違反《侵害消費者權益行為處罰辦法》第五條、第十三條中一款的，根據《辦法》第十六條定為欺詐；依據《辦法》第十四條處罰。
第五條 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)不得有下列行為：
（一）銷(xiāo)售的商品或者提供的服務(wù)不符合保障人身、財產(chǎn)安全要求；
（二）銷(xiāo)售失效、變質(zhì)的商品；
（三）銷(xiāo)售偽造產(chǎn)地、偽造或者冒用他人的廠(chǎng)名、廠(chǎng)址、篡改生產(chǎn)日期的商品；
（四）銷(xiāo)售偽造或者冒用認證標志等質(zhì)量標志的商品；
（五）銷(xiāo)售的商品或者提供的服務(wù)侵犯他人注冊商標專(zhuān)用權；
（六）銷(xiāo)售偽造或者冒用知名商品特有的名稱(chēng)、包裝、裝潢的商品；
（七）在銷(xiāo)售的商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品；
（八）銷(xiāo)售國家明令淘汰并停止銷(xiāo)售的商品；
（九）提供商品或者服務(wù)中故意使用不合格的計量器具或者破壞計量器具準確度；
（十）騙取消費者價(jià)款或者費用而不提供或者不按照約定提供商品或者服務(wù)。
第十三條 從事服務(wù)業(yè)的經(jīng)營(yíng)者不得有下列行為：
（一）從事為消費者提供修理、加工、安裝、裝飾裝修等服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者謊報用工用料，故意損壞、偷換零部件或材料，使用不符合國家質(zhì)量標準或者與約定不相符的零部件或材料，更換不需要更換的零部件，或者偷工減料、加收費用，損害消費者權益的；
（二）從事房屋租賃、家政服務(wù)等中介服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者提供虛假信息或者采取欺騙、惡意串通等手段損害消費者權益的。
第十六條 經(jīng)營(yíng)者有本辦法第五條第（一）項至第（六）項規定行為之一且不能證明自己并非欺騙、誤導消費者而實(shí)施此種行為的，屬于欺詐行為。
經(jīng)營(yíng)者有本辦法第五條第（七）項至第（十）項、第六條和第十三條規定行為之一的，屬于欺詐行為。
第十四條 經(jīng)營(yíng)者有本辦法第五條至第十一條規定的情形之一，其他法律、法規有規定的，依照法律、法規的規定執行；法律、法規未作規定的，由工商行政管理部門(mén)依照《消費者權益保護法》第五十六條予以處罰。
《消費者權益保護法》第五十六條 經(jīng)營(yíng)者有下列情形之一，除承擔相應的民事責任外，其他有關(guān)法律、法規對處罰機關(guān)和處罰方式有規定的，依照法律、法規的規定執行；法律、法規未作規定的，由工商行政管理部門(mén)或者其他有關(guān)行政部門(mén)責令改正，可以根據情節單處或者并處警告、沒(méi)收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒(méi)有違法所得的，處以五十萬(wàn)元以下的罰款;情節嚴重的，責令停業(yè)整頓、吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執照：
(一)提供的商品或者服務(wù)不符合保障人身、財產(chǎn)安全要求的；
(二)在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；
(三)生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷(xiāo)售失效、變質(zhì)的商品的；
(四)偽造商品的產(chǎn)地，偽造或者冒用他人的廠(chǎng)名、廠(chǎng)址，篡改生產(chǎn)日期，偽造或者冒用認證標志等質(zhì)量標志的；
(五)銷(xiāo)售的商品應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結果的；
(六)對商品或者服務(wù)作虛假或者引人誤解的宣傳的；
(七)拒絕或者拖延有關(guān)行政部門(mén)責令對缺陷商品或者服務(wù)采取停止銷(xiāo)售、警示、召回、無(wú)害化處理、銷(xiāo)毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施的；
(八)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無(wú)理拒絕的；
(九)侵害消費者人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個(gè)人信息依法得到保護的權利的；
(十)法律、法規規定的對損害消費者權益應當予以處罰的其他情形。
經(jīng)營(yíng)者有前款規定情形的，除依照法律、法規規定予以處罰外，處罰機關(guān)應當記入信用檔案，向社會(huì )公布
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