| 知識營(yíng)銷(xiāo)
知識營(yíng)銷(xiāo)指的是向大眾傳播新的科學(xué)技術(shù)以及它們對人們生活的影響，通過(guò)科普宣傳，讓消費者不僅知其然，而且知其所以然，重新建立新的產(chǎn)品概念，進(jìn)而使消費者萌發(fā)對新產(chǎn)品的需要，達到拓寬市場(chǎng)的目的。隨著(zhù)知識經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái)，知識成為發(fā)展經(jīng)濟的資本，知識的積累和創(chuàng )新，成為促進(jìn)經(jīng)濟增長(cháng)的主要動(dòng)力源，因此，作為一個(gè)企業(yè)，在搞科研開(kāi)發(fā)的同時(shí)，就要想到知識的推廣，使一項新產(chǎn)品研制成功的市場(chǎng)風(fēng)險降到最小，而要做到這一點(diǎn)，就必須運作知識營(yíng)銷(xiāo)。
比爾·蓋茨的先教電腦，再賣(mài)電腦的做法是典型的知識營(yíng)銷(xiāo)。他斥資2億元，成立蓋茨圖書(shū)館基金會(huì )，為全球一些低收入的地區圖書(shū)館配備最先進(jìn)的電腦，又捐贈軟件讓公眾接受電腦知識。再比如，上海交大昂立公司開(kāi)展的送你一把金鑰匙科普活動(dòng)，通過(guò)在社區舉辦科普講座，向市民贈送生物科學(xué)書(shū)籍，舉辦科普知識競賽等，提高了市民的科學(xué)健康理念，引發(fā)了人們對生物科技產(chǎn)品的需求，達到了其他任何形式的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)所達不到的目的，使微生態(tài)試劑市場(chǎng)在短短的10年間，從零發(fā)展到如今近百億元，創(chuàng )造了廣闊的市場(chǎng)。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
就是利用網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。當今世界信息發(fā)達，信息網(wǎng)絡(luò )技術(shù)被廣泛運用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)領(lǐng)域，尤其是營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節，形成網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。商戶(hù)在電腦網(wǎng)絡(luò )上開(kāi)設自己的主頁(yè)，在主頁(yè)上開(kāi)設虛擬商店，陳列其商品，顧客通過(guò)網(wǎng)絡(luò )可以進(jìn)入到虛擬商店，挑選商品，下訂單，支付都可以在網(wǎng)上完成，商戶(hù)接到訂單就送貨上門(mén)。同樣通過(guò)網(wǎng)絡(luò )顧客可以將自己的意見(jiàn)反饋到生產(chǎn)過(guò)程中，這樣生產(chǎn)者可以根據消費者的需求和品味進(jìn)行生產(chǎn)，這一方面提高了生產(chǎn)者和消費者之間的協(xié)調與合作水平，另一方面又可以降低企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)的互動(dòng)成本.比如通用汽車(chē)公司別克汽車(chē)制造廠(chǎng)，讓客戶(hù)自己設計所喜歡的車(chē)型，并且可以由客戶(hù)自己選擇車(chē)身、車(chē)軸、發(fā)動(dòng)機、輪胎、顏色及車(chē)內結構。
客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )可以看到自己選擇的部件組裝出來(lái)的汽車(chē)的樣子，并可繼續更換部件，直到客戶(hù)滿(mǎn)意為止。這種營(yíng)銷(xiāo)方式在現代市場(chǎng)條件下運用得越來(lái)越普遍。據國際電信聯(lián)盟統計顯示，全球網(wǎng)絡(luò )商業(yè)的營(yíng)業(yè)額，1997年達到500億美元，網(wǎng)上廣告業(yè)務(wù)達9.065億美元，是1996年3倍多。在美國網(wǎng)上服務(wù)商ISP大約有1200家，全美500家最大的公司已有半數在網(wǎng)上開(kāi)展經(jīng)營(yíng)，中小企業(yè)不計其數。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)可以促進(jìn)企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )快速地了解市場(chǎng)動(dòng)向和顧客需求，節省中間環(huán)節，降低銷(xiāo)售成本。我國企業(yè)在這方面也應該行動(dòng)起來(lái)，大力開(kāi)展網(wǎng)上交易。
綠色營(yíng)銷(xiāo)
是指企業(yè)在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中充分體現環(huán)保意識和社會(huì )意識，向消費者提供科學(xué)的、無(wú)污染的、有利于節約資源使用和符合良好社會(huì )道德準則的商品和服務(wù)，并采用無(wú)污染或少污染的生產(chǎn)和銷(xiāo)售方式，引導并滿(mǎn)足消費者有利于環(huán)境保護及身心健康的需求。其主要目標是通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現生態(tài)環(huán)境和社會(huì )環(huán)境的保護及改善，保護和節約自然資源，實(shí)行養護式經(jīng)營(yíng)，確保消費者使用產(chǎn)品的安全、衛生、方便，以提高人們的生活質(zhì)量，優(yōu)化人類(lèi)的生存空間。
實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)戰略，需要貫徹5R管理原則，即研究(Research)：重視研究企業(yè)對環(huán)境污染的對策；減少(Reduce)：減少或消除有害廢棄物的排放；循環(huán)(Recycle)：對廢舊物進(jìn)行回收處理和再利用；再開(kāi)發(fā)(Rediscover)：變普通產(chǎn)品為綠色產(chǎn)品；保護(Reserve)：積極參與社區的環(huán)?；顒?dòng)，樹(shù)立環(huán)保意識。實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)是國際營(yíng)銷(xiāo)戰略的大趨勢，我國企業(yè)在這方面應該有一個(gè)清醒的認識，并積極付諸行動(dòng)。
據有關(guān)方面統計，我國有數百個(gè)品種、價(jià)值50多億美元的出口產(chǎn)品將因臭氧層的有關(guān)國際公約而被禁止生產(chǎn)和銷(xiāo)售，有40多億美元的出口產(chǎn)品將因主要貿易對象國實(shí)施環(huán)境標志而面臨市場(chǎng)準入問(wèn)題。針對這種情況，企業(yè)要以綠色營(yíng)銷(xiāo)組合的觀(guān)念和方式去組織生產(chǎn)和銷(xiāo)售活動(dòng)，采用ISO4000系列標準組織生產(chǎn)，并及時(shí)了解目標市場(chǎng)的有關(guān)綠色信息、發(fā)展動(dòng)向、新技術(shù)和新方法，不斷調整企業(yè)活動(dòng)加以適應。
個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)
即企業(yè)把對人的關(guān)注、人的個(gè)性釋放及人的個(gè)性需求的滿(mǎn)足推到空前中心的地位，企業(yè)與市場(chǎng)逐步建立一種新型關(guān)系，建立消費者個(gè)人數據庫和信息檔案，與消費者建立更為個(gè)人化的聯(lián)系，及時(shí)地了解市場(chǎng)動(dòng)向和顧客需求，向顧客提供一種個(gè)人化的銷(xiāo)售和服務(wù)，顧客根據自己需求提出商品性能要求，企業(yè)盡可能按顧客要求進(jìn)行生產(chǎn)，迎合消費者個(gè)別需求和品味，并應用信息，采用靈活戰略適時(shí)地加以調整，以生產(chǎn)者與消費者之間的協(xié)調合作來(lái)提高競爭力，以多品種、中小批量混合生產(chǎn)取代過(guò)去的大批量生產(chǎn)。這有利于節省中間環(huán)節，降低銷(xiāo)售成本。不僅如此，由于社會(huì )生產(chǎn)計劃性增強，資源配置接近最優(yōu)，商業(yè)出現零庫存管理，企業(yè)的庫存成本也節約了。
創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)
創(chuàng )新是企業(yè)成功的關(guān)鍵，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最佳策略就是搶在別人之前淘汰自己的產(chǎn)品，這種把創(chuàng )新理論運用到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的新做法，包括營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的創(chuàng )新、營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的創(chuàng )新、營(yíng)銷(xiāo)組織的創(chuàng )新和營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的創(chuàng )新，要做到這一點(diǎn)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員就必須隨時(shí)保持思維模式的彈性，讓自己成為新思維的開(kāi)創(chuàng )者，創(chuàng )新的意義就在于先進(jìn)，而不僅在于別人沒(méi)有，而且一旦發(fā)現是一種新技術(shù)，就要及時(shí)捕捉，以免錯過(guò)時(shí)機。
例如，在美國新澤西洲有一家制造引爆器的市得利公司，發(fā)明了一種撞擊瞬間膨脹的空氣袋，可裝置在汽車(chē)方面盤(pán)上，保護汽車(chē)駕駛人，當他們向美國通用汽車(chē)推銷(xiāo)這種產(chǎn)品時(shí)，卻因為不是汽車(chē)業(yè)的同行而遭拒絕。后來(lái)，日本豐田買(mǎi)下了它的技術(shù)，制造成本是50美元，而現在美國三大汽車(chē)廠(chǎng)--通用、福特、克萊斯所采用的空氣袋，最低成本卻在500到600美元之間?？梢?jiàn)接受一種新產(chǎn)品時(shí)也要有新觀(guān)念。
整合營(yíng)銷(xiāo)
這是歐美90年代以消費者為導向的營(yíng)銷(xiāo)思想在傳播領(lǐng)域的具體體現，起步于90年代，倡導者是美國的舒爾茲教授。這種理論是制造商和經(jīng)銷(xiāo)商營(yíng)銷(xiāo)思想上的整合，兩者共同面向市場(chǎng)，協(xié)調使用各種不同的傳播手段，發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢，聯(lián)合向消費者開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，尋找調動(dòng)消費者購買(mǎi)積極性的因素，達到刺激消費者購買(mǎi)的目的。
該理論主張用4C取代傳統的4P.4C的涵義是，Customer(顧客的需求和期望)，Cost(顧客的費用)，Convenience(顧客購買(mǎi)的方便性)，Communication(顧客與企業(yè)的溝通)。運用整合營(yíng)銷(xiāo)的原則是為了控制消費者的心理轉變過(guò)程，目標是使消費者對公司產(chǎn)品產(chǎn)生信任的心理感覺(jué)而購買(mǎi)公司的產(chǎn)品。這種營(yíng)銷(xiāo)有效地克服了制造商和經(jīng)銷(xiāo)商各行其是，各自為戰的弊端。如英特爾公司非常注重其產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商--電腦公司及軟硬件商的密切合作，IBM、微軟公司都是其合作伙伴。
消費聯(lián)盟
以消費者加盟和企業(yè)結盟為基礎，以回報消費者利益的驅動(dòng)機制的一種新型營(yíng)銷(xiāo)方式。具體做法是指某個(gè)營(yíng)銷(xiāo)主體以自愿人會(huì )的方式吸納消費者加盟消費，消費者取得該主體及其行銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的消費資格，營(yíng)銷(xiāo)主體將消費者在其行銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )中的累計消費金額折算成消費積分，然后根據消費者積分的多少，按一定比例給予消費者回報的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。
消費聯(lián)盟的實(shí)質(zhì)是，通過(guò)上述這種營(yíng)銷(xiāo)機制組建一種各方面聯(lián)系密切、利益共享的合作型行銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，培養固定的消費群體，建立一種穩定的、人性化的產(chǎn)權關(guān)系，將傳統營(yíng)銷(xiāo)方式中由中間商瓜分的利潤通過(guò)消費者的重復消費、規模消費而直接回饋給消費者，從而達到提升消費者權益，滿(mǎn)足消費者需求的宗旨及精神。這種營(yíng)銷(xiāo)方式的好處在于，協(xié)同運作，利益共享，有利企業(yè)間建立一種長(cháng)期穩定的合作關(guān)系；利益回饋有利建立一支忠實(shí)的消費者群體；資源共享，有利節省營(yíng)銷(xiāo)費用；產(chǎn)銷(xiāo)合一，有利提高營(yíng)銷(xiāo)效率。
連鎖經(jīng)營(yíng)渠道
這是一種縱向發(fā)展的垂直營(yíng)銷(xiāo)系統，是由生產(chǎn)者、批發(fā)商和零售商組成的統一聯(lián)合體，它把現代化工業(yè)大生產(chǎn)的原理應用于商業(yè)經(jīng)營(yíng)，實(shí)現了大量生產(chǎn)和大量銷(xiāo)售相結合，對傳統營(yíng)銷(xiāo)渠道是一種挑戰。傳統渠道中，各分銷(xiāo)商都同時(shí)承擔買(mǎi)賣(mài)兩個(gè)職能，連鎖經(jīng)營(yíng)中，這兩種職能由總部和分店分別承擔，總部集中進(jìn)貨不僅可取得價(jià)格優(yōu)勢，增加競爭實(shí)力，采購者還可以在實(shí)踐中不斷提高選購商品的準確性和科學(xué)生，而各分店則既能享受到集中進(jìn)貨帶來(lái)的低成本優(yōu)勢，還可集中精神從事銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，并能利用深入消費腹地的特點(diǎn)與消費者建立密切的情感紐帶，及時(shí)了解變化趨勢，以供總部作為進(jìn)貨依據。
大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是對傳統市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合戰略的不斷發(fā)展。該理論由美國營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家菲利浦?？铺乩仗岢?，他指出，企業(yè)為了進(jìn)入特定的市場(chǎng)，并在那里從事業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，在策略上應協(xié)調地運用經(jīng)濟的、心理的、政治的、公共關(guān)系等手段，以博得外國或地方各方面的合作與支持，從而達到預期的目的。大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略在2P的基礎上加上2P即權力(Power)和(Pubilication)公共關(guān)系，從而把營(yíng)銷(xiāo)理論進(jìn)一步擴展。
綜合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)溝通
這是一種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)溝通計劃觀(guān)念，即在計劃中對不同的溝通形式，如一般性廣告、直接反應廣告、銷(xiāo)售促進(jìn)、公共關(guān)系等的戰略地位做出估計，并通過(guò)對分散的信息加以綜合，將以上形式結合起來(lái)，從而達到明確的、一致的及最大程度的溝通。這種溝通方式可以帶來(lái)更多的信息及更好的銷(xiāo)售效果，它能提高公司在適當的時(shí)間、地點(diǎn)把適當的信息提供給適當的顧客的能力。一項研究表明，在美國大型消費品公司中上層管理人員及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員有70%贊賞綜合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)溝通這一觀(guān)念，認為是提高傳播效果的一種途徑。 | 
