她們身著(zhù)藍色修身制服
紅色襯衣、黑色高跟鞋
每次出乘前
都會(huì )拉著(zhù)紅色拉桿箱
列隊走上站臺等候列車(chē)
開(kāi)始一天的出車(chē)準備
颯爽英姿吸引無(wú)數旅客的目光

4月18日,隨著(zhù)中國鐵路鄭州局集團有限公司鄭州客運段高鐵一隊擔當乘務(wù)的G806次列車(chē)正點(diǎn)駛離鄭州東站,標志著(zhù)該集團公司首次配屬的復興號動(dòng)車(chē)組正式上線(xiàn)運行,也迎來(lái)了中原鐵路客運服務(wù)的新篇章。

列車(chē)的運行速度快了
乘務(wù)員卻要“慢下來(lái)”
說(shuō)話(huà)要輕聲慢語(yǔ),溫柔體貼
同時(shí)要細心觀(guān)察,耐心行事


這是一份緊張而又細致的工作
她們出乘前都要例行巡視車(chē)廂
檢查車(chē)內設施設備
滅火器、破窗錘、救護箱……


旅客上車(chē)后
她們微笑迎接,及時(shí)調整行李擺放
保持車(chē)廂干凈整潔
列車(chē)行進(jìn)中全程站立或巡視
時(shí)刻關(guān)注是否有旅客需要幫助

就是這樣一支精英團隊
在端午假期和暑運到來(lái)之際
還在進(jìn)行十分嚴格的禮儀訓練
只為給旅客們提供
更加美好的乘車(chē)體驗



每名列車(chē)員各自負責4節車(chē)廂
每趟車(chē)需要走20多公里
“行走的服務(wù)”是鄭州客運段
高鐵一隊強調的服務(wù)主旨
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