
今年,互聯(lián)網(wǎng)思維、O2O、大數據等新理念和商業(yè)模式迅速在商界走紅。似乎真的有化腐朽為神奇之力,傳統行業(yè)也在爭論轉型問(wèn)題,也怕下一個(gè)被顛覆輪到自己。沒(méi)錯,O2O是目前最佳的商業(yè)模式,但還需解決幾大難題,讓O2O實(shí)現落地。
無(wú)論對于傳統行業(yè),還是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),O2O將會(huì )是未來(lái)很長(cháng)一段時(shí)間,傳統行業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)思維改造的最佳模式,這是不可阻擋的趨勢,但在實(shí)際運維中,會(huì )碰到眾多的難題,像一道難以逾越的大山,阻礙了O2O的快速的跨越式發(fā)展。
一、產(chǎn)品與技術(shù)思維
互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品思維與技術(shù)思維的格局觀(guān),造就了很多不錯的平臺以及小而美的模式,O2O除了解決線(xiàn)上的需求之外,更多的用戶(hù)體驗是需在線(xiàn)下解決,用戶(hù)篩選的過(guò)程是通過(guò)產(chǎn)品端來(lái)解決,但現有的產(chǎn)品很難建立通用性,各種行業(yè)的需求也需要定制。平臺類(lèi)產(chǎn)品很難能完全滿(mǎn)足O2O各種品類(lèi)的需求,而服務(wù)屬性明顯或者大宗消費的產(chǎn)品,需要多方位信息才能將用戶(hù)的消費行為進(jìn)行轉化。完全依靠產(chǎn)品、技術(shù)去解決復雜的商業(yè)邏輯,顯然短期來(lái)看,并不現實(shí),需要市場(chǎng)的進(jìn)化和不斷的試錯,最終形成O2O相關(guān)行業(yè)的產(chǎn)品規則,對于當前的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和技術(shù)從業(yè)者而言,難度不言而喻。過(guò)去的大流量多用戶(hù)進(jìn)行轉發(fā)的粗放式行為,不適合O2O時(shí)代。
二、生態(tài)的平衡
當我們第一代網(wǎng)民熱衷于聊天室和telnet時(shí),更好的QQ群和BBS讓我們獲得了更好的體驗,當我們還在沉浸于chinaren以及其他同學(xué)錄軟件時(shí),sns的校內又來(lái)了。當我們沉浸于開(kāi)心網(wǎng)的偷菜時(shí),忘記了曾經(jīng)的逸飛嶺的花園以及九城社區的小游戲,倒是看到了開(kāi)心網(wǎng)的落寞。這便是互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)化,其實(shí)不變的是我們自身的需求,這種需求,構建了當今的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。沒(méi)有萬(wàn)精油的平臺,能滿(mǎn)足互聯(lián)網(wǎng)所有的生態(tài)需求,這種人與人之間的溝通的社交,造就了互聯(lián)網(wǎng),它不是任何BAT能壟斷的。
人們在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)特殊世界中,進(jìn)行工作、學(xué)習、交往、溝通、休閑、娛樂(lè )等所形成的活動(dòng)方式及其所反映的價(jià)值觀(guān)念和社會(huì )心態(tài)等方面的總稱(chēng),包含人的心理狀態(tài)、思維方式、知識結構、道德修養、價(jià)值觀(guān)念、審美情趣和行為方式等方面。而這些方面的各類(lèi)現象,造就了當今的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài),尤其是各種互動(dòng)和交流的平臺。利用好這種互聯(lián)網(wǎng)生態(tài),促進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)口碑的病毒式復制是O2O成功的不二法則,問(wèn)題是,生態(tài)的構建和選擇平臺很重要,生態(tài)構建的時(shí)間較長(cháng),好的生態(tài)不僅僅不消耗流量,更加會(huì )生產(chǎn)流量,尋找合適O2O生長(cháng)的土壤,需要不斷的試錯,這個(gè)代價(jià)太高。
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