“首席”頭銜撫慰驕躁雄心“首席”太多了會(huì )不會(huì )顯得不值錢(qián)？在過(guò)去一年中，大公司紛紛新增了很多“首席”級別的官員，像什么首席可持續發(fā)展官、首席收入長(cháng)、首席投資長(cháng)，其中甚至還有一些相當怪異的頭銜，例如首席啤酒長(cháng)和首席奢侈品長(cháng)等。那些中小企業(yè)的管理者們早就對各種非主流的首席頭銜見(jiàn)怪不怪了。全天候技術(shù)服務(wù)供應商Geek Squad的創(chuàng )始人羅伯特•斯蒂芬斯(Robert Stephens)就管自己叫首席檢查員。斯蒂芬斯說(shuō)Geek Squad一直將自己視為這個(gè)行業(yè)中的異類(lèi)。這家公司在2002年時(shí)被百思買(mǎi)(Best Buy Co.)收編。斯蒂芬斯手下那批管理干部的頭銜就更怪了，如反間諜員和公共辯護員等。獵頭公司表示一些大企業(yè)也加入了這個(gè)潮流，不過(guò)它們設立這些首席之職倒不是為了顯示自己多么富有創(chuàng )新精神。此類(lèi)官職的涌現往往折射出市場(chǎng)或開(kāi)展業(yè)務(wù)的方式已經(jīng)出現了變化。還有一種情況是，這些頭銜不過(guò)是吸引人才的工具，并不能和更高薪水的新職務(wù)畫(huà)上等號。獵頭公司表示，公司給這些職務(wù)加上“首席”二字，為的是吸引那些自信滿(mǎn)滿(mǎn)、想在職務(wù)階梯上更進(jìn)一步的應聘者。獵頭公司Boyden World Corp.的董事長(cháng)特里納•戈爾登(Trina Gordon)表示，從2006年開(kāi)始，這家專(zhuān)門(mén)代客戶(hù)招聘高管的公司就一直在尋找首席安全長(cháng)的勝任人選；他們負責保障所有信息系統及數據的安全，使其免遭從恐怖份子到公司盜賊等不法之徒的侵害。戈爾登表示，Boyden World于2007年時(shí)首次成功地招到了六名首席安全長(cháng)，2008年時(shí)這類(lèi)招聘有望翻番。應聘者應該在科技及防御等相關(guān)領(lǐng)域擁有至少十年的工作經(jīng)驗。她透露，在大公司中首席安全長(cháng)的總年薪少說(shuō)約有30萬(wàn)美元。伊利諾伊州獵頭公司EMA Partners International的全球董事長(cháng)比爾•亞庫羅(Bill Yacullo)表示，其他一些比較流行的新增職務(wù)有首席學(xué)習長(cháng)、首席知識長(cháng)和首席培訓發(fā)展官。這些高管負責監督員工培訓及接班人計劃的落實(shí)。亞庫羅今年首次成功完成了兩位首席學(xué)習長(cháng)的招聘，而他從2005年就開(kāi)始從簡(jiǎn)歷中篩選合格的人才了。越來(lái)越多的企業(yè)都在增設這個(gè)職位，為的是培養并挽留頂尖人才。亞庫羅表示，隨著(zhù)嬰兒潮一代即將步入退休年齡，人才市場(chǎng)開(kāi)始出現萎縮，此時(shí)設立這樣的職位尤為重要。他表示，理想的候選人應該在幾家公司中積累了至少15年的相關(guān)工作經(jīng)驗，并擁有教育或人力資源專(zhuān)業(yè)的研究生學(xué)位。亞庫羅透露，通常來(lái)說(shuō)這個(gè)職位的底薪是15萬(wàn)至20萬(wàn)美元，此外還有獎金。加利福尼亞獵頭公司Impact Hiring Solutions的合伙人布拉德•雷米拉德(Brad Remillard)表示，對潛在人才荒的擔憂(yōu)令一些雇主決定給頭銜加碼，以此充當激勵措施。雷米拉德指出，對人們來(lái)說(shuō)頭銜是很重要的，它意味著(zhù)更多的責任。他表示“首席”二字確實(shí)博得了更多潛在應聘者的關(guān)注。他表示，公司可以用這個(gè)名頭來(lái)吸引本身?yè)碛懈笨偛眠@等頭銜的應聘者。今年雷米拉德成功地找到了三位“首席人士”，他們分別是首席采辦長(cháng)、首席招聘長(cháng)和首席銷(xiāo)售長(cháng)，其中兩位原本官居副總裁之職，還有一人原來(lái)的職位是總監。一些公司做大高管頭銜的原因在于這些職務(wù)負責的工作范圍比以前擴大了。據全球研究機構CTPartners的合伙人加里•克萊恩(Gary Klein)稱(chēng)，某家成立四年的數字媒體公司目前就正在招聘首席收入長(cháng)(chief revenue officer)，這份工作在過(guò)去稱(chēng)為主管銷(xiāo)售的高級副總裁。該公司經(jīng)過(guò)仔細考慮后將職務(wù)頭銜改為CRO，旨在吸引兼具新型媒體銷(xiāo)售及傳統銷(xiāo)售經(jīng)驗的人才。這份工作的薪水在25至35萬(wàn)美元之間，外加獎金和公司股票。今年1月喜來(lái)登酒店(Sheraton Hotels)旗下的另一個(gè)酒店品牌──福朋喜來(lái)登(Four Points)迎來(lái)了第一位首席啤酒長(cháng)，其工作內容包括代表公司參加推廣活動(dòng)，組織酒廠(chǎng)參觀(guān)、為酒店挑選啤酒和出席酒店開(kāi)業(yè)儀式。雖然這是份兼職工作，但還是吸引了31個(gè)國家的5,500名啤酒愛(ài)好者前來(lái)應聘。多倫多的Green Rewards Inc.今年早些時(shí)候給其眾多高管安上了類(lèi)似于“首席XX長(cháng)”的創(chuàng )新性頭銜。該公司總裁兼首席執行長(cháng)安德魯•蘇瓦萊歐提斯(Andrew Souvaliotis)表示，公司以創(chuàng )新作為的整個(gè)品牌的定位。而這些新頭銜正是公司創(chuàng )新精神的一種體現?，F在蘇瓦萊歐提斯的新頭銜叫做首席創(chuàng )新長(cháng)。Green Rewards是一家根據消費者購物習慣提供環(huán)保型促銷(xiāo)品的公司。蘇瓦萊歐提斯表示，公司的首席運營(yíng)長(cháng)被稱(chēng)為“首席業(yè)務(wù)構建師”，而首席營(yíng)銷(xiāo)長(cháng)被稱(chēng)為“首席品牌設計師”。Bespoke Branding這家新開(kāi)業(yè)顧問(wèn)公司的創(chuàng )辦人卡羅爾•布羅迪(Bespoke Branding)給自己的頭銜是首席奢侈品長(cháng)，這也是她為前東家CurtCo Media Labs LLC效力時(shí)的頭銜。她表示，這個(gè)頭銜是為自己創(chuàng )造的，并在2005年被這家高檔雜志出版商采用。她負責的工作是代表公司參加行業(yè)活動(dòng)，經(jīng)常在研討會(huì )上作專(zhuān)題演講，此外還負責其他公關(guān)及與營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)的工作。一些公司的高管則不喜歡在頭銜上使用“首席”二字。少數人持股的棋盤(pán)游戲廠(chǎng)商Cranium Inc.于1998年成立時(shí)，其合伙創(chuàng )辦人理查德•泰特(Richard Tait)給自己的頭銜是“關(guān)白”(Grand Poo Bah)。實(shí)際上，這家公司所有員工都可以自由地創(chuàng )造自己的頭銜。泰特就此表示，每一個(gè)人都感受到創(chuàng )造力并融入到組織的團隊精神中。這種辦法不但讓員工得到心理上的滿(mǎn)足，同時(shí)也讓客戶(hù)及其他人感受到公司“有兩下子”。而在雷米拉德看來(lái)，各種各樣新頭銜的涌現將給習慣使用字母簡(jiǎn)寫(xiě)的企業(yè)社會(huì )造成混亂。比如誰(shuí)能分清楚“CTO”究竟是首席技術(shù)長(cháng)還是首席人才長(cháng)？不過(guò)高管獵頭公司Battalia Winston International的合伙人喬•班尼特(Jo Bennett)認為，各種各樣的“首席”頭銜有助于股東、消費者及其他人分辨出“誰(shuí)是關(guān)鍵人物”。例如在她印象中，首席銷(xiāo)售長(cháng)的招募需求就更大，而實(shí)際上這份工作與主管銷(xiāo)售的高級副總裁是差不多的。班尼特稱(chēng)，企業(yè)都希望給自己的最高銷(xiāo)售負責人一個(gè)大的頭銜，以便讓外界留下深刻印象。還有一些公司是在效仿競爭對手給高管安上“首席”頭銜。班尼特稱(chēng)，這些公司不過(guò)是在隨大流。而這樣做會(huì )產(chǎn)生一種滾雪球的效應。一旦走上“首席”之路，你就要給每個(gè)負責某塊工作的人套上這樣一個(gè)頭銜。以下是新誕生的一些頭銜：首席社會(huì )責任長(cháng)(Chief social responsibility officer) 首席愿景長(cháng)(Chief vision officer) 首席可持續長(cháng)(Chief sustainability officer) 首席啤酒長(cháng)(Chief beer officer) 首席人才長(cháng)(Chief talent officer) 首席采購長(cháng)(Chief procurement officer) 首席學(xué)習長(cháng)(Chief learning officer) 首席綠色事務(wù)長(cháng)(Chief green officer)
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