可用性測試在手機這個(gè)行業(yè)里已經(jīng)不陌生了，特別是規模較大的公司更是非常重視。但是到底一
款手機要做多少次的可用性測試以及在什么階段進(jìn)行呢？這確是困擾大家的一個(gè)問(wèn)題。在這里，
ETU 公司把可用性測試分為四個(gè)類(lèi)型，分別講述在手機開(kāi)發(fā)的各個(gè)階段的不同的可用性測試。
A. 多方案可用性比較評價(jià)
在手機設計的前期和中期，往往會(huì )有多種方案產(chǎn)生，包括外觀(guān)設計、概念設計、交互設計、
界面風(fēng)格、界面設計。這種情況下就需要運用多方案比較的方式來(lái)分析各方案的優(yōu)缺點(diǎn)從而得出
最優(yōu)的設計方案。在將要開(kāi)發(fā)新手機的時(shí)候也會(huì )先比較市場(chǎng)上各手機的優(yōu)劣情況，來(lái)作為下一款
手機的設計輸入。
[ 測試的主要內容 ] ：
外觀(guān) ：形狀、大小、厚薄、重量、色彩、材質(zhì)、手感等 10 個(gè)緯度的比較。
界面設計 ：屏幕顯示圖標符號的含義識別、圖標顯示位置、圖標大小、菜單樣式等 12個(gè)緯度的
比較。
交互方式 ：時(shí)間效率、動(dòng)作效率、流程合理性、一致性、易學(xué)習性、用戶(hù)滿(mǎn)意度方面的比較。
軟硬件配合 ：按鍵色彩與材質(zhì)搭配、按鍵上的符號識別、面板上符號與按鍵配合等緯度的比較。
不同的緯度比較需要使用相應的可用性測試方法
B. 手機軟硬件可用性測試
手機的硬件外觀(guān)設計固然重要，但軟硬件的設計是否協(xié)調是否好用、高效卻直接影響到最終用戶(hù)
今后使用手機的真實(shí)感受。軟硬件操作設計不協(xié)調會(huì )引起用戶(hù)使用手機時(shí)的誤操作、降低效率，
影響了用戶(hù)使用手機的滿(mǎn)意度，從而影響了用戶(hù)對品牌認可度和忠誠度。 [ 測試形式 ] ：
1> 專(zhuān)家評估：在硬件的模具出來(lái)的時(shí)候，軟件界面只是原型，所以不能正常使用，這時(shí)候需要
通過(guò)專(zhuān)家評估的方式來(lái)做；
2> 一對一實(shí)驗室可用性測試：在軟硬件都已經(jīng)相對穩定，或者可以是 beta 版的時(shí)候執行。
[ 測試的主要內容 ] ：
觸摸屏手機：屏幕位置、屏幕按鍵標識、硬件按鍵的布局、硬件按鍵的識別性等 10 個(gè)參數。
鍵盤(pán)手機：按鍵和屏幕的對應關(guān)系、屏幕設計和按鍵設計的一致性、完成若干主要任務(wù)的手指移
動(dòng)距離和彎曲弧度。
C. 手機交互設計評價(jià)
由于手機是移動(dòng)便攜式產(chǎn)品，所以注定手機的體積小巧，屏幕面積小，要在如此小巧的手機上實(shí)
現廠(chǎng)商追加的功能使得功能的設計更加要考慮手機信息架構的設計，從而手機的交互設計顯得更
加重要。這時(shí)候需要以效率、易學(xué)習性、動(dòng)作負荷等為指標來(lái)評價(jià)手機的交互設計，并提供手機
交互設計整體解決方案。
[ 測試主要內容 ] ：
典型任務(wù)：撥打電話(huà)、保存電話(huà)號碼及電話(huà)本設置、通過(guò)通訊錄撥打電話(huà)、發(fā)送短信息給通訊錄
中的聯(lián)系人、設置鬧鐘、改變情景模式等 6-10 個(gè)任務(wù)的用戶(hù)體驗測試。
任務(wù)指標：時(shí)間效率、手指負荷、任務(wù)正確率、易學(xué)習性、滿(mǎn)意度。
D. 手機界面設計評價(jià)
手機的界面設計，尤其是首頁(yè)面以及二級三級頁(yè)面的設計，對于手機是致關(guān)重要的因素；手機的
圖形界面測試可以檢查和糾正界面的風(fēng)格設計以及具體的界面內容設計。
[ 測試主要內容 ] ：
風(fēng)格測試 ：色彩、質(zhì)感、布局、字體、圖符、審美意象。
內容測試 ：易讀性、注視區域（ AOI ）、 首視點(diǎn)、 視覺(jué)駐留時(shí)間、 頻度。
