自收購S(chǎng)kype后，很多eBay用戶(hù)發(fā)問(wèn)：“我們可以和遙遠、陌生的購買(mǎi)者通話(huà)了么？我們可以快速地談?wù)摳辔锲芳毠澚嗣矗?#8221;
“你正需要給一家遙遠的國外酒店打電話(huà)，可是對方的英語(yǔ)卻很蹩腳，這時(shí)你可以在Skype的語(yǔ)音服務(wù)名錄上找到一位翻譯，然后利用Skype的電話(huà)會(huì )議功能，就可以把事情搞定。你要付的也許只是幾分錢(qián)的電話(huà)費，不過(guò)對于翻譯者來(lái)說(shuō)，如果能接到足夠多這樣的電話(huà)，對他而言，這是個(gè)掙錢(qián)的好途徑。”
日前，Skype在其網(wǎng)站上如此介紹其推出的一項名為“Skype語(yǔ)音服務(wù)”(Skype Voice Services)的新業(yè)務(wù)。
“Skype將保持業(yè)務(wù)獨立，繼續專(zhuān)注語(yǔ)音通訊業(yè)務(wù)。”9月15日，eBay宣布收購S(chǎng)kype后的第三天，Skype的CEO和聯(lián)合創(chuàng )始人Niklas在給本報記者的郵件中如是表示。話(huà)音剛落，Skype就推出了這項語(yǔ)音業(yè)務(wù)。
該服務(wù)可以使Skype的用戶(hù)通過(guò)使用Skype向其他有需求的用戶(hù)提供語(yǔ)音服務(wù)，由Skype向其廣大的客戶(hù)群進(jìn)行宣傳和推廣，提供服務(wù)者可以收取費用。取得的收入由提供服務(wù)用戶(hù)、Skype以及Skype的合作平臺公司進(jìn)行分成。
“Skype允許用戶(hù)建立個(gè)人商務(wù)平臺，這和eBay的店面理念很相似。”9月21日晚，美國風(fēng)險投資公司Union Square Ventures的分析師CharlieO’Donnell在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示。
Skype何以風(fēng)靡全球
2003年成立的Skype到目前已在225個(gè)國家和地區擁有5400萬(wàn)注冊用戶(hù)，并以每天15萬(wàn)新增用戶(hù)的速度在增長(cháng)。
“Skype是一個(gè)未來(lái)性的軟件。你難以想象，它在過(guò)去2年的擴張速度是如此驚人。”Charlie O＇Donnell說(shuō)，“但Skype卻幾乎并未為此付出多少成本。”
他認為，定位準確、尋找當地合作伙伴、開(kāi)放API(應用程序接口)以及和推廣網(wǎng)站分成是Skype風(fēng)靡全球的主要原因。
Charlie O’Donnell表示，在前期擴張中，“語(yǔ)音通訊軟件”的定位為它爭取到了廣大的市場(chǎng)。“Skype是傳統IM軟件的‘有益補充’，而不是‘核心組成’，這使它能突出重圍，并能與市場(chǎng)先行的MSN和ICQ和平共處。”
2004年，Skype開(kāi)始在全球各地尋找互聯(lián)網(wǎng)和電信企業(yè)合作。2004年7月，臺灣地區的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站PcHome Online成為它的第一個(gè)合作伙伴。PcHome—Skype很快推出了Skype增值服務(wù)的臺灣貨幣系統，并銷(xiāo)售相關(guān)的硬件設備。
截至2005年9月，包括在中國大陸的TOM在線(xiàn)公司，Skype在全球已擁有27個(gè)合作伙伴。
Charlie O’Donnell說(shuō)：“合作模式不僅擴張了Skype用戶(hù)，而且使合作伙伴因為參與分成變得更為賣(mài)力。”
2004年10月，Skype開(kāi)放了API，允許用戶(hù)基于Skype的框架挖掘潛在應用，將好的應用設計到下一個(gè)版本中。
微軟技術(shù)社區亞太區區域經(jīng)理尹靖認為，這與Google相似，Google推出的很多產(chǎn)品，如Google maps都基于開(kāi)放的API標準。這樣，Google不需花費力氣做更多市場(chǎng)推廣，其它公司和個(gè)人會(huì )主動(dòng)整合它的應用。
2005年6月，當Skype軟件的下載數量突破1億時(shí)，Skype開(kāi)始向全球推出付費的增值服務(wù)。據TOM－Skype的相關(guān)負責人介紹，此前Skype的重要利潤來(lái)源是能改善用戶(hù)通話(huà)體驗的硬件設備。
在Skype的增值服務(wù)中，Skype Out實(shí)現了PC撥打傳統電話(huà)的通話(huà)，SkypeIn則使用戶(hù)只要有通過(guò)寬帶就能擁有一個(gè)固定電話(huà)號碼，免費接聽(tīng)任何地方來(lái)電，撥打方的通話(huà)費按市話(huà)結算。
與此同時(shí)，Skype開(kāi)始以分傭合作的方式推廣增值服務(wù)。當用戶(hù)通過(guò)某個(gè)網(wǎng)站上提供的鏈接到Skype收費服務(wù)，該網(wǎng)站便可得到分成。
買(mǎi)賣(mài)語(yǔ)音業(yè)務(wù)
美國的一位用戶(hù)Jannus在Skype語(yǔ)音服務(wù)的網(wǎng)頁(yè)上寫(xiě)道：“我正準備通過(guò)它賺取更多收入。”
“這個(gè)業(yè)務(wù)實(shí)際上是一個(gè)語(yǔ)音的發(fā)布途徑，潛藏著(zhù)巨大的市場(chǎng)。”尹靖認為，用戶(hù)可以把語(yǔ)音業(yè)務(wù)通過(guò)Skype即時(shí)推廣到全球，“這是任何一個(gè)傳統媒體都不能實(shí)現的。”
他預測，等類(lèi)似業(yè)務(wù)做大，Skype可以進(jìn)行行業(yè)與地域市場(chǎng)的細分，不僅向買(mǎi)方收費，甚至也向賣(mài)方收費。
“eBay并不迫切需要Skype的集成，至少從現金流分析是這樣。Skype實(shí)際上已在做類(lèi)似eBay的業(yè)務(wù)，只不過(guò)它提供的是語(yǔ)音買(mǎi)賣(mài)。”Charlie O’Donnell認為，當用戶(hù)密集到一定程度，會(huì )自發(fā)形成eBay與Skype的整合，而當eBay想這樣做的時(shí)候，它只需向它的相關(guān)網(wǎng)站提供一個(gè)用戶(hù)資料就可以了。
除了eBay拍賣(mài)平臺，eBay的網(wǎng)站還包括Craigslist、Mobile.de等相關(guān)的分類(lèi)信息、求職招聘和比較購物平臺。
自eBay宣布收購S(chǎng)kype后，很多在eBay上開(kāi)店鋪的人已在發(fā)問(wèn)：“我們可以和遙遠、陌生的購買(mǎi)者通話(huà)了么？我們可以快速地談?wù)摳辔锲芳毠澚嗣矗?#8221;
但此前，eBay全球公共事務(wù)副總裁Chris Donlay在接受記者采訪(fǎng)時(shí)則表示，現在談?wù)揺Bay如何整合相關(guān)業(yè)務(wù)還為時(shí)過(guò)早。
9月20日，記者發(fā)現，eBay的內部創(chuàng )業(yè)項目———客齊集整合了Skype的功能，但還僅限于免費客服電話(huà)一項。就此，客齊集拒絕做出評論。
據接近客齊集的人士介紹，目前，客齊集內部正在討論如何整合Skype業(yè)務(wù)，包括開(kāi)拓客齊集的盈利模式、加強社區深度粘性等。
分析人士認為，從長(cháng)遠看，Skype將會(huì )推出更為傻瓜的硬件設備，從而脫離高成本的PC。
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