Ticketmaster將為北京奧運會(huì )提供票務(wù)服務(wù)
世界最大的票務(wù)公司Ticketmaster已經(jīng)贏(yíng)得了為2008年北京夏季奧運會(huì )獨家提供票務(wù)服務(wù)的合同，該公司計劃以北京奧運會(huì )為契機進(jìn)軍中國市場(chǎng)。
Ticketmaster是拜瑞•狄勒(Barry Diller)下屬公司IAC/InterActiveCorp的旗下機構，它已經(jīng)與北京市政府下屬的一個(gè)文化機構以及中國一個(gè)全國性的賽事推廣機構成立了一家名為北京歌華特瑪捷票務(wù)有限公司(Beijing Gehua Ticketmaster Ticketing Co. )合資企業(yè)，為北京奧組委提供票務(wù)服務(wù)，該合資企業(yè)在北京奧運會(huì )結束后仍將在華從事票務(wù)工作。
中國的賽會(huì )營(yíng)銷(xiāo)工作尚處在起步階段，只有不足5%的中國人擁有信用卡。正因為如此，中國大多數票務(wù)機構都是地區性的，它們主要在城市開(kāi)展業(yè)務(wù)，以低價(jià)雇人送票上門(mén)，服務(wù)采用貨到付款模式，收取的服務(wù)費最高相當于票價(jià)的15%。
2008年在北京舉行的奧運會(huì )預計會(huì )改變這種狀況。北京市計劃用于比賽的場(chǎng)館有31處，其中12處正在興建中，政府希望奧運會(huì )結束后仍在這些場(chǎng)館中舉辦體育和娛樂(lè )活動(dòng)。而上海市和廣州市也有舉辦一些賽會(huì )的類(lèi)似打算。
Ticketmaster預計，北京為奧運會(huì )興建的基礎設施將為這個(gè)城市舉辦更多文體活動(dòng)創(chuàng )造條件，引進(jìn)的百老匯(Broadway)戲劇演出以及NBA籃球賽都可在奧運場(chǎng)館舉行。
北京歌華特瑪捷票務(wù)有限公司是去年11月投標的，它目前已擁有了100臺售票機，每小時(shí)可出票125,000張。
Ticketmaster幾乎壟斷了美國主要賽會(huì )的票務(wù)活動(dòng)，它收取的服務(wù)費最高相當于票價(jià)的30%，該機構目前正向海外穩步擴張業(yè)務(wù)。去年，該公司9.5億美元票務(wù)收入中有超過(guò)2.5億來(lái)自西歐、拉美、斯堪的納維亞國家、澳大利亞和新西蘭市場(chǎng)，該公司稱(chēng)它在這些市場(chǎng)所收服務(wù)費平均相當于票價(jià)的15%。這家公司對擁有3億中產(chǎn)階層的中國市場(chǎng)寄予很高期望，它正計劃將業(yè)務(wù)擴展到北京以外的其他城市。
Ticketmaster的總裁兼首席執行長(cháng)肖恩•莫里亞蒂(Sean Moriarty)說(shuō)：“我們在中國致力于長(cháng)期投資。”
雖然包括世界杯足球賽在內的世界大多數主要賽事一直由Ticketmaster提供票務(wù)服務(wù)，但是直到2004年雅典奧運會(huì )它才開(kāi)始涉足奧運會(huì )票務(wù)工作。雅典奧運會(huì )期間，該公司在希臘的售票處、售票點(diǎn)以及呼叫中心共雇傭了900人，高峰時(shí)該呼叫中心的月通話(huà)量達到177,000次，整個(gè)賽會(huì )期間它共賣(mài)出了380萬(wàn)張票。
但這家公司知道奧運會(huì )結束后它只能撤離希臘，因為希臘這樣一個(gè)小國無(wú)力在奧運會(huì )后通過(guò)舉辦賽會(huì )活動(dòng)使為奧運會(huì )興建的場(chǎng)館得到充分利用。Ticketmaster的創(chuàng )建人阿爾伯特•雷夫勒(Albert Leffler)說(shuō)，希臘這個(gè)小市場(chǎng)養不活一家大型票務(wù)公司，因此雅典奧運會(huì )結束后Ticketmaster就不得不撤營(yíng)拔寨了。
而現在，由于北京奧組委明確要求Ticketmaster在北京奧運會(huì )后繼續留在中國經(jīng)營(yíng)，雷夫勒已開(kāi)始為T(mén)icketmaster長(cháng)期在華開(kāi)展業(yè)務(wù)打基礎。他將在中國各地至少設立800個(gè)售票點(diǎn)，并計劃設立一個(gè)呼叫中心以處理訂票和售票業(yè)務(wù)。他還與中國銀行(Bank of China Ltd.)這家中國最大的銀行之一以及北京奧運會(huì )的贊助商展開(kāi)了合作，人們可以在中行的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)付錢(qián)取票。
雷夫勒說(shuō)，Ticketmaster赴華開(kāi)展業(yè)務(wù)以及中國引入Ticketmaster的業(yè)務(wù)模式都正當其時(shí)。他說(shuō)，中國自己當然也能處理奧運會(huì )的票務(wù)工作，但Ticketmaster的加入可以最大程度地方便中國人得到票務(wù)服務(wù)，并使北京奧運會(huì )的門(mén)票銷(xiāo)售工作獲得Ticketmaster的幫助。
Ticketmaster在中國的合資伙伴是由專(zhuān)業(yè)和業(yè)余賽事推廣公司中體產(chǎn)業(yè)股份有限公司(China Sports Industry Group Co.)和北京市政府下屬文化企業(yè)北京歌華文化發(fā)展集團(Beijing Gehua Cultural Development Group)合資成立的北京中體票務(wù)發(fā)展有限公司(Beijing CSI Ticketing Development Co.)以及韓國的電視臺運營(yíng)商YIN TV。
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