制度化管理是企業(yè)科學(xué)管理的保障
什么是制度？使用的地方不同，所包含的意義也不同。比如一個(gè)國家的經(jīng)濟制度和政治制度，就是國家大的制度。當其為一個(gè)企業(yè)的制度時(shí)，一般是指公司內部人員所要遵守的規章制度；也就是要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則。什么是規定？它是職能部門(mén)和執行部門(mén)對特定范圍內的工作和事務(wù)制訂的相應措施，其是為某項管理工作而制定的，具有較強的約束力，而且內容細致，可操作性較強。
一個(gè)管理好的企業(yè)，應該首先做到制度化，即各項工作，各個(gè)部門(mén)，所有員工的辦事規程和行動(dòng)準則，都是有章可循；這些章，就是企業(yè)的管理制度。制度對各個(gè)部門(mén)應有較強的約束力，需用內容細致，可操作性強，這些就是規定。只有制度和規定制訂明確了，員工都理解了，各項工作按制度和規定去執行了，才能達到制度化的目的。
企業(yè)的制度化還是初級階段，比制度化上個(gè)層次的是管理程序化，科學(xué)化。什么是程序化？就是在制度化的基礎上，每個(gè)部門(mén)、每名員工，不僅知道各項工作有什么制度和規定，還要知道這些工作的程序是什么；通俗說(shuō)就是知道要做啥，要先做啥再做啥，每一步工作的程序都應很清楚；有的程序弄錯了，則事情會(huì )做得很糟糕。只有在實(shí)現制度化后實(shí)現程序化（也稱(chēng)之為流程化），企業(yè)的管理才能達到科學(xué)化。
早在2018年，總經(jīng)理在發(fā)現不少管理上的漏洞時(shí)，就提出公司管理應該制度化和流程化的要求。當年公司領(lǐng)導也組織過(guò)一些流程的討論，但是由于重視程度不夠，加之沒(méi)有全面進(jìn)行制度的梳理，此項重要的工作停了下來(lái)。2020年初，公司總辦會(huì )研究年度工作計劃時(shí)，將對全公司所有制度進(jìn)行梳理編制和完善，提到年度重要的工作議程上來(lái)。之后公司成立了“制度編制梳理完善領(lǐng)導小組”，組成了行政人事、經(jīng)營(yíng)、材料采購、工程管理、苗木與綠化、設計、財務(wù)等系統，明確了各系統的負責人，吸收了數名有一定語(yǔ)言表達能力的項目經(jīng)理參加了領(lǐng)導小組。在得到總經(jīng)理授權后，領(lǐng)導小組組織相關(guān)部門(mén)和人員積極開(kāi)展工作，近幾月來(lái)每月計劃總結和考核，現已收到初步的效果。目前十幾個(gè)精心編寫(xiě)后征求多方意見(jiàn)且已成熟并頒發(fā)的制度有16個(gè)，尚有數個(gè)正在討論完善之中。我們有理由相信，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導小組和多名同仁的努力，今年內基本完成公司各項制度規定的梳理和編制，應該沒(méi)有問(wèn)題。明年的工作重點(diǎn)，就是對每個(gè)制度和規定，按程序編制簡(jiǎn)明易懂的程序流程表或流程圖或釘釘審批圖，使各項制度的流程更加明晰，更加嚴謹，更加科學(xué)；所以說(shuō)，制度化管理是科學(xué)化管理的基本保障。
有了完善的制度，僅僅是管理有據可依的第一步；關(guān)鍵是各部門(mén)各員工要認真學(xué)習，深刻領(lǐng)會(huì )，嚴格執行。絕不能制度是制度，執行是執行；若“束之高閣，高高掛起”，再好的制度和流程不去認真執行，都是廢紙一張。所以今年和明年的兩年內，各部門(mén)重要的管理工作之一，就是要分批分期組織員工認真學(xué)習各項制度和流程，嚴格按各項規定去辦事，落實(shí)到具體的工作當中去。
公司企業(yè)文化的特點(diǎn)之一，就是我們從2005年起就編制管理制度，逐年的增加和完善；但不少內容都是發(fā)生了管理漏洞后通過(guò)一些通報或處理決定來(lái)補充的。今年各主管部門(mén)已經(jīng)把行之有效的管理制度集中起來(lái)，修改并聽(tīng)取意見(jiàn)再頒發(fā)下去執行。但是，任何制度和規定，都不可能是一成不變的；當我們執行制度中發(fā)現有明顯的缺陷時(shí)（前提是對該制度規定已經(jīng)十分熟悉的情況下），應該及時(shí)向主管職能部門(mén)反饋意見(jiàn)和建議，以便在修改制度或編制流程時(shí)予以更正。有章不循不對，發(fā)現明顯問(wèn)題不反映也不對。
一個(gè)好的企業(yè)，乃至一個(gè)部門(mén)，應該要實(shí)現制度化，規范化管理，進(jìn)而達到流程化和標準化，才能說(shuō)其的管理是科學(xué)化。企業(yè)科學(xué)管理是篇很大的文章，同仁們，共同努力吧！
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