晚清名臣曾國藩向以知人善用著(zhù)稱(chēng)。有關(guān)他的識人有術(shù)的記載很多。有一次，李鴻章帶三個(gè)人去見(jiàn)曾國藩，讓他給三人安排職務(wù)分派工作。不巧，曾國藩有飯后千步走的散步習慣，他們到的時(shí)候曾國藩正好不在。于是，他們就在只好在門(mén)外等候。
不久，曾國藩散步回來(lái)，李鴻章上前稟報來(lái)意，請老師當面考察三人的能力。
誰(shuí)知，曾國藩搖搖頭說(shuō)，沒(méi)有這個(gè)必要了。我現在就分派工作。面向門(mén)庭、站立左邊的那個(gè)為人忠厚、辦事小心，讓人放心，讓他去負責后勤軍需部；中間那個(gè)有些陽(yáng)奉陰違、心口不一，難以信任，不宜重任；右邊那位頗有將才的氣質(zhì)，將來(lái)定可獨擋一面，需要著(zhù)力磨礪。
李鴻章大吃一驚，他向知老師識人有術(shù)，但沒(méi)料到老師會(huì )如此之快。
曾國藩見(jiàn)弟子不信，只好進(jìn)一步解釋說(shuō)，剛才我從他們三個(gè)人身邊走過(guò)時(shí)，我注意到左邊那個(gè)一直低著(zhù)頭不敢仰視，應是一個(gè)老實(shí)、謹慎之人，中間那個(gè)，看似恭恭敬敬，卻喜歡左顧右盼，似有心機，心機太重的人不可重用；右邊那位始終挺拔站立，目視前方，不卑不亢，神情專(zhuān)注，是大將之才。
這右邊那位被曾國藩看起來(lái)有大將之才的，便正是后來(lái)?yè)位窜姶髮?，并曾出任臺灣巡撫的劉銘傳。
俗話(huà)說(shuō)，“人不可貌相”，這早已成為老少皆知的真理。很多人都常常感慨“知人知面不知心”。然而，在曾國藩這里，這句老話(huà)已不管用了，人是可以貌相的。
后人推崇曾國藩，相當一部分因素與他善識人有關(guān)。于是，人們讀曾國藩，研究曾國藩的相術(shù)，以為曾國藩識人有術(shù)是因為他認真研究了《周易》，得了《麻衣神相》一類(lèi)的真傳之故。
在曾國藩潛在的意識里，固然有面相顯露一生的觀(guān)念。然而，他的識人有術(shù)并非來(lái)自《麻衣神相》或者別的什么旁門(mén)左道。
“辦事不外用人，用人必先知人”。曾國藩的用人之“方”從何來(lái)？正是從“知人”處來(lái)。
為了知人，曾國藩確實(shí)訓練出了一套頗有成效的相人之術(shù)。
他常講怎么看人。咸豐九年十一月初八日他在日記里記載：“細參相人之法，神完氣足，眉聳鼻正，足重腰長(cháng)，處處相稱(chēng)，此四語(yǔ)者，貴相也，賢才相也。若四句相反則不足取矣?！?br>他還說(shuō)：“端莊厚重是貴相，謙卑含容是貴相。事有歸著(zhù)是富相，心存濟物是富相?！?br>富貴有相，自然是唯心論，曾國藩信命，但從不信富貴是天生。他曾為湘鄉東皋書(shū)院寫(xiě)過(guò)一幅對聯(lián)：
漣水湘山俱有靈，其秀氣必鐘英哲；
圣賢豪杰皆無(wú)種，在儒生自識指歸。
曾國藩的這套相人法，其實(shí)正來(lái)自于中國傳統文化，特別是儒家傳統中多以“厚”、“重”為講究。如《周易》講“厚德載物”，孔子講“寬厚待人”，世人評男子是不是“處事穩重”、“老成持重”，都是把“厚”、“重”當做是男人做大事的前提和表現。
曾國藩統軍十數年，與當時(shí)的皇親、攝政王奕?卻無(wú)一私下聯(lián)系。據說(shuō)就緣于他曾見(jiàn)過(guò)這位親王的一張相片?？戳怂南嗥?，曾國藩徐徐地說(shuō)：“聰明信有之，亦小智耳，舉目輕浮，聰明太露，多謀多改”，又說(shuō)“這是一個(gè)翩翩美少年，舉目略嫌輕佻了些，看來(lái)難以負重任；身處周公之位，卻無(wú)周公之望，這也是國家的不幸?！?br>一張相片竟能看出國家的不幸，曾國藩別無(wú)神仙術(shù)，他只是覺(jué)得奕親王“輕佻”，不厚重。
為什么說(shuō)端莊厚重是貴相？其實(shí)是有因緣的。端莊厚重的人，表明他懂得敬畏，一個(gè)有敬畏感的人就不至于放肆無(wú)忌，思慮就會(huì )深遠，處事不至于魯莽，說(shuō)話(huà)就會(huì )謹慎，交際不至于隨便。自己有敬畏感的人，往往別人也會(huì )敬畏他。得罪的人越少，自然也就遠離禍端。端莊厚重不是裝出來(lái)的，是修身修煉出來(lái)的工夫。因此，曾國藩多次申斥兒子力戒輕佻，多多修煉些舉止。
謙容含卑是同樣的道理。謙虛能容，表明他謹慎、大度，能容納他人的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，不會(huì )隨便指摘他人。含卑就是低調作人、低調處世，放低自己的身價(jià)、姿態(tài)，不張揚，不張狂。處卑而望高，登高必自卑，這樣的人自然懂得腳踏實(shí)地的道理。
所謂事有歸著(zhù)，就是辦事沉穩有著(zhù)落。言下之意也是腳踏實(shí)地。用現在的話(huà)說(shuō)，就是要抓落實(shí)。件件事都做得有頭有尾，有始有終，既是克勤小物，又是持之以恒。經(jīng)商做生意，很多人都希望一夜間暴富，不懂得薄利多銷(xiāo)，日積月累；居家過(guò)日子，很多人都不懂得節約，喜歡大手大腳，最后導致生活沒(méi)有著(zhù)落；謀身干事業(yè)，很多人一鳴驚人，一件事沒(méi)做完，就放下去干別的事，卻不懂得事業(yè)起于積微，功名需要寸累。
所謂心存濟物，就是要懂得關(guān)心“外物”，包括關(guān)心他人、關(guān)心社會(huì )、關(guān)心天下。有一顆慈善之心，懂得幫助他人其實(shí)就是幫助自己，這樣的人即便物質(zhì)上不富有，精神上也是大富大貴者。有施有舍，不表明這個(gè)人本身就是一個(gè)富礦嗎？
再如“斜正看鼻眼，真假看嘴唇，功名看器宇，事業(yè)看精神。主意看腳跟，若要看條理，全在言語(yǔ)中?！?br>這套相人術(shù)其實(shí)依然源出傳統文化。喜歡看京劇的人都知道，京劇最講究臉譜。其實(shí)在京劇之前，中國的文化藝術(shù)就表現出一種顯著(zhù)的臉譜化。比如文藝作品中描寫(xiě)某個(gè)正面人物形象往往是“相貌堂堂”、“威風(fēng)凜凜”，描寫(xiě)某個(gè)反面人物則往往是“賊眉鼠目”、“油頭粉面”，如此等等。
古人常說(shuō)：“胸中不正，則眸子眉焉?！币馑季褪莾刃牟徽娜?，能從眼睛中反映出來(lái)，而眼睛不明亮（古人稱(chēng)耳聰目明，其實(shí)明就是聰，聰者明也），則內心難測。不是都說(shuō)眼睛是心靈的窗戶(hù)么？眼睛最容易泄露一個(gè)人的內心秘密。畫(huà)家畫(huà)人物，總是眼睛畫(huà)好后，人物的個(gè)性就顯現出來(lái)了，人物也就活了。俗稱(chēng)“點(diǎn)睛之筆”就是這個(gè)意思。
鼻是五官中最主要的器官之一。古代相術(shù)對鼻子很重視，因為其上涉及印堂，其下涉及人中。會(huì )相術(shù)的人往往說(shuō)，鼻梁高的人權柄也高，削刀鼻往往表示為人苛刻。甚至還有 “男人看鼻，女人看嘴”的說(shuō)法。至于什么樣的鼻屬于正，什么樣的鼻屬于斜，前人在相術(shù)中有多種說(shuō)法。一般來(lái)說(shuō)，鼻子豐潤聳直，端方整齊的人，容易獲得人的好感，卻是事實(shí)。
嘴唇，也是五官中重要的組成部分。古人有“看唇識女人”的說(shuō)法。嘴唇在我們的印象中一般有厚薄之分。嘴唇厚的人給人的感覺(jué)要憨厚一些，老實(shí)一些；嘴唇薄的人給人的印象是要機巧一些，能言善辯一些。而前者給人的感覺(jué)要真誠一些，后者給人的感覺(jué)是要虛偽一些。所謂刀子嘴，意思是把嘴唇磨得像刀子一樣快，伶牙利齒，容易傷人。是故，曾國藩一直主張謹言，也喜歡作用那些說(shuō)話(huà)少的人，其原因恐怕就在這里，他深深懂得語(yǔ)言是管理天下的工具。
器宇，一般的解釋就是胸懷、度量、志向，也指氣概。器宇與功名又有什么關(guān)系呢？從人的審美偏好來(lái)看，一般人對那些儀表、氣質(zhì)與眾不同的人自然有一分喜愛(ài)感。就如同現代人喜歡帥哥、喜歡扮酷一樣。古人雖然常講“人不可貌相”，但事實(shí)上常常以貌取人。但是從另一方面來(lái)看，一個(gè)人的器宇，包括他的胸懷、度量、氣質(zhì)并不是天生的，而是后天的修為。修為高的人，其功名前途自然要好得多。曾國藩認為，凡人才的高下，由其志趣所決定。觀(guān)察一個(gè)人，不要問(wèn)他做了什么，首先要問(wèn)他想做些什么？問(wèn)他做什么是問(wèn)其肢體，問(wèn)想做什么，是問(wèn)他的心!孔子也說(shuō)：“我欲仁，斯仁至矣?！比耸亲约河^(guān)念的產(chǎn)物，志則是使人緊張站立起來(lái)的東西，人生的價(jià)值、意義、境界全是被志向所照亮的。所以，在曾國藩看來(lái)，做人是從立志開(kāi)始的。
事業(yè)看精神。這一點(diǎn)很好理解，一個(gè)人精力充沛，做事就有氣度，而且能耐勞苦，能抗挫折。人生不可能一輩子一帆風(fēng)順，很多時(shí)候逆境比順境多，如果遇到困難挫折，就萎蘼不振，于事業(yè)于人生都不利。曾國藩之所以反復強調“精神愈用則愈出，陽(yáng)氣愈提則愈盛”
，強調早起，其目的就是迫使自己強打精神。這才養成他“屢敗屢戰”的百折不回的精神。
主意看腳跟，則是曾國藩的發(fā)明。一個(gè)人有沒(méi)有主見(jiàn)，跟他的腳跟有什么關(guān)系呢？此處所說(shuō)的看腳跟，實(shí)際是指一個(gè)人走路的姿勢，看他是不是腳跟落地。從常識來(lái)看，一個(gè)人急匆匆地走路，顯然是有什么急事，反之，一般腳跟落地，不說(shuō)悠閑，也是沉穩。民間也有“男人看腳，女人看頭”，一個(gè)男人是不是沉穩有主見(jiàn)，從他那雙大腳就可以看出來(lái)。
至于說(shuō)話(huà)與條理的關(guān)系，則是很明顯的了。一個(gè)人說(shuō)話(huà)辦事是否有條理，表示他思路是否清晰有條理。思維的條理性表示其思維縝密，而且事先有計劃，有預見(jiàn)。有條理的思維會(huì )使人變得深刻。說(shuō)話(huà)如此，寫(xiě)文章亦是如此，辦事更是如此。
由上可知，曾國藩的觀(guān)人術(shù)并非如一般人迷信的《麻衣相法》，而恰恰來(lái)自他對傳統文化的理解和把握、運用。也就是說(shuō)，曾國藩的“知人”，不是從“麻衣相法”中來(lái)，而是自己讀書(shū)修來(lái)的。他常說(shuō)：“成大事者必先讀書(shū)”。因為，“讀書(shū)是奪天下人之心，為我所用”，“惟讀書(shū)可以變化氣質(zhì)”，“惟讀書(shū)可以變換骨相”。曾國藩讀書(shū)有志，讀書(shū)有恒，幾乎是終生讀書(shū)。人是可以貌相的，其理論基礎就在讀書(shū)這里。
《清史稿》載：“國藩為人威重，美須髯，目三角有棱。每對客，注視移時(shí)不語(yǔ)，見(jiàn)者悚然，退則記其優(yōu)劣，無(wú)或爽者?！?br>此話(huà)說(shuō)得很神，曾國藩雖然不茍言笑，但其實(shí)是一個(gè)很幽默的人。來(lái)客之所以害怕他，除了他的“威重”外，恐怕更深層的原因就在于素知曾國藩知人有術(shù)，知道曾氏時(shí)時(shí)刻刻都在考察人才，擔心自己不能被曾國藩看中罷。
事實(shí)確實(shí)如此，在他接見(jiàn)屬下之后，常常把對該人的印象都記在日記里。諸如：
蕭浮泗，八都人。三年，救援江西，在羅營(yíng)?？谧驹G，神不外散。
劉湘南，甲午生。八都人。睛黃有神光，鼻梁平沓，口園有童心，腰挺拔，面英發(fā)可愛(ài)。
熊登武，廿五歲。八都人，青三之倒。目有精光，三道分明。鼻準勾而梁方，口有神而紋俗，略似禮園。
胡松江，年二十九歲，目清明，無(wú)雄氣。
王春發(fā)，口方鼻正，眼有清光，色豐美，有些出息。
毛錢(qián)陛，鼻梁正，中有斷紋。目小，睛無(wú)神光?？谛?。不可恃。
唐順利，三十八歲，常寧人。目小有精光，眉粗，笨人。
陳青云，兄弟四人，居三。眼圓而動(dòng)，不甚可靠。
喻科癸：平江親兵百長(cháng)。年二十四歲。滿(mǎn)面堆笑，可愛(ài)。矮而精明。
莫有升：長(cháng)沙人，年二十九歲。南勇，劉培元營(yíng)內哨官。眼圓人滑。
劉長(cháng)春：湘鄉城內人。咸豐五年在后營(yíng)劉峙衡處當親兵?！斆鞫?。面貌俗。
胡玉元：……六年至瑞州，溫甫(曾國華)保以藍翎把總，……漂亮，微滑。
李楚盛：湘鄉十二都人?！坑芯鈹档?。田業(yè)為生，耕作四十擔。樸實(shí)可用。面有骨格。
周惠堂：東晚坪人?！渌疇I(yíng)口官。顴骨好，方口好，面有昏濁氣，色浮。不甚可靠。
李祖祥：年卅二歲?！?甫，曾國荃)保千總守備。目定鼻定，堅實(shí)可恃。
傅裕昆：年卅九歲?！暾氯肓_營(yíng)，二月受傷，九月入沅營(yíng)。鼻歪，不可恃，色亦不正。
陶日升：寧鄉人，……鼻小，腰挺，伶俐有情，亦慮其滑。
蕭賞謙：……武人而有儒雅氣，身段穩稱(chēng)，鼻正眉疏，似有用之才。中哨哨長(cháng)。
張恒彩：……目精光而動(dòng)，小有聰明，不甚可靠。右哨長(cháng)。
哈必發(fā)：塔軍門(mén)之親兵，……鼻削，目有清光，似吃洋煙?；?。
李廷鑾：……目動(dòng)面歪，心術(shù)不正，打仗或可。
劉烈：……咸豐七年，來(lái)江西投效，現帶潮勇廿八人。目深，天廷高，面有正色。
李祥和：常漢人，……眼有光而浮，心尚明白，亦慮其滑。
這樣的記載太多，不勝枚舉。從中足見(jiàn)出曾國藩為人識人所付出的長(cháng)期耐心、細心。
此外，他在日記還總結出一個(gè)十二字相法：“夜思相人之法，定十二字，六美六惡，美者曰長(cháng)、黃、昂、緊、穩、稱(chēng)，惡者曰村、昏、屯、動(dòng)、忿、遯?！?br>可見(jiàn)，曾國藩看人的本事來(lái)自于他平時(shí)的細心觀(guān)察，與一般的相術(shù)有著(zhù)根本的差異。他“相人”主要側重于心術(shù)即德行，不似舊相術(shù)側重于吉兇。正是“人心之各不同，各如其面焉”。對此，時(shí)人亦有同樣的看法。如薛福成說(shuō)：“世俗頗傳曾文正精相術(shù)，……佘謂文正于相術(shù)不必精?！备鹛摯鎰t說(shuō)：“文正儒臣，豈有相人術(shù)哉?”
咸豐九年四月初十日，曾國藩在日記中寫(xiě)道：
“術(shù)字最有道理。愛(ài)而知其惡，惡而知其美，即術(shù)字之的解也。又言蹈道則為君子，違之則為小人。觀(guān)人當就行事上勘察，不在虛聲與言論；當以精己識為先，訪(fǎng)人言為后”。
同治三年，方宗誠應邀進(jìn)入曾國藩幕府，他曾問(wèn)及“何以知塔、羅、李、彭、楊、鮑諸公能成大功？”
曾國藩坦然回答：“此皆幸而遇者。當時(shí)與諸人共事，不過(guò)識其忠勇勤仆，各任以事，幸任仰天威，稍能成就，人遂皆謂事能知人，實(shí)則知人甚難，予未敢自信也?！?br>可見(jiàn)，天下本就沒(méi)有神奧難學(xué)的相人術(shù)。
嘆“人不可貌相”，只能說(shuō)很多人沒(méi)有貌相的能力。
在現代人眼里，管理就是管人理事。而在曾國藩看來(lái)，管理是知人曉事。所謂知人，就是了解人，包括其特長(cháng)、學(xué)識、性格、興趣、品行操守等方面在內。
人才不是萬(wàn)能的。有的人適合做設計，有的人則適合做行政，曾國藩就是打破了人才萬(wàn)能的觀(guān)念，提出“居高位以知人曉事二者為職”，就是做領(lǐng)導的首要職責不外乎知人、曉事二端。
我們常常抱怨某些領(lǐng)導任人唯親，或認為他們私心自用，實(shí)則不盡然。除此之外，其中還有一個(gè)深層的重要原因是，許多領(lǐng)導普遍缺乏知人曉事的能力，或者沒(méi)有把心思用在知人曉事這些要務(wù)上。官僚主義、專(zhuān)制主義心態(tài)使得他們不知道去了解自己的下屬，或者不知道怎么去了解。他們壓根兒不知道在他的身邊其實(shí)還有更多合適的人才，他們的眼光只停留在身邊那些親近的人身上，遇事就在這幾個(gè)親近身上考慮，結果自然導致用人唯親。古今中外這樣的例子太多了。
天下何其大也，天下的人才自然不可能盡知。我們設身處地想一想，我的腦海里壓根兒沒(méi)有某某人的印象，甚至連他的姓甚名誰(shuí)都不知道，怎么可能任用他？有的人初次見(jiàn)面，對他的品德、才能一無(wú)所知，怎么可能就憑第一印象賦予大任？
正因為如此，曾國藩提出“知人”作為“用人”的原則與前提，并且努力鍛煉自己知人的能力，方才成就一番“震古鑠今”的功業(yè)。
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