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員工流失的鍋我們不背,入職培訓要醬子

在人才流動(dòng)率越來(lái)越高的今天,夸張的企業(yè)可以說(shuō)是每周都有人員離職、入職。入職培訓每周都在進(jìn)行。HR在吐槽的工作繁忙的同時(shí),有沒(méi)有思考過(guò),培訓沒(méi)做好,也是讓員工流失率增大的原因之一?


入職培訓,很多人說(shuō)簡(jiǎn)單,照著(zhù)PPT念一遍,將企業(yè)文化、考勤制度、人員架構等讓員工記下來(lái),偶爾考核一下即可??墒侨绻胍玫胶玫呐嘤栃Ч?,讓新員工對企業(yè)產(chǎn)生信賴(lài),萌發(fā)努力工作的念頭,那就復雜了。


那么,好的入職培訓到底怎么做?


1做好員工需求分析


講師在上面講,員工在下面刷朋友圈。即使沒(méi)有玩手機的,注意力估計也早就不在課堂上了。這是培訓時(shí)很常見(jiàn)的情況。因為你沒(méi)有關(guān)心過(guò)新員工到底想知道什么,只知道一味灌輸文字。


所以你需要做調查。不是隨便弄一個(gè)表格,而是站在員工的角度去認真設計。知道了新員工的需求后,再去設計入職培訓的教程。建議:


1.每個(gè)季度做一次新員工培訓需求調研;

2.時(shí)常了解同類(lèi)企業(yè)的培訓制度;

3.經(jīng)??纯雌渌髽I(yè)的成功培訓案例。


不同時(shí)段入職的新員工有不同的培訓需求,但也存在一些大眾類(lèi)的關(guān)注點(diǎn),那就是:


企業(yè)的現狀?

企業(yè)的戰略發(fā)展方向?

自己在企業(yè)之中擔任什么角色?

自己需要付出哪些東西?

能夠遇到哪些機會(huì )?

又能收獲什么?


來(lái)不及做調研,盲目設計培訓內容HR們可以參考。


2制定培訓計劃,各部門(mén)配合


市場(chǎng)環(huán)境在不斷變化,員工心理也在不斷變化,如果培訓內容前篇一律,那它估計也起不了多大的效果了。大的集團都會(huì )特別重視入職培訓,隨時(shí)做調整,這不是沒(méi)有道理的。中小型企業(yè)培訓時(shí)沒(méi)有那么那么強大的資源,就需要企業(yè)各部門(mén)的分工配合。


例如:

人力資源主管負責計劃的安排,明確入職培訓分工,協(xié)調組織入職培訓方案以及協(xié)助分配新員工;


人力資源入職培訓師了解新學(xué)員擬分配的崗位,有的放矢的調整員工入職培訓內容,參與新員工的評估等;


基層主管主要負責做好新員工的咨詢(xún)指導,了解公司用人制度,與入職培訓者統一口徑,避免“令出多門(mén)”增加新員工的困惑。


必要的時(shí)候向公司申請一些培訓資金也是未嘗不可的,千萬(wàn)不能因小失大!


3課程表達形式要生動(dòng)、形象


做入職培訓的都是培訓專(zhuān)員(或人事專(zhuān)員),他們一般都是做的時(shí)間不長(cháng),沒(méi)有專(zhuān)人指導,自己也知道問(wèn)題很多,但不知道怎么解決?很多企業(yè)都存在這種現狀。


做一個(gè)優(yōu)質(zhì)的PPT這是基本技能。如果你是一個(gè)把PPT當成word用的HR,那難怪新員工會(huì )身在曹營(yíng)心在漢了。在沒(méi)有壓力的情況下,誰(shuí)會(huì )望著(zhù)滿(mǎn)屏幕的字兢兢業(yè)業(yè)?



要想調動(dòng)員工積極性,培訓中不能缺互動(dòng):

游戲、沙盤(pán)訓練、小組討論、一些公司的戶(hù)外訓練等等,讓員工在感受到專(zhuān)業(yè)性的同時(shí),也感受到趣味性。文末推薦3個(gè)培訓最常用的破冰游戲,歡迎學(xué)習!


4企業(yè)文化如何講?


說(shuō)到企業(yè)文化想必HR們開(kāi)始頭疼:入職培訓企業(yè)文化最不好講,基本都是照本宣科,感覺(jué)沒(méi)什么好價(jià)講的,很枯燥乏味,一般都是很快的講過(guò)去了。企業(yè)文化中的“愿景、使命、價(jià)值觀(guān)”等等,就成為難啃的骨頭。


首先你得收集資料:


1、企業(yè)的發(fā)展歷程,要盡可能了解其中的細節和故事,不然又成了照本宣科,沒(méi)有趣味了。


2、老板的是如何創(chuàng )業(yè)的? 多方面想辦法了解的詳細些,這就是企業(yè)的奮斗精神所在;


3、采訪(fǎng)公司的老員工,他們是如何在公司成長(cháng)的?他們身上有很多值得學(xué)習的,是最能讓新員工認真學(xué)習的案例。


這些材料就是企業(yè)文化。不過(guò)一定注意呈現方式,最好是用視頻表達,或者圖文結合。如果又是一長(cháng)串字,呵呵,結果你懂的!老員工分享板塊,如果真的做不出來(lái)視頻,直接讓他到現場(chǎng)分析也未嘗不可!


5培訓一定要有評估考核


一般來(lái)講,經(jīng)過(guò)有效培訓,新員工都能逐漸地認可公司,并很快地進(jìn)入工作角色。不過(guò),在實(shí)踐中,一些公司的新員工培訓內容充實(shí),形式多樣,但效果卻不盡如人意。問(wèn)題出在哪里?主要原因是效果評估環(huán)節出了問(wèn)題。


培訓一定要考核,且有獎勵機制


沒(méi)有考核、沒(méi)有獎勵機制的培訓,會(huì )使新員工沒(méi)有學(xué)習壓力,容易得過(guò)且過(guò),甚至濫竽充數。例如,南京某路橋公司的做法比較好,他們會(huì )在試用期后讓新員工進(jìn)行自身評估,同時(shí)也讓上下級對其進(jìn)行評估和其溝通,使其明白自身能力的“短板”;同時(shí)成績(jì)優(yōu)異的會(huì )給予獎勵,這大大調動(dòng)了新人的積極性。


分階段進(jìn)行培訓效果評估


不能等到培訓最后,才知道培訓的效果不理想。分段進(jìn)行效果評估,不合格者還可以進(jìn)行補充培訓。一旦到最后才發(fā)現不合格,推倒重來(lái)也費時(shí)費力。


全面評估培訓效果


可以從公司級培訓、車(chē)間/公司業(yè)務(wù)培訓、專(zhuān)業(yè)課、實(shí)習等幾個(gè)維度(按照實(shí)際需要賦予不同的權重)進(jìn)行評估。統計評估效果,及時(shí)改善培訓方針。


培訓常用的5分鐘破冰游戲


游戲一:老師說(shuō)

目的:引發(fā)注意力,使大家精神集中。

時(shí)間:5分鐘

道具:無(wú)

步驟:

1、 全體站立時(shí)(如上課回教室時(shí)),宣布游戲規則:講師口念“老師說(shuō)1”時(shí),請大家把手舉起來(lái);當“老師說(shuō)2”時(shí)雙手平放,當“老師說(shuō)3”時(shí)雙手與身體成45度。


2、 活動(dòng)正式開(kāi)始時(shí),講師念“1”、“2”、“3”時(shí)必須說(shuō)“老師說(shuō)1”、“老師說(shuō)2”參加人員才可做動(dòng)作,行進(jìn)速度宜逐漸加快,出錯的人請出列。


3、 老師說(shuō)3個(gè)字,亦可改為我說(shuō)。請出錯的人給大家表演個(gè)節目。


游戲二:機動(dòng)練習

目的:讓學(xué)員感受到獎勵與動(dòng)機的關(guān)系,引發(fā)注意,導入課程目標。

時(shí)間:5分鐘

道具:無(wú)

步驟:

1、 培訓師說(shuō):“請大家舉起右手”,保持一會(huì )兒后謝謝大家。提問(wèn)學(xué)員“你們?yōu)槭裁磁e手” ?回答可能是“因為你要我們這么做”,或者“因為說(shuō)了‘請’”。


2、 得到3至4個(gè)答案后,培訓師說(shuō):“請大家站起來(lái),并把椅子舉起來(lái)”。絕大多數的情況下,沒(méi)有人會(huì )采取行動(dòng)。


3、 培訓師繼續說(shuō):“如果我告訴你們,在椅子下有鈔票,你們會(huì )不會(huì )站起來(lái)并舉起椅子看看”?絕大多數人仍然不會(huì )行動(dòng)。


4、 于是,培訓師說(shuō):“好吧,我告訴你們有幾張椅子底下確實(shí)有錢(qián)的”(通常,2至3個(gè)學(xué)員會(huì )站起來(lái),然后很快,所有人都會(huì )站起來(lái))。于是有人找到了紙幣,叫著(zhù)“這里有一張”。


游戲三:雨點(diǎn)變奏曲

目的:活躍氣氛,增強學(xué)員的注意力。

時(shí)間:5分鐘

道具:無(wú)

步驟:

1、學(xué)員在培訓師的指導下完成表現“小雨”、“中雨”、“大雨”和“暴雨”的動(dòng)作:

“小雨”——手指相互敲擊

“中雨”——兩手輪拍大腿

“大雨”——大力鼓掌

“暴雨”——跺腳


2、培訓師說(shuō):“現在開(kāi)始下小雨,小雨漸漸變成中雨,中雨變成大雨,大雨變成暴風(fēng)雨,暴風(fēng)雨減弱成大雨,大雨變成中雨,又逐漸變成小雨……,最后雨過(guò)天晴”(可用于演講和歡迎嘉賓等場(chǎng)合:“讓我們以暴風(fēng)驟雨的掌聲迎接……”)

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