| 一般來(lái)講，“文化”是指一系列習俗、規范和準則的總和，起著(zhù)規范、導向和推動(dòng)社會(huì )發(fā)展的作用。行業(yè)文化是指行業(yè)員工所普遍認同并自覺(jué)遵循的一系列理念和行為方式的總和，是行業(yè)長(cháng)期形成的共同思想、作風(fēng)、價(jià)值觀(guān)念和行為準則。
高速公路文化是從眾多行業(yè)文化和企業(yè)文化中結合自身的性質(zhì)、特點(diǎn)和歷史背景、社會(huì )屬性等演變而來(lái)的行業(yè)文化之一，作為一種管理理論引入 到高速公路管理中來(lái)的，涉及到高速公路的建設、養護、經(jīng)營(yíng)、計劃、職工心理、精神、價(jià)值觀(guān)、行為準則等方面。從廣義上講，高速公路文化是物質(zhì)文化、制度文 化和精神文化的總和。從狹義上講，高速公路文化是員工在公路建設、養護、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中逐步形成的，并且為全體職工所認可，遵循的具有行業(yè)特點(diǎn)的發(fā)展 目標、敬業(yè)精神、價(jià)值觀(guān)念、經(jīng)營(yíng)思想、行為方式和職業(yè)道德等現象的總和。 高速公路行業(yè)文化對高速公路發(fā)展的作用
高速公路行業(yè)不僅要追求其經(jīng)濟利益，而且還擔負著(zhù)實(shí)現社會(huì )效益的使命，直接關(guān)系到高速公路建設發(fā)展。高速公路的行業(yè)文化，必須根據高速 公路的特點(diǎn)，塑造富有時(shí)代特征、凸顯高速公路特色，成為企業(yè)員工理解和接受、能容納全體員工利益和要求的全新價(jià)值觀(guān)。通過(guò)價(jià)值觀(guān)的導向作用，形成全體員工 的統一理念和行動(dòng)，以增強實(shí)現組織目標的動(dòng)力。通過(guò)組織制度的調整，在思想上、觀(guān)念上形成約束力，使員工在行動(dòng)上與企業(yè)保持一致。通過(guò)科學(xué)技術(shù)培訓、創(chuàng )建 學(xué)習型組織，促使員工的觀(guān)念和知識盡快地轉換和更新，達到提高員工隊伍素質(zhì)的目的，形成企業(yè)特有的創(chuàng )新能力。通過(guò)提高服務(wù)水平、創(chuàng )建文明服務(wù)窗口，為高速 公路的服務(wù)品牌注入新的內容，提升高速公路企業(yè)的社會(huì )形象，鞏固高速公路企業(yè)在競爭中的地位，使得高速公路健康、穩定、持續發(fā)展。 高速公路行業(yè)文化體現“高速公路精神”
高速公路，其特點(diǎn)就是高速、高效、快捷，這也是高速公路建設者的精神所在。大多高速公路遠離鬧市，收費人員每天重復著(zhù)單一的動(dòng)作，業(yè)余 生活枯燥乏味，容易產(chǎn)生厭煩情緒。所以要注重培養員工樹(shù)立無(wú)私奉獻精神，努力做到甘于寂寞、任勞任怨和勤業(yè)樂(lè )業(yè)。高速公路行業(yè)精神，是高速公路建設事業(yè)的 靈魂和精神支柱，也是高速公路在發(fā)展過(guò)程中逐步形成的最富有的精神財富。
為了培養和提煉具有時(shí)代特色又符合企業(yè)實(shí)際的“高速公路行業(yè)”精神，我們著(zhù)重從以下幾個(gè)方面入手：一是通過(guò)思想教育努力塑造員工全新的 共有的價(jià)值觀(guān)，激發(fā)員工團結協(xié)作、積極工作的熱情，努力實(shí)現企業(yè)的奮斗目標。二是樹(shù)立高起點(diǎn)、高標準的奮斗目標。在制定企業(yè)奮斗目標時(shí)要本著(zhù)：謀實(shí)的、看 遠的、比高的、干真的、創(chuàng )新的原則，樹(shù)立一個(gè)高起點(diǎn)、高標準，具有行業(yè)先進(jìn)水平的奮斗目標。三是樹(shù)立勇于超越、追求卓越的爭創(chuàng )一流精神。引導員工積極向 上、奮力拼搏，使企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟的大潮中永遠立于不敗之地。四是注重培養員工團結協(xié)作、共同進(jìn)步的團隊精神。五是用科學(xué)手段和適應社會(huì )發(fā)展的理念解決生產(chǎn) 矛盾和管理上的矛盾，構建“和諧企業(yè)”。六是不斷加強黨組織的領(lǐng)導能力，認真落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想要求，解決員工工作、生活上的各種困難，充分體現 “以人為本”的管理理念，最大限度地激發(fā)員工的積極性和創(chuàng )造性，增強企業(yè)的凝聚力，構建一支相互信賴(lài)、團結協(xié)作的高效團隊。 高速公路行業(yè)文化強調“以人為本”
行業(yè)素質(zhì)的核心是人的素質(zhì)。員工隊伍的思想政治素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)素質(zhì)、科技文化素質(zhì)能否得到不斷提高，是高速公路行業(yè)長(cháng)久發(fā)展的關(guān)鍵所 在。高速公路行業(yè)要積極開(kāi)展創(chuàng )建學(xué)習型組織，爭當學(xué)習型職工活動(dòng)，提高職工的學(xué)習能力，樹(shù)立“能力比學(xué)歷重要，學(xué)習力比能力重要，組織學(xué)習力比個(gè)人學(xué)習力 更重要”的學(xué)習理念，實(shí)現“學(xué)習工作化”、“工作學(xué)習化”。在行業(yè)素質(zhì)中要把切實(shí)提高各級領(lǐng)導干部科學(xué)決策能力和組織管理水平，切實(shí)提高廣大員工的職業(yè)能 力作為高速公路行業(yè)文化建設的重點(diǎn)。 在以人為本的管理模式中，我們應該做到：一是以人作為自己的管理目標，并以這個(gè)目標來(lái)確定自己的服務(wù)范圍、內容、質(zhì)量、廣度和深度等。 在道路設施上，應該體現以顧客為中心的觀(guān)念，盡可能地提高道路設施的功能和質(zhì)量，最大限度地滿(mǎn)足司乘人員的需求。二是重視人的價(jià)值，尊重人的個(gè)性，真正把 員工看作是國家的主人、企業(yè)的主人，喚起員工的主人翁精神，激發(fā)全員的敬業(yè)精神。三是將以人為本的思想浸透于管理的各個(gè)環(huán)節之中，通過(guò)開(kāi)展一系列的“聚人 氣、抓人心、促人和”活動(dòng)，開(kāi)發(fā)人的精神資源，激活人的創(chuàng )業(yè)熱情，從而使高速公路的發(fā)展擁有足夠的精神動(dòng)力、理念支持和情感保證。四是改善企業(yè)工作環(huán)境， 在辦公條件、生活設施及文化娛樂(lè )設施方面為員工提供較好的物質(zhì)條件，處處體現以人為本的觀(guān)念。五是創(chuàng )建學(xué)習型組織，注重對人的知識更新，為員工提供多種學(xué) 習機會(huì )、鍛煉機會(huì )，營(yíng)造員工主動(dòng)學(xué)習、主動(dòng)創(chuàng )新的企業(yè)環(huán)境，適應知識經(jīng)濟時(shí)代人本管理的要求。 在管理諸因素中，人的因素是重要的一方面。高速公路文化正是強調人在管理中的主體作用。高速公路文化能引導廣大職工群眾贊成什么，反對 什么，提倡什么，禁止什么。這種文化的導向往往比單純的行政命令和規章更能深入人心，更能發(fā)揮效用。高速公路文化正如瀝青一樣具有高強度的粘合作用，它能 把職工的道德觀(guān)念和思想感情凝聚在一體，從而形成一種強大的合力，促進(jìn)行業(yè)目標的實(shí)現。
黨的十六屆五中全會(huì )從民主法治、公平正義、誠信友愛(ài)、充滿(mǎn)活力、安定有序、人與自然和諧等六個(gè)方面，對建設和諧社會(huì )作出全面規劃，表明 我們黨更加關(guān)注社會(huì )建設，更加關(guān)注社會(huì )和諧、社會(huì )公平、社會(huì )正義，中國特色社會(huì )主義事業(yè)的總體布局已經(jīng)擴展為經(jīng)濟、政治、文化、社會(huì )的“四位一體”。高速 公路作為社會(huì )交通公共產(chǎn)品，因其特殊的社會(huì )公益性質(zhì)，在構建和諧社會(huì )方面發(fā)揮重要作用。一方面深入推進(jìn)和拉動(dòng)經(jīng)濟社會(huì )全面協(xié)調和可持續發(fā)展，另一方面積極 創(chuàng )造和傳播社會(huì )主義精神文明，高速公路事業(yè)的跨越式進(jìn)步讓社會(huì )公眾充分普遍享受到發(fā)展帶來(lái)的實(shí)惠。具體到高速公路管理行業(yè)，建設全面協(xié)調和可持續發(fā)展的高 速公路事業(yè)的核心在于始終貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)念，堅持以人為本的理念，大力構建和諧高速公路環(huán)境，深入推進(jìn)高速公路行業(yè)和諧發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、率先發(fā)展。倡 導和諧、構建和諧不僅是企業(yè)文化建設的重要內容，而且是構建和諧社會(huì )、和諧企業(yè)的基礎，為維護社會(huì )、企業(yè)穩定起到至關(guān)重要的作用。高速公路作為當前乃至今 后交通建設的主要骨架，建設與營(yíng)運任重而道遠，構建和諧高速公路較大程度上意味著(zhù)促進(jìn)交通的和諧。構建和諧高速公路，從管理角度來(lái)講應該認真落實(shí)以下幾方 面的工作：一是加強機制建設，構建和諧法制環(huán)境；二是加強民主管理，構建人文環(huán)境；三是加強安全生產(chǎn)，構建和諧的安全環(huán)境；四是加強隊伍建設，構建和諧的 人才環(huán)境；五是加強文明建設，構建和諧的精神環(huán)境；六是加強作風(fēng)建設，構建和諧的工作環(huán)境。
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