主講：杜 堅（新精英生涯高級咨詢(xún)師）
主持人&轉播支持：鄧海軍—V33生涯規劃師認證班
整理：高 晶—V33生涯規劃師認證班
方譯苗—V12生涯規劃師認證班
張 巖—V31生涯規劃師認證班
新精英生涯學(xué)院是新精英生涯規劃師認證班畢業(yè)學(xué)員的在線(xiàn)學(xué)習成長(cháng)平臺，每周三晚固定2小時(shí)學(xué)習時(shí)間，內容涵蓋生涯規劃知識學(xué)習與工具應用、職業(yè)發(fā)展問(wèn)題指導、各行業(yè)/領(lǐng)域信息分享、學(xué)員分享與交流等。
敘事療法是在后現代思潮中興起的一種心理治療方法，在生涯咨詢(xún)中應用敘事療法，通過(guò)咨詢(xún)者自己的講述，以故事敘說(shuō)的方式來(lái)幫助來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)行自我探索，重構自己的生命故事，解決人生主題、自我概念等一系列問(wèn)題。
主講嘉賓：杜堅
生涯規劃師（CMT）
國家二級心理咨詢(xún)師
中澳敘事治療認證（Dulwich centre）
多年NGO從業(yè)經(jīng)驗，任教育NGO項目總監，承擔公益項目研發(fā)、管理、培訓及督導工作。曾參與組織“職場(chǎng)人物研究”及中學(xué)生職業(yè)生涯規劃課程研發(fā)授課及評估。
熟悉公益慈善、心理及職業(yè)咨詢(xún)、教育培訓、獵頭、互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域。2006年開(kāi)始學(xué)習心理咨詢(xún)，2011年進(jìn)入生涯規劃領(lǐng)域，通過(guò)咨詢(xún)、教練、培訓、團體輔導等方式助人自助。
實(shí)戰型咨詢(xún)師，不僅關(guān)注職業(yè)發(fā)展問(wèn)題也關(guān)注個(gè)人內在成長(cháng)。累積生涯發(fā)展、心理成長(cháng)案例上百例，咨詢(xún)時(shí)間近千小時(shí)。
本期分享模塊簡(jiǎn)介：
1、敘事的基本理念
2、敘事基本方法
3、敘事在生涯中的運用
4、敘事的學(xué)習資源
5、互動(dòng)答疑
一. 敘事療法的起源
當我們提到敘事時(shí)，用一兩個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)表達對敘事的感觸，那會(huì )是什么呢？可能大部分人最先想到的是故事。敘事療法的起源，也得從一個(gè)故事說(shuō)起。
上世紀70年代，澳大利亞有一個(gè)精力充沛的年輕人麥克在一家醫院心理科開(kāi)始了自己的職業(yè)生涯。他受過(guò)很好的家庭治療和社會(huì )工作的訓練，他希望成為一個(gè)好的咨詢(xún)師與助人者。
在70年代，來(lái)詢(xún)者可選的治療手段并不多，麥克能很好的用自己學(xué)習到的方法去工作，但他總覺(jué)得缺了點(diǎn)什么。于是他希望嘗試新的方法，想試試看對自己有效的思考能不能幫助別人。
有一天，有個(gè)母親帶著(zhù)自己7歲的男孩斯賓塞來(lái)到麥克的咨詢(xún)室，告訴麥克，孩子患遺屎癥（俗稱(chēng)：大便失禁）試了很多方法如藥物治療、心理治療都收效甚微。母親很沮喪都已經(jīng)要放棄了，斯賓塞也覺(jué)得自己是個(gè)問(wèn)題，無(wú)法改變。之前麥克的很資深的同事也表示很頭疼，對于麥克來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)巨大的挑戰。
麥克想，既然常規方法都沒(méi)用，不如試試自己的方法。在他第一次見(jiàn)斯賓塞時(shí)，小男孩看起來(lái)很沮喪。麥克沒(méi)有太多和父母溝通，反而直接問(wèn)斯賓塞：“你對你自己的遺屎癥有什么理解？”小男孩很驚訝，這個(gè)治療師居然想聽(tīng)聽(tīng)自己的意見(jiàn)。麥克很肯定地說(shuō)：“我很清楚這件事，但是這個(gè)詞很普遍，已經(jīng)遠離了你個(gè)人的經(jīng)驗，所以我想聽(tīng)聽(tīng)看你怎么看?！本瓦@樣，這個(gè)咨詢(xún)開(kāi)始了。
麥克希望協(xié)助這個(gè)家庭，用一種獨一無(wú)二的、更接近本地經(jīng)驗的方式來(lái)把這個(gè)困擾他們的現象更加形象地塑造出來(lái)，于是就有個(gè)這段對話(huà)。
麥克：“斯賓塞，蘇珊（母親）你們能告訴我住在遺屎癥王國感覺(jué)如何？”
母親：“他有時(shí)像傾盆大雨一樣真的很麻煩，真的無(wú)法掌控?！?/span>
麥克：“是嗎？斯賓塞”
這時(shí)，小男孩看起來(lái)輕松了些。
斯賓塞：“對！媽媽?！?/span>
麥克：“斯賓塞，那你會(huì )怎樣形容遺屎癥？”
斯賓塞努力去想。
麥克：“他沒(méi)有收到你們的邀請，卻到處破壞你們的生活，你們想對引起這些錯誤，而讓你們無(wú)法順利生活的遺屎癥說(shuō)些什么？”
母親：“我會(huì )說(shuō)這是搞怪的遺屎癥?！?/span>
麥克：“斯賓塞，你會(huì )怎么說(shuō)？”
斯賓塞：“我想想，那是搞怪先生！”
麥克：“好的，那他就是‘搞怪先生’！”
接下來(lái)，麥克和斯賓塞還有媽媽一起談?wù)撈鹚麄兒汀案愎窒壬毕嗵幍慕?jīng)驗，讓他們能夠為這個(gè)問(wèn)題塑造出更加生動(dòng)的形象。例如“搞怪先生”做過(guò)的那些破壞他們生活的事情。包括它用的計謀策略都得到了澄清，而且“搞怪先生”打算在斯賓塞生活中執行的破壞計劃也被他們攤開(kāi)來(lái)解釋。這個(gè)問(wèn)題的定義變得和醫學(xué)上的描述很不一樣，而且是特別獨特而接近這個(gè)家庭的經(jīng)驗。在這個(gè)過(guò)程中斯賓塞變得越來(lái)越有活力，就算他不知道如何去對待遺屎癥，至少他知道了如何發(fā)起一次反擊。有了媽媽的幫助，斯賓塞決心要從“搞怪先生”那里奪回自己的生活。
再后來(lái)麥克在越來(lái)越多的個(gè)案中運用這種方法。他欣喜地發(fā)現，當他用這些方法時(shí)候，很多家庭都在這個(gè)過(guò)程中和自己站在一起，共同面對問(wèn)題。再再后來(lái)，麥克決定要發(fā)展他這套方法，他選擇了離開(kāi)那家醫院，在阿德雷德創(chuàng )辦了一家叫做達力奇中心的心理治療和社區活動(dòng)中心。并和好友大衛不斷交流、碰撞，將這套方法整合為一個(gè)新的療法，這就是敘事療法。
這個(gè)故事深深地影響了我。我第一次讀到這個(gè)案例的時(shí)候，充滿(mǎn)感動(dòng)和敬意。在精神分析和行為主義“統治”治療界的時(shí)候，居然還有這么離經(jīng)叛道的方式，這么充滿(mǎn)人情味的治療式。他并不診斷當事人的問(wèn)題，他也不把所謂的專(zhuān)業(yè)、判斷奉為歸列。他最大的特點(diǎn)是不把當事人當病人、當作能力欠缺而被治療的人。而是帶著(zhù)好奇傾聽(tīng)當事人的本地經(jīng)驗，激發(fā)當事人自己的力量。敘事是一個(gè)真正把人當人的療法。
敘事認為人是生活在社會(huì )脈絡(luò )中的，我們常常是透過(guò)關(guān)系和文化來(lái)理解我們的生活，來(lái)形成我們對自己的認同。那同樣，問(wèn)題也是在這樣的脈絡(luò )中形成的，沒(méi)有脫離關(guān)系、沒(méi)有脫離文化而存在的問(wèn)題，問(wèn)題是被我們以及我們周邊生活的人和文化共同建構出來(lái)的。這是敘事最基本的出發(fā)點(diǎn)，也是社會(huì )建構主義。因此人要擺脫問(wèn)題對自己的控制，不僅僅只是看自己，需要檢視問(wèn)題所處的環(huán)境，身邊的人秉持的觀(guān)念以及我們置身其中的情境。
二. 敘事的基本假設
1. 每個(gè)人都是獨一無(wú)二的，存在本身都是價(jià)值。
我們認識世界時(shí)，學(xué)習知識時(shí)，最常做的就是分類(lèi)，通過(guò)分類(lèi)讓我們在一定的框架、一定的維度去認識這個(gè)原本看起來(lái)雜亂無(wú)章的世界以及千差萬(wàn)別的人。但是有時(shí)候這些分類(lèi)往往過(guò)于僵化和固著(zhù)，讓我們似乎看到的眼前這個(gè)人、一件事情是他所屬的類(lèi)別而不是他具體的樣子（貼標簽）。但實(shí)際上每個(gè)個(gè)體會(huì )有不同。大多數時(shí)候這些理論、框架、維度沒(méi)有問(wèn)題，可以幫助我們解決常模內（主流觀(guān)點(diǎn)認為的正常不正常）的大多數問(wèn)題。但是，還有些時(shí)候我們面對的是在常模以外的人，這些人往往被認為是有問(wèn)題的，但是這個(gè)所謂的問(wèn)題僅僅是所處的環(huán)境建構出來(lái)的，比如前面的例子，在澳大利亞小孩的遺屎癥被當做問(wèn)題，但是在中國我們就不認為是問(wèn)題（中國有開(kāi)襠褲），同樣在中國被主流意識認為有問(wèn)題的孩子，放到美國、歐洲未必是有問(wèn)題的孩子。
2. 人不等于問(wèn)題。人不是問(wèn)題，問(wèn)題才是問(wèn)題。
這個(gè)“問(wèn)題”包含我們每一個(gè)人以及人與人之間的互動(dòng)，我們的關(guān)系以及文化。就是因為這樣一個(gè)系統才產(chǎn)生這個(gè)問(wèn)題。比如一個(gè)比較躁狂的人生活在一個(gè)人很稀少的地方，你會(huì )發(fā)現這個(gè)人十年二十年可能也會(huì )生活的很好。所以就是因為有人的存在，有關(guān)系，所以那個(gè)問(wèn)題才慢慢被建構。
3. 沒(méi)有完全被問(wèn)題掌控的人。
這個(gè)在咨詢(xún)過(guò)程中，非常重要。這是在咨詢(xún)走到絕境時(shí)，能夠讓我們相信對方，還愿意帶著(zhù)好奇去跟坐在你對面的人繼續去探索的最后的信念。
可能有人會(huì )說(shuō)“在咨詢(xún)的時(shí)候，我們把所有的方法都告訴給他，所有的情況都做了詳盡的分析，他也都認同，但是他就是不行動(dòng)被困在那里?！边@難道不是被問(wèn)題掌控嗎？
如果你能帶著(zhù)“沒(méi)有完全被問(wèn)題掌控的人”的信念，即使遇到那些毫無(wú)意愿的人、缺乏行動(dòng)的人，你依然能夠找到可以對話(huà)、探索的空間，比如“為什么選擇來(lái)到這里？他期望離開(kāi)這里的時(shí)候有什么不一樣？即使進(jìn)行到現在沒(méi)有產(chǎn)生什么效果，那么是什么讓他還能繼續？”也許他說(shuō)的只是對你的憤怒，但是他至少給你發(fā)出了信號。
4. 來(lái)訪(fǎng)者才是自己生命問(wèn)題的專(zhuān)家，而咨詢(xún)師只是咨詢(xún)過(guò)程的專(zhuān)家。
我們習得的理論往往是幫助我們預判形成思路，形成假設，然后和來(lái)詢(xún)者一起探索的過(guò)程。真正能夠解決問(wèn)題的是源于他自己對問(wèn)題的思考和他在生活中找到的資源，我們只是幫他看到并串聯(lián)到一起。
5. 不存在唯一正確的治療方向。
治療的過(guò)程就像是一副展開(kāi)的地圖，那從A點(diǎn)到B點(diǎn)有很多方式，咨詢(xún)師和來(lái)詢(xún)者在一起工作的時(shí)候，就像兩個(gè)人在看地圖，咨詢(xún)師更熟悉這張地圖的制作過(guò)程，于是他和來(lái)詢(xún)者說(shuō)有N條道路都可以通往你要的那個(gè)地方，不知道當你看到這些的時(shí)候，你打算走哪條路？那么來(lái)詢(xún)者可能會(huì )選擇第三條線(xiàn)路，而在咨詢(xún)師看來(lái)第一條是最佳的途徑。
咨詢(xún)不同的流派就會(huì )有不同的處理方法，有的咨詢(xún)師可能就帶著(zhù)來(lái)詢(xún)者從第一條線(xiàn)路走了，也到了來(lái)詢(xún)者想要的了。在整個(gè)咨詢(xún)的過(guò)程中咨詢(xún)師幫助來(lái)詢(xún)者增強個(gè)人決策能力和自我效能。好的治療方向來(lái)源于咨詢(xún)師和來(lái)詢(xún)者共同的探索。
帶著(zhù)這樣的基本假設，一個(gè)敘事治療師在面對來(lái)詢(xún)者時(shí)，一般會(huì )很小心他自己的理論、工具、一些慣用的方法對自己的束縛。這些方法雖然會(huì )幫他形成假設，但是他也要保持開(kāi)放、保持好奇的態(tài)度去面對來(lái)詢(xún)者。因為有時(shí)候當我們先入為主的去判斷，我們就會(huì )帶著(zhù)來(lái)詢(xún)者去到我們要去的方向，去走那條我們規劃好的路。敘事強調保持開(kāi)放性，保持好奇的態(tài)度去工作，當我們對來(lái)詢(xún)者有個(gè)一個(gè)判斷后，我們還要想想有沒(méi)有其他的可能。
舉例：一位心理治療師去西部苗族聚集區工作，得知這個(gè)地區在過(guò)去十年艾滋病的比例提升很多。當大家聽(tīng)到艾滋病的時(shí)候，大家會(huì )有什么樣的感觸。當我聽(tīng)到艾滋病的時(shí)候我腦子里想到的是“壞名聲，不檢點(diǎn)，淫穢，毒品”很自然的聯(lián)系在一起。這位治療師的第一反應是很慘，特別同情當地人，因為當地苗族人的收入非常的低，根本負擔不起治療艾滋病的費用。，所以特別想幫助這些得艾滋病的當地人去面對艾滋病。結果一件事情讓這位治療師大吃一驚，當他和那些感染艾滋病的苗族人在一起聊到艾滋病的時(shí)候，這些苗族人一點(diǎn)點(diǎn)的悲傷感都沒(méi)有，反而覺(jué)得國家政策挺好的啊，得艾滋病的人每個(gè)月可以領(lǐng)到400元的補貼，而且讓人震驚的是有很多當地人是自己主動(dòng)感染艾滋病的，他們會(huì )用針頭自己注射。這位咨詢(xún)師特別的震驚，問(wèn)到“難道你們不知道艾滋病是沒(méi)有藥可以治療的嗎？”當從這個(gè)角度打開(kāi)對話(huà)的空間后，這位咨詢(xún)師了解到，當地苗族人的人均每年只有1000元，那些沒(méi)有感染艾滋病的人生活的很貧困，但是國家政策是艾滋病感染者每月補貼400元，而且有很多免費治療，但是這些感染者拒絕去治療，他們拿著(zhù)這些補貼生活改善了。
通過(guò)這個(gè)故事可以看到，當我們覺(jué)得他們是弱者的時(shí)候（當然這樣的方式未必可?。?，我們往往會(huì )同情，會(huì )想幫助他們，帶著(zhù)他們去做我們覺(jué)得好的事情，我們會(huì )覺(jué)得他們被問(wèn)題控制，缺少資源等等，但是從敘事的角度會(huì )去看，在這樣貧困的環(huán)境下，他用這樣的方式幫自己去獲得更好的生活，也許他的方法不夠好，但敘事治療師會(huì )和他一起看，當你用這樣的方法讓自己的生活更好一點(diǎn)的時(shí)候，會(huì )給你，給你周?chē)娜?，給你所在的苗族地區的人們帶來(lái)一些什么樣的影響，這些影響你可以承受嗎？如果對方說(shuō)我沒(méi)有更好的辦法，我覺(jué)得現在就是我能找到的最好的辦法，這些影響我可以承受，如果是這樣，作為敘事治療師會(huì )幫他去看當你帶著(zhù)這個(gè)艾滋病繼續生活可以怎么和他保持一個(gè)更好的關(guān)系。當你強迫這些人去治療的時(shí)候，你會(huì )發(fā)現他們都不配合，當我們認為用我們覺(jué)得好的方式對待他們的時(shí)候，其實(shí)對于對方來(lái)說(shuō)未必是好的。后來(lái)政府得知后投入大量資金避免當地人用這樣的方式來(lái)改善生活。
如果當你沒(méi)有能力給來(lái)詢(xún)者提供新的路徑時(shí)，治療師能做的只是，結合他的當下，如何更好的生活。通常我們會(huì )覺(jué)得我們看的比來(lái)訪(fǎng)者要多，很多時(shí)候他是有效的。但有些時(shí)候，也可能是限制，限制我們對他更深入的理解，限制我們看到更多的可能性來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。
三. 敘事基本方法（外化-解構-改寫(xiě)）
外化：
外化是敘事的最基本方法，來(lái)源于幾個(gè)基本假設：人不等于問(wèn)題、人不是問(wèn)題 、問(wèn)題才是問(wèn)題，每一個(gè)人都是獨一無(wú)二的。
相對應的，一個(gè)人在文化和周?chē)年P(guān)系中以及自己建構起來(lái)的問(wèn)題里，會(huì )慢慢的認為那個(gè)問(wèn)題就是自己，這個(gè)情況我們稱(chēng)之為內化。
有些人在工作中老是失敗，能力很差，有人就會(huì )說(shuō)你怎么做這個(gè)也做不好，做那個(gè)也做不好。慢慢地那個(gè)聲音就越來(lái)越強大，就變成他對自己的看法中唯一重要的聲音，問(wèn)題就來(lái)了。開(kāi)始他會(huì )把外界的聲音慢慢地內化成自己的聲音，他就會(huì )認定我是一個(gè)失敗者，那我這個(gè)失敗者去做一些新的、有挑戰的事情我就做不好，于是開(kāi)始懷疑自己、開(kāi)始恐懼、緊張、開(kāi)始不行動(dòng)，甚至他就覺(jué)得自己沒(méi)救了。這就是內化。而外化最重要的是要將這些曾經(jīng)是外界的聲音，是對一個(gè)人有很多種描述的聲音，讓它可以共同展現出來(lái)，展現更多的可能性，把被內化的聲音、被問(wèn)題化的聲音拿出來(lái)，和人分開(kāi)，將人和問(wèn)題分離來(lái)看。
外化是敘事的基本技術(shù)方法，同時(shí)也是一個(gè)思路，一個(gè)貫穿于敘事咨詢(xún)中的態(tài)度，用外化的方式與來(lái)詢(xún)者對話(huà)。當我們說(shuō)你是習得性無(wú)助、你現在是能力的問(wèn)題等等，其實(shí)本身這樣的描述是沒(méi)有問(wèn)題的，但在咨詢(xún)中這樣的方式，有可能會(huì )讓他把這些聲音內化成對自己的負面評價(jià)。其實(shí)他會(huì )聽(tīng)到很多外界的聲音，但如果他只記住這樣的聲音，這對他來(lái)說(shuō)就是問(wèn)題了。
例1：
如果來(lái)詢(xún)者說(shuō)：“我是一個(gè)憂(yōu)慮型的人，我哪里都不想去?！?/span>
我可能會(huì )問(wèn)：“聽(tīng)起來(lái)，是憂(yōu)慮讓你很難走出去?！?/span>
你有注意到這兩句話(huà)的差異嗎？
“我是一個(gè)憂(yōu)慮型的人，我哪里都不想去?！?/span>
“聽(tīng)起來(lái)，是憂(yōu)慮讓你很難走出去?！?/span>
這兩句話(huà)里面會(huì )有什么樣的不同。
開(kāi)頭的故事中，麥克對史賓塞做的事情就是外化，為什么斯賓塞會(huì )慢慢顯得有活力，其實(shí)跟這里有很相通的地方，當來(lái)詢(xún)者說(shuō)，“我是一個(gè)憂(yōu)慮型的人，我哪里都不想去”的時(shí)候，他是把他和憂(yōu)慮等同起來(lái)，他就是憂(yōu)慮，憂(yōu)慮就是他，他就是問(wèn)題，問(wèn)題就是他。這不是玩文字游戲，當我們用這樣的方式去述說(shuō)的時(shí)候，其實(shí)內在發(fā)生的也是我們在這樣看自己，我們認為我們是自己不想出去。
如果當一個(gè)人這樣看自己的時(shí)候，我們用任何的策略都很難讓他改變，因為他不想出去，你又如何能夠改變得了，但是其實(shí)每個(gè)人一定不是完全被問(wèn)題掌控，他一定不會(huì )甘于如此，否則他不會(huì )來(lái)找你。憂(yōu)郁過(guò)度的人而不求助的人，也許早已經(jīng)不在世上。他來(lái)就說(shuō)明他內在有改變的動(dòng)力，而且他沒(méi)有完全被問(wèn)題控制。但是這種說(shuō)法往往讓他看不到他做過(guò)些什么、他想改變的意圖。
而當我們說(shuō)是憂(yōu)慮讓你很難走出去，其實(shí)僅僅只是這個(gè)不同的表述，人和問(wèn)題就開(kāi)始有了空間，因為好像是那個(gè)憂(yōu)慮對你做了些什么，而你很難走出去，這個(gè)背后就為那個(gè)你想走出去，開(kāi)啟了對話(huà)空間。很重要的是當他用第一人稱(chēng)的時(shí)候，對他是有很大的負面認同的。但是當這么去看的時(shí)候，你就可以開(kāi)始跟他談，憂(yōu)慮對你做了什么，憂(yōu)慮什么時(shí)候控制不到你，你還可以走出來(lái)。比如今天你是怎么走到咨詢(xún)室的。
外化的意義
就在于，當人把問(wèn)題等同于自己的時(shí)候，他就是一個(gè)無(wú)能者失敗者以及沒(méi)有價(jià)值的人，他就很難看到自己的意愿和力量，而用外化的方式去聊其實(shí)是課題化了。
當我和來(lái)詢(xún)者站在一起去談一個(gè)目光所及的第三個(gè)事物，很容易在咨詢(xún)過(guò)程中形成一個(gè)場(chǎng)，我和我的來(lái)詢(xún)者是同盟，我們在共同面對那個(gè)問(wèn)題，而且當我們在一起談那個(gè)外化出來(lái)的問(wèn)題的時(shí)候，往往會(huì )開(kāi)始有力量。這就是為什么麥克對斯賓塞工作的時(shí)候，史賓塞并沒(méi)有放棄，很愿意去跟他談。
例2
來(lái)詢(xún)者：“我想嘗試新事物的時(shí)候，我總是很焦慮，總是把事情搞砸?！?/span>
我：“你是說(shuō)，焦慮總是試圖阻止你嘗試新事情，搞砸它?！?/span>
外化的三個(gè)技巧：
1.中文表述是：我是一個(gè)憂(yōu)慮型的人，當我們描述問(wèn)題的時(shí)候，主語(yǔ)就是問(wèn)題。外化最簡(jiǎn)單的方式，在你跟他對話(huà)的時(shí)候，把自己從主語(yǔ)的位置挖出來(lái)，放在賓語(yǔ)的位置上。
2．當我們描述問(wèn)題的時(shí)候，在問(wèn)題前面加一個(gè)前綴“那個(gè)問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題”怎么樣，用指代詞的時(shí)候就好像指代的東西是一個(gè)個(gè)體，從視覺(jué)或感覺(jué)上也好，就好像我們在談?wù)撘粋€(gè)你和我之外的東西，這個(gè)過(guò)程是非常好的把來(lái)詢(xún)者和問(wèn)題拉開(kāi)來(lái)，可以讓他可以喘一口氣，可以有空間跟你談他那些不被問(wèn)題控制的思考。
3.將問(wèn)題擬人化。當麥克在跟史賓塞工作的時(shí)候，那個(gè)過(guò)程就是擬人化。讓問(wèn)題也具有性格。
解構
當我們和來(lái)詢(xún)者有了可以談話(huà)的空間之后，當來(lái)詢(xún)者可以自己審視他面臨的這些問(wèn)題時(shí)，接下來(lái)要做的就是解構。敘事的哲學(xué)觀(guān)起點(diǎn)是建構主義，他認為人是生活在脈絡(luò )中的。
所有的故事也是在脈絡(luò )中形成的，那個(gè)問(wèn)題也會(huì )有他的歷史，也會(huì )有助長(cháng)他的一些人、信念、知識、甚至是習俗。當我們要找到怎么去翻盤(pán)，怎么去解決問(wèn)題的方法，那就需要讓我們和來(lái)詢(xún)者一起看到：這個(gè)故事在什么時(shí)候大，什么時(shí)候小，什么時(shí)候形成。
解構要做的事情就是這樣，邀請當事人一起來(lái)探索他面臨的這個(gè)問(wèn)題的歷史、影響力，以及跟當事人是什么樣的關(guān)系，使當事人了解到這個(gè)問(wèn)題是如何一步步被建構起來(lái)的，這個(gè)過(guò)程有哪些點(diǎn)是沒(méi)有被控制的。
解構最重要的目的就是找到?jīng)]有被問(wèn)題控制的部分。這個(gè)方法也是基于假設：沒(méi)有被問(wèn)題完全控制的人。
解構的常見(jiàn)方法
【解構1：追溯問(wèn)題歷史與影響】
問(wèn)題的形成會(huì )有一段時(shí)間，在形成過(guò)程中在來(lái)詢(xún)者的生活產(chǎn)生影響，當我們看到這些過(guò)程的時(shí)候，來(lái)詢(xún)者面對問(wèn)題的態(tài)度、行動(dòng)、困擾、無(wú)助，以及他在里面的不容易，就都能展現出來(lái)，我們可以從以下三個(gè)維度來(lái)追溯問(wèn)題歷史和影響：
1、長(cháng)度：代表問(wèn)題的時(shí)間脈絡(luò )；
2、廣度：代表問(wèn)題影響的范圍；
3、深度：代表問(wèn)題在不同時(shí)刻、不同范圍下的強度。
長(cháng)度：
那個(gè)“麻煩”是什么時(shí)候來(lái)到你的生活中的？
“糾結”這個(gè)家伙多久會(huì )在你生活中出現一次？
“我很沒(méi)用”這個(gè)想法是怎么來(lái)的？
【長(cháng)度話(huà)術(shù)解讀】
外化其實(shí)一種可以貫穿始終的態(tài)度。
三句話(huà)的表述都是在問(wèn)時(shí)間，什么時(shí)候來(lái)的，多久出現一次，這個(gè)想法是怎么來(lái)的，怎么建構出來(lái)的。都是外化的姿態(tài)，都是在說(shuō)那個(gè)問(wèn)題，而不是說(shuō)那個(gè)人。
廣度：
那個(gè)問(wèn)題只停留在公司嗎，還是它會(huì )跟你到家里？
它在所有時(shí)間都會(huì )影響你對自己的看法，還是只有在 XX時(shí)候？
和誰(shuí)在一起的時(shí)候它會(huì ) /不容易跑出來(lái)？
“暴躁先生”是如何影響你和同事關(guān)系的？
【廣度話(huà)術(shù)解讀】
不要受這些問(wèn)題的束縛，想想那些范圍只要是跟來(lái)詢(xún)者有關(guān)的范圍都可以問(wèn)。但凡你覺(jué)得可能能從中找到不被問(wèn)題控制的空間，能夠讓他有所想有所行動(dòng)，有過(guò)一些資源進(jìn)來(lái)的時(shí)候，這些都是可以問(wèn)的，目的是要打開(kāi)空間。
深度：
“猶豫不決”什么時(shí)候最容易被你控制，什么時(shí)候它又會(huì )得逞？
“那個(gè)壞脾氣”是變強大了還是變弱了？
如果10代表它完全控制了你的生活，0代表毫無(wú)影響，現在是什么情況？
【深度話(huà)術(shù)解讀】
這個(gè)就非常重要，問(wèn)強度。其實(shí)就是找到他可以影響問(wèn)題的關(guān)鍵部分，這個(gè)問(wèn)題為什么會(huì )變化，當然不是說(shuō)都是他做了什么，也許有時(shí)候環(huán)境變了，也許有時(shí)候有人幫到他了，有時(shí)候只是他無(wú)意中做了什么事情，這些都是可以成為我們跟來(lái)詢(xún)者談的素材。比如為什么有時(shí)候他很弱，因為誰(shuí)出現了，改變了，也許這個(gè)人就是他的資源，就是可以支持他共同面對問(wèn)題的親近的人。那如果說(shuō)沒(méi)有其他人，可能就是因為他做了什么，所以永遠就可以問(wèn)他那是你做了什么，或者發(fā)生了什么。當出現新的事情，你就可以繼續跟下去，那里面可能就有我們解決問(wèn)題的鑰匙。
【解構2：拆解故事元素】
當我們如果能從這些關(guān)于強度的對話(huà)中發(fā)現一些不一樣的東西，我們就可以追問(wèn)下去。這就開(kāi)始第二個(gè)緯度，要做的是讓這個(gè)新出現的故事線(xiàn)索豐富起來(lái)。
當我們講故事的時(shí)候，我們都講什么？
1. 時(shí)間線(xiàn)
問(wèn)時(shí)間緯度，比如說(shuō)是一個(gè)人出現在他的生活中能夠幫他減少問(wèn)題的出現，我們可以問(wèn)：“他是什么時(shí)候出現在你的生活中？”
2. 事件以及事件之間的順序與聯(lián)系
發(fā)生了什么事情，當問(wèn)題減少時(shí)是因為發(fā)生了什么？可能會(huì )有很多事件連在一起。這里要避免的是我們進(jìn)行腦補，我們自己建構聯(lián)系，甚至自己給他做解讀，這里要帶著(zhù)開(kāi)放好奇的態(tài)度，問(wèn)他怎么賦予這些事件的含義、以及事件間的聯(lián)系。
3. 重要情節
（憑著(zhù)直覺(jué)，感覺(jué)某個(gè)人做了什么，這件事情可能推動(dòng)更多素材出來(lái)，那要去抓住這些細節。）
4. 主人公的具體行動(dòng)
如果我們希望主人公看到自己的力量，要問(wèn)他當時(shí)是怎么想的、怎么做的、以及他希望是什么樣子。
一定要關(guān)注主人公的行動(dòng)，他不一定要做什么，他的眼神、他想的、他內心感受的等。只要有事情就會(huì )撩動(dòng)我們的內心，內心動(dòng)就會(huì )有思考、有感觸，甚至會(huì )有行動(dòng)。
5. 行動(dòng)背后的意義
身為一個(gè)有思想有情感的人，我們會(huì )對自己的行動(dòng)做出自己的詮釋、賦予一定的意義，而這些賦予往往是他內心最看重的，是他自己做出的決策。
所以一定要問(wèn)“當時(shí)你怎么想到要那樣做？這些想法是怎么來(lái)？”這些素材都可以牽扯出很多的方向，也許其中的某些方向就會(huì )帶來(lái)一些轉機。
當我們這些事件中呈現的那些意義點(diǎn)，慢慢的被串出來(lái)的時(shí)候就像一顆顆珍珠被串成項鏈。當他完整的被詮釋的時(shí)候，一個(gè)人可能就會(huì )對他過(guò)往的生活產(chǎn)生積極的看法，這些積極的看法就會(huì )賦予他能量，讓他在面對之前說(shuō)的不行動(dòng)、有阻抗、面對恐懼、害怕的時(shí)候就會(huì )行動(dòng)。
改寫(xiě)
【案例背景信息】
小豪第一份工作做促銷(xiāo)員半年不理想跳槽到一個(gè)科技公司做電話(huà)銷(xiāo)售。如今三年業(yè)績(jì)不理想經(jīng)常掛零，無(wú)法完全獨立成單。喜歡心理學(xué)但不知道自己適合什么領(lǐng)域，就想做最喜歡和擅長(cháng)的領(lǐng)域。曾有職業(yè)規劃培訓師建議他先做好當下工作。
在咨詢(xún)信息表中，小豪寫(xiě)道：我現在心態(tài)浮躁，急于成功但又不愿意投入，害怕投入了也做不好，浪費時(shí)間。越來(lái)越覺(jué)得不適合做銷(xiāo)售，特別郁悶。
【咨詢(xún)過(guò)程】
第一次咨詢(xún)：
常規思路會(huì )認為他是職業(yè)適應問(wèn)題，從職業(yè)定位入手可避免阻抗。第一次從此思路出發(fā)被卡住，小豪看不到能發(fā)展為職業(yè)的興趣，也反復談及害怕出錯不敢投入。我決定放掉熟悉的理論工具，以敘事立場(chǎng)聆聽(tīng)小豪對自己生活意義的理解。因此留了個(gè)小任務(wù)：回憶成長(cháng)中令自己感興趣的事情，不考慮是否能發(fā)展為工作，寫(xiě)出故事。
幾天以后，我收到了7個(gè)關(guān)于興趣的故事：看心理學(xué)書(shū)、喜歡動(dòng)漫一直無(wú)法戒掉、空間分享自己的日志、寫(xiě)作、唱歌、看電影電視劇、打籃球和羽毛球……
第二次咨詢(xún)：
咨：看到你寫(xiě)了那么多的經(jīng)歷，自己在寫(xiě)的過(guò)程中有什么感觸？
來(lái)：呃……痛并快樂(lè )著(zhù)。
咨：怎么講痛并快樂(lè )著(zhù)？
來(lái)：痛是這些都只能作為興趣（還不能成為職業(yè)），快樂(lè )是覺(jué)得自己興趣還蠻多。
咨：噢。那你從這么多興趣中看到什么共同之處？比如動(dòng)漫、看書(shū)、寫(xiě)空間……
來(lái)：呃……我覺(jué)得是在暫時(shí)逃避現實(shí)的痛苦。
咨：我看到你寫(xiě)自己很享受這些過(guò)程，怎么是逃避？
來(lái)：因為我身邊的朋友會(huì )說(shuō)，這么大的人了還沉迷動(dòng)漫。因為看動(dòng)漫耽誤了許多事，但我戒不掉。
咨：這里面有什么東西吸引你？
來(lái)：動(dòng)漫展示的世界太美好太有意思了，現實(shí)無(wú)法滿(mǎn)足的事情在動(dòng)漫中都可以跟主人公一起體驗。我曾想過(guò)以后要是從事動(dòng)漫相關(guān)的工作，又能衣食無(wú)憂(yōu)，該多好??！
咨：那怎么是逃避？也許我會(huì )有不同的看法。不考慮別人，你會(huì )怎么評價(jià)這些興趣？
來(lái)：……
咨：我不覺(jué)得成年人愛(ài)動(dòng)漫就一定是逃避?；蛟S還有別的說(shuō)法。
來(lái)：……
咨：我身邊依然有朋友很愛(ài)動(dòng)漫，如今圣斗士又出新故事了。
來(lái)：我覺(jué)得這些興趣中都有我向往的東西，另外也享受被關(guān)注。（終于感受到我不是試探而是真的認同）
咨：都有你向往的東西？那是什么？
來(lái)：做出不可思議的事情。
咨：這對你來(lái)說(shuō)意味著(zhù)什么？
來(lái)：自信、了不起。就是那種意料之外，又在情理之中的感覺(jué)。
咨：聽(tīng)起來(lái)不錯。多說(shuō)說(shuō)看。
來(lái)：就是能力的實(shí)現，自信，做到看似不可能的事情，可以做更多的事情，就是創(chuàng )作出比較特別的事情。
咨：興趣滿(mǎn)足你什么樣的期待？
來(lái)：……（似乎不太理解）
咨：這些興趣在說(shuō)什么？希望你達成什么？
來(lái)：希望自己獨立解決問(wèn)題。
咨：嗯。
來(lái)：自信面對，有能力改變自己的不足和不滿(mǎn)意的東西。
咨：比如說(shuō)？
來(lái)：比如之前我就覺(jué)得我們的教育很不好，讓我們只會(huì )應試不適應社會(huì )。我就想過(guò)希望改變它。雖然我沒(méi)有能力改變整體的狀況，但我可以當老師，改變自己班的小環(huán)境。
……
咨：嗯，如果我們用一句話(huà)來(lái)總結你的這些故事中所傳遞的意義，你會(huì )怎么說(shuō)？
來(lái)：……
咨：就好像我們在這個(gè)關(guān)于小豪的故事中，為它找到一個(gè)中心思想，你覺(jué)得是什么？
來(lái)：我想想看……（沉默很久）還是想不到一個(gè)合適的。
咨：如果我是這個(gè)故事的讀者，我體會(huì )到一種掌控感，好像很獨立、很自信。你怎么看？有沒(méi)有更好的說(shuō)法？
來(lái)：我覺(jué)得你說(shuō)的獨立、自信地面對比較符合。
咨：你還會(huì )有什么補充？
來(lái)：就是很獨立，很自信的面對人生。
咨：追求一種獨立自信地面對和改變生活的人生狀態(tài)？
來(lái)：對對！這么說(shuō)太好了。
……
當這個(gè)“獨立而自信的面對和改變生活”的生涯主題被突顯出來(lái)以后，小豪不再以一個(gè)“能力不夠、害怕失敗”的眼光看待自己。我們一起通過(guò)對目標管理方法的學(xué)習，試著(zhù)將一個(gè)大目標細化成更小的目標，提升小豪對目標的“掌控感”，從而讓小豪從被卡住中可以自己?jiǎn)?dòng)……小豪因此覺(jué)得咨詢(xún)已經(jīng)可以結束在這里。
咨詢(xún)結束后，小豪寫(xiě)來(lái)反饋——表示“獨立而自信的面對和改變生活”這一主題讓他特別受觸動(dòng)，并終于明白自己要如何開(kāi)始自己的行動(dòng)。
互動(dòng)答疑
【提問(wèn)1】
做了任何事情都可以?xún)A訴，會(huì )不會(huì )讓說(shuō)故事的人覺(jué)得任何事都是可以被原諒的或者說(shuō)做任何事都可以給自己找個(gè)理由。那么會(huì )不會(huì )讓說(shuō)故事的人不斷犯錯不斷給自己找理由呢？
【回答】
敘事把來(lái)訪(fǎng)者的問(wèn)題外化出來(lái)之后并不是說(shuō)來(lái)訪(fǎng)者不用去承擔自己的責任，而是外化出來(lái)之后去重新去解構，賦予它意義。整個(gè)過(guò)程就是要讓來(lái)訪(fǎng)者看到所有的行動(dòng)都有來(lái)訪(fǎng)者的參與；如何看待外化出來(lái)的事情、如何去做都是有來(lái)訪(fǎng)者自己決定的，他要承擔責任。
當外化出來(lái)之后，咨詢(xún)師會(huì )詢(xún)問(wèn)來(lái)訪(fǎng)者：“你覺(jué)得這件事情對你來(lái)說(shuō)會(huì )有一些什么樣的影響，這對你來(lái)說(shuō)是好是壞，對你的家人來(lái)說(shuō)你怎么看，對你身邊的朋友你怎么看，對于你的上司你怎么看?！彼砸鈽嬚碌挠绊?。
注意：敘事不是僅僅找到來(lái)訪(fǎng)者積極正向的部分，而是幫助來(lái)訪(fǎng)者看到他與問(wèn)題的關(guān)系，他希望的結果。
舉個(gè)極端的例子：
如果來(lái)訪(fǎng)者說(shuō)，“我想殺人，我對這個(gè)人沒(méi)有一點(diǎn)好感，在工作中和這個(gè)人各種沖突”，敘事療法依然相信這個(gè)“我想殺人”的念頭背后依然有可以和來(lái)訪(fǎng)者探討的點(diǎn)，這就是敘事很重要的理念：相信任何一個(gè)人都有完善自己、不斷擺脫問(wèn)題的意愿和能力，所以才沒(méi)有完全被問(wèn)題控制。咨詢(xún)師會(huì )問(wèn)來(lái)訪(fǎng)者“這個(gè)想法帶個(gè)你的影響是什么？是什么讓你這么痛恨一個(gè)人你依然沒(méi)有做出出格的事情呢？我想這個(gè)是不容易的，我想聽(tīng)你說(shuō)說(shuō)看”，所以在這里開(kāi)啟空間就是要讓他看到更多可能，看到他自己行為的影響以及看到他到底希望過(guò)什么樣的生活。
【提問(wèn)2】
敘事更適用于哪種生涯課題，不適用于哪種生涯課題？
【回答】
敘事對以下幾種情況有很好的療效：
1. 對未來(lái)很迷茫，需要探索愿景；
2. 在職場(chǎng)的人際關(guān)系有問(wèn)題，有過(guò)創(chuàng )傷，不需要做心理治療，但是這創(chuàng )傷又干擾了他在生涯問(wèn)題的解決；
3. 會(huì )有非常多負面的信念和自我認同；
不適用的情況：
1. 定位問(wèn)題，如果來(lái)訪(fǎng)者什么都沒(méi)有的時(shí)候
2. 對職場(chǎng)特別不了解，來(lái)訪(fǎng)者的表達又特別弱的時(shí)候
這種情況下需要結合一些其他的工具和方法一起使用，這個(gè)時(shí)候不是說(shuō)一定要堅持敘事的取向，而是用帶有敘事這樣的一個(gè)視角。當你擁有敘事的視角時(shí)，你用任何的方法都可以保持一定的開(kāi)放性，并且反思每種理論、方法背后可能給來(lái)訪(fǎng)者帶來(lái)的限制是什么，這樣就夠了。
對敘事的誤解：當你用敘事（這么開(kāi)放）的時(shí)候，傳統的方法都是不可用的、有問(wèn)題的，因為傳統的方法用問(wèn)題的取向去看人，把人和問(wèn)題放在一起，其實(shí)敘事并非要取代其他的方法，這點(diǎn)大家要特別注意。敘事是保持開(kāi)放性，反思性。
【提問(wèn)3】
1. 如果說(shuō)來(lái)詢(xún)者是一個(gè)不愛(ài)說(shuō)話(huà)的人怎么辦？
2. 敘事針對什么類(lèi)型的對象最有效呢？
【回答】
1. 保持敘事的精神和理念，借助工具和其他方法。
舉例：一位來(lái)訪(fǎng)者極度不自信，沒(méi)有背景，沒(méi)讀多少書(shū)，既然語(yǔ)言不容易推進(jìn)，就借助其他的工具和方法—用工具卡和來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)行溝通。在卡片使用的過(guò)程中，來(lái)訪(fǎng)者產(chǎn)生行動(dòng)，咨詢(xún)師不斷去詢(xún)問(wèn)來(lái)訪(fǎng)者為什么要這樣擺卡片，當你去問(wèn)對方一些很容易的問(wèn)題時(shí)，對方就會(huì )回應，看到對方有回應就知道對方不是在抗拒你，而是可能來(lái)訪(fǎng)者在咨詢(xún)中需要一些空間。所以在第一次咨詢(xún)完后通過(guò)郵件的方式把一些遺憾、問(wèn)題、想法傳達給來(lái)訪(fǎng)者。作為咨詢(xún)師你要相信“一個(gè)人走進(jìn)咨詢(xún)室，他一定有跟你分享的意愿，只是我們要去找和來(lái)詢(xún)者相同的頻道”。來(lái)訪(fǎng)者在郵件里面開(kāi)始寫(xiě)出自己的一些想法，并且在郵件中將咨詢(xún)師的問(wèn)題都做了回答。我們都會(huì )認為咨詢(xún)發(fā)生改變的部分是發(fā)生在咨詢(xún)室，但實(shí)際上咨詢(xún)改變發(fā)生可以在任何一點(diǎn)。
2. 自我效能特別低，對自己有太多負面認同，非常自卑，受過(guò)創(chuàng )傷，有心智問(wèn)題的這些用敘事方法，見(jiàn)效特別快。
【提問(wèn)4】
五個(gè)假設是咨詢(xún)師應秉持的觀(guān)念。與來(lái)訪(fǎng)者共同找到事件背后的原因是前提，解決問(wèn)題是目的，可否這樣理解？
【回答】
敘事不是說(shuō)一定要找原因。傳統的心理咨詢(xún)的思路是：診斷問(wèn)題的形成，針對原因對癥下藥。打個(gè)比方：當來(lái)詢(xún)者在山下峽谷的時(shí)候，能看到的視野是有限的，恐懼的，被很多的山峰包裹。敘事要做的是帶來(lái)詢(xún)者一起爬到山頂，俯視全局，看到山的背后是什么？看到來(lái)詢(xún)者恐懼的那些是什么？先讓來(lái)詢(xún)者看到全局，有了全局的觀(guān)念后，再去重新看困擾自己的那個(gè)問(wèn)題。所以是讓來(lái)詢(xún)者看到問(wèn)題形成的脈絡(luò )和過(guò)程，看到全局后，重新再來(lái)理解他之前的那些部分。這個(gè)和找原因是有差別的。敘事的過(guò)程中可能也會(huì )發(fā)現原因，但是這個(gè)原因是自然而然發(fā)現的，而不是一開(kāi)始就有針對性的去找的。
最終要幫助來(lái)詢(xún)者去解決他面臨的問(wèn)題發(fā)生改變，但是要小心的是：當我們說(shuō)到解決問(wèn)題的時(shí)候，并不是說(shuō)一定要給這個(gè)問(wèn)題找到一個(gè)解決方案
在敘事的核心部分是要重新建構，以來(lái)訪(fǎng)者的需要為中心，
【提問(wèn)5】
是不是任何人都適合敘事？
【回答】
根據個(gè)人的喜好來(lái)判斷。
有嚴重精神疾患的需要用藥的，或者思維意志有些病理上的變化，這些要以精神治療為主。
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