“我們不是那種純技術(shù)的、只為客戶(hù)實(shí)現工具開(kāi)發(fā)的軟件公司。”6月22日，大連富麗華酒店一樓咖啡廳，莫元武在試圖向記者解釋他的公司與其他競爭對手甚至其他軟件企業(yè)的巨大差異時(shí)，眼神銳利。
莫元武是目前亞洲最大的保險軟件提供商易保網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司的總經(jīng)理。這家于2000年1月在上海成立的公司，專(zhuān)注于為產(chǎn)、壽險公司提供基于Java的新一代保險核心業(yè)務(wù)應用軟件解決方案。和傳統的軟件開(kāi)發(fā)商相比，易保的軟件產(chǎn)品在提高效率、降低成本及縮短實(shí)施時(shí)間方面具有明顯的優(yōu)勢。
6年間，公司規模達到600人，業(yè)務(wù)覆蓋了包括中國、香港、臺灣、新加坡、馬來(lái)西亞、日本、瑞士、俄羅斯在內的10余個(gè)國家和地區，主要服務(wù)于來(lái)自亞洲、歐洲的眾多知名保險公司。并已初步實(shí)現了國際化，在東京、新加坡、吉隆坡、蘇黎世設有分公司，員工來(lái)自于世界各地，擁有超過(guò)10個(gè)國家的國籍。
幫助客戶(hù)玩顛覆
從一開(kāi)始，易保網(wǎng)絡(luò )就不是一個(gè)純技術(shù)的軟件公司。
事實(shí)上，正如莫元武所介紹的，這位曾領(lǐng)導麥肯錫咨詢(xún)顧問(wèn)團隊為中國保險公司和銀行服務(wù)多年的前麥肯錫上海分公司副董事，所率領(lǐng)的這間新型技術(shù)公司的管理團隊，大多也來(lái)自麥肯錫專(zhuān)注于保險、金融領(lǐng)域的管理咨詢(xún)顧問(wèn)師，或者是直接在大的保險、金融機構擁有多年管理經(jīng)驗的高層。
“因為我們認為很多客戶(hù)的需求都是基于現狀的，他們所要求開(kāi)發(fā)的工具往往不能幫助他們實(shí)現他們最初所設定的目標。這種管理架構使公司從建立伊始就有著(zhù)‘非技術(shù)派’的特質(zhì)，大家都更擅于觀(guān)念創(chuàng )新和精細管理。”莫元武說(shuō)。
以至于易保網(wǎng)絡(luò )在更多時(shí)候在扮演一個(gè)不太“聽(tīng)話(huà)”的服務(wù)提供商角色。
保險行業(yè)是典型的以創(chuàng )新來(lái)推動(dòng)增長(cháng)的金融產(chǎn)業(yè)，要實(shí)現中國保險產(chǎn)業(yè)的高速增長(cháng)，國內的保險行業(yè)就必須積極利用建立適應性的IT系統來(lái)鍛造強大的競爭力。
更重要的是，由于國內保險行業(yè)起步比較晚，保險行業(yè)信息化程度不高，基本沒(méi)有大型信息系統建造的歷史包袱，國內的保險應用軟件市場(chǎng)潛力巨大，“而且，在軟件應用的行業(yè)當中，越后進(jìn)入保險市場(chǎng)的新公司，越有采納新技術(shù)的勇氣，因為他們懂得利用新技術(shù)來(lái)幫助企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)，顛覆舊有格局。”莫元武說(shuō)。
正因為如此，易保網(wǎng)絡(luò )的商業(yè)模式更類(lèi)似于管理咨詢(xún)公司與技術(shù)研發(fā)公司的結合體。據莫元武介紹，整個(gè)公司30%的員工都是擁有為保險公司服務(wù)經(jīng)驗的專(zhuān)業(yè)人員，平時(shí)專(zhuān)注為各大客戶(hù)做業(yè)務(wù)分析和服務(wù)，其余的60%的員工才是專(zhuān)職做程序設計研發(fā)的技術(shù)專(zhuān)才。“保險公司的同質(zhì)競爭非常厲害，我們必須要深入研究才能夠幫助客戶(hù)厘清自己到底想要的是什么。”
一方面，隨著(zhù)市場(chǎng)需求的發(fā)展，越來(lái)越多的保險公司要開(kāi)發(fā)子市場(chǎng)，以形成市場(chǎng)的廣度；另一方面，單一子市場(chǎng)的容量也要快速地擴大，形成市場(chǎng)的深度。
因此，各大保險公司在產(chǎn)品、渠道服務(wù)上所需要創(chuàng )新的節奏大大加快。
在此基礎上，易保網(wǎng)絡(luò )全部采用JAVA開(kāi)發(fā)策略，確保應用軟件具有最高的跨平臺性和優(yōu)良的可擴展性，同時(shí)將所有標準產(chǎn)品和模塊都完全基于J2EE技術(shù)的三層架構Web應用。這樣，可以確保產(chǎn)品具有高度的可配置性，幫助客戶(hù)能夠在最短的時(shí)間配置出區別于競爭對手的產(chǎn)品。
同時(shí)，易保既提供標準的產(chǎn)品模塊以滿(mǎn)足保險行業(yè)共性的技術(shù)需求，同時(shí)也提供個(gè)性化的項目服務(wù)以滿(mǎn)足每一個(gè)客戶(hù)獨特的管理和操作流程的需求。
來(lái)自易保網(wǎng)絡(luò )的相關(guān)人員表示，由于易保在保險行業(yè)有多年累積的經(jīng)驗，因此從一開(kāi)始就朝著(zhù)標準成熟產(chǎn)品模塊和客戶(hù)化定制相結合的解決方案去做，比較容易使客戶(hù)快速、高效、低成本地實(shí)施部署應用軟件，從而獲得最大的投入產(chǎn)出比。
這樣，易保所提供的解決方案，可以根據保險公司的具體需求，既可以支持全國集中處理的運行模式，也可以支持分布式處理的運行模式。
同時(shí)，易保的盈利模式除了傳統的軟件許可權和客戶(hù)化方式，還采用了國際上通用的ASP方式，允許客戶(hù)一邊使用一邊付費，可為客戶(hù)降低初期的投入成本。
像google那樣擴張
對于目前正處于國際軟件巨頭包圍中的國內軟件行業(yè)，莫元武對于業(yè)界普遍流行的“缺乏競爭力”的悲觀(guān)論調并不認同。“現在發(fā)展的條件和時(shí)機都已經(jīng)那么好了，甚至已經(jīng)具備可做很多急進(jìn)實(shí)驗的土壤。”
在莫元武看來(lái)，至少有4個(gè)因素讓他相信易保網(wǎng)絡(luò )的前景無(wú)限：
首先，政府已明確提出將“自主創(chuàng )新”上升為國家戰略，政策利好信息已經(jīng)非常明確；
其次，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)將顛覆舊有市場(chǎng)的格局，新的基于互聯(lián)網(wǎng)寬帶的技術(shù)產(chǎn)品將成為客戶(hù)的首選；
另外，縱觀(guān)全球保險業(yè)，歐美的保險應用系統都已經(jīng)面臨新一輪的基于新技術(shù)的系統更換，亞洲的保險應用市場(chǎng)則給了易保網(wǎng)絡(luò )最好的市場(chǎng)進(jìn)入時(shí)機；
最后，經(jīng)過(guò)六年的發(fā)展，易保公司已經(jīng)形成了自己獨特的核心競爭力：持續的創(chuàng )新能力、對保險行業(yè)的專(zhuān)注、全球化視野和執行能力、一批國際化和專(zhuān)業(yè)化的年輕人才。
現在，對于莫元武來(lái)說(shuō)，易保網(wǎng)絡(luò )前進(jìn)的方向已非常明確，在未來(lái)的數年里，至少在保險應用市場(chǎng)領(lǐng)域，能夠像google那樣狂奔著(zhù)擴張。
按照他的預期，易保網(wǎng)絡(luò )的未來(lái)必須牢牢抓住兩個(gè)市場(chǎng)：一是中國本土的保險應用市場(chǎng)，包括國內現有保險公司的新業(yè)務(wù)以及新成立的產(chǎn)、壽險公司；另一個(gè)則是全球范圍內的保險公司舊系統的更新?lián)Q代。
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