◎中國互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入市場(chǎng)飽和期
一年前筆者受邀至福建電信演講時(shí)，曾經(jīng)就國內互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢進(jìn)行研究。在看完CNNIC 所發(fā)布的歷年互聯(lián)網(wǎng)調查報告后，心中隱約有個(gè)感覺(jué)：中國的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)即將進(jìn)入市場(chǎng)飽和期了。
時(shí)序進(jìn)入2006年，筆者再度對此進(jìn)行深入探討后，更加落實(shí)心中想法。在各式國內外報告都指出中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展勢頭依然很猛時(shí)，筆者選擇斗膽提出此論點(diǎn)，希望能協(xié)助經(jīng)營(yíng)者找到正確的營(yíng)銷(xiāo)戰略。
本系列文章內數據均來(lái)自CNNIC 歷次報告，再加上筆者運用多年的「市場(chǎng)成長(cháng)曲線(xiàn)」及「
科技營(yíng)銷(xiāo)曲線(xiàn)」兩大營(yíng)銷(xiāo)戰略方法，推測出中國互聯(lián)網(wǎng)的市場(chǎng)階段，進(jìn)而推敲消費者習性，最終形成營(yíng)銷(xiāo)戰略。
市場(chǎng)成長(cháng)曲線(xiàn)如上圖所示，只要把每個(gè)時(shí)期的累計用戶(hù)數在圖上落下一點(diǎn)，就可以形成連續的曲線(xiàn)。其中最重要的就是在曲在線(xiàn)找出如圖所示綠色圓圈的轉折點(diǎn)。找出這個(gè)點(diǎn)，所有市場(chǎng)階段即一目了然。
◎中國互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)數不會(huì )超過(guò) 1.8億
將CNNIC 歷次報告所公布的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)數依時(shí)間畫(huà)成圖（如下），深藍色線(xiàn)條即是實(shí)際用戶(hù)數曲線(xiàn)。很明顯的可以找到第一個(gè)轉折點(diǎn)發(fā)生在2001年12月，此點(diǎn)過(guò)后用戶(hù)數即以較大速度成長(cháng)。
該點(diǎn)用戶(hù)數為3370萬(wàn)，對照「市場(chǎng)成長(cháng)曲線(xiàn)」后將之落在16% 的那個(gè)點(diǎn)上，即可反向推算出1)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)數在 10531萬(wàn)之后即進(jìn)入市場(chǎng)飽和期；2)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)數在 17692萬(wàn)時(shí)，即達整體市場(chǎng)上限。
而CNNIC 在2006年 1月份所公告的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)數已達 11100萬(wàn)，換言之，中國的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)已經(jīng)在2005年底正式進(jìn)入飽和期。以下，就是筆者對中國互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的幾個(gè)預言：
1)中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)數不會(huì )超過(guò) 1.8億（即 18000萬(wàn)戶(hù)）；2)未來(lái)五年內市場(chǎng)整體用戶(hù)成長(cháng)空間僅剩約6000萬(wàn)戶(hù)；3)透過(guò)
寬帶（
ADSL與 Cable ）上網(wǎng)的用戶(hù)數，亦僅約有3000多萬(wàn)的成長(cháng)空間。
◎飽和市場(chǎng)的價(jià)格敏感特性
經(jīng)營(yíng)者要認知，接下來(lái)面對的這6000萬(wàn)個(gè)用戶(hù)將是極端價(jià)格敏感，但能夠貢獻的營(yíng)利卻相對較少的用戶(hù)。對
電信業(yè)者來(lái)說(shuō)，通常意味著(zhù)必須把上網(wǎng)費用降價(jià)，才可能打動(dòng)這群人。
對價(jià)格高度敏感，本來(lái)就是飽合時(shí)期市場(chǎng)的特色。然而很不幸的，雖然目前中國的電信運營(yíng)商寬帶用戶(hù)數傲視全球，增長(cháng)迅猛，但依然也已經(jīng)進(jìn)入了市場(chǎng)飽和期，如下圖所示：
從上圖可看出在2003年12月，寬帶用戶(hù)數達1740萬(wàn)時(shí)即已進(jìn)入高速成長(cháng)期，推算后可知在用戶(hù)數達5437萬(wàn)戶(hù)時(shí)即進(jìn)入飽和期。檢視CNNIC 所公布報告，可推測2005年底后中國寬帶市場(chǎng)也正式進(jìn)入飽和期了。
電信運營(yíng)商即將陷入價(jià)格競爭，因為他們將會(huì )日漸感到花費跟往日相同的力氣進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，帶入客戶(hù)的速度卻大不如前。在用戶(hù)數必須成長(cháng)的壓力下，降價(jià)或者變相降價(jià)（例如包年方案）將是最快的途徑。
◎寬帶對增值業(yè)務(wù)與網(wǎng)吧的影響
寬帶普及將帶給互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)莫大的好處，除了從數據上看得出用戶(hù)平均每周上網(wǎng)時(shí)間變長(cháng)之外，更導致用戶(hù)進(jìn)行更多網(wǎng)絡(luò )活動(dòng)，例如網(wǎng)路購物頻次增加，接觸
網(wǎng)絡(luò )廣告機會(huì )更多，收視更多寬帶內容等。
對電信運營(yíng)商來(lái)說(shuō)，推廣增值業(yè)務(wù)以彌補上網(wǎng)收入的降價(jià)損失，已經(jīng)是不得不然。這跟早先「以寬帶增值內容吸引用戶(hù)使用寬帶上網(wǎng)」的思維截然不同，增值業(yè)務(wù)將會(huì )變成主角，形式將更趨多元。
此外，家用寬帶上網(wǎng)的快速普及，雖然明顯可看出用戶(hù)在家上網(wǎng)的比例變高，但是在網(wǎng)吧上網(wǎng)的用戶(hù)比例卻居然也日益增加。很顯然家用寬帶并未取代網(wǎng)吧的地位。
網(wǎng)吧也可能因應寬帶普及而調降費用。然而當價(jià)格持續降低，家用寬頻繼續帶入3000萬(wàn)用戶(hù)，網(wǎng)吧的生意遲早要受影響。未來(lái)數年間將掀起一波網(wǎng)吧整并風(fēng)潮，體質(zhì)不佳者淘汰出局，大者恒大日益明顯。
◎中國互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的「兩頭馬車(chē)」特性
此外，這幾年互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)迅速成長(cháng)，但較高所得者（個(gè)人月收入在 2000元以上）與較低者的比例卻變化不大。這表示不論所得高低，網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò )在這兩群人中普及的速度近乎接近。
換言之，新增加的較低所得網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)就成了光顧網(wǎng)吧的?？?，而已經(jīng)上網(wǎng)的較高所得用戶(hù)則開(kāi)始換用寬帶上網(wǎng)。此即中國互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的兩頭馬車(chē)特性，這特性也影響到其他的網(wǎng)絡(luò )事業(yè)，例如
網(wǎng)絡(luò )購物等。
「飽和市場(chǎng)」并不值得煩惱。首先，飽和并非馬上發(fā)生而是逐漸有感覺(jué)（市場(chǎng)目前才在飽和起點(diǎn)上）；其次，某些事業(yè)反而會(huì )因整體市場(chǎng)飽和才快速起飛，例如
電子商務(wù)?！革柡褪袌?chǎng)」可能意味著(zhù)新機會(huì )。
此外，接下來(lái)的6000萬(wàn)新增用戶(hù)雖然讓人有「雞肋」的感覺(jué)，但依然是個(gè)嚇人的數字，可能讓武林盟主瞬間失去天下，也可能讓落隊者進(jìn)入第一領(lǐng)先群，同時(shí)間也是創(chuàng )業(yè)者的最后一波機會(huì )，經(jīng)營(yíng)者不可不慎。
