(chǎn)品和文化帶來(lái)積極影響的人。
3. 雇用那些做實(shí)事的人;不要雇用那些只想不做的人。
4. 雇用那些滿(mǎn)腔熱情、自動(dòng)自發(fā)的人;不要雇用那些只想混口飯吃的人。
5. 雇用那些能啟發(fā)別人且善于與人相處的人;不要雇用那些偏愛(ài)自己?jiǎn)胃傻娜恕?/span>
6. 雇用那些能隨著(zhù)團隊和企業(yè)一同成長(cháng)發(fā)展的人;不要雇用那些枯燥乏味、不具備全面技能的人。
7. 雇用那些多才多藝、兼有獨特興趣和天賦的人;不要雇用那些只為工作而活的人。
8. 雇用那些道德高尚、坦誠溝通的人;不要雇用那些趨炎附勢、工于心計的人。
9. 務(wù)必雇用優(yōu)秀的候選人;寧缺毋濫。
某種程度上,書(shū)單也在用這些標準刪選小伙伴。

人生就那么長(cháng),要與牛逼的人在一起,才帶勁。
書(shū)單已經(jīng)有了一群還算靠譜的小伙伴,就差牛逼的你啦!

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本篇涉及書(shū)摘選自《重新定義公司:谷歌是如何運營(yíng)的》(戳此購買(mǎi)),有刪節,感謝中信出版社授權刊載,轉載請聯(lián)系書(shū)單君(shudanjun02)。
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