晨會(huì )背景:許多伙伴特別是新伙伴不敢陌拜,客戶(hù)開(kāi)拓渠道過(guò)于單一。
經(jīng)營(yíng)目的:分析陌拜的特征,探討陌拜的技巧和方法,鼓勵伙伴們勇于做陌拜。
大早會(huì )
【晨會(huì )游戲】
“找朋友”
請6個(gè)人上臺參與,3人一組。事先準備好3套一式兩份的紙條,一份給第一組參與的伙伴,另一份給第二組參與的伙伴,參與者并不知道與自己相同的那張紙條在誰(shuí)的手里。第一組的伙伴同時(shí)用啞語(yǔ)表演手中紙條的內容,第二組的伙伴看手中的紙條內容,認為與其表演內容相符的即站到對方一邊成為朋友。要求參與者在規定的時(shí)間里找到另一個(gè)持有與自己相同紙條的伙伴,找對的、時(shí)間短的為勝。
【晨會(huì )故事】“大象的習慣和觀(guān)念”
在印度,人們?yōu)榱笋Z養小象而將它們用繩索拴在一棵大樹(shù)上,小象如何掙扎也不可能逃脫。天長(cháng)日久,這種挫敗感逐步發(fā)展成為完全的放棄,它終于相信,不管怎樣都不能掙脫束縛。結果,一頭成年的大象即使體重數噸,也會(huì )守著(zhù)一根小小的樹(shù)枝,它已經(jīng)不懂得嘗試逃走了。
啟示:小象是被繩索和大樹(shù)束縛,而大象是被習慣和觀(guān)念束縛。懼怕陌拜是一種思維定勢,其實(shí),陌拜本身并沒(méi)有那么可怕。
【感性時(shí)間】“人,沒(méi)有永遠的陌生”
分享要點(diǎn):我是個(gè)大學(xué)生,家在外地,本地沒(méi)有緣故客戶(hù),只能靠陌拜。開(kāi)始也是很害怕,但只要邁出第一步就好了,其實(shí),陌生客戶(hù)也沒(méi)有什么可怕的,他們和我們一樣,有自己的喜怒哀樂(lè )、興趣愛(ài)好和脾氣秉性。與陌生客戶(hù)相處的關(guān)鍵是要坦誠,要與他們真誠相處,把他們當做自己的親朋好友來(lái)對待,要融入他們的生活,不要急于促成,要有長(cháng)期經(jīng)營(yíng)思想,不要想一口吃個(gè)胖子。
一開(kāi)始我的客戶(hù)可以說(shuō)100%是陌生拜訪(fǎng)認識的。但,人沒(méi)有永遠的陌生,一回生,兩回熟,三回四回成朋友。我的客戶(hù)都成了我的好朋友,許多時(shí)候他們對我這個(gè)外地人的幫助遠遠大于我給予他們的,我真的非常感激我的客戶(hù)們。如今,我雖然仍保留著(zhù)陌拜的習慣,但更多的是我的客戶(hù)又給我介紹的客戶(hù)。
【晨會(huì )專(zhuān)題】“陌拜不可怕,陌拜有方法”
保險營(yíng)銷(xiāo)離不開(kāi)拜訪(fǎng),雖說(shuō)拜訪(fǎng)的方法有很多,但總的可歸于兩大類(lèi),一類(lèi)是緣故拜訪(fǎng),再一類(lèi)就是陌生拜訪(fǎng)。由于種種原因,緣故拜訪(fǎng)總會(huì )有許多局限性,也有它自身的不足之處。例如:自己身邊的緣故客戶(hù)很有限,或者沒(méi)有高端客戶(hù),緣故客戶(hù)的得失心很強等等。而陌生客戶(hù)就不存在上述問(wèn)題,我們可以選擇特定的(或高端,或個(gè)人喜歡的類(lèi)型等)客戶(hù)進(jìn)行陌拜,然而,許多伙伴,特別是一些新伙伴不敢做陌拜,害怕遭到更嚴厲的拒絕;而有些主管或講師也不太提倡陌拜,無(wú)形中加劇了他們的恐懼心理。其實(shí),問(wèn)題沒(méi)有那么嚴重,陌拜并不可怕,只是需要方法,只要找出這些方法,陌拜同樣是一種非常有效的開(kāi)拓客戶(hù)的方法,它將極大地拓寬我們的展業(yè)渠道,給我們帶來(lái)更大的收獲。
●二次早會(huì )
組織大家討論大早會(huì )上分享的陌拜心得,找到可供自己借鑒之處。
請大家踴躍發(fā)言,說(shuō)說(shuō)自己以往不敢陌拜的心理因素,如果后來(lái)有所改變,請告訴大家自己的心得體會(huì )是什么?
組織大家討論陌拜的方法和技巧。陌拜個(gè)案實(shí)戰演練,特意安排以往不敢陌拜的伙伴參與進(jìn)來(lái),事后請談?wù)勛约旱男睦砀惺?,受到了哪些啟發(fā)。
主管將自己做陌拜的一些成功經(jīng)驗和方法傳授給大家,給大家一些有益的啟示。留下近期客戶(hù)過(guò)少,又不善于做陌拜的伙伴單獨談心。
輔導屬員勇于陌拜參考話(huà)術(shù)
屬員小張:我覺(jué)得陌拜簽單的周期太長(cháng)。
主管輔導:的確有這種情況,這是因為陌拜從我們與客戶(hù)認識到最后簽單總要有一個(gè)過(guò)程,這個(gè)過(guò)程往往是不能隨意縮短的,否則欲速則不達、事與愿違。要解決這個(gè)問(wèn)題,一方面要提高我們經(jīng)營(yíng)陌拜客戶(hù)的質(zhì)量,努力縮短簽單周期;另一方面,我們更要清楚,陌拜的成功率和成交率是與訪(fǎng)量有很大關(guān)系的,一定要注意拜訪(fǎng)量的增加,不要只盯著(zhù)幾個(gè)客戶(hù)頻繁地拜訪(fǎng),更不可在未成熟時(shí)就急于促成,以免將正在經(jīng)營(yíng)的客戶(hù)促成“夾生飯”,前功盡棄。陌拜的客戶(hù)多了,時(shí)間就會(huì )錯開(kāi),不會(huì )給人催促的感覺(jué)。這樣就會(huì )形成有一部分是新開(kāi)拓的客戶(hù),有一部分是正在經(jīng)營(yíng)中的客戶(hù),而另一部分就是可以促成的客戶(hù)了。這是一個(gè)良性循環(huán),相對縮短了陌拜客戶(hù)簽單的周期。
屬員小李:我是個(gè)新員,身邊的客戶(hù)經(jīng)濟收入都不高,準客戶(hù)太少,而我又不敢陌拜。
主管輔導:像你這種情況的伙伴很多。比如一些家在外地或者農村,應聘到咱們公司做業(yè)務(wù)的大學(xué)生們,他們往往連收入低的緣故客戶(hù)都沒(méi)有,要求他們從緣故做起是根本不可能的事,他們只能從陌拜開(kāi)始,害怕陌拜是很正常的。怎樣提高陌拜的信心呢?我建議你從以下幾個(gè)方面著(zhù)手:一是自己要深刻領(lǐng)會(huì )保險的意義和功用,明白保險營(yíng)銷(xiāo)是向人們推銷(xiāo)保險理念,是讓人們通過(guò)保險來(lái)防范人生旅途上的種種風(fēng)險,這是一項崇高的工作,是在做善事;二是要對將拜訪(fǎng)的客戶(hù)做盡可能詳細的事前了解和調查,做到心中有數,有的放矢;三是要創(chuàng )造一種自然的見(jiàn)面機會(huì )和理由,不至于使人感到太生硬,并讓人能夠迅速接受自己;最后,要靠你自己多去實(shí)踐和體驗,要不斷自我總結,提高自己的“悟性”。
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