淘寶網(wǎng)新推出不到一個(gè)月的收費服務(wù)"招財進(jìn)寶"的夭折，引發(fā)了馬云和馬化騰的一番口水大戰。"這一年半以來(lái)，我們承受了無(wú)數的壓力和明槍暗箭"，也許是感慨萬(wàn)千，馬云直接將矛頭對準了馬化騰。"我自己認為挖人很累，互聯(lián)網(wǎng)同行競爭應該遵守一定的游戲規則，光靠挖人很難做到創(chuàng )新。而現在騰訊拍拍網(wǎng)最大的問(wèn)題就是沒(méi)有創(chuàng )新，所有的東西都是抄來(lái)的。"
"馬化騰是業(yè)內有名的抄襲大王，而且他是明目張膽地、公開(kāi)地抄……"王志東也發(fā)出了同樣的"指責"。
如果不是因為這兩位IT界重量級"大佬"的一番"指責"，恐怕很少有人會(huì )關(guān)心騰訊的業(yè)績(jì)，然而2006年第一季，騰訊的互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)收入達到5430萬(wàn)美元，同比增長(cháng)193%，與網(wǎng)絡(luò )游戲老大網(wǎng)易的收入5620萬(wàn)美元幾乎相同。但騰訊的總收入則高達8030萬(wàn)美元，同比增長(cháng)115%，遠遠甩開(kāi)了網(wǎng)易，居中國互聯(lián)網(wǎng)之冠。
不可否認，在騰訊的發(fā)展歷程中，確實(shí)有著(zhù)太多的模仿痕跡，從早期的OICQ到最新的拍拍網(wǎng)，無(wú)一不散發(fā)出些許"抄襲"的味道，但當我們在梳理馬化騰的成功基因時(shí)，卻發(fā)現騰訊的成功不僅僅是"抄襲"那么簡(jiǎn)單。
第一部分：發(fā)現互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值
在業(yè)界中流傳著(zhù)這樣一種說(shuō)法：在管理一家大企業(yè)方面，馬化騰可能比不上楊元慶，但如果給他們同樣的資金去創(chuàng )業(yè)，馬化騰會(huì )遠遠勝過(guò)楊元慶。
雖然這種說(shuō)法有偏頗的成分在內，但不可否認的是，馬化騰對于市場(chǎng)的敏感度、對同類(lèi)產(chǎn)品的取優(yōu)補劣，在中國網(wǎng)絡(luò )界確實(shí)無(wú)人能出其右。換句話(huà)說(shuō)，馬化騰能夠懂得如何把握潮流，知道該從潮流中學(xué)什么，并懂得將學(xué)到的東西進(jìn)行怎樣的改進(jìn)。
"馬總對事物判斷的眼光很獨到，很特別！"在今天的騰訊公司，馬化騰可以充分享受到來(lái)自職員的奉承。但平心而論，和比爾?蓋茨等人相比，馬化騰并不屬于能夠被劃入天才范圍的那類(lèi)人。
只想當將技術(shù)推向市場(chǎng)的小角色
從一開(kāi)始，年輕的馬化騰就和當時(shí)大多數軟件工程師不同，他并不安心于埋頭機房與枯燥的代碼打交道，而是非常注重程序的實(shí)用性。
1984年，年僅13歲的馬化騰跟著(zhù)追趕經(jīng)濟大潮的父母舉家從海南遷到了深圳，作為改革開(kāi)放的潮頭，以計算機配件為代表的電子加工業(yè)開(kāi)始逐步成為深圳工業(yè)的主流，這使得青春期的馬化騰有機會(huì )比同齡人更早地接觸到計算機。
當計算機的魔力展現在面前時(shí)，中學(xué)生馬化騰認識到生活中出現新的主宰，他開(kāi)始與那些神奇的二進(jìn)制代碼打起了交道。于是接下來(lái)的事情就順理成章，高考時(shí)，馬化騰想都沒(méi)想就在志愿表上選擇了計算機專(zhuān)業(yè)。
求學(xué)的四年中，馬化騰的"偶像"一直是在UNIX、C語(yǔ)言方面的大師級程序員，而在深圳大學(xué)內部，馬化騰的計算機水準已到了令老師和同學(xué)刮目相看的地步，甚至經(jīng)常為學(xué)校計算機維護提供相當不錯的解決方案。此時(shí)的馬化騰就已經(jīng)表現出了原始的價(jià)值意識--技術(shù)要轉化成生產(chǎn)力，以清除機房機器中的各種病毒為條件來(lái)?yè)Q取上機的時(shí)間，甚至為了能有更多的上機時(shí)間，常常干些將機器鎖住的惡作劇，這一度讓學(xué)校機房管理員哭笑不得。
1993年從深大畢業(yè)后，馬化騰進(jìn)入了當時(shí)業(yè)界名氣很大的潤迅公司，開(kāi)始做軟件工程師，專(zhuān)注于尋呼機軟件的開(kāi)發(fā)。由于表現優(yōu)異，一直做到了開(kāi)發(fā)部主管的位置上?；仡欉@段時(shí)光，對于馬化騰而言是真正意義上的黃金時(shí)代。
"許多軟件技術(shù)人員往往對自己的智力非常自信，搞軟件只是互相攀比的一種方式，而我則希望自己搞出的東西被更多的人應用，也愿意扮演一個(gè)將技術(shù)推向市場(chǎng)的小角色。"通過(guò)這段經(jīng)歷使馬化騰更加明確了開(kāi)發(fā)軟件的意義就在于實(shí)用，而不是寫(xiě)作者的自?shī)首詷?lè )。
從軟件到互聯(lián)網(wǎng) 認識信息的商業(yè)價(jià)值
很少有人知道在真正的互聯(lián)網(wǎng)普及之前，有許多網(wǎng)迷已在惠多網(wǎng)（FidoNet，它誕生在1984年的美國，非傳統意義上的互聯(lián)網(wǎng)）上早早體會(huì )到網(wǎng)絡(luò )的樂(lè )趣，馬化騰就是其中之一。
1995年，在惠多網(wǎng)上掛了半年之后，馬化騰就義無(wú)返顧地投入了5萬(wàn)元，在家里搞了4條電話(huà)線(xiàn)和8臺電腦，承擔起了惠多網(wǎng)深圳站站長(cháng)的角色，甚至為此每天忙得不可開(kāi)交。在接下來(lái)的很長(cháng)一段時(shí)間內，深圳"馬站"在惠多網(wǎng)上有著(zhù)極高的人氣?；貞浧鹉嵌紊?，馬化騰有些自豪，"在網(wǎng)上我才會(huì )獲得完全的興奮，至今也沒(méi)有改變過(guò)。"
當時(shí)馬化騰為何會(huì )在網(wǎng)絡(luò )上花這樣一筆不菲的財力以及物力和人力？除去本身的興趣所在之外，更重要的是馬化騰認識到了網(wǎng)絡(luò )能夠帶給自己的價(jià)值，他也需要對這個(gè)新生事物進(jìn)行嘗試和摸索，而這一切還要從當年馬化騰的副業(yè)炒股票開(kāi)始。
在1992年以后的幾年時(shí)間里，股市成為了中國經(jīng)濟的熱點(diǎn)，尤其在深圳，炒股幾乎成為了一項全民"運動(dòng)"，那是一個(gè)"瘋狂"的年代。"有一家公司的樓下就是營(yíng)業(yè)廳，在營(yíng)業(yè)廳看盤(pán)的時(shí)候還是5塊錢(qián)一股，跑上樓找人買(mǎi)股票時(shí)，已經(jīng)漲到了6塊錢(qián)，下樓時(shí)就變成了7塊錢(qián)。一個(gè)上午賬面就多了幾十萬(wàn)，吃飯都不知道什么味道，簡(jiǎn)直是撿錢(qián)。"
在這種形勢下，僅僅工作了一年多的馬化騰也跟隨大潮進(jìn)入了股市。在炒股的同時(shí)，馬化騰發(fā)現有一種安裝在計算機上的板卡能通過(guò)網(wǎng)絡(luò )實(shí)時(shí)顯示股票走勢，這無(wú)疑方便了那些希望在家中就能了解股市實(shí)事動(dòng)態(tài)的股民們。
"別人能做，自己為什么不能做？"馬化騰和幾個(gè)朋友一起分析了市場(chǎng)上已有的各種股票板卡優(yōu)缺點(diǎn)，并模仿相關(guān)的產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)出了風(fēng)靡一時(shí)的股霸卡，甚至有一段時(shí)間在深圳著(zhù)名的賽格電子市場(chǎng)賣(mài)斷了貨。
通過(guò)股霸卡以及平靜而有耐心的個(gè)性，馬化騰兩頭"開(kāi)花"，在股市上也如魚(yú)得水，手頭很快就有了百萬(wàn)資金，這也為馬化騰后來(lái)的獨立創(chuàng )業(yè)打下了基礎。而此時(shí)，網(wǎng)易的丁磊正流落廣州街頭，還在抱怨"人生就像一盒手榴彈"。
賺到了錢(qián)的同時(shí)，馬化騰卻一直在思考一個(gè)問(wèn)題--信息的價(jià)值將逐漸被人們所認識，也將成為一種重要的生產(chǎn)力要素，如何將它轉化成實(shí)在的商品價(jià)值？
"要相信自己寫(xiě)的東西可以賣(mài)錢(qián)。"實(shí)用軟件概念培養了馬化騰敏銳的軟件市場(chǎng)感覺(jué)，但通過(guò)開(kāi)發(fā)能夠聯(lián)網(wǎng)顯示即時(shí)信息的股霸卡，馬化騰認識到了信息的價(jià)值，也使得自己將目光開(kāi)始轉向互聯(lián)網(wǎng)。
創(chuàng )業(yè)只是為了將興趣和職業(yè)結合
馬化騰最初的創(chuàng )業(yè)想法其實(shí)并不復雜，和許多成功人士的最初想法一樣--"探索、提升自己的價(jià)值"，當時(shí)，馬化騰手中已經(jīng)有了百萬(wàn)的原始積累，已經(jīng)不再需要為生計而奔波，可以使自己把精力和愛(ài)好更有目的地轉移到自己更熱愛(ài)的行業(yè)上。
馬化騰熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)，但當時(shí)潤迅開(kāi)發(fā)部主管的職位卻與自己對于互聯(lián)網(wǎng)的興趣發(fā)生了沖突。
作為開(kāi)發(fā)主管，因為市場(chǎng)的需求，公司要求馬化騰的大部分精力和時(shí)間必須放在尋呼業(yè)務(wù)上，而對于馬化騰提出關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)方面的相關(guān)開(kāi)發(fā)，由于當時(shí)尋呼業(yè)的火爆形勢，使得潤迅并沒(méi)有重視。
由于職業(yè)不能與自己的興趣互聯(lián)網(wǎng)關(guān)聯(lián)，作為中國最早的一批網(wǎng)民，已經(jīng)深刻認識到互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值的馬化騰開(kāi)始有了離開(kāi)潤迅自主創(chuàng )業(yè)的想法，但惟一讓馬化騰感到擔心的就是做互聯(lián)網(wǎng)軟件是否有前途。
"丁磊后來(lái)的成功為我帶來(lái)了啟發(fā)，只要去做，在互聯(lián)網(wǎng)上沒(méi)有什么事情是不可能的。"1998年2月，由于資金緊張，在丁磊將耗時(shí)7個(gè)月寫(xiě)出的網(wǎng)易免費郵箱系統及163.net域名以119萬(wàn)元的價(jià)格賣(mài)給了位于廣州的飛華網(wǎng)之后，對于搖擺不定的馬化騰而言，中國互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)的走向無(wú)疑開(kāi)始變得清晰起來(lái)：網(wǎng)絡(luò )必然會(huì )成為今后的一種潮流。從現在看來(lái)，馬化騰當時(shí)的決定盡管有著(zhù)一定的風(fēng)險性，但無(wú)疑是明智的--隨著(zhù)手機的興起，尋呼業(yè)務(wù)迅速地走向了衰落。
1998年底，27歲的馬化騰與大學(xué)同學(xué)張志東一同創(chuàng )辦了騰訊，開(kāi)始研發(fā)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )尋呼系統。這套系統最主要的功能是讓用戶(hù)可以不必撥打長(cháng)途電話(huà)，而直接通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將信息發(fā)送到尋呼機上。實(shí)際上，在創(chuàng )建騰訊之初，馬化騰對公司未來(lái)的發(fā)展方向并不是非常明晰，"只是感覺(jué)可以在尋呼與網(wǎng)絡(luò )兩大資源中找到空間"，所有的判斷是來(lái)自自己5年來(lái)的網(wǎng)齡和職業(yè)經(jīng)驗。
隨后3個(gè)月，他推出了QQ的前身OICQ，即使從當時(shí)來(lái)看，OICQ也不是什么劃時(shí)代的創(chuàng )新，完完全全是馬化騰以往熱衷使用的ICQ的一個(gè)翻版。
第二部分："抄"來(lái)創(chuàng )業(yè)路
創(chuàng )業(yè)對于馬化騰而言，并不是一帆風(fēng)順。正如馬化騰自己所言，"在騰訊發(fā)展的過(guò)程中，每一刻都可能死掉。"而馬化騰的成功最重要的一點(diǎn)就是認識到了其他創(chuàng )業(yè)者往往容易進(jìn)入的誤區，其中最關(guān)鍵的一個(gè)誤區就是：似乎只有"絕對的創(chuàng )新"才能成就中國互聯(lián)網(wǎng)。
最初的"抄襲"是為了生存
有前人成功的事例在先，使得后來(lái)者創(chuàng )業(yè)成功的概率會(huì )增大很多，這是一個(gè)最為簡(jiǎn)單的道理。但事實(shí)并不如此，在中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的道理，卻往往被淹沒(méi)在一片高呼"創(chuàng )新"的論調中。
嚴格上講，當時(shí)在中國IT業(yè)和馬化騰一樣出色甚至比他更出色的人不在少數，但往往這些人最終的失敗卻是因為創(chuàng )新，"大多數都是因為‘死‘得太有理想"--有人曾經(jīng)如此評論。
在個(gè)人創(chuàng )業(yè)上，如何選對一條有發(fā)展前途的路往往才是最為重要的。因為新生事物存在著(zhù)太多的不確定性，"沒(méi)有人會(huì )告訴你這條路是否有前途"，"抄襲"的最大好處就是可以避免許多不必要的風(fēng)險，"對于創(chuàng )業(yè)者而言，能夠最終生存下來(lái)才是最重要的。"
現在看來(lái)，模仿ICQ做OICQ是當時(shí)馬化騰惟一能夠選擇的一條道路。只要身處深圳，自然能夠感覺(jué)到中國經(jīng)濟發(fā)展的熱度，創(chuàng )業(yè)在一段時(shí)間內竟然是深圳互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的主旋律，但在深圳，大把的新機會(huì )往往來(lái)得快去得也快，很多新鮮事物僅僅停留在概念層面，這使得馬化騰并沒(méi)有十足的信心。
"當時(shí)只有干自己最為熟悉的事情"，對于馬化騰而言，當時(shí)的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、郵箱等熱門(mén)的業(yè)務(wù)，并不是自己的特長(cháng)，自己最熟悉的互聯(lián)網(wǎng)軟件ICQ就成為了惟一的切入點(diǎn)。直到如今，依然有部分技術(shù)至上的業(yè)界人員對馬化騰和QQ的成功存在著(zhù)異議，認為OICQ完全是一款抄襲ICQ的軟件，并沒(méi)有任何的新意。
事實(shí)上，QQ的誕生也并不是一帆風(fēng)順，騰訊的幾個(gè)創(chuàng )始人也曾進(jìn)行過(guò)激烈的爭論--ICQ已經(jīng)是世界級品牌，并占領(lǐng)了相當的中國市場(chǎng)，在國內也已經(jīng)先有了PICQ、CICQ等聊天工具；其次是自己的技術(shù)并不領(lǐng)先，與先前的幾家相比并沒(méi)有特別優(yōu)勢……在這種形勢下，使得很少有人會(huì )去關(guān)心一個(gè)小小的聊天軟件--這也為馬化騰留下了機會(huì )。
"和疲軟的西方經(jīng)濟比較，中國經(jīng)濟能夠出現巨大的奇跡，一個(gè)非常重要的原因是：無(wú)聊的方式不同。"原8848總裁王峻濤后來(lái)在談到短信的崛起時(shí)的一番論斷非常準確。
事實(shí)上也確實(shí)如此，中國用戶(hù)對中文環(huán)境ICQ的服務(wù)有極大的需求，而市場(chǎng)上流通的各種版本并沒(méi)有完全解決中國特色的問(wèn)題。例如ICQ的信息只能保留在單機上，一旦用戶(hù)更換機器登陸，所有聯(lián)系人的信息都將丟失。在計算機在當時(shí)還不普及的情況下，對用戶(hù)而言，無(wú)疑影響了使用者的便捷程度。后來(lái)許多專(zhuān)業(yè)分析人士紛紛指出"QQ能夠在網(wǎng)上風(fēng)行，最大的特點(diǎn)就是完全符合中國人的消費能力和溝通方式"。
做出一套服務(wù)器端信息保存的程序，對于一個(gè)技術(shù)人員并不是什么太大的難事，但將兩端的功能按照用戶(hù)的需求進(jìn)行有機的結合，產(chǎn)生全新的效應并受到網(wǎng)民的追捧，就不是那么簡(jiǎn)單了。把QQ放到互聯(lián)網(wǎng)上供用戶(hù)免費使用后，居然在不到一年的時(shí)間里發(fā)展了500萬(wàn)用戶(hù)，就連馬化騰本人也沒(méi)有想到。
在騰訊不再為用戶(hù)數量發(fā)愁的時(shí)候，馬化騰開(kāi)始積極尋找各種可能贏(yíng)利的點(diǎn)。此時(shí)的騰訊是在與時(shí)間賽跑，"等新的模式開(kāi)始贏(yíng)利的時(shí)候，騰訊很可能已經(jīng)擔負不起OICQ的運營(yíng)費用"，所以馬化騰并沒(méi)有思考新的模式，而是從韓國同行那里找到了OICQ贏(yíng)利的可能性。當時(shí)韓國流行給虛擬形象穿衣服的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)，馬化騰眼睛一亮，開(kāi)始聯(lián)系耐克、阿迪達斯等企業(yè)，把他們最新款的衣服放在網(wǎng)絡(luò )上，供QQ用戶(hù)付費使用。
由此開(kāi)始，騰訊才真正生存了下來(lái)。"如果做其他不熟悉的業(yè)務(wù)，騰訊也許很早就死掉了"，馬化騰后來(lái)坦然承認騰訊在發(fā)展初期確實(shí)危機重重，值得慶幸的是自己選擇了一條正確的發(fā)展方向。
活著(zhù)的惟一法則就是眼前利益，馬化騰也不能例外
如今的騰訊市值35億美元，2006年第一季營(yíng)收超過(guò)8000萬(wàn)美元，皆為中國互聯(lián)網(wǎng)之最。但恐怕沒(méi)有人想到過(guò)，馬化騰最初的想法竟然是想等QQ成熟后賣(mài)掉套現。
從當時(shí)中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的階段來(lái)看，馬化騰的最初想法無(wú)疑是正確的，個(gè)人英雄們的最終出路大多是賣(mài)掉自己的成名作品。
即使這樣，對于技術(shù)型創(chuàng )業(yè)的創(chuàng )業(yè)者而言，賣(mài)掉產(chǎn)品也是需要重新學(xué)習的一門(mén)課程，對馬化騰也不例外。在研發(fā)出OICQ之后，隨之而來(lái)的是巨大的困難和挫折，由于不懂市場(chǎng)和市場(chǎng)運作，OICQ拿出去向運營(yíng)商推銷(xiāo)，卻經(jīng)常被拒之門(mén)外，"甚至連見(jiàn)我們都不見(jiàn)"。平心而論，當時(shí)營(yíng)運商的態(tài)度完全可以理解--在ICQ風(fēng)行的時(shí)候，運營(yíng)一個(gè)新的聊天工具確實(shí)風(fēng)險很大，畢竟贏(yíng)利是運營(yíng)商最根本的追求。
即使和一些有意向購買(mǎi)OICQ的公司談判也并不順利，每當進(jìn)行到實(shí)質(zhì)性階段時(shí)，對方公司卻"不理解騰訊技術(shù)和無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值"，表示只能按騰訊"有多少臺電腦、多少個(gè)桌椅板凳來(lái)買(mǎi)"。最后，一連談了4家都沒(méi)有達到預計100萬(wàn)的底線(xiàn)，最高的一家也只出到60萬(wàn)。后來(lái)在業(yè)界談?wù)撟疃嗟?，并不是騰訊如何以及為何成功，而是有多少人打過(guò)它的主意--不乏有網(wǎng)絡(luò )業(yè)高管以惋惜的口氣回憶說(shuō)，自己的公司曾在什么價(jià)位上試圖買(mǎi)下騰訊，但最終失之交臂。
與此同時(shí)，對QQ的大量下載和暴增的用戶(hù)量讓公司難以支撐--因為人數增加就要不斷擴充服務(wù)器，那時(shí)一兩千元的服務(wù)器托管費都讓當時(shí)小作坊式的騰訊公司不堪重負，沒(méi)有資金更新設備，工作人員也快發(fā)不出工資，"我們只能到處去蹭人家的服務(wù)器用，最開(kāi)始只是一臺普通計算機，放到具有寬帶條件的機房里面，然后把程序偷偷放到別人的服務(wù)器里面運行。"
"網(wǎng)頁(yè)、系統集成、程序設計……什么業(yè)務(wù)都敢接"，正如馬化騰自己所言，當時(shí)的期望很簡(jiǎn)單，讓公司活下去。
如果不是看到老友丁磊拿到了風(fēng)險投資，不堪重負的馬化騰最終很有可能就60萬(wàn)賣(mài)掉QQ（因為版權問(wèn)題，后改名為QQ）。然而網(wǎng)易獲得風(fēng)險投資使馬化騰意識到了互聯(lián)網(wǎng)還有其他的玩法，也使馬化騰意識到QQ可以"玩"出更大的空間，"我們決定自己‘養‘下來(lái)"。
為了獲得風(fēng)險投資，馬化騰和其他合伙人一共做了六個(gè)版本的商業(yè)計劃書(shū)，每一份都有20多頁(yè)，但往往都是石沉大海，杳無(wú)音信。但1999年的深圳高交會(huì )挽救了馬化騰和他的騰訊，憑借OICQ僅半年占領(lǐng)的市場(chǎng)地位，馬化騰幸運地拉來(lái)IDG和李澤楷旗下盈科數碼220萬(wàn)美元的投資，這無(wú)疑為騰訊找到了活路。
"我們曾險些把開(kāi)發(fā)出的QQ以60萬(wàn)元的價(jià)格賣(mài)給別人?，F在有點(diǎn)慶幸當初沒(méi)有貿然行事。要在互聯(lián)網(wǎng)上掘金就不能只看到眼前利益。許多很有才華的網(wǎng)絡(luò )人才往往沒(méi)有注意這一點(diǎn)而失去了長(cháng)遠機會(huì )。"當騰訊在香港上市后，馬化騰這樣評價(jià)自己當年的經(jīng)歷。
第三部分：后發(fā)制人一定要"抄"
八年前，馬化騰開(kāi)始做IM（即時(shí)通訊），現在用戶(hù)數量第一；在三年前開(kāi)始做門(mén)戶(hù)，現在流量第一；做休閑游戲，將業(yè)界老大聯(lián)眾取而代之；進(jìn)入網(wǎng)游后成長(cháng)勢頭兇猛，讓盛大、網(wǎng)易開(kāi)始警惕；一年前開(kāi)始電子商務(wù)，在拍賣(mài)和在線(xiàn)支付上一出手，讓馬云、王志東等前輩緊張萬(wàn)分。在中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)，做到橫跨多個(gè)業(yè)務(wù)線(xiàn)的企業(yè)并不少，卻沒(méi)有一家互聯(lián)網(wǎng)公司能像馬化騰這樣在多條業(yè)務(wù)線(xiàn)上同時(shí)做到領(lǐng)先，那么馬化騰是如何做到的？
當今的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)變化得太新太快，幾個(gè)月的時(shí)間就會(huì )冒出很多新事物，憑什么判斷熱點(diǎn)？換句話(huà)而言，這意味著(zhù)任何的結局都有可能出現，僅僅由自己主觀(guān)來(lái)判斷，只會(huì )導致出錯的幾率增大。相比之下，如果有"先行者"，就可以觀(guān)察別人哪些做得好，哪些做得不好，然后再改進(jìn)。"我不爭第一，沒(méi)意義。新產(chǎn)品一出來(lái)就要保證穩定，不能想怎么改就怎么改，要慎重。"馬化騰說(shuō)。
先做最有把握的事情
"騰訊的步伐過(guò)于謹慎"，不少業(yè)界人士如此評論騰訊，"如果騰訊能沖勁更足一些，騰訊的規模會(huì )比今天更大。"
對于這種評論，馬化騰坦然承認在發(fā)展問(wèn)題上自己的確顯得比較保守。因為自己信奉的哲學(xué)是"先做最有把握的事情"。
"是否具備成功的條件，能否做成？"在開(kāi)展每一個(gè)新業(yè)務(wù)之時(shí)，馬化騰都要求包括自己在內的相關(guān)人員自我反思這樣一個(gè)問(wèn)題，如果沒(méi)把握，自己寧可不做。馬化騰這樣的態(tài)度與馬云形成了鮮明對比，甚至業(yè)界流傳著(zhù)如此的調侃：馬云是完全不看底牌、把自己全部籌碼壓上"豪賭"，而馬化騰是完全相反，回回看底牌，精打細算的玩法。
"為什么騰訊能夠在短短的7年中發(fā)展到如此的規模，在許多新業(yè)務(wù)上并沒(méi)有走太多的彎路？"這與馬化騰的理念有著(zhù)密不可分的關(guān)系。騰訊為什么沒(méi)有從眾奔赴納斯達克上市的事例最能說(shuō)明問(wèn)題。
"承銷(xiāo)顧問(wèn)里，六家建議在香港，四家建議在納斯達克，三家建議兩邊同時(shí)上，搞得我頭都大了。"當時(shí)的馬化騰面臨著(zhù)抉擇。很明顯，從顧問(wèn)的建議中不難看出，騰訊選擇香港上市無(wú)疑把握會(huì )更大一些，盡管香港上市公司的平均市盈率要比美國低。選擇香港上市無(wú)疑更符合馬化騰的理念。
事實(shí)證明，這個(gè)選擇效果不錯：2004年6月16日在港上市以來(lái)，騰訊的股價(jià)一直在穩步上升，遠高于在美國的網(wǎng)易和新浪。甚至丁磊也公開(kāi)表示，準備炒一炒騰訊的股票。
同樣，關(guān)于業(yè)務(wù)擴張的問(wèn)題，在騰訊內部馬化騰并不是一點(diǎn)壓力都沒(méi)有。作為管理層集體決議的制度，馬化騰經(jīng)常會(huì )和其他人發(fā)生沖突，激烈程度曾達到拍桌子，甚至摔門(mén)而去。
據一位騰訊的中層員工透露，對于從何種業(yè)務(wù)開(kāi)始入手，當時(shí)騰訊高層觀(guān)點(diǎn)各不相同，尤其集中在做電子商務(wù)、搜索還是門(mén)戶(hù)問(wèn)題上，爭論最為激烈。而當時(shí)的形勢是微軟旗下的IM平臺MSN開(kāi)始進(jìn)入中國，同時(shí)幾乎所有互聯(lián)網(wǎng)公司都在隨著(zhù)微軟的腳步紛紛向騰訊宣戰，畢竟IM對用戶(hù)有著(zhù)郵箱、游戲等其他任何業(yè)務(wù)所無(wú)法比擬的粘性，騰訊遭遇到了成立以來(lái)的最大挑戰。
此時(shí)做電子商務(wù)無(wú)疑是占據了行業(yè)的制高點(diǎn)，在2003年，電子商務(wù)畢竟還是一個(gè)新興的業(yè)務(wù)，潛力很大。而做門(mén)戶(hù)，騰訊面前已經(jīng)有了三座"大山"。但馬化騰認為正是由于"門(mén)戶(hù)"和休閑游戲是中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)最為成熟的業(yè)務(wù)，無(wú)論從人才和用戶(hù)上都較電子商務(wù)更有優(yōu)勢，因此做起來(lái)相對會(huì )更有把握。
于是，馬化騰挖來(lái)了在網(wǎng)易以及TOM都做過(guò)內容總監的孫忠懷開(kāi)始籌建qq.com，同時(shí)也推出游戲平臺，主攻以棋牌類(lèi)為主的休閑游戲。僅一年時(shí)間，到2004年年底，憑借以?xún)|計的QQ用戶(hù)規模，QQ游戲的最高同時(shí)在線(xiàn)人數到達了100多萬(wàn)，超過(guò)聯(lián)眾成為最大的休閑游戲門(mén)戶(hù)，僅僅兩年半時(shí)間，qq.com也成為流量最大的中文門(mén)戶(hù)。
當以阿里巴巴和百度為代表的電子商務(wù)和搜索業(yè)務(wù)成為中國互聯(lián)網(wǎng)的主旋律后，看清了形勢的馬化騰才針對搜索和電子商務(wù)分別推出了"搜搜"和"拍拍"網(wǎng)。
毫無(wú)疑問(wèn)，這種理念盡管有時(shí)會(huì )使騰訊貽誤更好的戰機，但卻保證了騰訊在戰略發(fā)展的大方向上不會(huì )出現偏差，這對于已經(jīng)度過(guò)創(chuàng )業(yè)期進(jìn)入發(fā)展期的騰訊至關(guān)重要，尤其是在變幻莫測的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。
"抄襲"的目的是創(chuàng )新
"馬化騰是業(yè)內有名的抄襲大王，而且他是明目張膽地、公開(kāi)地抄……"王志東對此毫不忌諱。
"現在騰訊拍拍網(wǎng)最大的問(wèn)題就是沒(méi)有創(chuàng )新，所有的東西都是抄來(lái)的。"對于淘寶網(wǎng)"招財進(jìn)寶"的流產(chǎn)，馬云毫不掩飾對馬化騰和騰訊的指責。
在百度的搜索欄中敲入騰訊和抄襲兩個(gè)關(guān)鍵字，搜索結果是220，000項，這從一個(gè)側面證明了業(yè)界對馬化騰的看法，但這種看法未必正確。
"微軟、Google也是抄襲大王，從Windows到Office做的都是別人做過(guò)的東西。"對于落了個(gè)"抄襲者"而非"創(chuàng )新者"的罵名，馬化騰卻不以為然，"抄可以理解成學(xué)習，是一種吸收，是一種取長(cháng)補短。"不可否認的是，在IT領(lǐng)域確實(shí)如此，只要好的東西就難免會(huì )被模仿抄襲。
"做企業(yè)不是比誰(shuí)動(dòng)手早，而是比誰(shuí)活得長(cháng)。"后來(lái)丁磊對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的論斷深得馬化騰的贊同。實(shí)際上，早在2001年，任正非那篇著(zhù)名的《華為的冬天》就已經(jīng)闡述過(guò)這樣的觀(guān)點(diǎn)。
為此馬化騰不是沒(méi)有品嘗過(guò)苦澀，稍微有些網(wǎng)齡的網(wǎng)民都記得騰訊早期曾經(jīng)做過(guò)郵箱業(yè)務(wù)，但推出沒(méi)多久就被停掉了，甚至連馬化騰自己都承認"不愿用第二次"。當時(shí)馬化騰認為這個(gè)項目簡(jiǎn)單，不需要花費什么精力，"搭起架子就推出去了"。盡管注冊使用的人很多，但由于當時(shí)郵箱競爭太激烈，燒錢(qián)多，卻沒(méi)有盈利模式，導致最后根本無(wú)法支撐郵箱系統的正常運營(yíng)。
有了這次深刻的教訓，馬化騰又一次意識到自己的"老辦法"無(wú)疑還是正確的--"謀定而后動(dòng)"，前提是不能一味的模仿，更重要的是在模仿的基礎上創(chuàng )新。正如狄恩?卡曼所言，顧客買(mǎi)的不是發(fā)明或技術(shù)，而是能解決問(wèn)題的創(chuàng )新。"所以我不盲目創(chuàng )新，最聰明的方法肯定是學(xué)習最佳案例，然后再超越。"實(shí)際上，QQ早期的崛起，就是馬化騰"抄襲"理論最好的實(shí)踐版本。
"辛苦做出來(lái)的新業(yè)務(wù)，騰訊其實(shí)就在后面等著(zhù)，他們龐大的用戶(hù)群，要來(lái)占市場(chǎng)也是事半功倍的事情。"正如后來(lái)TOM的王雷雷略帶嫉妒的言論，"那么大的活躍用戶(hù)群，插根扁擔都開(kāi)花。"確實(shí)如此，擁有龐大用戶(hù)群的平臺并不少，像許多游戲、郵箱、門(mén)戶(hù)都擁用大量的用戶(hù)，但為什么成功復制其他業(yè)務(wù)的卻幾乎沒(méi)有？
至此以后，馬化騰形成一個(gè)"后發(fā)"的慣例--在決定某項新業(yè)務(wù)在何時(shí)推出的時(shí)候，他考慮的是如何將企業(yè)自身的學(xué)習周期與該產(chǎn)業(yè)的生命周期進(jìn)行協(xié)調，形成一個(gè)比較穩妥的擴張節奏，保證企業(yè)始終在當前業(yè)務(wù)與未來(lái)擴展之間建立一種平衡。例如最近與淘寶網(wǎng)"招財進(jìn)寶"流產(chǎn)牽纏在一起的騰訊的電子商務(wù)業(yè)務(wù)，事實(shí)上，早在2003年當阿里巴巴閉門(mén)研發(fā)C2C的時(shí)候，騰訊也在同步研發(fā)，甚至一度提出與阿里巴巴合作，但終因馬云出讓的股份太少而作罷。電子商務(wù)計劃一直擱置，直到2005年淘寶大功告成，騰訊才在當年9月拿出了自己的電子商務(wù)業(yè)務(wù)。
大者是否恒大
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的特點(diǎn)之一就是，風(fēng)光總是暫時(shí)的，沒(méi)有誰(shuí)敢說(shuō)自己能穩坐釣魚(yú)臺。大者恒大只是大者的自我撫慰，大者被后來(lái)者挑落于馬下的傳奇故事，一直不停地在互聯(lián)網(wǎng)世界中上演著(zhù)。成為業(yè)界的領(lǐng)先者后，騰訊的角色將從跟隨別人轉變成被別人跟隨，這對于馬化騰"后發(fā)"的策略而言，無(wú)疑是一個(gè)考驗，因為總有一天"模仿"會(huì )沒(méi)有對象。
6年以前，對于新浪、搜狐們來(lái)說(shuō)，即時(shí)通訊軟件是副產(chǎn)品，不會(huì )用盡全力去投入，所以在這個(gè)領(lǐng)域它們打不過(guò)騰訊；當它們真正意識到重要性，重新重視起這個(gè)行業(yè)的時(shí)候，QQ 的先發(fā)優(yōu)勢已經(jīng)形成。
而現在，由于QQ用戶(hù)群的巨大優(yōu)勢，必然會(huì )使騰訊自覺(jué)不自覺(jué)的產(chǎn)生"大樹(shù)底下好乘涼"的惰性，嚴格意義上這種優(yōu)勢意識往往很難連根排除，在騰訊擴展其他領(lǐng)域的過(guò)程中，如何保證自己不出機制或者意識上的問(wèn)題，從而錯失重要市場(chǎng)？
這對于馬化騰來(lái)說(shuō)才是真正的問(wèn)題。
在如今的互聯(lián)網(wǎng)競爭環(huán)境里，騰訊的對手們也同樣在進(jìn)行著(zhù)各式各樣的調整和擴張，誰(shuí)都沒(méi)有壓倒一切的優(yōu)勢。
盡管馬化騰公開(kāi)的表示過(guò)騰訊的多元化發(fā)展戰略不是為了多元化而多元化，而是走相關(guān)多元化的戰略，也就是說(shuō)騰訊所發(fā)展的任何一項業(yè)務(wù)都與騰訊的核心優(yōu)勢結合，但實(shí)際上，這種多元化的戰略往往會(huì )因為"戰線(xiàn)"太長(cháng)收不住而出現問(wèn)題。
隨著(zhù)MSN進(jìn)入中國市場(chǎng)，所有的網(wǎng)絡(luò )公司都面臨著(zhù)更為激烈的市場(chǎng)競爭。而在即時(shí)通信領(lǐng)域，MSN在中國使用人群更讓騰訊感到如芒刺在背，盡管QQ目前還擁有60%的市場(chǎng)份額，但是這個(gè)比例隨著(zhù)MSN Messenger、Skype的侵入而在逐年下降，IM市場(chǎng)只會(huì )火拼得越來(lái)越激烈。
同樣，在休閑游戲能快速做成名副其實(shí)的第一，是因為這是一個(gè)既缺乏技術(shù)含金量，又不需要太多質(zhì)量管理的業(yè)務(wù)；但門(mén)戶(hù)不一樣，大型網(wǎng)游也不一樣，騰訊的用戶(hù)雖然眾多，但新聞的質(zhì)量能否超過(guò)新浪、網(wǎng)游的質(zhì)量能不能超過(guò)盛大，一切還都存在著(zhù)許多的變數，需要極長(cháng)的時(shí)間通過(guò)圈占市場(chǎng)份額去證明。至于電子商務(wù)和搜索，更是需要長(cháng)時(shí)間積累的東西，也需要大量的人力財力投入，這種局面是此前騰訊所沒(méi)有面對過(guò)的，也無(wú)從向對手學(xué)習的。
還有就是多元化帶來(lái)的團隊膨脹及管理上的挑戰。到目前為止，騰訊的員工數量已經(jīng)超過(guò)了3000名，尤其近兩年以翻番的速度在增長(cháng)，盡管馬化騰將各個(gè)自己看來(lái)不太適應的高管職位都讓了出來(lái)，但不可否認的事，這樣實(shí)際上并不利于騰訊的決策。
馬化騰如今被業(yè)界形容為".com公敵"，互聯(lián)網(wǎng)界完全是一幅"圍剿騰訊"的局面，"看來(lái)，中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里的錢(qián)還是太多了，大家都資金過(guò)剩。"馬化騰的調侃掩飾不住一絲的無(wú)奈，畢竟現在的騰訊需要自己操心的事情太多了。
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