一、人際交往的重要性
1、社會(huì )交往能力是人類(lèi)生存的重要能力
哈佛大學(xué)就業(yè)指導小組 1995年調查結果顯示 : 在 500名被解職的人中，因人際不良而導致工作不稱(chēng)職者占 82%。美國著(zhù)名學(xué)府普林斯頓大學(xué)對一萬(wàn)份人事檔案進(jìn)行分析的結果顯示：“智慧”、“專(zhuān)業(yè)技術(shù)”和“經(jīng)驗”只占成功因素的 25％，其余 75％決定于良好的人際溝通。拿破侖·希爾在他的《成功學(xué)》中回憶到：人際關(guān)系學(xué)家、鋼鐵大王卡耐基，卡耐基征求希爾是否愿意從事對美國成功人士的研究。調查結論：成功 =人際關(guān)系（ 75%） +業(yè)務(wù)能力（ 20%） +機遇（ 5%）。由此可見(jiàn)，良好的人際關(guān)系，不僅能給人生帶來(lái)快樂(lè )，而且更能助人走向成功。
2、從大學(xué)生人際交往問(wèn)題反觀(guān)高中生人際交往
2002 年上海高校自殺事件中：以戀愛(ài)為誘因的比例為 22%，人際關(guān)系緊張的占 27.8%，健康原因的 5.6%，精神疾病的占 11.1%，其它為 5.6%。研究顯示：人際關(guān)系壓力占大學(xué)生壓力來(lái)源的 54%， 43%的學(xué)生心理咨詢(xún)人際關(guān)系問(wèn)題，大學(xué)生因為人際關(guān)系自殺者占 28%，人際關(guān)系壓力是導致大學(xué)生心理障礙與心理疾病的主要原因之一。 西南大學(xué)心理學(xué)院的同學(xué)就大學(xué)生受挫原因進(jìn)行了不記名調查，其調查結果顯示：人際、學(xué)業(yè)、性格、容貌、能力、戀愛(ài)，成為困擾大學(xué)生們的六大因素。
很多研究證明，盡管大學(xué)生自殺往往是多種因素作用的結果，但學(xué)業(yè)壓力、人際關(guān)系、情感挫折、抑郁癥等神經(jīng)癥的困擾、難以適應環(huán)境等是導致很多大學(xué)生選擇自殺的重要因素。前 3項在大學(xué)的心理咨詢(xún)中，也是出現最多的問(wèn)題。
3、中學(xué)生人際交往的重要性
調查發(fā)現 : 高中生對人際關(guān)系比較敏感，良好的人際關(guān)系對于高中生健康成長(cháng)非常重要。一個(gè)人如果能生活在一個(gè)溫馨的集體環(huán)境中，與周?chē)耐瑢W(xué)、老師建立起和諧的關(guān)系，他就會(huì )消除孤獨感，產(chǎn)生安全感，保持情緒的平靜和穩定。否則，就會(huì )感到孤獨和壓抑 ,進(jìn)而影響學(xué)習、生活，影響我們中學(xué)生的心理健康。
據北京青少年心理咨詢(xún)中心不完全統計，在學(xué)生咨詢(xún)的問(wèn)題中，有 50%以上涉及到人際交往問(wèn)題?！吨袑W(xué)生科學(xué)報》編輯每天都要收到學(xué)生的來(lái)信，“學(xué)生最關(guān)心的還是人際交往問(wèn)題，最多的時(shí)候一天 15封學(xué)生來(lái)信中有 13封是咨詢(xún)這方面的難題和困惑的?！?/p>
在中學(xué)生熱線(xiàn)咨詢(xún)記錄中，人際關(guān)系問(wèn)題是反映最多的問(wèn)題，占總量的 24%，而學(xué)習問(wèn)題，這個(gè)本應在學(xué)生心目中占首位的問(wèn)題，卻反而排在第二位，這是中學(xué)生熱線(xiàn)咨詢(xún)記錄統計的一大特點(diǎn)。在人際關(guān)系問(wèn)題中：交友問(wèn)題占 32%， 排在第一位，同學(xué)關(guān)系問(wèn)題占 27%，家庭關(guān)系問(wèn)題占 21%，師生關(guān)系問(wèn)題占 14%。
高中生常見(jiàn)的心理困擾，大致表現在以下幾個(gè)方面：學(xué)業(yè)問(wèn)題：學(xué)習動(dòng)力不足、學(xué)習方法不當、厭學(xué)、考試焦慮等；情緒問(wèn)題： 自卑、焦慮、抑郁、沖動(dòng)、情緒失衡；人際關(guān)系問(wèn)題：人際關(guān)系不適、社交不良、個(gè)體心靈閉鎖，冷漠、孤獨；青春期問(wèn)題：性生理適應不良，性心理困擾；自我意識問(wèn)題：自卑、驕狂、自我認識模糊；不良行為習慣：打架、偷盜、抽煙、酗酒、逃學(xué)。分析這些問(wèn)題，我們不難發(fā)現，人際關(guān)系既是問(wèn)題本身，同時(shí)也是很多問(wèn)題的誘因。
二、人際交往的概述
1、人際交往的概念
人際交往也稱(chēng)人際溝通。指個(gè)體通過(guò)一定的語(yǔ)言、文字或肢體動(dòng)作、表情等表達手段將某種信息傳遞給其它個(gè)體的過(guò)程。就是人與人之間通過(guò)一定方式進(jìn)行接觸，從而在心理上和行為上發(fā)生相互影響的過(guò)程。在交往的基礎上形成的人與人之間的心理關(guān)系稱(chēng)為人際關(guān)系。通常人際交往有賴(lài)于以下條件：傳送者和接受者雙方對交往信息的一致理解，交往過(guò)程中有及時(shí)的信息反饋，適當的傳播通道或傳播網(wǎng)絡(luò )，一定的交往技能和交往愿望以及對對方時(shí)刻保持尊重。
2、高中生人際交往的類(lèi)型與作用
高中學(xué)生的人際交往主要包括：朋友、異性朋友、同學(xué)、老師及父母的交往。中學(xué)階段是個(gè)體社會(huì )化的重要時(shí)期，而社會(huì )化的順利完成離不開(kāi)人與人之間的交往。
人際交往的作用主要有：人際交往促進(jìn)深化自我認識、人際交往促進(jìn)社會(huì )化進(jìn)程、人際交往是實(shí)現人生價(jià)值的橋梁。
3、高中生的人際關(guān)系特點(diǎn)
首先，在交友面上由一般性的普遍交友演變?yōu)閭€(gè)別性的交友，出現了所謂的“摯友”，許多人相知一生的摯友往往都在此時(shí)產(chǎn)生并發(fā)展了持久的友誼。
其次，擇友標準上，由受功利恩惠和情感影響轉變?yōu)殚_(kāi)始有意識地強調思想認識和追求目標的一致性，強調志趣相投，要求彼此坦誠相待，以個(gè)性、脾氣、興趣、愛(ài)好為相互接近的條件。在這一點(diǎn)上，己顯示出相當明顯的成人傾向。
第三，在對人際關(guān)系的重視方面，初中生較重視自己在小團體的地位，而往往忽視在整個(gè)班集體的自我形象，而高中生自尊心逐漸成熟，開(kāi)始看重自己在集體中的地位和形象。
第四，在男女生關(guān)系上，初中生對男女生關(guān)系較敏感回避，兩性距離形式上仍然嚴格； 高中生，男女生之間轉化為友好相處，彼此相互認知，出現融洽的氣氛。
第五，在初中階段，人際關(guān)系大多表現為小團體，尤其是女生。小團體中的學(xué)生往往服從于團體中的“首領(lǐng)”的意志，存在依賴(lài)情感；高中生間，小團體減少，反之，個(gè)人活動(dòng)力增強，開(kāi)始充分表現自己的獨立能力。
4、人際關(guān)系對高中生的影響
人際關(guān)系狀況直接影響到個(gè)體的心理健康，影響著(zhù)學(xué)生良好心理和個(gè)性的養成。一個(gè)人并不是孤立的個(gè)體存在，人與人之間常處于交往之中，在交往之中認識上互相溝通、情感上互相交流、行為上互相作用、性格上互相影響。如果個(gè)體長(cháng)期處在人際關(guān)系惡劣、充滿(mǎn)沖突和冷漠的環(huán)境中，就有可能變得言語(yǔ)謹慎，情緒壓抑，性格內向或是與之相反，出現性格暴躁，易生猜忌，等不良性格。 如果學(xué)生在班集體中有著(zhù)和諧、融洽的人際關(guān)系，那么就會(huì )心情舒暢，情緒穩定，自信心強。所以，人際關(guān)系的改變也會(huì )帶來(lái)個(gè)體心理狀態(tài)和行為的相應改變。 “親其師，信其道”、“集體榮譽(yù)感”、“團隊精神”、“士為知己者死”等都是緣于人際關(guān)系獲得的動(dòng)力。
正是由于人際關(guān)系的特點(diǎn)，所以做教師的我們，在處理學(xué)生的各種問(wèn)題時(shí)，要善于從人際交往中尋找突破口，要幫助他們協(xié)調在集體中的人際關(guān)系。
三、高中生人際交往輔導
教育部十五規劃重點(diǎn)課題《高中生心理健康測評與團體輔導研究》結果中，顯示了高中生心理健康狀態(tài)，在人際溝通方面： 73%的人很少主動(dòng)與人交往，他們不是不想，而是不敢或者不會(huì )與人交往； 76%的人認為父母很少聽(tīng)自己的建議，說(shuō)明親子溝通存在相當嚴重的問(wèn)題，學(xué)生自身的成人感增強，與家長(cháng)作風(fēng)的抗爭升級； 74%的人不知如何與異性相處，他們缺少相應的指導，只能自己摸索，造成了很多不應該發(fā)生的悲劇和遺憾； 75%的人認為“老師總是偏聽(tīng)偏信”， 78%的人“難以寬 容老師的錯誤” ，這都說(shuō)明高中學(xué)生對教師的要求越來(lái)越高，還有 70%的人不希望老師太關(guān)心自己，表明師生關(guān)系疏遠，彼此的選擇性增強； 76%的人覺(jué)得和同學(xué)相比心煩意亂，同伴間的交往與競爭壓力在增大。由此可見(jiàn)，高中生的人際輔導勢在必行，已經(jīng)成為擺在我們教育者面前的一個(gè)重要研究課題和工作方向。
中學(xué)生人際交往輔導的目標：
初級目標：人際交往認知改變，感受人際交往的重要性，了解人際交往的規律，學(xué)習人際交往的技巧，提高人際交往的的能力，語(yǔ)言技巧，體貌語(yǔ)言在溝通中的作用，學(xué)會(huì )傾聽(tīng)和贊美等。
最終目標：具有積極與他人合作的意識，態(tài)度，行為，在家庭、學(xué)校和社會(huì )等多種環(huán)境中，能夠和諧相處。
高中生人際交往輔導的內容：
從觀(guān)念上積極正確的看待人際關(guān)系，努力建立建設性人際關(guān)系。了解人際交往中的一些規律：包括人際吸引的規律、印象管理、人際信任、人際距離。同時(shí)學(xué)習必要的社交技巧：如何與人相處的意見(jiàn)溝通，思想變換，協(xié)力合作，公平競爭以及辯識情理，區分責任義務(wù)等做人處世的能力等。
高中生人際交往輔導的步驟：
原因分析：弄清楚問(wèn)題的原因是順利開(kāi)展輔導工作的第一步。人際交往問(wèn)題產(chǎn)生的原因是復雜多樣的，總的來(lái)講，有的問(wèn)題來(lái)源于認知障礙，情緒障礙，行為障礙，有的則來(lái)源于缺乏技巧或某個(gè)特殊的事件等等。
選擇方法：確定切實(shí)有效的輔導方法是心理輔導能否取得成功的關(guān)鍵。心理咨詢(xún)的各個(gè)理論流派都有其優(yōu)缺點(diǎn)，在選擇輔導方法時(shí)要具體情況具體分析，以能否解決問(wèn)題為前提。
實(shí)施輔導：
(1) 溝通了解階段。在這一階段，首先要確立良好的咨訪(fǎng)關(guān)系，讓來(lái)訪(fǎng)學(xué)生充分信 任老師。其次，讓學(xué)生知道自己的問(wèn)題出在哪里。
(2) 了解承諾階段。在幫助來(lái)訪(fǎng)學(xué)生了解自己的基礎上，和他一起制定契約，幫助他做出承諾，并讓他自己定下行為目標。
(3) 重塑自我階段。在實(shí)現了他的承諾的基礎上，啟發(fā)他朝著(zhù)更高的目標前進(jìn)，重新找回自信，投入到正常的學(xué)習生活之中。
下面按照不同關(guān)系介紹一些相關(guān)內 容供老師參看。
1、親子關(guān)系
人們形成的第一個(gè)人際關(guān)系就是親子關(guān)系，這種人際關(guān)系對人的影響非常大。它具備以下五個(gè)特點(diǎn)：
首先，不可替代性。親子關(guān)系是以血緣關(guān)系為基礎的關(guān)系，這種關(guān)系具有不可替代性。國外學(xué)者研究發(fā)現，即使兄弟姐妹關(guān)系具有替代性，但親子關(guān)系仍是不可替代的，對人的社會(huì )化來(lái)說(shuō)，親子關(guān)系的作用是不可替代的。
其次，持久性。親子關(guān)系的持久性是最突出的，這種持久性是其它人際關(guān)系所不可比擬的。只要親子雙方存在，這種關(guān)系就永遠存在著(zhù)。對于親子關(guān)系而言，其它關(guān)系的持久性就低得多，如朋友關(guān)系等，其持久性也遠不如親子關(guān)系。
第三，強迫性。親子關(guān)系具有典型的強迫性，這種關(guān)系在人們出生以前確定了，任何一方都不能選擇這種關(guān)系，也不能因為自己不滿(mǎn)意而更改。父母無(wú)法選擇自己孩子的特征，包括身體特征、心理特征。孩子也不能選擇父母的特征，不能選擇父母的長(cháng)相、父母的心理特點(diǎn)，無(wú)論你是否同意，都必須接受這種關(guān)系。
第四，不平等性。親子關(guān)系具有明顯的不平等性。有一方處于主導地位，這一方永遠是父母。對孩子而言，這個(gè)關(guān)系是最初的，關(guān)系的特點(diǎn)、質(zhì)量、程度等對孩子的個(gè)性、情感和人際關(guān)系有非常重要的影響。
第五，變化性。親子關(guān)系是不斷地變化的。變化的依據是孩子的年齡，即親子關(guān)系隨著(zhù)孩子年齡的變化而變化。年齡階段決定了親子關(guān)系的特點(diǎn)，決定了親子相互的態(tài)度和行為方式。如果親子關(guān)系不存在這種變化性，這樣的關(guān)系就會(huì )出現問(wèn)題，或形成異常的親子關(guān)系。
親子關(guān)系輔導的核心就是，必須讓家長(cháng)了解孩子成長(cháng)的所帶來(lái)的人際關(guān)系的變化。良好的親子溝通對高中生而言，是非常重要的，家長(cháng)的贊美對于學(xué)生而言，就猶如溫暖的陽(yáng)光，對于孩子的成長(cháng)特別重要。臺灣著(zhù)名作家三毛在散文《一生的戰役》中寫(xiě)道：“我一生的悲哀，并不是要賺得全世界，而是要請你欣賞我?！边@個(gè)“你”，是她的父親。有一天深夜，父親讀了三毛這篇文章，給她留條：“深為感動(dòng)，深為有這樣一株小草而驕傲?！比吹胶蟆把蹨I奪眶而出”。三毛寫(xiě)道：“等你這一句話(huà)，等了一生一世，只等你——我的父親，親口說(shuō)出來(lái)，掃去了我在這個(gè)家庭用一輩子消除不掉的自卑和心虛?！?。
2、師生關(guān)系
師生關(guān)系是教育過(guò)程中人與人之間關(guān)系中最基本、最重要的人際關(guān)系，是教師和學(xué)生在教育活動(dòng)中通過(guò)相互交往互動(dòng)形成的、對教育效果具有重要影響的特殊的人際關(guān)系。
首先，我們談?wù)劯咧须A段師生關(guān)系發(fā)展的特點(diǎn)。
師生關(guān)系的基礎發(fā)生了變化。教師和年齡比較小的學(xué)生的關(guān)系是建立在教師的類(lèi)似母愛(ài)的情感基礎上，教師的關(guān)心和愛(ài)護是最重要的因素。隨著(zhù)年齡的增長(cháng)，師生關(guān)系中的理性成分越來(lái)越重要，教師的能力、學(xué)識和個(gè)性以及對學(xué)生的信任、尊重和理解在師生關(guān)系中占的比重越來(lái)越大；
師生關(guān)系穩定性也發(fā)生變化。 小學(xué)生對教師依賴(lài)性比較大，與教師的關(guān)系較穩定且持久。初中階段，教師在學(xué)生心目中地位下降，學(xué)生開(kāi)始反抗或疏遠教師，師生關(guān)系開(kāi)始不穩定。高中階段后期和大學(xué)階段，師生關(guān)系穩定性開(kāi)始回升，學(xué)生能夠有選擇地 和老師建立穩定關(guān)系；
師生關(guān)系復雜性的變化 。小學(xué)師生關(guān)系比較單純，教師處于主導地位，教師關(guān)心、喜歡學(xué)生，因此學(xué)生也喜歡教師。中學(xué)以后，師生關(guān)系開(kāi)始復雜，某些學(xué)生對老師既想疏遠又必須在某些方面保持接觸。某些學(xué)生雖然想親近教師，但迫于同伴的壓力，也只能保持距離，比較矛盾。高中后期和大學(xué)階段，學(xué)生比較獨立，有些 和老師保持距離，有些 和老師既是師生又是朋友關(guān)系。
師生關(guān)系的影發(fā)生變化 。小學(xué)階段師生關(guān)系對學(xué)生具有很大的影響，進(jìn)入中學(xué)，師生關(guān)系的影響逐漸被同伴關(guān)系的影響削弱。高中后期和大學(xué)階段，某些良好的師生關(guān)系對學(xué)生的觀(guān)念、價(jià)值觀(guān)和個(gè)性發(fā)展具有重要影響，但某些疏遠的師生關(guān)系對學(xué)生影響仍然不大。
其次，我們分析一下師生關(guān)系中八種人際行為模式，其中良好的人際行為模式有四類(lèi)：
1) 由教師的管理、指導、勸告、教育等行為，導致學(xué)生尊敬、服從等反映。
2) 由教師熱情幫助、支持、同情等行為，導致學(xué)生信任、 接受教誨等反映。
3) 由教師贊同、合作、溫和等行為，導致學(xué)生協(xié)調、友好等反映。
4) 由教師尊敬、信任、愛(ài)護、贊揚等行為，導致學(xué)生幫助、信賴(lài)、自信、樂(lè )觀(guān)等反映。
不良的人際行為模式有四類(lèi)：
1) 由教師工作不大膽、謹小慎微、膽怯等行為，導致學(xué)生驕橫、控制、蔑視等反映。
2) 由教師的厭倦、懷疑、敏感等行為，導致學(xué)生絕決、不合作等反映。
3) 由教師的壓制、挑剔、懲罰、責備等行為，導致學(xué)生敵對、反抗等反映。
4) 由教師不公正、夸大、偏向、激烈、炫耀等行為導致學(xué)生不信任、怨恨、自卑、自暴自棄等反映。
所以，教師要研究如何建立良好的高中階段的師生關(guān)系，并獲得相應的指導技術(shù)。例如：怎樣讓批評更容易被學(xué)生接受？如何使用南風(fēng)效應建立良好的師生關(guān)系？如何發(fā)揮贊揚的威力。正如著(zhù)名的心理學(xué)家杰絲·雷爾評論說(shuō)：“稱(chēng)贊對溫暖人類(lèi)的靈魂而言，就像陽(yáng)光一樣，沒(méi)有它，我們就無(wú)法成長(cháng)開(kāi)花。但是我們大多數的人，只是敏于躲避別人的冷言冷語(yǔ)而我們自己卻吝于把贊許的溫暖陽(yáng)光給予別人?！?/p>
3 、同伴關(guān)系
同伴關(guān)系主要是指同齡人之間或心理發(fā)展水平相當的個(gè)體在交往過(guò)程中建立和發(fā)展起來(lái)的一種人際關(guān)系。有 75%～ 85%的同學(xué)明顯傾向于和同齡人交朋友，這種傾向基本反映出他們對平等關(guān)系的向往，他們愿意對“志同道合”的知心朋友傾吐心聲，而很少和父母及教師談心。同伴對青年初期社會(huì )化影響的領(lǐng)域與父母不同，他們主要是提供了更多個(gè)人需要的滿(mǎn)足和必要的娛樂(lè )消遣。
高中生同伴關(guān)系出現一些新特點(diǎn)。高中生的異性同伴關(guān)系也有了新的內容，此時(shí)高中生對異性的消極感受幾乎都消失了，一半的男生和大多數的女生都跨過(guò)性別界限建立了友誼，信任和安全感是這種友誼的組成部分。但是異性友誼的增長(cháng)并不能代替同性朋友的親密性，它只是高中學(xué)生親密友誼的又一種類(lèi)型。
心理學(xué)研究表明：任何在群體中的個(gè)體必然受到群體規范、群體輿論等的約束。雖然高中生對集體的認同呈模糊性，但實(shí)踐證明集體對他們還是有相當的約束力。所以班集體應制定相關(guān)的班規，配合學(xué)校的校規，不放松集體主義的教育。社會(huì )心理學(xué)研究表明：“一個(gè)良好的集體，其成員和睦相處、互相尊重，大家都熱愛(ài)自己的集體，其工作和學(xué)習效果必然很好?！?/p>
教師要注意研究高中生的群體心理，因為小群體的關(guān)系，對于班級管理而言，既有推動(dòng)作用，也可能產(chǎn)生阻礙。美國社會(huì )心理學(xué)家埃利奧特·阿倫森認為： “隱身于團體中也可以導致去個(gè)體化效應，使之當人們處于群體當中時(shí)，對行為的規范限制就會(huì )放松，導致沖動(dòng)行為和偏差行為的增加。換言之，匿身在群體中會(huì )導致一些行為的解放，進(jìn)行一些我們無(wú)法想象會(huì )單獨去做的行為?！边@就是我們常說(shuō)的“法不責眾”“從眾心理”所帶來(lái)的影響。我個(gè)人認為，在班級環(huán)境下，充分利用學(xué)校一切德育活動(dòng)，強化班級凝聚力以外，團體輔導對于改善同伴關(guān)系，具有針對性強、見(jiàn)效快的特點(diǎn)。
4、異性交往
研究表明在青春期 12、 13歲 ~17、 18歲這一發(fā)展階段，由于生長(cháng)發(fā)育成熟以及各種能力的增長(cháng)，青少年在生理上的急劇變化為性心理的產(chǎn)生提供了物質(zhì)基礎。高中生從原來(lái)只對自己和對自己身體注意，開(kāi)始轉移到對異性身體和異性各種情況的注意，喜歡看男女愛(ài)情情節的小說(shuō)和電影，對異性產(chǎn)生了強烈的好奇心，使青少年在心理上產(chǎn)生一種對異性的異常感受，總感到有異性的吸引的存在，也有企圖用直接或間接的方式吸引，接近異性，對異性有強烈的依戀，這就是性的吸引感，它的表現有的是最初的性吸引，似乎對整個(gè)異性而言，沒(méi)有特定對象，以后才逐漸去尋找自己理想的對象，有的在初期也出現對異性所謂吸引、疏遠并存的現象，在日常生活中，他們開(kāi)始悄悄打扮自己的衣著(zhù)、外貌 ，在各種身體活動(dòng)中，都有意無(wú)意地在異性面前顯示自己或獲得異性關(guān)注的目光。
正常的異性交往可以獲得成長(cháng)。有利于智力上的取長(cháng)補短 ，有利于情感上互相交流，有利于個(gè)性上互相豐富 ，有利于妥善處理人際關(guān)系 ，有利于活動(dòng)中增進(jìn)相互激勵。教師應指導學(xué)生恰當地與異性交往，不必過(guò)分拘謹，不應過(guò)分隨便，不宜過(guò)分嚴肅，不該過(guò)分親昵，不可過(guò)分賣(mài)弄，不能違反習俗。 引導學(xué)生學(xué)會(huì )交往，明白有好感并不等于初戀，暗戀人并不等于罪惡，表示者并不等于卑鄙 ，會(huì )拒絕并不等于絕交?？傊?，正常的交往是要保護的，只有在保護的前提下，才能夠給與有效的指導
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