大家看清楚了，說(shuō)SNS是個(gè)新東西的有兩種人：無(wú)知者和槍手。人際關(guān)系從人變成社會(huì )動(dòng)物開(kāi)始就有，不是那個(gè)老外總結出六度理論才有的；SNS的需求和應用在2000年的泡沫里就有，不是2005年才誕生的。那么變化在于何處？
第一，用戶(hù)群方面：數量突破臨界點(diǎn)，導致使用網(wǎng)絡(luò )的習慣變化。這習慣又有兩層意思：人們花更多的時(shí)間使用網(wǎng)絡(luò )；人們開(kāi)始有意識的將日常生活中的事情放到網(wǎng)絡(luò )上并形成新的習慣。數量、時(shí)間、習慣三者缺一不可。
第二，SP方面：大家終于安靜下來(lái)做了點(diǎn)真正能用的東西（所謂能用就是指所有細節可以忍受，以及有可以讓人經(jīng)常上來(lái)的理由）。但是還僅限于兩種東西：男人和女人的游戲，以及將現有人際關(guān)系向網(wǎng)絡(luò )上移植。結果是One Night Stand的市場(chǎng)被有效滿(mǎn)足（鼓掌，佩服在灰色地帶賺錢(qián)的主），一小部分人開(kāi)始考慮網(wǎng)絡(luò )婚介；大部分人依然通過(guò)張三李四的關(guān)系在酒吧茶館咖啡廳結實(shí)新的朋友。
第三，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)方面：玩過(guò)了短信、游戲、搜索引擎、博客，大家也不再喜歡聽(tīng)見(jiàn)Web2.0，記者們、槍手們只能一致預測出SNS的美好前程。
理想化的SNS，必須具有的功能：
- 提供了解每個(gè)人的途徑，并且要方便而充分的了解。這有兩個(gè)問(wèn)題：一方面每個(gè)人要愿意公開(kāi)，愿意的人不要面對10頁(yè)的信息列表（看看新版msn space的個(gè)人資料頁(yè)，天哪！您填了嗎？）；另一方面，如果不提供BSP等個(gè)人化服務(wù)，勢必要連接到可以獲取相關(guān)信息的其他網(wǎng)站的這個(gè)人的頁(yè)面，SP愿意么？矛盾于此，可是沒(méi)有“自我”這個(gè)豐滿(mǎn)的概念，沒(méi)有“你”和“他”的血肉，怎么可能形成人際和社會(huì )？
- 提供各種類(lèi)型各種強度的人際關(guān)系的實(shí)現。同事、同學(xué)、同鄉等等……是個(gè)非常好的途徑，你可以由此開(kāi)始搭訕，但是同好、同行這些陌生人（甚至到最后都是陌生人，為什么非要知道他真名？）的關(guān)系也是人際關(guān)系?，F實(shí)當中弱連接和強連接，模糊和清晰的人際關(guān)系關(guān)系，也總是被高智商的海龜和技術(shù)人員們忽視——他們的產(chǎn)品設計師不了解普通人，是在設計給他們自己使用的產(chǎn)品。比如說(shuō)我要開(kāi)刀，要找個(gè)作醫生的朋友，我想找一個(gè)認識XX醫院XX科室的醫生的人，網(wǎng)絡(luò )無(wú)法實(shí)現。但是現實(shí)世界卻就是這樣的。
- 結識的流程。怎么大家都只有六度這一條路？俗不俗??？一點(diǎn)名字，馬上現實(shí)幾度，我關(guān)心幾度干嗎？你只要告訴我我所認識的張三認識一個(gè)李四，然后那個(gè)李四認識他就行。如果沒(méi)有任何一個(gè)李四認識你就別跟我說(shuō)我有什么復雜的線(xiàn)索，反正我也不會(huì )走這條路的。陌生人的結識一定是通過(guò)發(fā)送自我介紹郵件開(kāi)始，這封信短了人家會(huì )拒絕你，長(cháng)了你又懶得寫(xiě)，那就自動(dòng)寫(xiě)好個(gè)人信息和相關(guān)內容。
理想化的社區，plus的功能：
- 根據我的性格來(lái)介紹新朋友給我。我可能未必有空總是在上面找我感興趣的人，但是你看看我的通訊錄就知道我在找什么人了嘛，再推薦幾個(gè)過(guò)來(lái)我會(huì )不樂(lè )意么？
- 建立以后的問(wèn)題：我把人際關(guān)系移植到網(wǎng)上是為了什么？為了和這些已經(jīng)是朋友的人聯(lián)絡(luò )？為了讓別人看我認識誰(shuí)，好來(lái)找我？線(xiàn)下的什么聚會(huì )倒是有意思，不過(guò)不適合所有人。
- 成為我的人際關(guān)系存儲中心。讓我記錄下我的弱關(guān)系，此人未必有詳細資料，未必上網(wǎng)；但是這會(huì )成為我經(jīng)常上來(lái)查找的理由
- 支持以標簽來(lái)管理我的關(guān)系。我可以給一個(gè)人貼上多個(gè)標簽，比如高中同學(xué)、飆車(chē)族、泡妞高手……
交互設計的特性要求：
- 別在首頁(yè)上放那些大人物。難道這個(gè)就是為了給土豆巴結大人物用的？給土豆們用就要放土豆。
- 人際關(guān)系管理在同一個(gè)頁(yè)面上完成。一共就那么點(diǎn)功能，都是一張列表。本來(lái)表格就讓人緊張，還要我等半天看很多頁(yè)面……一定要無(wú)刷新頁(yè)面。
- 如果不跟IM整合，也就意味著(zhù)用戶(hù)多數時(shí)間不在線(xiàn)，那就讓用戶(hù)通過(guò)email保持溝通。
現在的主要問(wèn)題：
- 首要的問(wèn)題是SNS如果只作SNS，有沒(méi)有活下去的必要和可能性？
- 其他問(wèn)題還用說(shuō)了嗎？
總結：
老老實(shí)實(shí)做好SNS，等著(zhù)被收購和整合。零和一同學(xué)的關(guān)于SNS的思考值得一看，不過(guò)請注意，從社區開(kāi)始做SNS是錦上添花，只作SNS那連繡花枕頭都不是。
