從2004年并購法國湯姆遜彩電業(yè)務(wù)和阿爾卡特手機業(yè)務(wù)開(kāi)始，TCL集團正逐步成為一家真正意義上的跨國企業(yè)，與此同時(shí)TCL集團在承擔企業(yè)公民責任方面的不懈努力也開(kāi)始獲得社會(huì )的認可。
12月6日，TCL集團在北京舉行的2006中國經(jīng)濟年會(huì )上首次獲得本報系頒發(fā)的“2006年第三屆中國最佳企業(yè)公民”大獎，加入到西門(mén)子、英特爾、巴斯夫等眾多知名跨國企業(yè)的行伍中來(lái)。
TCL集團成立25年以來(lái)，一直秉承“為社會(huì )承擔責任，做優(yōu)秀企業(yè)公民”理念，而且也是國內最早將企業(yè)公民行為上升到企業(yè)戰略層面的公司之一，其立下的企業(yè)愿景是“成為受人尊敬和最具創(chuàng )新能力的全球領(lǐng)先企業(yè)”，目前TCL集團從公司高層老總到基層員工在慈善教育、扶危救困、員工權益和環(huán)境保護等方面承擔了廣泛的社會(huì )責任。
關(guān)愛(ài)員工
如今眾多企業(yè)在倡導企業(yè)公民責任時(shí)，總是將社會(huì )捐助等放在最顯眼的位置，其實(shí)對自身員工的關(guān)愛(ài)才是企業(yè)社會(huì )責任的基礎。
TCL在成立之初，全體管理層就認識到保護員工的基本權益，為員工提供適宜的工作和生活條件的重要性。在TCL的企業(yè)文化崇尚“尊重個(gè)人”，不只強調尊重顧客，為顧客提供一流的服務(wù)，而且還強調尊重公司的每一個(gè)人。
除了組織職工運動(dòng)會(huì )、文藝晚會(huì )等系列員工活動(dòng)，TCL集團還采用了一系列獨特方式來(lái)維護員工權益：首先就是無(wú)邊界的員工溝通，TCL集團一直通過(guò)組織架構扁平化和多種溝通渠道來(lái)與員工進(jìn)行無(wú)邊界的溝通。在信息共享平臺上，TCL集團有自動(dòng)辦公平臺、內部刊物、企業(yè)網(wǎng)站等，員工可在網(wǎng)上發(fā)表對企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理各方面的任何意見(jiàn)。
其次是每年6-7月由TCL集團人力資源部組織調研，度量員工對企業(yè)的感受，范圍覆蓋所有非生產(chǎn)線(xiàn)的員工，由員工對組織管理的6個(gè)維度進(jìn)行評價(jià)，評價(jià)結果作為對子公司KPI考核的指標之一，促進(jìn)子公司組織氛圍的改善。
再次是TCL集團人力資源部根據員工的能力、績(jì)效狀況和職位要求，制定員工的職業(yè)生涯規劃和員工學(xué)習成長(cháng)計劃，提供管理技能或專(zhuān)業(yè)技能方面的培訓，來(lái)滿(mǎn)足員工的不同層次需求。
尤其值得一提的是，TCL集團根據員工來(lái)源地的差異，一直以來(lái)倡導兼容的“移民文化”和“合金文化”，記者了解到，TCL集團90％以上的員工來(lái)自廣東以外的省份，其中外籍員工約占14％，員工對文化多元化有較高認同。在TCL集團收購湯姆遜彩電業(yè)務(wù)后，曾有業(yè)內人士擔心兩種企業(yè)文化的融合問(wèn)題，然而TCL特殊的企業(yè)文化使這一問(wèn)題迎刃而解。
TCL集團董事長(cháng)、總裁李東生表示，隨著(zhù)TCL國際化進(jìn)程的加快，TCL明確提出為公司的發(fā)展要做好對于員工的善待，對于消費者的誠信經(jīng)營(yíng)，對于環(huán)境的一份保護責任，對于供應鏈伙伴關(guān)系的信任與合作的建立，要用全面、均衡、可持續發(fā)展的視野來(lái)確定企業(yè)的長(cháng)期戰略。
據悉，在TCL歐洲重組問(wèn)題上，盡管用破產(chǎn)方式賠付成本通常最低，TCL并未采取這種方式，其中部分原因就是出于對員工負責，承擔應盡企業(yè)社會(huì )責任的考慮。
環(huán)境保護使者
作為一家消費類(lèi)電子產(chǎn)品制造商，TCL集團長(cháng)期通過(guò)持續的技術(shù)創(chuàng )新，建立國家認證試驗室、綠色供應鏈等措施來(lái)減少對環(huán)境影響。
首先，TCL集團積極迎接挑戰，從研發(fā)、采購、制造等各個(gè)環(huán)節實(shí)施控制，確保產(chǎn)品達到標準。TCL密切關(guān)注全球各地區以及國內有關(guān)環(huán)保政策的新法規新要求，制定了《禁用物質(zhì)管理規范》、《禁用物質(zhì)控制程序》、《TTE禁用物質(zhì)標準》等文件，并編制了一系列操作規程，建立了相應的產(chǎn)品流程及控制保證體系。
TTE技術(shù)部門(mén)有關(guān)人士表示，TTE生產(chǎn)產(chǎn)生的發(fā)泡膠，通過(guò)集中回收再加工，平均每月回收84噸，回收利用率100％。生產(chǎn)焊接產(chǎn)生的錫渣每月平均回收1700公斤，回收利用率達到了60%以上。
其次，TCL集團還積極建立國家認證實(shí)驗室，高度重視產(chǎn)品節能認證工作的推進(jìn)、實(shí)施。TCL集團產(chǎn)品認證實(shí)驗室先后獲得了美國UL安全檢測實(shí)驗室、德國TüV萊茵公司、英國CCQS等認證機構的認可，并且在國內率先取得了彩電行業(yè)3C認證TMP現場(chǎng)檢測實(shí)驗室資格。
再次，TCL集團一直在走自主創(chuàng )新之路，在核心節能、環(huán)保技術(shù)方面領(lǐng)先同行，如TCL在國內首推光催化復合納米銀二氧化鈦技術(shù)應用到空調器，刷新了空調高能效的新概念；在節能降耗方面，TCL彩電一直走在同行前列。早在2002年，TCL就率先獲得了電視行業(yè)首張節能認證證書(shū)，近幾年來(lái)，先后有150多種型號的各類(lèi)電視產(chǎn)品獲得了節能認證證書(shū)。
此外，TCL集團一直在倡導建立綠色供應鏈。TCL要求供方取得ISO14001環(huán)境質(zhì)量體系認證，要求供方提供環(huán)保樣品時(shí)附上第三方測試報告、認證證書(shū)、依據的相關(guān)標準等，以保證供應商提供的部品中禁用物質(zhì)能滿(mǎn)足TCL要求。
長(cháng)期以來(lái)，TCL把集團的發(fā)展放在世界經(jīng)濟的大背景下進(jìn)行籌劃，在更大范圍、更廣領(lǐng)域、更高層次進(jìn)行全球合作與競爭。面對發(fā)達國家的綠色壁壘，TCL提前采取綠色戰略，在未來(lái)的競爭格局中占據了主動(dòng)和先機。
最高附加值的“社會(huì )公益”
由于近年來(lái)出現的經(jīng)營(yíng)困難，TCL集團依然力所能及地推進(jìn)公益事業(yè)，在社會(huì )公益活動(dòng)中也總是選擇能夠最大限度增加價(jià)值的項目，如希望工程圓夢(mèng)行動(dòng)、東南亞海嘯受災國捐贈等公益活動(dòng)，得到了社會(huì )的廣泛稱(chēng)道。
這中間最引人注目的當然是由中國青少年發(fā)展基金會(huì )為資助貧困大學(xué)新生上學(xué)而發(fā)起的“希望工程·圓夢(mèng)行動(dòng)”，2006年7月-8月,在得知廣東、福建等地的一些大學(xué)新生因遭受臺風(fēng)災害面臨入學(xué)難困境時(shí)，一些TCL員工開(kāi)始在集團內部論壇上發(fā)出為受災地區貧困學(xué)生捐款的呼吁，并很快得到更多員工的積極響應。包括歐洲和美國外籍員工在內的近萬(wàn)名TCL員工踴躍捐款，向青基會(huì )“圓夢(mèng)行動(dòng)”自發(fā)捐款140多萬(wàn)元，幫助了300多名貧困學(xué)生走入大學(xué)校門(mén)。
記者了解到，TCL集團向貧困大學(xué)新生捐款的歷史可以追溯到1996年，捐款額為50萬(wàn)元人民幣。2002年-2005年又連續4年累計向貧困大學(xué)生捐助200萬(wàn)元。2002年，TCL向廣東省華南理工大學(xué)捐助150萬(wàn)元。TCL集團累計向貧困大學(xué)新生捐贈的款項達400萬(wàn)元人民幣。
李東生本人對“希望工程”的捐助也很大，2006年9月28日，李東生總裁以個(gè)人名義向希望工程捐贈120萬(wàn)元建立希望小學(xué)。李總裁不僅自己多次主動(dòng)奉獻愛(ài)心，還動(dòng)員單位和員工為少年兒童和教育事業(yè)貢獻力量。目前TCL已經(jīng)捐資超過(guò)3000萬(wàn)元在中國的教育事業(yè)，使得眾多山區孩子們重返課堂，走進(jìn)寬敞明亮的教室，播種希望。
此外，TCL集團2005年12月底向東南亞海嘯受災國捐贈300萬(wàn)，隨后又號召全球TTE五大運營(yíng)中心數萬(wàn)名員工進(jìn)行募捐，并通過(guò)義賣(mài)等形式進(jìn)一步募集資金以救助災民。
當然作為一家消費類(lèi)電子制造企業(yè)，TCL集團一直以向消費者提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和售后服務(wù)，以及節能產(chǎn)品作為最大的社會(huì )公益。
李東生表示，TCL集團的企業(yè)使命是為顧客創(chuàng )造價(jià)值，為員工創(chuàng )造機會(huì )，為股東創(chuàng )造效益，為社會(huì )承擔責任，這些都是TCL集團成為優(yōu)秀企業(yè)公民的根本所在。
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