Google的崛起耐人尋味
文/王鷺
網(wǎng)絡(luò )泡沫的破滅與“新經(jīng)濟”神話(huà)的終結，竟使眾多突然出現的網(wǎng)絡(luò )公司紛紛從天上掉落到地下。在凄凄慘慘的大環(huán)境下，卻有一家骨瘦如柴的“Google公司（google.com）”表現不凡：從最初的兩名碩士研究生合伙“瞎搞”，不到四年時(shí)間，就發(fā)展成今天全球互聯(lián)網(wǎng)上最大的廣告商。說(shuō)它“骨瘦如柴”，是因為它的網(wǎng)站首頁(yè)僅有35個(gè)英文單詞、四個(gè)按鈕和一個(gè)供查詢(xún)者輸入單詞的方框（最多可輸入10個(gè)英文單詞），不知情者可能會(huì )以為是一個(gè)正在建設中的“中小企業(yè)”或“個(gè)人主頁(yè)”；殊不知，它每天都要接受來(lái)自世界各地千百萬(wàn)次的登錄與點(diǎn)擊（高峰時(shí)每小時(shí)可處理七百萬(wàn)人次的查詢(xún)），自動(dòng)搜索全世界包括35種語(yǔ)言的八十億五千八百三十二萬(wàn)四千六百五十二張網(wǎng)頁(yè)（據截稿時(shí)統計數字），并在半秒鐘之內自動(dòng)列出多達幾千條的查詢(xún)結果。
這么多的網(wǎng)頁(yè)，這么多的搜索對象，若是用手工搜索，按每分鐘搜索一頁(yè)計算，全部搜索一遍，至少需要花費五千七百多年。而Google利用其擁有的一萬(wàn)多臺聯(lián)網(wǎng)的高速計算機，多數只需要花費0.2秒，最多僅需要0.5秒就可以得到多達幾千條的查詢(xún)結果，并按照一定的先后順序呈現在用戶(hù)的電腦屏幕上。難怪有那么多人將Google設置為瀏覽器的首頁(yè)，有這么多軟件愛(ài)好者致力于開(kāi)發(fā)基于Google的電腦程序，并把開(kāi)發(fā)的結果當作自己的“戰利品”向世人公布。“Google”簡(jiǎn)直成了在因特網(wǎng)上查找資料的代名詞。這就好像“施樂(lè )”曾經(jīng)是“復印”的代名詞，“邦迪”也曾經(jīng)等同于“創(chuàng )口貼”一樣。如今每天都有數百萬(wàn)人在互聯(lián)網(wǎng)上，不是在“查找信息或資料”，而是在“Google”；洛杉磯的超豪華飯店在接待每一位客人之前，必定要先在網(wǎng)上徹底地Google一遍，以便找到某種特別的接待方法讓客人感受到“意外的驚喜”。如果發(fā)現客人有晨跑的習慣（例如老布什），他們就要特地將房間安排在高層的東南面，以便讓清晨的第一縷金光能夠先射入客房。甚至許多青少年在前往某座普通的圖書(shū)館查找紙質(zhì)的圖書(shū)資料之前，也很可能會(huì )告訴家人或朋友，說(shuō)自己正打算去圖書(shū)館“Google”一陣子。
Google如此流行，說(shuō)明先進(jìn)的技術(shù)總能夠給社會(huì )帶來(lái)更有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)。不管網(wǎng)絡(luò )如何不景氣，不管新經(jīng)濟的泡沫如何破滅，更先進(jìn)的技術(shù)總能夠抵抗衰退與蕭條，把自己和用戶(hù)引向繁榮與發(fā)展。我們中國人并不缺乏智慧，關(guān)鍵是要有一套切實(shí)鼓勵創(chuàng )新的社會(huì )機制，加快研究擁有自主知識產(chǎn)權的新技術(shù)與新應用，加速改良舊有的技術(shù)手段并加以延伸應用，以便在為社會(huì )提供更多價(jià)值的同時(shí)，也為自己創(chuàng )造更多財富。
人才是成功的關(guān)鍵。Google的800名員工當中，有將近80人是博士，而包括兩位創(chuàng )始人在內的多數人則擁有碩士學(xué)位。簡(jiǎn)約愚鈍的外表，掩蓋著(zhù)蓄勢待發(fā)的內涵。技術(shù)與管理是企業(yè)向前邁進(jìn)的兩條腿。身為工科碩士的兩位創(chuàng )始人，謝爾蓋·布林和拉里·佩奇深感自己在企業(yè)管理的理論與實(shí)踐方面存在著(zhù)難以迅速彌補的欠缺與不足。于是，這兩個(gè)不到30歲的“大孩子”便不惜重金聘請一個(gè)四十八歲的“成年人”埃里克·施密特來(lái)?yè)?/span>CEO，自己則甘愿“退居次席”，分別擔任“技術(shù)總裁”和“產(chǎn)品總裁”。而埃里克·施密特也確實(shí)非常適合主持Google公司的管理工作。他先前曾擔任過(guò)SUN的首席技術(shù)官和諾維爾公司的副總裁，一直是微軟的競爭對手，在Google公司發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，憑借過(guò)去與微軟周旋的經(jīng)驗，他成功地避免羽翼未豐的新企業(yè)被龐大的視窗系統所壓倒，避免成為第二個(gè)“網(wǎng)景”。
Google不是網(wǎng)景，它不太在乎微軟在干什么，而是全身心地關(guān)注于自己應該干的事。寬松而舒適的工作環(huán)境，和諧而愉快的團隊氛圍，使得Google成了遠近聞名的好雇主，也自然使它的人事經(jīng)理每天都要收到潮水般涌來(lái)的求職信。人們把進(jìn)入這家公司工作看成是夢(mèng)寐以求的人生目標。走進(jìn)Google辦公室，仿佛進(jìn)入了一個(gè)晚會(huì )現場(chǎng)：絢麗多彩的火山巖燈飾，五顏六色的塑料氣球排列成公司標識，東一罐西一聽(tīng)的免費可樂(lè )與糖果，再加上不修邊幅的總裁們，整個(gè)氣氛隨意得過(guò)于凌亂。自助餐廳提供免費的午餐，而這些工作狂們晚餐也經(jīng)常要吃免費的。當比薩餅在凌晨一點(diǎn)送到時(shí)，現場(chǎng)依然有眾多饑腸轆轆的夜貓子將其狼吞虎咽。如果人才從不需要為生活瑣事而操心，沒(méi)有后顧之憂(yōu)，甚至還持有公司的股票期權，他們還能不全身心地拼命工作嗎？
當然，現在一時(shí)的成功并不能代表將來(lái)永遠的成功，Google也不可能高枕無(wú)憂(yōu)。在網(wǎng)絡(luò )廣告市場(chǎng)的競爭中，一些對手妒忌著(zhù)它的輝煌，另一些對手卻在算計著(zhù)它的覆滅。微軟現在專(zhuān)門(mén)組織了70名工程師負責開(kāi)發(fā)搜索技術(shù)，有人預計它很快就會(huì )讓這個(gè)數字再翻兩番；并且除了與一家提供搜索服務(wù)的公司結成技術(shù)聯(lián)盟之外，還可能收購另一家搜索服務(wù)公司。雅虎雖然是Google搜索引擎的主要客戶(hù)，最近也斥資兩億多美元收購了一家經(jīng)營(yíng)不善的搜索服務(wù)公司，試圖拋開(kāi)Google，搶占網(wǎng)絡(luò )廣告業(yè)的市場(chǎng)份額。競爭進(jìn)入了短兵相接的白熱化階段。
Google的技術(shù)其實(shí)并不是什么全新的概念；它只是將現成的技術(shù)加以改進(jìn)罷了。當初他們試圖向幾家老牌的搜索服務(wù)商推銷(xiāo)其改良后的搜索技術(shù)時(shí)，甚至連一個(gè)買(mǎi)主都找不到。其中一家搜索網(wǎng)站的老總甚至還說(shuō)：“只要我們的搜索引擎能夠找到別人找得到的百分之八十，我就滿(mǎn)意了。”現在這家公司已經(jīng)倒閉，根本的原因是它不思進(jìn)取。中國的企業(yè)在當前國際化的大潮中，如果有兩三個(gè)月不思進(jìn)取，恐怕也難逃破產(chǎn)倒閉的命運。
Google公司的建立過(guò)程也有點(diǎn)耐人尋味。這兩名研究生的創(chuàng )業(yè)顧問(wèn)偶然請到了SUN的創(chuàng )始人之一安德烈斯·貝克托爾海姆來(lái)斯坦福大學(xué)校園內吃早茶。席間，兩個(gè)年輕人演示了改進(jìn)后的Google搜索程序。演示未了，太陽(yáng)公司總裁立即開(kāi)出一張十萬(wàn)美元的支票，抬頭寫(xiě)著(zhù)“Google公司”。當時(shí)還沒(méi)有成立公司，沒(méi)有銀行賬戶(hù)，這張支票沒(méi)地方入賬，靜靜地在抽屜里躺了好幾個(gè)星期之后，大家才覺(jué)得非成立公司不可了。創(chuàng )業(yè)成了水到渠成的事情。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的籌資過(guò)程，總共從投資公司、大學(xué)與個(gè)人手里籌集到了三千萬(wàn)美元，Google網(wǎng)站于1999年9月正式開(kāi)張，當時(shí)只能搜索到三千萬(wàn)張網(wǎng)頁(yè)，如今搜索的對象已經(jīng)達到三十億張網(wǎng)頁(yè)。這還僅僅是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的一半，另外一半或者隱藏在各大公司的防火墻內，或者存儲在某些與世隔絕的孤島般的服務(wù)器里。Google開(kāi)始進(jìn)入高速發(fā)展時(shí)期，正好是網(wǎng)絡(luò )世界開(kāi)始崩潰的新千年。表面上的壞事實(shí)際上卻成了好事，因為Google此時(shí)正好可以用低廉的租金獲得寬敞舒適的辦公場(chǎng)所，用三折以下的價(jià)錢(qián)買(mǎi)到豪華的大班桌、真皮靠背椅和十幾臺相當新的服務(wù)器，并且輕而易舉地把大量失業(yè)的電腦程序員招至麾下。反觀(guān)我們喜歡講排場(chǎng)、擺闊氣的企業(yè)，如果手頭有幾千萬(wàn)資金，便以為財大氣粗，哪里肯買(mǎi)打折的家具和廉價(jià)的辦公樓呢？
他山之石，可以攻玉。借鑒Google的成功經(jīng)驗，可以讓我們更好地發(fā)展我國的高科技創(chuàng )新企業(yè)。
Google大事記
1995年
3月：謝爾蓋·布林和拉里·佩奇在斯坦福大學(xué)
1998年
1999年
2月到6月：Google得到Sequoia Capital和Kleiner Perkins Caufield & Byers兩家風(fēng)險投資基金的2500萬(wàn)美元注資。
2000年
5月到6月：Google每天進(jìn)行1800萬(wàn)次查詢(xún)，成為最大的互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎，雅虎選擇Google作為默認的搜索結果供應商。
2001年
3月到4月：當時(shí)擔任Novell首席執行官和董事會(huì )主席的埃里克·施密特加入Google擔任董事會(huì )主席，很快又被任命為首席執行官。
2002年
3月到4月：Google推出了Google新聞的測試版。
9月到10月：Google在全球推出了關(guān)鍵詞廣告，在英國、德國、法國和日本都能提供關(guān)鍵詞廣告服務(wù)。
2003年
1月到2月：Google收購了Pyra實(shí)驗室，這是網(wǎng)絡(luò )出版工具Blogger的創(chuàng )建者。
5月到6
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