EBay似乎麻煩不斷，即使其遠在中國的業(yè)務(wù)也不例外。
上個(gè)月末，eBay旗下中國業(yè)務(wù)易趣(Eachnet)的首席執行長(cháng)突然辭職。據幾家中國報紙的報導，eBay還在與香港和記黃埔有限公司(Hutchison Whampoa)旗下的媒體旗艦公司Tom集團有限公司(Tom Group)就出售前者的部分或全部中國業(yè)務(wù)進(jìn)行談判。盡管TOM在線(xiàn)(Tom Online)及eBay各自的發(fā)言人都拒絕就任何可能的談判發(fā)表評論，但這次出售對eBay來(lái)說(shuō)無(wú)疑又是個(gè)打擊。去年eBay投資了1億美元以進(jìn)一步擴大中國市場(chǎng)的業(yè)務(wù)。
花旗環(huán)球金融有限公司(Citigroup Global Markets)的分析師馬克?馬哈尼(Mark Mahaney)說(shuō)，這筆交易可能會(huì )讓眾多股市投資者產(chǎn)生這樣的印象：中國市場(chǎng)對eBay來(lái)說(shuō)充滿(mǎn)了艱難險阻和挑戰。這種印象可能會(huì )產(chǎn)生一些負面影響。他對eBay的評級是“買(mǎi)進(jìn)”?；ㄆ旒瘓F持有eBay的股票并在過(guò)去12個(gè)月與eBay有投資銀行業(yè)務(wù)往來(lái)。
中國市場(chǎng)不過(guò)是困擾eBay的最新問(wèn)題。在過(guò)去的幾年中，曾是電子商務(wù)明星的eBay增長(cháng)速度逐漸放緩，新競爭對手不斷涌現。如今，這家互聯(lián)網(wǎng)公司正在努力穩定其美國拍賣(mài)業(yè)務(wù)，這也是該公司最大的銷(xiāo)售來(lái)源，但是隨著(zhù)業(yè)務(wù)發(fā)展不斷成熟，其網(wǎng)上每件登錄物品帶來(lái)的收入正在不斷減少。EBay稱(chēng)，通過(guò)網(wǎng)上商店登錄的物品其增長(cháng)速度不斷加快，并超過(guò)了拍賣(mài)登錄物品的增長(cháng)速度，但是這種服務(wù)帶來(lái)的收費收入較低。另外，他們還發(fā)現商家的商品非常相似，大多出售DVD或CD等雷同的商品，使消費者的購物體驗不那么獨特，也不夠吸引人。
Ebay也在不斷調整其主打網(wǎng)站。EBay于8月份上調了收費，以刺激商家把更多的商品列入拍賣(mài)出售的行列，而不是只放在他們自己的網(wǎng)上商店中。
最近這條有關(guān)EBay中國業(yè)務(wù)的消息也顯示了目前電子商務(wù)公司的全球化程度，以及它們需要應對的種種困難。全球市場(chǎng)為eBay提供了一個(gè)擴大客戶(hù)以及推動(dòng)收入和利潤加快增長(cháng)的機會(huì )。EBay在過(guò)去幾年中一直在積極擴展海外市場(chǎng)，因為它在開(kāi)辟利潤豐厚的日本網(wǎng)上拍賣(mài)市場(chǎng)時(shí)已落后于競爭對手雅虎公司(Yahoo)，并于2002年退出日本市場(chǎng)。
目前EBay在亞洲地區的精力主要集中在中國和韓國。中國是一個(gè)十分重要的市場(chǎng)，因為它是按用戶(hù)計全球第二大互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，僅次于美國。繼2002年首次投入3,000萬(wàn)美元后，EBay于2003年出資1.5億美元收購了中國網(wǎng)上拍賣(mài)公司易趣。它在2001年以1.2億美元收購了韓國Internet Auction Co.的多數股權，并于2004年花費約3.62億美元收購了該公司剩余的股份。
但是eBay的全球擴張行動(dòng)并非一帆風(fēng)順，特別是在當地競爭對手不斷發(fā)展壯大以后。據分析師及一些市場(chǎng)調查機構稱(chēng)，在過(guò)去一年中，eBay喪失了在中國及韓國的網(wǎng)上拍賣(mài)市場(chǎng)中頭把交椅的位置。在中國，它排在少數人持股公司阿里巴巴(Alibaba.com)旗下的淘寶網(wǎng)(TaoBao)之后，名列第二。雅虎去年出資10億美元收購了阿里巴巴40%的股份。根據中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(China Internet Network Information Centre)的數據，今年前六個(gè)月，淘寶在中國網(wǎng)上拍賣(mài)市場(chǎng)的占有率是67%，而ebay易趣為29%。
淘寶網(wǎng)允許用戶(hù)免費登錄商品，此舉吸引了眾多用戶(hù)，因此從通常都要收費的eBay手中搶得了不少市場(chǎng)份額。為了積極應對競爭，eBay去年降低或取消了中國的部分收費（如網(wǎng)上商店登錄費用）。調查公司Majestic Research的分析師約翰?艾肯(John Aiken)估計，eBay在中國的登錄商品增長(cháng)速度已經(jīng)有所下降，2005年第四季度較上年的增幅為300%，而今年第三季度已下降至了127%。
據咨詢(xún)及調查公司BDA (China)的董事長(cháng)鄧肯?克拉克(Duncan Clark)稱(chēng)，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)稱(chēng)eBay在引入新功能及新支付服務(wù)方面比淘寶行動(dòng)慢，還有一些用戶(hù)說(shuō)它的網(wǎng)站沒(méi)有淘寶“友好”。
EBay在韓國面臨類(lèi)似的挑戰?，F在它的韓國業(yè)務(wù)Internet Auction落后于當地的一家競爭者Gmarket。雅虎持有Gmarket少數股份?；ㄆ旒瘓F的馬哈尼說(shuō)，Gmarket通過(guò)更加適合本地需求的產(chǎn)品組合、及積極大膽的定價(jià)策略于今年早些時(shí)候把ebay甩在了后面。
海外業(yè)績(jì)表現平平或許已經(jīng)對eBay的股票價(jià)格產(chǎn)生了負面影響。整體來(lái)看，eBay的股價(jià)自今年初累積下跌超過(guò)了30%。它的市盈率為40.60倍，遠遠高那斯達克100指數(Nasdaq 100 Index)的34倍，以及標準普爾500股票指數(Standard & Poor‘s 500-stock Index)的18倍。雅虎的市盈率不到30倍。Ebay股票周三在那斯達克市場(chǎng)下跌48美分，至29.10美元。
eBay發(fā)言人哈尼?杜爾孳(Hani Durzy)說(shuō)，公司對中國業(yè)務(wù)的發(fā)展感到“非常高興”，并相信該業(yè)務(wù)會(huì )在未來(lái)的5-10年在中國市場(chǎng)取得成功。杜爾孳同時(shí)表示，近期離職的eBay易趣負責人吳世雄(Martin Wu)完成了他在ebay的計劃任職期。Ebay中國電子支付業(yè)務(wù)的負責人廖光宇(Leff Liao)接替吳世雄擔任首席執行長(cháng)一職。
杜爾孳還說(shuō)，eBay的中文網(wǎng)站與競爭對手的網(wǎng)站不相上下，因為eBay提供了Skype互聯(lián)網(wǎng)通話(huà)技術(shù)等交流工具以及貝寶(PayPal)這樣的網(wǎng)上支付服務(wù)。他說(shuō)，eBay去年還開(kāi)發(fā)了新產(chǎn)品，并且引進(jìn)了提高中文網(wǎng)站安全性的新功能，這也降低了網(wǎng)站的某些增長(cháng)。
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