文/熊沾沾
許多人都知道在職場(chǎng)上提高“硬性技能”重要性，比如提高軟件應用水平、增加專(zhuān)業(yè)知識儲備?！坝残约寄堋敝灰度胍欢ǖ膶W(xué)習時(shí)間，熟練掌握絕不成問(wèn)題。職場(chǎng)中更需要投入精力和時(shí)間的，其實(shí)是“軟技能”的打磨。
一、同理心
同理心是指一個(gè)人能夠站在別人的角度去思考和理解問(wèn)題并且與人互動(dòng)的能力，是情商的重要組成部分。之所以把這個(gè)眾所周知的技能放在第一個(gè)，那是因為當下的職場(chǎng)中人特別欠缺。
有一次，公司需要接待幾個(gè)從北方的客戶(hù)，小劉特意提前同公司的合作餐廳打了招呼，點(diǎn)了這家公司的招牌菜和當地的特色菜，希望能夠好好地盡一回地主之誼。
結果，那頓晚宴難說(shuō)賓主盡歡。從北方來(lái)的客戶(hù)不能吃辣，但那家餐館和當地菜系的特色就是辣味。雖然廚師按照小劉的吩咐，少放了辣子，席面上客人吃得最多的還是稀稀疏疏幾道沒(méi)有辣子的菜。
小劉不是不盡心。出現問(wèn)題的原因就在于他缺乏同理心。以自己的喜好和猜測去安排了整個(gè)宴席。他認為，既然千里迢迢來(lái)到了南方，不嘗嘗當地特色太可惜了，自作主張忽略了南方和北方巨大的飲食差異。
最好的做法其實(shí)搭配一兩道當地菜系，搭配清淡的飯食，一切就可以迎刃而解了。小劉沒(méi)有考慮客戶(hù)的角度，以己度人，能不壞事？
其實(shí)，同理心也是一種可以搭建的能力。第一要做到保持謙虛，不自以為是。第二積極拓展自己的知識面，了解更多的信息。小劉如果能夠注意到有幾位客戶(hù)一點(diǎn)辣都不沾，也許就不會(huì )出現飯桌上客戶(hù)無(wú)從下口的尷尬局面了。第三是盡量談?wù)搫e人感興趣的內容，保持聆聽(tīng)的姿態(tài)和興趣。一位銷(xiāo)售成績(jì)傲人置業(yè)顧問(wèn)表示，與任何人都能夠聊得投緣的能力，是她縱橫職場(chǎng)的一大法寶。
二、保持恰到好處的自信
為什么說(shuō)恰到好處的自信？自信這個(gè)事兒，剛剛好，太重要了！
如果過(guò)于自信，就成了傲慢，在辦公室很容易就變成橫著(zhù)走的螃蟹，人見(jiàn)人煩！如果自信心不足，就容易演繹成自卑，做事畏畏縮縮，很容易給領(lǐng)導和同事一種“此人能力有問(wèn)題”的印象！
在上司的惋惜聲中，小陳的同事走馬上任了。后來(lái)，她的同事憑借著(zhù)做過(guò)經(jīng)理的經(jīng)歷，輕而易舉地獲得了一個(gè)很好跳槽機會(huì )。小陳現在每次提起這件事情，就悔不當初?，F在的她，手下也管著(zhù)幾個(gè)小團隊。但與之前的同事相比，差距在那個(gè)時(shí)候就拉開(kāi)了。
過(guò)度自信，也會(huì )演變成災難的根源。過(guò)度自信輕而易舉就把樂(lè )觀(guān)積極演變成盲目自大，自動(dòng)屏蔽現實(shí)條件和風(fēng)險，成為新時(shí)代的“夜郎”。
三、了解強者的思考方式
職場(chǎng)上的強者占據著(zhù)令人艷羨的崗位。但作為職場(chǎng)中急需尋求成長(cháng)的小白，你需要記住一句話(huà)：那些坐上高位的成功人士，你了解他們經(jīng)歷的艱辛嗎？你是否知道他們的抗壓能力？你是否也能像他們一樣沉住氣不放棄？你是否知道如何思考？
這就是思考方式！
四、建立自己的個(gè)人品牌
個(gè)人品牌，應該是工作者最值得努力的方向，它是工作者獲得更多價(jià)值的基礎。
真正的原因還有一層：在自由時(shí)代經(jīng)濟背景下，打造強勢的個(gè)人品牌，可以抓住更多機遇，尋求更好的圈子和平臺。
打造個(gè)人品牌，你要掌握某些真正有價(jià)值的技能。這些技能不是像《生活大爆炸》中幾位常駐角色，凈是講些遠離普通大眾的高冷科學(xué)，而是能夠給人帶來(lái)價(jià)值的技能。PPT達人秋葉憑借著(zhù)出眾的PPT制作能力，成為新浪微博紅人，出書(shū)演講，并與網(wǎng)易云課堂合作，推出相關(guān)培訓課程，成功跨界，獲得了更多的機會(huì )，被更多的人認識。
打造個(gè)人品牌，其實(shí)很簡(jiǎn)單。找到自己喜歡的，能夠提供價(jià)值的技能，以一種親切討喜的風(fēng)格連接他人，再付出持續不斷的努力，堅持下去，自然會(huì )水到渠成。
五、學(xué)會(huì )創(chuàng )建有價(jià)值的關(guān)系
即使自己的微信里有好多好多牛人，并不等同于他們與你成了朋友，你與他們有了連接。
邁進(jìn)一個(gè)圈子，并不等于你是這個(gè)圈子里的人。要看你能不能提供有價(jià)值的東西，能不能與他們互動(dòng)。
決定你能不能融入一個(gè)圈子，除了人品、脾性這個(gè)相關(guān)性因素之外，最關(guān)鍵的在于你能不能提供一種有價(jià)值的關(guān)系。不能提供有價(jià)值的關(guān)系，對于旁人而言，你也許就是一個(gè)可有可無(wú)的人。不要說(shuō)這是功利，大家來(lái)到職場(chǎng)混，都是為了獲得精神和物質(zhì)上的回報。
手里捧著(zhù)有價(jià)值的東西，還要學(xué)會(huì )互動(dòng)。這能增加你的活躍度，聯(lián)系他人，激發(fā)更多的靈感。
這些軟技能，才是你真真正正的優(yōu)勢！
作者：熊沾沾，簡(jiǎn)書(shū)作者，更多信息見(jiàn)微信公眾號：熊沾沾（ID：tyraxiong）
聯(lián)系客服
