胡泳，北京大學(xué)副教授
作者：胡泳
在《孫子兵法》的《計篇》中，孫子提出了著(zhù)名的“五事”，即道、天、地、將、法五種決定戰爭勝負的因素。首先，決策者必須使老百姓和他的意愿一致，即“令民與上同意”（“道”）；第二，是有利的時(shí)令（“天”）；第三，是便于作戰的地形、地貌和有利的地理位置（“地”）；第四，是有善于指揮作戰的將領(lǐng)（“將”）；最后，是有良好的軍事紀律及充分的后勤供應（“法”）。假若這五個(gè)方面都勝過(guò)對方，便可以興兵，并有取勝把握；假如其中一項或兩項不合乎要求，又沒(méi)有相應的補救辦法，則不應發(fā)兵，即使發(fā)兵也難以取勝。
“道”，我們已談過(guò)了?！疤臁迸c“地”屬于兵之陰陽(yáng)，是數術(shù)之學(xué)在軍事上的應用，有科學(xué)，也有迷信，略過(guò)不談?！胺ā?，不是一般的法，而是管理軍隊的法，古代叫“軍法”，我們也按下不表。這里單單分析“將”。
將有“五德”，“智、信、仁、勇、嚴也”。注意，“勇”在這里的位置并不高，孫子論將，以智為先。作為戰略家的將，其“智”首先表現在預思未來(lái)。管理大師德魯克為企業(yè)做咨詢(xún)時(shí)，常提出的三個(gè)經(jīng)典問(wèn)句是：“我們現在從事何種事業(yè)？”“這個(gè)事業(yè)將來(lái)會(huì )變成什么事業(yè)？”“我們應該從事何種事業(yè)？”這些問(wèn)題看起來(lái)似乎很簡(jiǎn)單，但卻是考驗每位領(lǐng)導者智慧的大事情。
蓋茨在 1975 年創(chuàng )建微軟時(shí)就以非凡的洞察力意識到，計算機工業(yè)中真正的搖錢(qián)樹(shù)在軟件之中。當時(shí)，IBM、DEC 和蘋(píng)果這樣的公司都集中在硬件上，而蓋茨的想法是：“我想我們應該只做軟件。微處理器的能力每?jì)赡昃头环?，在一定意義上說(shuō)，你可以把計算機能力想象成幾乎是免費的。那么為什么要去制造幾乎是免費的東西呢？什么是稀缺的資源？是什么限制了對無(wú)限的計算能力的利用？軟件?！?div style="height:15px;">
常與微軟并稱(chēng)的英特爾也有一個(gè)聞名的故事：它的領(lǐng)導人經(jīng)過(guò)分析，判定未來(lái)若干年對于英特爾來(lái)講，內存行業(yè)是完全沒(méi)有贏(yíng)利模式的，于是，英特爾拋棄了它的內存主業(yè)，專(zhuān)攻 CPU，從而取得了后來(lái)一系列輝煌的業(yè)績(jì)。
很長(cháng)一段時(shí)間里，在微軟（中國）有限公司的宣傳紙袋上，赫然印這樣一行英文字：Where do you want to go today？（今天你要去哪里？）在字的右下方，小小的鼠標箭頭指向一個(gè)大大的“啟動(dòng)”（start）鍵，暗示你只要把鼠標輕輕一點(diǎn)，微軟就會(huì )帶你到你想去的任何地方。這個(gè)小小的紙袋，看似簡(jiǎn)單，但氣勢非凡，暗示微軟引領(lǐng)未來(lái)潮流的強悍意志。
這是為將者應該做的事情：時(shí)時(shí)預思自己的企業(yè)將往哪里去，考慮清楚在下一波的產(chǎn)業(yè)變動(dòng)中，自己的企業(yè)將會(huì )身在何處，洞察未來(lái)企業(yè)可以賴(lài)以永續生存的東西。
“信”是對將的第二位的要求，它有兩方面的含義：上面對下面，說(shuō)話(huà)算數；下面對上面，誠懇服從。司馬遷談到李廣時(shí)說(shuō)，“彼其忠實(shí)心誠信于士大夫也?！崩顝V與匈奴大小 70 余戰，匈奴稱(chēng)他為飛將軍，避之數歲，靠的就是一個(gè)“信”字?！捌渖碚?，不令而行，其身不正，雖令不從?！本蜕虡I(yè)而言，這其實(shí)說(shuō)的是領(lǐng)導者應將自己篤信的價(jià)值觀(guān)注入企業(yè)中，發(fā)展成為組織的共同價(jià)值觀(guān)，有效地引導組織成員的行為及工作態(tài)度。與帶兵之將相比，企業(yè)領(lǐng)導人除了面對員工，還多了一個(gè)因素，即顧客。是不是能夠對員工和顧客心存敬畏，決定了一家企業(yè)能走多遠。如果領(lǐng)導人能讓自己的企業(yè)上行下效，共同踐行核心價(jià)值，那么企業(yè)就獲得了不間斷發(fā)展的雄厚基礎。誠信，堪稱(chēng)企業(yè)最重要的資產(chǎn)之一，企業(yè)領(lǐng)導人應該是這種資產(chǎn)的守護人和開(kāi)發(fā)者。
對將的期望，第三個(gè)是“仁”，第四個(gè)是“勇”?？鬃诱f(shuō)，“仁者必有勇，勇者不必有仁”（《論語(yǔ)．憲問(wèn)》）。仁是愛(ài)兵如子，勇是令敵喪膽。晏嬰謂司馬穰苴“文能附眾，武能威敵”（《史記．謂司馬穰苴列傳》），就是對這兩個(gè)字的最好解釋?！澳芨奖姟?，要求好的領(lǐng)導者應具備成熟的特質(zhì)。所謂成熟，就是擁有尊重的心，平等的心。由于知道團隊中每個(gè)人的資質(zhì)不同，所以尊重團隊成員的才能；由于知道每個(gè)人思考及觀(guān)察的角度不同，所以尊重團隊成員的諫言?！澳芡场?，則要求好的領(lǐng)導者在關(guān)鍵的時(shí)刻能以非凡的勇氣壓倒敵人。
最后是“嚴”，主要是管理嚴格。一個(gè)好的領(lǐng)導者，必定是懂得自律的人，而且也一定是可以帶動(dòng)團隊遵守紀律的人。他能為自己的下屬制定好的規范和紀律，嚴格執行法律規章，使團隊在制度內能運作自如。如球隊有嚴明的紀律，要求每個(gè)人扮演好自己的角色，對于違反紀律的人，更有孔明揮淚斬馬謖一樣的決心。
