好的管理者最重要的一個(gè)技能是培養下屬獨立自主的能力，而不是事必躬親。事無(wú)巨細地過(guò)問(wèn)的管理者不僅累，而且效率低下。所以管理者是引導者，不是下屬的保姆。
哪位問(wèn)了：我同意你的觀(guān)點(diǎn)，也知道了管理者應該讓下屬獨立思考，不淪為只聽(tīng)指示的“機器人”。那么，在知道了這個(gè)道理之后，管理者具體應該怎么做呢？
首先，我們就來(lái)設置一個(gè)最極端的場(chǎng)景吧：
如果管理者不在公司，應該讓下屬學(xué)會(huì )怎么做。這就是管理學(xué)中的“離場(chǎng)管理”，懂得離場(chǎng)管理的管理者一般效率都不會(huì )低。
如果你要離場(chǎng)，把工作授權給下屬，當下屬問(wèn)道：萬(wàn)一碰到無(wú)法決定的事情怎么辦？千萬(wàn)別說(shuō)：“到時(shí)打電話(huà)給我?！边@樣將永遠無(wú)法真正“離場(chǎng)”，當你離開(kāi)公司時(shí)，電話(huà)會(huì )響個(gè)不停，而且公司的許多事情都會(huì )等你來(lái)處理。
所以今天老蔣就來(lái)聊聊管理者怎樣才能不幫下屬“擦屁股”和如何引導下屬自主解決問(wèn)題的方法論，給管理者提供一些切實(shí)可行的步驟。
第一步，告訴他應該做什么
制定職位說(shuō)明書(shū)，說(shuō)明崗位的基本情況、工作內容、職責、任職條件等因素。但很多企業(yè)的職位說(shuō)明書(shū)對工作內容的描述模糊不清，員工拿到職位說(shuō)明書(shū)后根本不知道做什么，所以，對于職位描述，必須做到以下幾點(diǎn)：
1、不需要人教導，任何一位新人拿到崗位說(shuō)明書(shū)都知道做什么；
2、在職位說(shuō)明書(shū)不要出現形容詞，而要用數字；
3、職位說(shuō)明書(shū)不是三五條，而是三五十條，要非常具體和詳細。
提示：在編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)的過(guò)程中，可以采取頭腦風(fēng)暴法，讓大家暢所欲言，將提到的職位描述全部記下來(lái)，然后進(jìn)行整理，這樣可以做到全面、詳細。
第二步，告訴他做好的標準是什么
在職位說(shuō)明書(shū)中，應針對職位描述設定關(guān)鍵績(jì)效指標與考核標準，明確指出做好工作的重點(diǎn)是什么，標準是什么。不僅讓他知道做什么，而且要知道最終做好的結果是什么。在設立評估標準時(shí)，一定要數字化、量化。
第三步，訓練他怎樣才能做好
管理者就是訓練者，承擔著(zhù)培養和開(kāi)發(fā)下屬潛能最直接的責任。下屬了解該做什么以及做好的標準或結果后，管理者還應該針對如何達到標準，對下屬進(jìn)行有計劃、系統性的訓練。
第四步，放手讓他去做
經(jīng)過(guò)前面三個(gè)步驟的準備工作，下屬已經(jīng)知道了該做什么、做好得到標準以及達到標準的知識技能，接下來(lái)管理者就要放手讓他去做，讓他在實(shí)踐中成熟和獲得提升，真正達到自己的順利離場(chǎng)的目的。
第五步，反復訓練，直到你可以離場(chǎng)
放手讓下屬去做，在做的過(guò)程中不斷糾正和訓練，使他真正能勝任該崗位。通過(guò)在實(shí)際崗位上反復訓練，使他掌握知識和技能。
而衡量這一步的標準就是：即使你不在現場(chǎng)進(jìn)行指導和監控，他仍然能達到你的要求，這時(shí)你就可以離場(chǎng)了。但我要提醒一點(diǎn)：在初期進(jìn)行”離場(chǎng)管理“時(shí)，一定要注意在掌控范圍內進(jìn)行。
第六步，離場(chǎng)之后，你可以去做更應該做的事情
經(jīng)過(guò)不斷的訓練和測試，你可以離場(chǎng)了，這時(shí)你要去做更應該做的事情，如接受上司的新任務(wù)、提升自己的邊際能力、思考和改善、學(xué)習等，這時(shí)候你覺(jué)得工作是非常輕松和快樂(lè )的，因為你已經(jīng)培養了能獨當一面的下屬。
第七步，讓他也學(xué)會(huì )”離場(chǎng)管理“，重復1-7步
做好了以上六步，你對下屬的訓練并沒(méi)有完成，還有最后一步，也是最重要的一步：訓練他學(xué)會(huì )“離場(chǎng)管理”，你才有更大的發(fā)展空間。
另外，管理者除了要解決問(wèn)題之外，還需要挖掘問(wèn)題背后的原因。這就需要掌握一種有效地分析方法——“深耕法”?！吧罡ā笔怯扇毡镜尼饕安┦堪l(fā)明的，也就是俗稱(chēng)的“打破沙鍋問(wèn)到底”。
經(jīng)過(guò)層層挖掘，才能從根本上解決問(wèn)題。因此，“深耕法”能夠讓問(wèn)題真相浮出水面，進(jìn)而提出有效的解決措施。
所以，一流管理者并不是那些遇到問(wèn)題就幫下屬扛下來(lái)，自己累得灰頭土臉的人，而是那些遇到問(wèn)題，層層剝離，找出問(wèn)題本質(zhì)，然后引導下屬自己解決問(wèn)題的人。
要記?。?strong>沒(méi)有一個(gè)下屬會(huì )感謝只會(huì )幫他“擦屁股”的上司！
文：蔣小華；來(lái)源：蔣課堂
喜歡本文的親，歡迎轉發(fā)或在頁(yè)尾點(diǎn)贊哦！
此文來(lái)源公眾微信網(wǎng)絡(luò )，版權歸作者所有。如果您認為我們的標注有錯漏，請告知我們，我們會(huì )立即更正或刪除，并表示歉意！或與您共同協(xié)商解決。謝謝！
