【上次回答了 軟件開(kāi)發(fā)者面試百問(wèn) 中測試部分，這次，由于時(shí)間關(guān)系，簡(jiǎn)單回答一下軟件項目管理部分的問(wèn)題。這些問(wèn)題的答案，一般沒(méi)有正確與否，各個(gè)人回答不同，這里僅供大家參考?！?/span>

1.范圍、時(shí)間、成本，這三項中哪些是可以由客戶(hù)控制的？

范圍、時(shí)間、成本，是項目管理中常說(shuō)的三角關(guān)系。任何一方改變都可能牽扯到其他兩方的變動(dòng)。項目管理的本質(zhì)，就是在保證質(zhì)量的前提下，尋求這三者之間的最佳平衡。因為客戶(hù)是需求方和投資方，客戶(hù)有權對這三者進(jìn)行控制，當然客戶(hù)主要控制范圍，即提出他們的需求——項目要實(shí)現的功能特性，其次，客戶(hù)也非常關(guān)心能交付的時(shí)間和所付出的成本。在滿(mǎn)足客戶(hù)的需求情況下，可以在時(shí)間、成本上和客戶(hù)進(jìn)行交流、談判。從項目管理的角度看，最好固定其中一項，其他兩項可以根據實(shí)際狀況來(lái)調節保證項目質(zhì)量。

2.誰(shuí)該對項目中所要付出的一切做出估算？誰(shuí)有權設置最后期限？

項目成功是團隊協(xié)作的結果。在對項目進(jìn)行估算的時(shí)候，需要由參與項目各個(gè)環(huán)節的人進(jìn)行符合實(shí)際的估算，最后匯總起來(lái)進(jìn)行綜合分析計算，獲得項目總的估算結果。

項目的最后期限設置除了客戶(hù)定死最后交付時(shí)間，其他的情況都是根據項目的進(jìn)度估算結果而進(jìn)行符合實(shí)際的計劃得出的。

3. 減少交付的次數，或是減少每個(gè)每個(gè)交付中的工作量，你喜歡哪種做法？

根據項目的類(lèi)型和項目進(jìn)行中的實(shí)際情況來(lái)決定，如果項目是規模比較大，時(shí)間長(cháng)的，那么就應增加交付次數或者減少每個(gè)每個(gè)交付中的工作量，以便及時(shí)考察項目進(jìn)展，保證項目進(jìn)度。例如，一個(gè)項目按計劃進(jìn)行到第一個(gè)里程碑發(fā)現項目進(jìn)度明顯落后，而下一個(gè)檢查點(diǎn)（也就是交付的工作量）距離還很長(cháng)管理層需要及時(shí)了解其進(jìn)展，那么交付的次數的就要根據現在的時(shí)間狀況來(lái)增加。反過(guò)來(lái)，如果這個(gè)項目的進(jìn)度非常好，甚至超前，而下一個(gè)檢查點(diǎn)（也就是交付的工作量）距離還很短，我們就可以減少交付次數。

在傳統的軟件項目中，開(kāi)發(fā)周期比較長(cháng)，往往減少交付的次數，更好地控制質(zhì)量；而現在，有一部分公司比較傾向于敏捷方法，喜歡減少每個(gè)交付中的工作量，交付周期只有幾周時(shí)間（最短的周期，可能是一周），擁抱變化，更好地、更及時(shí)地滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。而對互聯(lián)網(wǎng)上的web應用軟件開(kāi)發(fā)，“減少每個(gè)每個(gè)交付中的工作量”是一個(gè)比較好的策略，力求及時(shí)獲得用戶(hù)的反饋，將用戶(hù)的需求及時(shí)融入新的版本，及時(shí)發(fā)布出去，贏(yíng)得競爭市場(chǎng)。例如，在我新書(shū)《軟件工程導論》中專(zhuān)門(mén)有一節討論“永遠的Beta”的軟件工程思想。

4.你喜歡用哪種圖來(lái)跟蹤項目進(jìn)度？

還是要根據項目的特點(diǎn)來(lái)決定，具體項目具體對待，當然，有時(shí)也不能由自己決定，而是取決于公司已有的工具和習慣。對于復雜、規模大的項目，可能要借助甘特圖和網(wǎng)絡(luò )圖來(lái)分析和跟蹤進(jìn)度。簡(jiǎn)單、規模小的項目根據進(jìn)度報告百分比和表格跟蹤就可以了。

5.迭代和增量的區別在哪里？

  軟件開(kāi)發(fā)不是一躇而就，其過(guò)程猶如雕琢一件工藝品，由無(wú)形到有形、由粗到細，很難一次就能開(kāi)發(fā)出功能完善、強大的一個(gè)版本，而往往是分階段進(jìn)行，一個(gè)版本接一個(gè)版本的發(fā)布出去。軟件開(kāi)發(fā)分階段可以通過(guò)兩種模型來(lái)描述，即增量模型和迭代模型。

增量模型描述軟件產(chǎn)品的不同階段是按產(chǎn)品所具有的功能進(jìn)行劃分，先開(kāi)發(fā)主要功能或用戶(hù)最需要功能，然后，隨著(zhù)時(shí)間推進(jìn)，不斷增加新的輔助功能或次要功能，最終開(kāi)發(fā)出一個(gè)強大的、功能完善的、高質(zhì)量的、穩定的產(chǎn)品。

 迭代模型描述軟件產(chǎn)品的不同階段是按產(chǎn)品深度或細化的程度來(lái)劃分，先將產(chǎn)品的整個(gè)框架都建立起來(lái)，在系統的初期，已經(jīng)具有用戶(hù)所需求的全部功能。然后，隨著(zhù)時(shí)間推進(jìn)，不斷細化已有的功能或完善已有功能，這個(gè)過(guò)程好像是一個(gè)迭代的過(guò)程。最終的目標是一致的，也是為了實(shí)現一個(gè)強大的、功能完善的、高質(zhì)量的、穩定的產(chǎn)品。

舉一個(gè)例子：假設現在要開(kāi)發(fā)A,B,C,D四個(gè)大的業(yè)務(wù)功能,每個(gè)功能都需要開(kāi)發(fā)兩周的時(shí)間.則對于增量方法而言可以將四個(gè)功能分為兩次增量來(lái)完成,第一個(gè)增量完成A,B功能,第二次增量完成C,D功能;而對于迭代開(kāi)發(fā)來(lái)將則是分兩次迭代來(lái)開(kāi)發(fā),第一次迭代完成A,B,C,D四個(gè)基本業(yè)務(wù)功能但不含復雜的業(yè)務(wù)邏輯,而第二個(gè)功能再逐漸細化補充完整相關(guān)的業(yè)務(wù)邏輯.在第一個(gè)月過(guò)去后采用增量開(kāi)始時(shí)候A,B全部開(kāi)發(fā)完成而C,D還一點(diǎn)都沒(méi)有動(dòng);而采用迭代開(kāi)發(fā)的時(shí)候A,B,C,D四個(gè)的基礎功能都已經(jīng)完成.

6. 試著(zhù)解釋一下風(fēng)險管理中用到的實(shí)踐。風(fēng)險該如何管理？

風(fēng)險管理的實(shí)踐很多，包括頭腦風(fēng)暴、風(fēng)險列表（checklist）等。例如，人們常采用十大風(fēng)險清單：在項目進(jìn)行中，不時(shí)地更新和處理項目當前風(fēng)險最高的前十項風(fēng)險，以保證項目不脫離主軌道。因為項目中的風(fēng)險大大小小會(huì )很多。十大風(fēng)險清單就是抓住重要的風(fēng)險及時(shí)處理，而又關(guān)系的小風(fēng)險可能也就隨之消失。從這里可以看出，風(fēng)險也是動(dòng)態(tài)的，需要經(jīng)常地、及時(shí)地評估當前的風(fēng)險，例如每周或每?jì)芍苓M(jìn)行一次風(fēng)險評估。

風(fēng)險管理就是通過(guò)風(fēng)險的識別、預測、估算和衡量、選擇有效的方法和手段，對風(fēng)險進(jìn)行預防、避免、降低或者轉移的管理過(guò)程。

7. 你喜歡任務(wù)分解還是滾動(dòng)式計劃？

根據項目特點(diǎn)來(lái)定，一般會(huì )選用任務(wù)分解的計劃，責任清楚，可控性更強。滾動(dòng)式計劃的靈活性比較強，適應性比較好，但容易引起大家對計劃不夠重視，計劃能力降低，或者可控性會(huì )差些。有時(shí)會(huì )將這兩種方法結合起來(lái)使用。

8. 你需要哪些東西幫助你判斷項目是否符合時(shí)間要求，在預算范圍內運作？

• 前提是這個(gè)項目的進(jìn)度計劃和成本計劃是符合項目實(shí)際情況并不斷隨著(zhù)項目的時(shí)間發(fā)展而滾動(dòng)更新的。
• 確保收集的進(jìn)度和花費的成本就真實(shí)可靠的。
• 在此時(shí)項目的范圍沒(méi)有影響到時(shí)間和成本的規劃。

那么就可以根據項目時(shí)間與計劃的內容進(jìn)行對比來(lái)判斷項目符合時(shí)間要求，在預算范圍內運作。常用的方法有基線(xiàn)對比法和掙值法。

9.   DSDM、Prince2、Scrum，這三者之間有哪些區別？

• 動(dòng)態(tài)系統開(kāi)發(fā)方法（Dynamic System Development method，DSDM）是眾多敏捷開(kāi)發(fā)方法中的一種，它倡導以業(yè)務(wù)為核心，快速而有效地進(jìn)行系統開(kāi)發(fā)。該方法的詳細內容，可以參考：DSDM業(yè)務(wù)中心框架開(kāi)發(fā)方法（第二版）。 這種方法主要是在英國應用比較廣泛。一般來(lái)說(shuō)，敏捷方法適合于規模比較小、變化比較快（需求不夠穩定）的項目，而對大規模軟件，特別是在關(guān)鍵性、可靠性、 安全性方面有很高要求的開(kāi)發(fā)項目，則不適合。當然，可以在某些項目小組內實(shí)施；也是可以的。敏捷開(kāi)發(fā)的方法很多，包括下面所說(shuō)的Scrum、自適應軟件開(kāi) 發(fā)(Adaptive Software Development，ASD)、Crystal方法和特性驅動(dòng)開(kāi)發(fā)(Feature-Driven Development，FDD)，可以參考《敏捷軟件開(kāi)發(fā)生態(tài)系統》。
• PRINCE2（PRojects IN Controlled Environments 2）為項目管理提供了一種結構化的方法，這種方法最早是在1989年由 英國政府計算機和電信中心（CCTA）開(kāi)發(fā)的，作為英國政府IT項目管理的標準。PRINCE2如今日益流行，是英國項目管理的標準，它為管理項目提供清 晰界定工作框架，介紹如何協(xié)調項目中的人和活動(dòng)、如何設計和監督項目以及在項目發(fā)生變更的情況下如何調整的流程。每一個(gè)流程都詳細標出關(guān)鍵的輸入、輸出和 具體目標及要執行的活動(dòng)，這為計劃偏差提供了自發(fā)的控制。這種方法把項目劃分為多個(gè)管理階段，保證讓所有資源得到有效的控制。依靠嚴格的監控，項目在控制 和組織的方式下得到執行。詳細參考：http://zh.wikipedia.org/wiki/PRINCE2
• Scrum是一種迭代式增量軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程，通常用于敏捷軟件開(kāi)發(fā)。Scrum在英語(yǔ)的意思是橄欖球里的爭球。Scrum是一個(gè)包括了一系列實(shí)踐和預定義角色的過(guò)程骨架，其主要角色包括同項目經(jīng)理類(lèi)似的Scrum主管角色——負責維護過(guò)程和任務(wù)，產(chǎn)品負責人代表利益所有者，開(kāi)發(fā)團隊包 括了所有開(kāi)發(fā)人員。在每一次沖刺（一般為15到30天周期 ），開(kāi)發(fā)團隊創(chuàng )建可用的、可隨時(shí)推出的軟件一個(gè)增量（小版本）。每一個(gè)沖刺所要實(shí)現的特性來(lái)自產(chǎn)品訂單（product backlog）， 產(chǎn)品訂單是按照優(yōu)先級排列的工作需求。在沖刺的過(guò)程中，沒(méi)有人能夠變更沖刺訂單（sprint backlog），這意味著(zhù)在一個(gè)沖刺中需求是被凍結的。

  管理Scrum過(guò)程有很多實(shí)施方法，從白板上的即時(shí)貼到軟件包。Scrum最大的好處是它非常容易學(xué)習，而且應用Scrum不需要太多的投入。詳見(jiàn)：http://zh.wikipedia.org/w/index.php?title=Scrum&variant=zh-cn

方法的應用，同樣由項目規模、業(yè)務(wù)特點(diǎn)（需求是否穩定）等決定，而且還受企業(yè)文化、流程和領(lǐng)導意識等決定。如果需求穩定、項目規模比較大或周期比較長(cháng)，一般會(huì )選用PRINCE2，相反，可能會(huì )選擇DSDM或Scrum,后兩者沒(méi)有本質(zhì)區別，只是具有不同的最佳實(shí)踐。  

正如有人評論，國內對Scrum還比較熟悉，對DSDM、PRINCE2等不夠熟悉，應用不多。而業(yè)界最熟悉的還是CMMI、RUP（IBM Rational Unify Process 統一過(guò)程）、XP(敏捷方法的極限編程 eXtreme Programming)和MSF（Microsoft Solution Framework，微軟公司軟件開(kāi)發(fā)解決方案框架），可參考：

10.如果客戶(hù)想要的東西太多，你在范圍和時(shí)間上怎樣跟他達成一致呢？

首先要向客戶(hù)說(shuō)明，如果在某個(gè)時(shí)間內去做不可能完成的工作，其結果必然是質(zhì)量得不到保證，或者所化的成本過(guò)大。應該沒(méi)有客戶(hù)想做賠本的生意，每個(gè)客戶(hù)都會(huì )重視質(zhì)量，而不愿意損害自己的利益。

然后，和客戶(hù)一起，按需求重要性、緊急性等對需求進(jìn)行分類(lèi)，分為不同的等級，然后從優(yōu)先級高的需求開(kāi)始，來(lái)估算不同優(yōu)先級類(lèi)別的需求實(shí)現的工作量。設定幾個(gè)不同的開(kāi)發(fā)周期或交付時(shí)間，從而由用戶(hù)作出選擇，例如：

(1)    只做優(yōu)先級最高的那類(lèi)需求，開(kāi)發(fā)周期需要3個(gè)月；

(2)    做優(yōu)先級最高和優(yōu)先級高的那兩類(lèi)需求，開(kāi)發(fā)周期需要7個(gè)月；

(3)    做優(yōu)先級最高、高和中等的共3類(lèi)需求，開(kāi)發(fā)周期需要12個(gè)月；

(4)    所有需求都實(shí)現，開(kāi)發(fā)周期需要18個(gè)月

用戶(hù)可能選(2), 先完成兩類(lèi)需求，簽訂合同。等這合同履行很好之后，再繼續下一步的開(kāi)發(fā)。