誰(shuí)也不是算命先生,無(wú)法預測下一個(gè)倒下的是誰(shuí),但現實(shí)殘酷的,不斷有企業(yè)倒下,不僅在中國,就連摩托羅拉、諾基亞、阿爾卡特這些輝煌一時(shí)的跨國企業(yè),誰(shuí)都不曾預想它們會(huì )有今天。如今企業(yè)都面臨著(zhù)一系列的挑戰,因此,問(wèn)下一個(gè)倒下的是誰(shuí),不是危言聳聽(tīng)。企業(yè)要可持續發(fā)展,首當其沖要解決的問(wèn)題有兩個(gè):
首先是組織的活力。它是企業(yè)的動(dòng)力來(lái)源,很多企業(yè)剛創(chuàng )業(yè)的時(shí)候什么都沒(méi)有,但有激情、有沖動(dòng)、有玩命精神??膳碌氖?,當一個(gè)企業(yè)由小到大快速發(fā)展起來(lái)后,什么都有了,卻沒(méi)精神、沒(méi)追求、沒(méi)夢(mèng)想,沒(méi)沖動(dòng)了,導致企業(yè)組織活力嚴重下降。
還有一點(diǎn)很重要,就是人力資源惰性的顯現。一個(gè)人身上充滿(mǎn)了正能量,也充滿(mǎn)了負能量,一半是天使,一半是魔鬼。因此,HR怎樣有效地激發(fā)員工正能量,約束其負能量,是每個(gè)組織,尤其是人力資源管理者必須要思考的問(wèn)題。
怕死的企業(yè)可以長(cháng)壽
下一個(gè)倒下的會(huì )不會(huì )是華為?從目前來(lái)看不是,為什么?華為是一個(gè)怕死的公司,曾在幾幅圖片中看到華為員工在異國他鄉,身體倒在泥濘的土地上為華為“戰車(chē)”掃平前進(jìn)的障礙,網(wǎng)民評價(jià)說(shuō)“如果這樣的公司倒下天地不容”。因為他們在玩命,這就是華為人身上所煥發(fā)的狼性,經(jīng)過(guò)25年的演變依然保留著(zhù),華為人還是狼,不是喜洋洋。
通常我們對狼性會(huì )有一些誤解,華為的狼性其實(shí)是敏銳的嗅覺(jué),是對客戶(hù)、市場(chǎng)的關(guān)注。許多企業(yè)倒下更多原因是對客戶(hù)的傲慢,在華為一直秉承自己的基本原則是:永遠做乙方,永遠以乙方的心態(tài)面對他大大小小的客戶(hù),規模小的時(shí)候對客戶(hù)保持敬畏,當華為的體量已經(jīng)超越他的客戶(hù),依然對自己的客戶(hù)保持敬畏。華為永遠是信上帝,也就是信客戶(hù),這就是嗅覺(jué),所以在華為永遠是追求客戶(hù)至上,追求屁股盯著(zhù)老板、眼睛盯著(zhù)客戶(hù),感知客戶(hù)、市場(chǎng)、精神追求的變化。一旦聞到熱味、看到機會(huì )本能撲上,這就是本能的進(jìn)攻,不開(kāi)會(huì )、不討論、不溝通。華為三個(gè)狼性特征可概括為:敏銳的嗅覺(jué),不屈不饒、奮不顧身的進(jìn)攻精神,群體奮斗的意識。
狼性是積極向上的人性
在市場(chǎng)經(jīng)濟的叢林中領(lǐng)地是有限的,唯一不變的規則就是優(yōu)勝劣汰,所以對每個(gè)企業(yè)而言,都是不進(jìn)則退。因此,無(wú)論企業(yè)到達哪個(gè)階段,奮斗精神都是必不可少的。而狼性就是保持這種奮斗精神的正能量,它是任何一個(gè)組織和企業(yè)所需要的。
關(guān)于狼性,任正非認為,它其實(shí)是一種積極向上的人性。為保持這個(gè)組織的狼性,他要求員工堅守三感:高層有使命感、中層有責任感、基層有饑餓感。組織的狼性必然是在組織內部培養的,而狼性其實(shí)無(wú)處不在,無(wú)論大小,不斷地改進(jìn)工作,挖掘自身潛力本身就是狼性的體現。
但是,人都有積極向上的一面,同時(shí)人也都有惰性,比如說(shuō)貪婪、自私、懶惰,當企業(yè)發(fā)展到一定階段以后,組織的疲勞癥開(kāi)始出現,員工的疲勞、懈怠、安于現狀,不思進(jìn)取,這在很多企業(yè)都存在。其中最核心的是老板、領(lǐng)袖的疲勞癥,比如說(shuō)山頭主義、關(guān)聯(lián)交易、生活腐化等,這些非常影響組織的活力。
華為董事長(cháng)孫亞芳曾說(shuō),“華為不想成為世界第一,但是華為不得不走在成為世界第一的路上,未來(lái)能夠阻礙我們前進(jìn)的路上唯有內部腐敗,關(guān)系組織的疲勞、員工的疲勞和領(lǐng)袖疲勞?!?/p>
格言:任正非認為,狼性其實(shí)是一種積極向上的人性。為保持這個(gè)組織的狼性,他要求員工堅守三感:高層有使命感、中層有責任感、基層有饑餓感。
自我批判,保持狼性
在華為,人力資源管理的一個(gè)很重要的使命,就是把秀才變成戰士,激勵它的“經(jīng)濟將軍”在艱苦條件下不斷地擴展業(yè)務(wù)版圖,但同時(shí)也要進(jìn)行管理,把它變成戰馬,而不是野馬。
然而,在企業(yè)中通常是分錢(qián)容易,奮斗不易,怎樣使隊伍不墮落、不懈怠,保持狼性和奮斗精神呢?
華為給出的答案是:進(jìn)行組織和個(gè)人的自我批判。
華為董事會(huì )、監事會(huì )曾宣誓:“只有無(wú)私才會(huì )公平、公正,才能團結好一個(gè)團隊,只有無(wú)私才能無(wú)畏,才能堅持原則,只有無(wú)私才敢于批評和自我批評,敢于改正自己的缺點(diǎn),去除自己的不是,只有無(wú)私才會(huì )心胸寬廣,境界高遠,才會(huì )包容一切需要容納的東西,才有能力肩負起應該承擔的責任”。
這絕不是作秀。他們是這樣說(shuō)的也是這樣做的。
自我批判就是要不斷的根除自身的問(wèn)題。華為有一張報紙叫《管理優(yōu)化報》,有兩個(gè)作用,一是共享知識案例,二是自我批判的陣地。在華為心聲社區更多都是對公司的批判,對公司管理問(wèn)題的揭發(fā)。
機制配套,打造狼性
然而,這種狼性不是培訓出來(lái)的,它是一個(gè)系統工程。講狼性,就是要在制度上,關(guān)注三個(gè)核心問(wèn)題:各盡所能、按勞分配、多勞多得。
外在的市場(chǎng)、客戶(hù),它只是一個(gè)影響因子,而不是決定因子,所以組織的活力還是來(lái)自于組織本身。華為打造狼性成功的根本保障是什么?
首先,以客戶(hù)為中心,而不是以員工、股東、資本為中心。因為只有客戶(hù)是送錢(qián)的,所以善待客戶(hù),眼睛盯著(zhù)客戶(hù)是基本常識。
其次,華為的績(jì)效考核實(shí)際上就是在甄別一個(gè)人的狼性,讓團隊中具有狼性的干部脫穎而出。在薪酬管理上,為那些具備狼性的員工付酬;用素質(zhì)模型來(lái)復制狼性基因,招聘識別狼性基因;認知資格管理,認證狼性基因;通過(guò)末位淘汰,來(lái)消除員工懈怠,等等。
如果做不到“干部能上不能下、工資能高不能低、員工能進(jìn)能出”,表明你的組織在退化,下一個(gè)倒下的有可能是你。
所以,華為通過(guò)“論功行賞”,激發(fā)員工的正能量,保持狼性,抑制負能量,在評價(jià)制度上,由人評價(jià)轉向制度評價(jià)人,由人發(fā)工資轉到制度發(fā)工資。
任正非在解釋華為為什么成功時(shí)說(shuō),“把喝咖啡的時(shí)間用在奮斗上,并幾十年堅守下去”。
而企業(yè)的奮斗精神一旦衰落了,也就離倒下不遠了。
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