這是一個(gè)以1%、2%決勝負的商業(yè)時(shí)代，一個(gè)信息就可以左右企業(yè)的成敗。這個(gè)信息
在自己手里是王牌，在對手手里是炸彈。如此重要的信息，可能在老板的大腦里、
公司電腦里、一個(gè)打印稿的背面，甚至在一個(gè)垃圾筐里。隨時(shí)都有泄漏的可能，泄
漏的結果輕則使公司蒙受損失，重則毀滅公司。你要怎么防備？讓信息安全 “不就
是安裝殺毒軟件，在電腦上設設密碼嗎？”當你這樣想，你就和全世界95%的人一樣
，都錯估、低估了信息對公司的致命影響；好在全世界還有 5%的人，恐懼、震懾、
急著(zhù)應變于信息對商業(yè)世界爆炸性的影響力，他們是誰(shuí)———諾基亞、微軟，還有
可口可樂(lè )……
當你讀這篇文章的時(shí)候，全世界又有2個(gè)企業(yè)因為信息安全問(wèn)題倒閉，有11個(gè)企
業(yè)因為信息安全問(wèn)題造成大概800多萬(wàn)的直接經(jīng)濟損失。本文通過(guò)對100個(gè)經(jīng)理人的
調查總結30個(gè)致命細節，讓您快速成為信息安全專(zhuān)家。
1、打印機———10秒延遲帶來(lái)信息漏洞。即使是激光打印機，也有10秒以上的
延遲，如果你不在第9秒守在打印機的旁邊，第一個(gè)看到文件的人可能就不是你了。
大部分的現代化公司都使用公用的打印機，并且將打印機、復印機等器材放在一個(gè)
相對獨立的空間里。于是，部門(mén)之間的機密文件就可以從設備室開(kāi)始，在其他部門(mén)
傳播，當部門(mén)之間沒(méi)有秘密，公司也就沒(méi)有秘密了。
2、打印紙背面———好習慣換取的大損失。節約用紙是很多公司的好習慣，員
工往往會(huì )以使用背面打印紙為榮。其實(shí)，將擁有這種習慣公司的“廢紙”收集在一
起，你會(huì )發(fā)現打印、復印造成的廢紙所包含公司機密竟然如此全面，連執行副總都
會(huì )覺(jué)得汗顏，因為廢紙記載了公司里比他的工作日記都全面的內容。
3、電腦易手———新員工真正的入職導師。我們相信，所有的職業(yè)經(jīng)理人都有
過(guò)這樣的經(jīng)歷：如果自己新到一家公司工作，在自己前任的電腦里漫游是了解新公
司最好的渠道。在一種近似“窺探”的狀態(tài)下，公司里曾經(jīng)發(fā)生過(guò)的事情“盡收眼
底”，從公司以往的客戶(hù)記錄、獎懲制度，甚至你還有幸閱讀前任的辭呈。如果是
其他部門(mén)的電腦，自然也是另有一番樂(lè )趣。
4、共享———做好文件。局域網(wǎng)中的共享是獲得公司內部機密最后的通道。有
的公司為了杜絕內部網(wǎng)絡(luò )泄密，規定所有人在共享以后一定要馬上取消。實(shí)際上越
是這樣，企業(yè)通過(guò)共享泄露機密的風(fēng)險越大。因為當人們這樣做的時(shí)候，會(huì )無(wú)所顧
忌地利用共享方式傳播信息，人們習慣的方式是在開(kāi)放式辦公間的這邊對著(zhù)另一邊
的同事喊：“我放在共享里了，你來(lái)拿吧———”沒(méi)錯，會(huì )有人去拿的，卻往往不
只是你期望的人。
5、指數對比———聰明反被聰明誤。在傳統的生產(chǎn)型企業(yè)之間，經(jīng)常要推測競
爭對手的銷(xiāo)售數量、生產(chǎn)數量。于是，人們?yōu)榱穗[藏自己的實(shí)際數量，而引入了統
計學(xué)里的指數，通過(guò)對實(shí)際數量的加權，保護自己的機密信息。唯一讓人遺憾的是
，通常采取的簡(jiǎn)單基期加權，如果被對方了解到幾年內任何一個(gè)月的真實(shí)數量，所
有的真實(shí)數量就一覽無(wú)余地出現在競爭對手的辦公桌上了。
6、培訓———信息保衛戰從此被動(dòng)。新員工進(jìn)入公司，大部分的企業(yè)會(huì )對新員
工坦誠相見(jiàn)。從培訓的第一天開(kāi)始，新員工以“更快融入團隊”的名義，接觸公司
除財務(wù)以外所有的作業(yè)部門(mén)，從公司戰略到正在采取的戰術(shù)方法，從公司的核心客
戶(hù)到關(guān)鍵技術(shù)。但事實(shí)上，總有超過(guò)1/5的員工會(huì )在入職三個(gè)月以后離開(kāi)公司。同時(shí)
，他們中的大部分沒(méi)有離開(kāi)現在從事的行業(yè)，或許正在向你的競爭對手眉飛色舞地
描述你公司的一草一木。
7、傳真機———你總是在半小時(shí)后才拿到發(fā)給你的傳真?？傆袀髡媸?#8220;沒(méi)有人
領(lǐng)取”的，每周一定有人收不到重要的傳真；人們總是“驚奇地”發(fā)現，自己傳真
紙的最后一頁(yè)是別人的開(kāi)頭，而你的開(kāi)頭卻怎么也找不到了。
8、公用設備———不等于公用信息。在小型公司或者一個(gè)獨立的部門(mén)里，人們
經(jīng)常公用U盤(pán)、軟盤(pán)或手提電腦。如果有機會(huì )把U盤(pán)借給公司的新會(huì )計用，也就有可
能在對方歸還的時(shí)候輕易獲得本月的公司損益表。
9、攝像頭———揮手之間斷送的競標機會(huì )?？偛吭谏虾５囊患覈鴥却笮蛷V告公
司，在2004年3月出現的那一次信息泄露，導致競標前一天，廣告創(chuàng )意被競爭對手竊
取，原因竟然是主創(chuàng )人員的OICQ上安裝了視頻，揮手之間，斷送的或許并不僅僅是
一次合作的機會(huì )。
10、產(chǎn)品痕跡——靠“痕跡”了解你的未來(lái)。在市場(chǎng)調查領(lǐng)域，分析產(chǎn)品痕跡
來(lái)推斷競爭對手營(yíng)銷(xiāo)效果和營(yíng)銷(xiāo)策略是通用的方法。產(chǎn)品的運輸、倉儲、廢棄的包
裝，都可以在競爭對手購買(mǎi)的調研報告中出現，因為“痕跡分析”已經(jīng)是商業(yè)情報
收集的常規手段。
11、壓縮軟件——對信息安全威脅最大的軟件。ZIP、RAR是威脅企業(yè)信息安全
最大的軟件。3寸軟盤(pán)的存儲空間是1.4M，壓縮軟件可以讓大型的WORD文件輕松存入
一張軟盤(pán)，把各種資料輕松帶出公司。
12、光盤(pán)刻錄——資料在備份過(guò)程中流失。如果想要拿走公司的資料，最好的
辦法是申請光盤(pán)備份，把文件做成特定的格式，交給網(wǎng)絡(luò )管理員備份，然后聲稱(chēng)不
能正常打開(kāi)，要求重新備份，大多情況下，留在光驅里的“廢盤(pán)”就可以在下班后
大大方方帶出公司。
13、郵箱——信息竊取的中轉站。利用電子郵件轉移竊取的公司資料占所有信
息竊取的八成以上。很多企業(yè)不裝軟驅、光驅、USB接口，卻沒(méi)有辦法避免員工通過(guò)
電子郵件竊取信息，相比之下，以上方法顯得有些幼稚、可笑。
14、隱藏分區——長(cháng)期竊取公司資料必備手法。長(cháng)期在公司內搜集資料，用來(lái)
出售或保留，總是件危險的事情。自己的電腦總是不免被別人使用，發(fā)現電腦里有
不該有的東西怎么行。于是隱藏在硬盤(pán)分區就成了最佳選擇，本來(lái)有C、D、E三個(gè)虛
擬分區，可以把E隱藏起來(lái)，只有自己可以訪(fǎng)問(wèn)。當然，如果遇到行家，合計一下所
有磁盤(pán)的總空間，可就露餡了。
15、私人電腦——大量竊取資料常用手段。壓縮軟件的作用畢竟是有限的，如
果把自己的筆記本電腦拿到單位來(lái)，連上局域網(wǎng)，只要半小時(shí)，就是有1個(gè)G的文件
也可以輕松帶走。
16、會(huì )議記錄——被忽視的公司機密。秘書(shū)往往把會(huì )議記錄看得很平常，他們
不知道一次高層的會(huì )議記錄對于競爭對手意味著(zhù)什么，公司里經(jīng)?？梢钥匆?jiàn)有人把
會(huì )議記錄當成廢紙丟來(lái)丟去，任由公司最新的戰略信息在企業(yè)的任何角落出現。
17、未被采納的策劃案——放棄也是一種選擇。策劃人員知道被采納的策劃是
公司機密，卻往往不知道被放棄的策劃也是公司機密。有時(shí)還會(huì )對客戶(hù)或媒體談起
，而競爭對手可以輕松判斷：你沒(méi)有做這些，就一定選擇做了那些！
18、客戶(hù)——你的機密只是盟友的談資。經(jīng)?？梢栽诰W(wǎng)絡(luò )上看到著(zhù)名咨詢(xún)公司
的客戶(hù)提案，這些精心制作的PPT，凝聚了咨詢(xún)公司團隊的汗水和無(wú)數個(gè)不眠之夜，
在一些信用較差的客戶(hù)手里可能只是一些隨意傳播的談資。
19、招聘活動(dòng)——你的公司竟然在招聘總監？在招聘過(guò)程中，成熟的企業(yè)不會(huì )
把用人的單位登在一張廣告里，因為那無(wú)異于告訴你的競爭對手：剛剛發(fā)生過(guò)人事
震蕩，人力匱乏。
20、招標前兩分鐘——最后的底價(jià)總是在最后“出爐”。如果投標的底價(jià)內部
公開(kāi)越早，出現泄露的風(fēng)險越大，在招標開(kāi)始前兩分鐘，面對關(guān)掉手機的參會(huì )者，
可以公布底價(jià)了！
21、解聘后半小時(shí)——不要給他最后的機會(huì )。如果被解雇的員工是今天才得到
這個(gè)消息，那么，不要讓他再回到他的電腦旁。半個(gè)小時(shí)的時(shí)間，剛好可以讓他收
拾自己的用品，和老同事做簡(jiǎn)短的告別，天下沒(méi)有不散的筵席，半小時(shí)足夠了，為
了離職員工的清白，更為了信息安全。 22、入職后一星期——新人在第一個(gè)星
期里收集的資料是平時(shí)的5倍。只有在這一個(gè)星期里，他是隨時(shí)準備離開(kāi)的，他時(shí)刻
處在瘋狂的拷貝和傳送狀態(tài)，提防你的新員工，無(wú)論你多么欣賞他。
23、合作后半個(gè)月———競爭對手竊取情報的慣用手法是：假冒客戶(hù)。在初次
合作的半個(gè)月里，你對信息安全的謹慎只能表明企業(yè)做事的嚴謹，可以贏(yíng)得大部分
客戶(hù)的諒解和尊敬。除非，他是你的競爭對手。
24、離職后30天——危險來(lái)自公司以外。一般情況下，一個(gè)為企業(yè)服務(wù)半年以
上的員工，離職后30日之內會(huì )和公司現有員工保持頻繁的聯(lián)系，并且對公司的資料
和狀況表現出極度的熱情。如果是被限時(shí)離開(kāi)，那么，在離職30天內通過(guò)老同事竊
取公司信息的可能性就更大。
25、明確對外提案原則——能不留東西的就不給打印稿，能不給電子檔的就盡
量給打印稿，能用電子書(shū)就不用通用格式。
26、保密協(xié)議———無(wú)論作用大小，和員工簽定清晰的保密協(xié)議還是必要的。
無(wú)規矩不成方圓，明確什么是對的，人們才可以杜絕錯的。保密協(xié)議的內容越詳細
越好，如果對方心胸坦白，自然會(huì )欣然同意。
27、責任分解———明確每個(gè)人對相關(guān)信息的安全責任。所有的機密文件如果
出現泄露，可以根據規定找到責任人，追究是次要的，相互監督和防范才是責任分
解的最終目的。
28、設立信息級別———對公司的機密文件進(jìn)行級別劃分。比如合同、客戶(hù)交
往、股東情況列為一級，確定機密傳播的范圍，讓所有人了解信息的傳播界限，避
免因為對信息的不了解而導致的信息安全事故。
29、異地保存———別把雞蛋放在同一個(gè)籃子里。所有備份資料盡量做到異地
保存，避免因為重大事故（如火災、地震、戰爭等）對企業(yè)信息帶來(lái)致命的打擊。
30、認為自己的企業(yè)在信息安全上無(wú)懈可擊。
也許你會(huì )認為，“9·11”這種事情離自己太過(guò)遙遠，發(fā)生的幾率為0.1%?？墒?
在“9·11”之前，誰(shuí)又能想到世界標志性建筑世貿大廈竟然在瞬間被毀滅。“9·
11”使美國許多企業(yè)遭受重創(chuàng )，同樣，紐約大停電也給美國經(jīng)濟造成300億美元的損
失。
·從《商業(yè)周刊》看保護信息安全
美國時(shí)間2003年8月14日下午四點(diǎn)，北美大部分地區突然停電。誰(shuí)也沒(méi)有料到這
一停就是20多個(gè)小時(shí)，而8月15日恰好是麥格勞希爾公司旗下《商業(yè)周刊》的出版日
———麥格勞希爾公司全球首席信息官MostafaMehrabani講述了他們紐約大停電時(shí)
的親身經(jīng)歷。
“當時(shí)情況非常緊急，許多人不斷詢(xún)問(wèn)公司的業(yè)務(wù)情況，而且第二天《商業(yè)周
刊》能否正常出版更是得到人們的普遍關(guān)注。而實(shí)際上，在停電瞬間，我們已經(jīng)把
出版業(yè)務(wù)全部轉移到新澤西州，因為在那我們有一套備用設備。”
“我們的電力系統很穩定，備用發(fā)電機可以在沒(méi)有電的情況下持續工作好幾天
，所以我們的出版工作沒(méi)有受到任何影響。第二天，《商業(yè)周刊》如期出版。”麥
格勞希爾公司作為信息服務(wù)提供商，保護信息安全成為頭等重要之事。
對于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，出于成本考慮建立一個(gè)數據備份中心并不是最恰當的解決
方案，但在離自己電腦一段距離的地方做一個(gè)數據備份，花費的成本幾乎為零，而
許多企業(yè)尚沒(méi)有這種意識，直到一場(chǎng)意外的雷擊摧毀了公司CEO的電腦為止。
·那些即將離職的員工是極度危險的
因為不論出于什么原因，他們都希望能夠為自己以后的工作獲取必要的資源。
“實(shí)際上，離職員工通過(guò)各
種手段從原公司拿走一些資料已經(jīng)成為一種習慣，當然這些資料只是方便以后工作
，而不是直接用來(lái)出售。”一位離職員工很坦然地說(shuō)。“我們的雇員可以在下班之
后申請加班兩小時(shí)，兩小時(shí)后他們會(huì )去刷門(mén)卡，讓電腦系統顯示此人已經(jīng)離開(kāi)。但
是實(shí)際上，員工卻可以通過(guò)通向衛生間的那道不鎖的門(mén)出入公司，而不留下在公司
超時(shí)逗留的證據。于是，他們會(huì )以最快的速度從同事的電腦上找到自己所需要的資
料，就可以大大方方的帶走了。”這位離職員工毫不避諱地講到。
有些員工為了在應聘時(shí)博得新雇主的喜愛(ài)，總是很積極地回答雇主的每一個(gè)問(wèn)
題，而其中有許多問(wèn)題都是新雇主為了獲取競爭對手的資料故意設置的。
·微軟公司查看資料會(huì )被嚴格記錄
微軟、西門(mén)子等公司則是從硬件設備上防止員工拷貝公司資料，因為根據級別
區分，他們大部分的員工電腦是不能安裝軟驅和移動(dòng)硬盤(pán)接口的。這在跨國公司內
是非常普遍的做法。另外，IBM公司規定每個(gè)員工只有三次查閱同一文檔的機會(huì )，并
且這三次查看的時(shí)間、地點(diǎn)、原因都會(huì )被嚴格記錄下來(lái)。
本站僅提供存儲服務(wù)，所有內容均由用戶(hù)發(fā)布，如發(fā)現有害或侵權內容，請
點(diǎn)擊舉報。
