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績(jì)效管理中,不同崗位如何設計考核?
因績(jì)效考核是一個(gè)通用的概念,針對不同部門(mén),不同的工作內容,考核的操作方法就可能不同,今天主要談的是營(yíng)銷(xiāo)人員的考核,所以營(yíng)銷(xiāo)人員的考核方式,肯定也和考核其它部門(mén)有所不同,同時(shí)不同層次的營(yíng)銷(xiāo)人員考核方法可能也不一樣。



1

營(yíng)銷(xiāo)副總或總監級


以年度考核為主,績(jì)效成績(jì)和年薪掛鉤,針對考核指標的設計要少而精,盡量不超過(guò)5個(gè),同時(shí)目標也要分出梯次,完成不同的梯次的目標,可以有不同的獎勵標準,這樣不同目標的設計,會(huì )產(chǎn)生更大的激勵作用。

2

部門(mén)經(jīng)理或區域經(jīng)理


部門(mén)經(jīng)理與區域經(jīng)理以月考為主,考核指標也不宜過(guò)多,方式也可和考核內部管理人員相似,但在工資結構方面,要有業(yè)績(jì)的獎勵或提成的設計。

3

內勤人員


內勤與服務(wù)人員以月考為主,考核指標也不宜過(guò)多,方式也可和考核內部一般人員相似,但在工資結構方面,要有業(yè)績(jì)的獎勵或提成的設計。




4

銷(xiāo)售人員


銷(xiāo)售人員的考核一定要結合本企業(yè)的實(shí)際情況,多數企業(yè)一般以業(yè)績(jì)提成,變相的替代或等同考核,雖不為過(guò),但有很大偏頗。因為針對員工來(lái)說(shuō),績(jì)效考核的重點(diǎn)在評價(jià)和改進(jìn)上,而員工對待考核的想法是,績(jì)效考核能給自身帶來(lái)什么樣好處,如果單純的關(guān)注業(yè)績(jì)提成,實(shí)際就將公司對業(yè)務(wù)人員的績(jì)效考核,轉換成了“交換”行為,即干的多,拿的多,天經(jīng)地義,和考核有什么關(guān)系?也會(huì )使員工對考核本身不重視,也偏離了考核的根本。




所以在績(jì)效考核的設計上,一定也要與通用的部門(mén)人員考核一樣設置一些指標,方式可以靈活,然后使指標、目標、業(yè)績(jì)與薪酬獎勵、個(gè)人發(fā)展掛上鉤,這樣才能兼顧長(cháng)期與短期,也讓員工有興趣參與到考核中來(lái),也才可能會(huì )產(chǎn)生實(shí)效。


 

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