新年之前，組織公司的同事一起研究了flickr等網(wǎng)站的用戶(hù)體驗，為此自己做了一個(gè)簡(jiǎn)單的提綱。從事Web產(chǎn)品設計幾年以來(lái)，思考的很多，卻幾乎沒(méi)有寫(xiě)過(guò)什么，這次對自己的產(chǎn)品理念的一次小小總結。

一．降低用戶(hù)使用的門(mén)檻，你的一小步是用戶(hù)一大步

在線(xiàn)圖片管理、網(wǎng)絡(luò )書(shū)簽其實(shí)都不是什么新的概念，而Flickr，del.icio.us等之所以能成為2005年的明星網(wǎng)站，在與他們更加關(guān)注用戶(hù)的體驗，在UI操作上非常關(guān)注易用性。比如，flickr在圖片上傳的方式上非常靈活。

二．珍惜用戶(hù)的時(shí)間和每一次點(diǎn)擊

流暢自然的上網(wǎng)感覺(jué)，來(lái)源于每一次操作都是最合理的。在UI和流程上浪費用戶(hù)的鼠標點(diǎn)擊，也是在揮霍用戶(hù)對于網(wǎng)站的好感。清晰、統一的導航要貫穿網(wǎng)站的始終。

三．  開(kāi)發(fā)者是用網(wǎng)頁(yè)在與用戶(hù)進(jìn)行對話(huà)

開(kāi)發(fā)者如果能夠時(shí)時(shí)想到這一點(diǎn)，就不會(huì )在界面中使用一些生硬的界面語(yǔ)言。更進(jìn)一步，一個(gè)好的網(wǎng)站，是有生命力的，要把頁(yè)面中的每一個(gè)文字看作交流的渠道，讓用戶(hù)也就能感覺(jué)到網(wǎng)站開(kāi)發(fā)者的存在。

四．   創(chuàng )造性的滿(mǎn)足用戶(hù)的需求

Flickr，del.icio.us成功的另一個(gè)關(guān)鍵，是在于他們能夠通過(guò)創(chuàng )新，創(chuàng )造性地滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。比如，他們引用tag作為內容管理和分享的方式；flickr打破了以往以相冊為單位的圖片組織模式，創(chuàng )造了基于Blog的社會(huì )化分享方式，并通過(guò)開(kāi)放API與用戶(hù)實(shí)現雙贏(yíng)。

五． 簡(jiǎn)單就是美，復雜并不意味著(zhù)強大

以Google為代表的新一代網(wǎng)站追求UI上的簡(jiǎn)約、實(shí)用，主色調通常不超過(guò)4種，并貫穿網(wǎng)站的始終。摒棄無(wú)關(guān)信息的堆砌，簡(jiǎn)單的界面更能突出功能的強大。

六．   關(guān)注新技術(shù)為用戶(hù)體驗服務(wù)

2005 年，ajax是一個(gè)熱點(diǎn)，Google map、flickr中ajax的應用使web開(kāi)發(fā)者的眼界豁然開(kāi)朗，想象空間也變得更加寬廣，在flickr中，到處可以看到為方便用戶(hù)而設計的靈動(dòng)創(chuàng ) 意。RIA也給與了flash在web應用中的全新生命力，不再局限于演示和廣告的范疇。flickr的photo organizer使我們看到了flash是怎樣與功能seamless結合。

七． 隨時(shí)隨地解決用戶(hù)的困惑

要在用戶(hù)可能遇到問(wèn)題的地方及時(shí)給用戶(hù)伸出幫助之手，不要寄托幫助中心和FAQ能夠真正解決問(wèn)題。

其實(shí)都是很淺顯易懂的道理，但在實(shí)際工作中，卻非常容易被忽略，在新聚網(wǎng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，我將會(huì )時(shí)時(shí)提醒自己。歡迎對Web UI設計有興趣的用戶(hù)和我交流，今后還將隨時(shí)補充新的內容。