美女也過(guò)剩
2006年底盤(pán)點(diǎn)“CEO的新恐慌”系列
恐慌一：豐饒帶來(lái)的威脅
我們正處于一個(gè)什么樣的時(shí)代？
“過(guò)去的20年只是一個(gè)磨刀擦槍的過(guò)程。”
在演講中，弗里德曼這樣回憶惠普前CEO卡莉"費奧莉娜接受他采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)的話(huà)，她危言聳聽(tīng)地說(shuō)，“過(guò)去20年，我們稱(chēng)之為IT革命的這些東西，對不起，我得告訴你，那只是熱身。在這全新的、平坦的世界上將要發(fā)生的才是真正的IT革命?，F在，你就要看到真正的IT革命了。所以，系好你的安全帶，把座位調好，把座椅靠背調直，因為，世界是平的。”
摩爾定律的背后
過(guò)去20年，IT革命背后的核心法則應當是摩爾定律。英特爾創(chuàng )始人戈登.摩爾提出的摩爾定律認為，微處理器的速度會(huì )每18個(gè)月翻一番。摩爾定律還有一個(gè)邊際定律：在保持同等性能的前提下，數字產(chǎn)品的售價(jià)以每年30％到40％的幅度下滑。摩爾定律帶來(lái)的好處可以總結為：更快，更小，更便宜。同等價(jià)位的微處理器會(huì )越變越快，同等速度的微處理器會(huì )越變越便宜。
Google中國區總裁李開(kāi)復曾經(jīng)這樣算過(guò)一筆賬，今天，你花費6000元人民幣可以買(mǎi)到一臺配置為500MHZ微處理器、64MB內存和10GB硬盤(pán)的計算機。而這樣一臺計算機10年前的價(jià)格約為60萬(wàn)元人民幣。更讓人吃驚的是，10年后，這樣一臺配置的機器只用60元人民幣就可以買(mǎi)到。
由于數字技術(shù)帶來(lái)的成本的不斷下降，甚至產(chǎn)生了100美元電腦，這在幾年前是不可能的。而越來(lái)越多的家電廠(chǎng)商、電話(huà)廠(chǎng)商甚至玩具廠(chǎng)商都在產(chǎn)品中引入計算技術(shù)。
摩爾定律也催生了更高性能、更低價(jià)格的新商業(yè)。18年前，《華爾街》這部電影里面的道格拉斯拿的手機像一塊磚，而且價(jià)格不菲，而現在，芯片技術(shù)的加強以及成本的降低，讓多功能手機得以出現，7百萬(wàn)象素照相機、MP3 音樂(lè )播放器、4GB內存都能夠融于小小的一只手機當中，而價(jià)格才幾千元人民幣。
作為摩爾定律的延伸，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，喬治.吉爾德做出了更大膽的預測：在未來(lái)25年，主干網(wǎng)的帶寬將每6個(gè)月增加一倍。這就是吉爾德定律，他的意思是：不但計算免費，帶寬也會(huì )免費。
信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院院長(cháng)楊澤民對此深有研究，他用了一系列數據來(lái)表明吉爾德定律帶來(lái)的巨大影響，中國20年來(lái)，通信服務(wù)價(jià)格發(fā)生了巨大的變化。長(cháng)途電話(huà)價(jià)格變化的比率是30：1，國際長(cháng)途是30：1，而電報、電信的變化則高達400：1。
如果說(shuō)以上幾個(gè)定律更多是影響廠(chǎng)商，那么對個(gè)人而言，扁平化商業(yè)已無(wú)處不在，那就是：價(jià)格永恒降低定律。在過(guò)去，人們購買(mǎi)產(chǎn)品，更多是通過(guò)詢(xún)價(jià)的方式，價(jià)格并不透明，現在，網(wǎng)絡(luò )使得所有商品價(jià)格透明，很容易貨比三家。
豐饒經(jīng)濟學(xué)
豐饒經(jīng)濟學(xué)（The Economics of Abundance）是《連線(xiàn)》主編克里斯"安德森掛在嘴邊的詞匯，自從他寫(xiě)了《長(cháng)尾理論》之后，他更把豐饒經(jīng)濟學(xué)當作發(fā)現長(cháng)尾的基礎。在他看來(lái)，從傳統意義上去理解經(jīng)濟，是對生產(chǎn)資料和稀缺資源的整合分配，誰(shuí)能捕捉到匱乏資源便成為贏(yíng)家?，F在，在互聯(lián)網(wǎng)上當我們能夠通過(guò)一個(gè)成本幾乎不計的工具來(lái)創(chuàng )造資源時(shí)，這無(wú)以數計的生產(chǎn)者們的勞動(dòng)成果——數字“物資”造就了一個(gè)“富足經(jīng)濟”。我們的社會(huì )日益富足，這使我們有條件從一個(gè)精打細算的品牌商品購物者轉變?yōu)橐粋€(gè)小小的鑒賞家，用數千種與眾不同的愛(ài)好盡情展示自己的獨特品位。
Google推出的Gmail就是這樣一個(gè)例子，當硬盤(pán)成了一種富足物資而足以讓Google提供2G以上容量的Gmail，而此前Hotmail的容量?jì)H為2M。
還有一個(gè)例子是關(guān)于視頻分享網(wǎng)站Youtube的。在過(guò)去，廣播媒體模式基于的是匱乏經(jīng)濟，無(wú)論是電視還是電臺，頻道總是有限的。所以作為觀(guān)眾的我們只能被動(dòng)的接收和選擇有限頻道和強制性推送的內容?，F在，Youtube的提供接近無(wú)限的頻道，由任何人任意創(chuàng )建的頻道，頻道的富足滿(mǎn)足的觀(guān)眾的不受約束的選擇。而且可以任意的選擇自己喜歡看的節目。
在中國，由于個(gè)人擁有物資的缺乏，只能產(chǎn)生類(lèi)似跳蚤市場(chǎng)這種小打小鬧的生意。但是，現在，因為個(gè)人擁有物品的富裕，類(lèi)似于換客網(wǎng)、易物網(wǎng)這樣的交換網(wǎng)站也稱(chēng)為一種商業(yè)模式，易物網(wǎng)的統計數字顯示，自從網(wǎng)站開(kāi)辦以來(lái)，貨物總量已經(jīng)接近52萬(wàn)件，換客人數達到13萬(wàn)。
如果你認為“豐饒”只是出現在互聯(lián)網(wǎng)上，那就大錯特錯了。僅在北京，國美電器的連鎖店就有33家，擁有員工3000多名，提供從白色家電、黑色家電，以及小家電的豐富選擇。僅在電視領(lǐng)域，你就面臨多達20多種的選擇。甚至在一些分類(lèi)的市場(chǎng)，比如飲水機，你就能發(fā)現十幾個(gè)品牌在競爭。而這僅僅是在國美，北京還有蘇寧、大中等大型家電連鎖，以及數十家的大型購物中心。
“豐饒”的恐慌
“豐饒”帶來(lái)一個(gè)大的恐慌是游戲規則的改變。至少對英特爾中國區總經(jīng)理楊旭是如此，當商業(yè)變得更加扁平，當芯片變得“豐饒”起來(lái)，游戲規則正在朝著(zhù)不利于英特爾的方向轉變。在過(guò)去，控制著(zhù)產(chǎn)業(yè)上游的英特爾控制著(zhù)PC業(yè)的游戲規則，當時(shí)，誰(shuí)擁有基于英特爾芯片的先發(fā)優(yōu)勢，誰(shuí)就能稱(chēng)為霸主?，F在，英特爾的芯片并非唯一選擇，英特爾昔日的大客戶(hù)戴爾甚至轉投AMD的懷抱。
楊旭正在尋找應對這種恐慌的辦法，“整個(gè)產(chǎn)業(yè)正經(jīng)歷著(zhù)數十年來(lái)最深刻的變化，步入一個(gè)性能和能效對所有的細分市場(chǎng)和計算的各層面都至關(guān)重要的新時(shí)代。”為此，楊旭甚至把目光轉向了中國的網(wǎng)吧市場(chǎng)以及農村市場(chǎng)。楊旭曾經(jīng)對網(wǎng)吧沒(méi)有什么好印象，但一次誤打誤撞進(jìn)入一家網(wǎng)吧后，楊旭大開(kāi)眼界，里面至少由500人在上網(wǎng)，于是他立刻對手下說(shuō)，查清一下這方面的商機。這里面商機無(wú)限：截止2003年底，中國共有網(wǎng)吧11萬(wàn)多家，大概由1100萬(wàn)臺電腦，每年大概會(huì )由600萬(wàn)臺電腦被更換。
對中國CEO而言，“豐饒”帶來(lái)另外一大恐慌就是：過(guò)剩以及同質(zhì)化?？纯次覀兯幍纳虡I(yè)世界吧！普通超級市場(chǎng)里的貨架上充斥著(zhù)4萬(wàn)種品牌產(chǎn)品，購車(chē)者則會(huì )常常在擺放著(zhù)幾百家家汽車(chē)廠(chǎng)商產(chǎn)品的售車(chē)展廳里漫步。
同質(zhì)化情況下，價(jià)格戰往往稱(chēng)為不可避免的手段。根據信息產(chǎn)業(yè)部“2006年1-9月電子信息產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟運行情況”的數據，產(chǎn)品價(jià)格下降必然會(huì )導致企業(yè)的短期利潤難以實(shí)現。在家用視聽(tīng)行業(yè)，比如平板電視，降價(jià)成為企業(yè)首選措施。前三季度，平板電視產(chǎn)品平均降幅達到30%。在計算機行業(yè)。受上游芯片廠(chǎng)商AMD和Intel公司價(jià)格戰的影響，導致整個(gè)PC行業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈的降價(jià)狂潮。
在扁平的商業(yè)環(huán)境下，尋找“與眾不同”正在成為CEO的重中之重。除了在傳統的技術(shù)、研發(fā)上尋求突破外，許多CEO都把眼光放在了設計戰略上，MBA變得失寵，設計師開(kāi)始炙手可熱起來(lái)，有的人稱(chēng)之為“右腦進(jìn)攻”。比如，TCL董事長(cháng)李東生把法國頂尖的設計團隊Tim Thom納入旗下，欲用設計戰略提升產(chǎn)品的競爭力。而長(cháng)虹董事長(cháng)趙勇則親自挖角美國國際工業(yè)設計大師高登.布魯斯，讓他為長(cháng)虹牽頭組建一支用戶(hù)研究團隊，構建工業(yè)設計體系。
第三大恐慌是來(lái)自于思維方式的。弗里德曼稱(chēng)之為扁平世界的鐵規：必須從垂直思維扭轉到水平思維。SOHO中國董事長(cháng)潘石屹對此感同身受，不止一次地表示，世界正在變平，但很多CEO的思維方式卻是金字塔式的，CEO面臨最大的威脅就是舊的思維習慣、舊的體制、官僚主義。
在IBM商業(yè)價(jià)值研究院的一項調查中，可以看出這種思維的區別。在中國，CEO更喜歡從合作伙伴、競爭對手、學(xué)術(shù)機構那里尋找創(chuàng )新來(lái)源，在全球，CEO的創(chuàng )新主要來(lái)源是合作伙伴、企業(yè)員工、客戶(hù)。相對而言，全球CEO的創(chuàng )新思維更為水平，也更健康。
面對“豐饒”的困境，管理學(xué)者特勞特曾預測，有兩種組織正在面臨“死亡”的威脅。一類(lèi)組織仍舊沒(méi)有領(lǐng)會(huì )和掌握“與眾不同”實(shí)質(zhì)，仍在借助“更高質(zhì)量”、“優(yōu)良價(jià)值”在市場(chǎng)上應戰；另一類(lèi)組織意識到了與眾不同的必要性，但是，經(jīng)過(guò)一陣突破后，他們就會(huì )承認自己根本不知道怎么去做，選擇了放棄。
