關(guān)于售中：

常見(jiàn)問(wèn)題一：為什么同一品牌不同系列在同一信號源下差別如此巨大/微??？
答：這個(gè)問(wèn)題主要源于消費者選定品牌去到賣(mài)場(chǎng)以后，觀(guān)看不同型號對比時(shí)產(chǎn)生的，假如某消費者看中一高端機（中低端機），到了賣(mài)場(chǎng)卻發(fā)現與旁邊的中低端機（高端機）相差無(wú)幾（差別巨大），由此產(chǎn)生心理不平衡，故有此問(wèn)。
需要指出的是，賣(mài)場(chǎng)每個(gè)品牌都有自己的主推產(chǎn)品，貶低別人的產(chǎn)品抬升自己的做法太常見(jiàn)了，貶低同品牌產(chǎn)品主推其它產(chǎn)品的做法卻并不為外人所知，在遇到這種情況時(shí)，各位網(wǎng)友不妨用遙控器對電視進(jìn)行一番實(shí)際調校，又或者多跑幾家去旁邊的競爭性賣(mài)場(chǎng)看看。

常見(jiàn)問(wèn)題二：如何跟賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售砍價(jià)？
答：要砍價(jià)，自然要做到心中有數，平板電視的價(jià)格已經(jīng)越來(lái)越透明了，各位網(wǎng)友都不妨去網(wǎng)站家電頻道、網(wǎng)購商城里面查找報價(jià)，又或者到本論壇成交價(jià)匯總貼中進(jìn)行查詢(xún)。

常見(jiàn)問(wèn)題三：為什么同一城市的同是蘇寧或者同是國美，不同賣(mài)場(chǎng)價(jià)格不一樣？
答：有一點(diǎn)要注意，那就是比如同是廣州蘇寧，它們所有賣(mài)出去的商品，都出自相同兩個(gè)倉庫，由這兩個(gè)倉庫負責配送，因此每一家蘇寧的電腦過(guò)單價(jià)是一樣的（也可以稱(chēng)為限價(jià)），但是店面的規模越大，能夠拿到的資源就越多，銷(xiāo)售手中的贈品也越多，因此在電腦過(guò)單價(jià)下面還能夠給你多少優(yōu)惠給你多少贈品，很大程度上就要看銷(xiāo)售的臉色了。

常見(jiàn)問(wèn)題四：購買(mǎi)時(shí)有哪些問(wèn)題需要與銷(xiāo)售提前約定？
答：一是屏幕是否包點(diǎn)，包幾個(gè)點(diǎn)，最理想的結果是要銷(xiāo)售在發(fā)票聯(lián)上簽字確認；二是退貨保修期限，一般是7天退貨、15天換貨、3年保修（保修視不同廠(chǎng)商而定，大部分是3年）；三是約定送貨日期，平時(shí)賣(mài)場(chǎng)一般是早上買(mǎi)下午送、下午買(mǎi)第二天送，但是遇到元旦五一十一，許多銷(xiāo)售會(huì )負賣(mài)（即沒(méi)有庫存也賣(mài)機器），這樣就要等比較久了，十天半月是常事。

常見(jiàn)問(wèn)題五：付賬后到手的票據有哪些？
答：最重要的是兩樣，一是發(fā)票，一是送貨聯(lián)，發(fā)票自己保留，送貨聯(lián)是貨送到家后給送貨師傅的，遺失了送貨聯(lián)補辦相當麻煩，一定注意留存。

常見(jiàn)問(wèn)題六：網(wǎng)購還是家電賣(mài)場(chǎng)購買(mǎi)？
答：網(wǎng)購的話(huà)，直接省去了砍價(jià)的環(huán)節，而且最終價(jià)格比在家電賣(mài)場(chǎng)購買(mǎi)或許更有優(yōu)勢，另外，無(wú)論是網(wǎng)購還是家電賣(mài)場(chǎng)購買(mǎi)，都是直接找當地的品牌售后服務(wù)商幫手安裝調試。
但網(wǎng)購有個(gè)比較大的隱憂(yōu)，那就是售后，機器由物流配送，簽收的時(shí)候，很多物流不給驗貨，如果先簽了，但驗貨出問(wèn)題了，物流和網(wǎng)上商城就有扯皮的理由了；又或者使用一段時(shí)間以后，機器出現問(wèn)題，需要退換貨，這需要消費者自己把機器拖到指定的網(wǎng)上商城售后服務(wù)點(diǎn)去檢測，當然運費自付。

常見(jiàn)問(wèn)題七：選蘇寧還是國美，又或是當地的大零售商？比如廣州的廣百友誼、武漢的五星等等？
答：能夠將家電連鎖做得這么大，自然都不是省油的燈，個(gè)人通過(guò)比較發(fā)現，蘇寧國美的底價(jià)不會(huì )差太遠，主要看品牌，蘇寧或許某些品牌稍微便宜點(diǎn)，國美或許其它品牌稍微便宜點(diǎn)，只是看你會(huì )不會(huì )砍價(jià)，最好的辦法就是多跑幾家，至于當地的零售商，以廣百友誼為例，個(gè)人認為價(jià)格是比較死的，可能比國美蘇寧稍貴一點(diǎn)點(diǎn)，但是它們基本是不講價(jià)的，特別是特價(jià)機。

關(guān)于售后：
 
常見(jiàn)問(wèn)題一：送貨師傅不給拆箱驗機？
答：首先需要說(shuō)明，從大賣(mài)場(chǎng)買(mǎi)了機器，送貨到家和安裝機器的是兩撥人，我們習慣稱(chēng)為送貨師傅和安裝師傅，送貨的是銷(xiāo)售商，安裝的是各品牌的售后服務(wù)員工。有些送貨師傅機器送來(lái)了，或許會(huì )刁難說(shuō)：驗機器不關(guān)我事，你找安裝師傅。但這是就存在一個(gè)問(wèn)題，假如你沒(méi)驗貨簽了名，而且后面驗機才發(fā)現問(wèn)題，這樣銷(xiāo)售商和廠(chǎng)商就有了充分的推卸責任的扯皮理由。有兩個(gè)小竅門(mén)：一是堅持送貨師傅面前拆機驗貨，曾經(jīng)有過(guò)網(wǎng)友出了個(gè)絕招，簽了名的單，不給送貨師傅，然后拆了機驗完沒(méi)事才給，對此他的解釋是：“簽單不驗貨是你的規矩，簽單不給單是我的規矩。”只要單在自己手上，送貨師傅就無(wú)法回去交差！二是約送貨師傅和安裝師傅一同上門(mén)，當著(zhù)他們的面拆機驗貨簽單，但這種可能性比較小一點(diǎn)，時(shí)間比較難控制。

常見(jiàn)問(wèn)題二：機器退還保修的標準？
答：質(zhì)量問(wèn)題7天退貨、15天換貨、3年保修，部分廠(chǎng)商仍然執行1年保修，最好在購機時(shí)跟銷(xiāo)售確認好，或者上網(wǎng)查詢(xún)相關(guān)廠(chǎng)商的售后服務(wù)政策。

常見(jiàn)問(wèn)題三：跨市購買(mǎi)是否影響售后服務(wù)？
答：大城市的價(jià)格一般比較便宜，比如珠三角的廣州和佛山比，一般在廣州買(mǎi)電器的價(jià)格比較便宜，而且廣州佛山這么近，很多消費者干脆開(kāi)車(chē)過(guò)來(lái)買(mǎi)機器，一般來(lái)說(shuō)，售后方面是沒(méi)有任何影響的，都是直接找品牌廠(chǎng)商過(guò)來(lái)安裝調試和保修，但是就有一點(diǎn)需要自己解決，那就是送貨，商家一般不提供跨市送貨，這時(shí)候就需要自己解決物流的問(wèn)題了。

你被忽悠了嗎？2009年液晶電視偷換概念TOP5

TOP1:LED電視
　　要數2009年最忽悠的偷換概念，那非“LED電視”莫屬！LED電視是指采用了RGB-LED燈組成的LED彩色顯示屏的電視，工作原理是通過(guò)控制RGB-LED燈的亮與滅，完成對彩色畫(huà)面的顯示，與等離子電視類(lèi)似，采用的是主動(dòng)式發(fā)光顯示。LED電視通常用于戶(hù)外大型廣告，如足球場(chǎng)的大型比分牌，另外如北京   奧運 會(huì ) 開(kāi)幕式采用的“卷軸”采用的也是LED彩色顯示屏。
　　我們暫且不論采用側光源、點(diǎn)陣式，白光LED、RGB-LED之間有什么優(yōu)劣，目前市場(chǎng)上所謂的“LED電視”其實(shí)真正意義上應該稱(chēng)為“LED背光源液晶電視”，它并沒(méi)有改變“被動(dòng)式發(fā)光”、“液晶面板”，只是將原有的CCFL背光燈更換為L(cháng)ED背光燈，因此這種電視也必然保留液晶電視的先天性缺點(diǎn)：響應時(shí)間造成拖尾現象、細微漏光、色域表現不足等。

TOP2:真+240Hz、智能插幀240Hz
　　倍速處理技術(shù)的主要作用是用于改善拖尾現象，自從外資品牌推出100Hz/120Hz倍速驅動(dòng)技術(shù)以后，國產(chǎn)品牌就開(kāi)始偷換概念，什么MJC、MEMC倍頻插幀技術(shù)，這些技術(shù)是否真的有效，值得商榷，另外，按照廠(chǎng)商的宣傳，也只是實(shí)現了60Hz原始信號源的倍頻插幀技術(shù)，這就是說(shuō)，對于我國PAL制50Hz有線(xiàn)電視源，這些技術(shù)肯定無(wú)效！
　　隨著(zhù)外資品牌推出200Hz/240Hz四倍速驅動(dòng)技術(shù)，部分廠(chǎng)商又故伎重施，真+240Hz、智能插幀240Hz就是其中的代表。按照廠(chǎng)商的解釋?zhuān)赫?240Hz=水平120Hz+垂直120Hz，絕對天才的解釋?zhuān)《悄懿鍘?40Hz則被宣傳為“在原有120Hz幀數的基礎上，革命性地提升至240Hz，徹底改善和消除運動(dòng)圖像模糊和拖尾”，暫且不論液晶電視先天顯示原理造成其不可能消除拖尾、圖像模糊，更惱人的是“原有120Hz幀數”的圖像，從何而來(lái)？

TOP3:日本原裝面板
　　其實(shí)在08年這個(gè)大忽悠概念就已經(jīng)存在，只不過(guò)今年仍然繼續忽悠而已。我們都知道夏×將部分面板技術(shù)轉讓給了臺灣奇×，因此奇×生產(chǎn)的液晶面板也擁有蜂窩屏的特點(diǎn)。由于龜×八代線(xiàn)產(chǎn)量有限，夏×也就從奇×購回液晶面板，在日本完成組裝，這就是所謂的“日本原裝面板”！
　　其實(shí)每一種面板都有自己的優(yōu)勢和劣勢，不存在一種面板是完美的，消費者不必一味地追求“日本原裝”、“韓國原裝”，而對“臺灣屏”瞧不上眼，適合自己的就是最好的，關(guān)鍵是要看液晶電視出來(lái)的效果是否適合自己、價(jià)格是否符合自己的預算。

TOP4:網(wǎng)絡(luò )電視
　　今年的網(wǎng)絡(luò )電視主要有兩個(gè)方向：一是著(zhù)重看新聞、股票、行情的，以三×、×信為代表，另外一種是著(zhù)重下載的，以T×L為代表。
　　電視終歸是電視，且不說(shuō)功能不可能達到電腦那么豐富，就是操控也非常不便，就算是有內容提供，也是經(jīng)過(guò)了別人“篩選”的，原汁原味恐怕不可能。另外，想象一下：52英寸超大屏幕上出現的字體只有豆點(diǎn)大小，在4米意外觀(guān)看，會(huì )有什么效果？電視下載？且不說(shuō)價(jià)格，我買(mǎi)個(gè)可以自動(dòng)下載的硬盤(pán)盒不更省事？

TOP5:藍光高清電視
　　流媒體功能也炒作“藍光”了！支持1080p流媒體播放的電視，國產(chǎn)品牌往往會(huì )冠以“藍光”概念，不論消費者要支付千余元為這項功能埋單；也不論大家是否有耐心去網(wǎng)絡(luò )上下載少則幾G，多則十幾G且少得可憐的影片片源；更不論實(shí)際藍光碟片與下載高清片源的質(zhì)量差別；僅播放設備一項，筆記本電腦完全就可以勝任！