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文節選自即將由Harper Business出版的The Wall Street Journal Guide to Management，作者是Alan Murray。
新任經(jīng)理經(jīng)常犯的錯誤是什么？人們對于什么是好的管理進(jìn)行了徹底的研究，也有著(zhù)普遍的了解，然而更多地卻是違背它，而非付諸實(shí)踐。大多數新任經(jīng)理尤其會(huì )產(chǎn)生誤解。
哈佛商學(xué)院(Harvard Business School)教授琳達•希爾(Linda Hill)對頭一次當經(jīng)理的人進(jìn)行了研究，并富有洞見(jiàn)地寫(xiě)下了會(huì )導致人們在升職之初犯錯的常見(jiàn)錯誤觀(guān)念和誤解。其中包括：
錯誤觀(guān)念1：經(jīng)理?yè)碛袠O大的權力。新擢升的經(jīng)理通常在自己原先的崗位上都干得很出色，其本身行事就有相當大的獨立性和自主權。有了新的職位和頭銜之后，他們以為會(huì )享受更大的權力。
結果卻出人意表。大多數新任經(jīng)理報告說(shuō)，他們對自己受到的限制震驚不已。
希爾在2007年《哈佛商業(yè)評論》(Harvard Business)上發(fā)表題為《如何當老板》(Becoming the Boss)的文章，文中說(shuō)，新任經(jīng)理陷入了一個(gè)關(guān)系網(wǎng)，不光是跟下屬的關(guān)系，還有跟老板、同級，以及公司內外的其他人的關(guān)系，這些人都會(huì )對新任經(jīng)理提出嚴酷的要求，有時(shí)還會(huì )互相矛盾。結果造成日常工作壓力很大、十分忙亂，而且沒(méi)有章法。
她引用了一位新任經(jīng)理的說(shuō)法：成為經(jīng)理跟當老板不一樣，當經(jīng)理就好像成了人質(zhì)。
新任經(jīng)理只有拋開(kāi)對權力的錯誤觀(guān)念，認識到需要跟方方面面的人協(xié)商，否則就可能面臨挫折和失敗。
錯誤觀(guān)念2：權力來(lái)自經(jīng)理這個(gè)位置。新任經(jīng)理常常認為手中的權力是自己的頭銜帶來(lái)的。但實(shí)際上，希爾寫(xiě)道，新任經(jīng)理很快就會(huì )發(fā)現，要求下屬做事時(shí)，對方不一定會(huì )響應。事實(shí)上，下屬越有才能，就越不太可能完全服從命令。
隨著(zhù)時(shí)間的推移，好經(jīng)理發(fā)現，為了行使重要的職權，就必須要贏(yíng)得下屬的尊敬和信任。他們需要向下屬展示自己的品格、勝任工作的能力和解決問(wèn)題的能力，這樣下屬才可能服從他們的領(lǐng)導。
錯誤觀(guān)念3：經(jīng)理必須控制下屬。新任經(jīng)理們對自己的角色還沒(méi)有安全感，他們常常會(huì )要求下屬絕對服從命令，特別是在上任伊始。
不過(guò)，他們會(huì )慢慢地學(xué)到一點(diǎn)，那就是服從命令不等于有責任感。
希爾寫(xiě)道，如果人們沒(méi)有責任感，他們就不會(huì )積極主動(dòng)；如果下屬不積極不主動(dòng)，經(jīng)理就無(wú)法有效地把工作委派給下屬。
經(jīng)理們面臨的挑戰是培養下屬們實(shí)現共同目標的強烈共同責任感，而不是盲目服從指揮。
錯誤觀(guān)念4：經(jīng)理們必須注重培養良好的個(gè)人關(guān)系。希爾說(shuō)，經(jīng)理們不應把精力放在建立友誼上，而是要創(chuàng )建團隊。
她寫(xiě)道，當新上任的經(jīng)理只關(guān)心一對一的關(guān)系時(shí)，他們就會(huì )忽視有效領(lǐng)導的一個(gè)基本方面，即利用團隊的集體力量來(lái)提高個(gè)人業(yè)績(jì)和責任感；通過(guò)影響團隊文化（團隊的準則和價(jià)值），領(lǐng)導者可以激發(fā)團隊中各類(lèi)人才解決問(wèn)題的能力。
錯誤觀(guān)念5：經(jīng)理的工作是確保事情順利進(jìn)行。保持業(yè)務(wù)順利進(jìn)行是項艱巨的任務(wù)，可能會(huì )耗費一位新任經(jīng)理的全部時(shí)間和精力。不過(guò)希爾寫(xiě)道，如果經(jīng)理做的只有這些，那他就大錯特錯了。
她寫(xiě)道，新任經(jīng)理還需要意識到他們有責任提出并發(fā)起能改善團隊業(yè)績(jì)的各種改變；常常，也是出乎大部分人意料的是，這意味著(zhù)挑戰他們正式職權范圍以外的組織程序或是組織結構。只有當他們明白這點(diǎn)的時(shí)候，才能開(kāi)始嚴肅地對待自己的領(lǐng)導責任。
