領(lǐng)
導和管理缺一不可。二者并不是一回事，卻無(wú)疑是相互聯(lián)系、互為補充的。任何將二者分開(kāi)的做法都可能會(huì )造成事倍功半的結果。
不過(guò)，關(guān)于領(lǐng)導和管理之間區別的描述已有很多。管理者的工作是計劃、組織和協(xié)調。領(lǐng)導者的工作則是激勵人心、鼓舞干勁。華倫•班尼斯(Warren Bennis)在1989年出版的《領(lǐng)導者該做什么》(On Becoming a Leader)一書(shū)中列出了領(lǐng)導者和管理者之間的不同。
-管理者從事管理，領(lǐng)導者進(jìn)行創(chuàng )新。
-管理者是“拷貝”，領(lǐng)導者是“原版”。
-管理者著(zhù)重維護，領(lǐng)導者著(zhù)重發(fā)展。
-管理者關(guān)注系統和結構，領(lǐng)導者關(guān)注人。
-管理者依靠控制，領(lǐng)導者激發(fā)信任。
-管理者看眼前，領(lǐng)導者看長(cháng)遠。
-管理者問(wèn)的是“怎樣”、“何時(shí)”，領(lǐng)導者問(wèn)的是“什么”、“為何”。
-管理者關(guān)注利潤，領(lǐng)導者縱觀(guān)全局。
-管理者模仿，領(lǐng)導者創(chuàng )造。
-管理者接受現狀，領(lǐng)導者挑戰現狀。
-管理者是標準的好兵，領(lǐng)導者自有主見(jiàn)。
-管理者把事情做好，領(lǐng)導者則做正確的事。
或許曾有一度管理者和領(lǐng)導者的工作可以被分開(kāi)。工業(yè)時(shí)代，工廠(chǎng)中的工長(cháng)或許不需要太多地考慮自己在生產(chǎn)什么或是考慮工人的情況。工長(cháng)的工作就是聽(tīng)從命令、組織生產(chǎn)、讓合適的人去完成必要的工作、協(xié)調結果、確保工作如指令的一樣完成。他關(guān)注的是效率。
不過(guò)在新經(jīng)濟時(shí)代，價(jià)值越來(lái)越多地來(lái)自人們的知識，工人們不再是機器上一模一樣的齒輪，在這種情況下，管理和領(lǐng)導不能簡(jiǎn)單地分開(kāi)。人們看著(zhù)他們的管理者，不光是等他交待工作，還等他給他們定一個(gè)目標。管理者們必須組織工人，不光是將效率最大化，還要培養技能、發(fā)展人才、產(chǎn)生結果。
已故管理大師彼得•德魯克(Peter Drucker，又譯杜拉克)是最先認識到這種變化的人之一，他還發(fā)現了很多其他管理真理。他確定了“知識工人”的出現，以及由此帶來(lái)的企業(yè)管理方式上的深刻變化。
德魯克寫(xiě)道，隨著(zhù)知識工人的崛起，一個(gè)人并不是“管理”其他人，他的任務(wù)是領(lǐng)導其他人，目的是充分發(fā)揮每個(gè)人特有的優(yōu)點(diǎn)和知識。
