戰略層——網(wǎng)站目標和用戶(hù)需求
成功的用戶(hù)體驗,其基礎是一個(gè)被明確表達的“戰略”。知道企業(yè)與用戶(hù)雙方對網(wǎng)站的期許和目標,有助于確立用戶(hù)體驗各方面戰略的制定。然而回答這些看似簡(jiǎn)單的問(wèn)題卻不如說(shuō)起來(lái)那么容易。
范圍層——功能規格和內容說(shuō)明
帶著(zhù)“我們想要什么”、“我們的用戶(hù)想要什么的”的明確認識,我們就能弄清楚如何去滿(mǎn)足所有這些戰略的目標。當你把用戶(hù)需求和網(wǎng)站目標轉變成網(wǎng)站應該提供給用戶(hù)什么樣的內容和功能時(shí),戰略就變成了范圍。
結構層——交互設計與信息架構
在收集完用戶(hù)需求并將其排列好優(yōu)先級別之后,我們對于最終展品將會(huì )包括什么特性已經(jīng)有了清楚的圖像。然而,這些需求并沒(méi)有說(shuō)明如何將這些分散的片段組成一個(gè)整體。這就是范圍層的上面一層:為網(wǎng)站創(chuàng )建一個(gè)概念結構。
框架層——界面設計、導航設計和信息設計
在充滿(mǎn)概念的結構層中開(kāi)始形成了大量的需求,這些需求都是來(lái)自我們的戰略目標的需求。在框架層,我們要更進(jìn)一步地提煉這些結構,確定很詳細的界面外觀(guān)、導航和信息設計,這能讓美色的結構變得更實(shí)在。
表現層——視覺(jué)設計
在這個(gè)五層木星的頂端,我們把注意力轉移到網(wǎng)站用戶(hù)會(huì )先注意到的那些方面:視覺(jué)設計,這里,內容、功能和美學(xué)匯集到一起來(lái)產(chǎn)生一個(gè)最終設計,這將滿(mǎn)足其他四個(gè)層面的所有目標。
上面的圖是我根據英文版原圖和《用戶(hù)體驗要素》中文版插圖對照重畫(huà)的,主要是為了大家方便閱讀和使用,下面的解釋部分是摘自《用戶(hù)體驗要素》一書(shū),如果大家覺(jué)得不過(guò)癮的話(huà)可以買(mǎi)這本書(shū)看看。


