霍燿昌認為，至少有“高標準化”、“商業(yè)模式的創(chuàng )新”以及“并購”這三條路徑可以幫助國內的軟件企業(yè)迅速成長(cháng)為巨頭。
“中國軟件業(yè)發(fā)展的最好時(shí)機已經(jīng)到了。”尚未落座，霍燿昌已經(jīng)為整場(chǎng)談話(huà)下了一個(gè)結論，“未來(lái)5-10年之內，中國軟件業(yè)也會(huì )有像印度塔塔咨詢(xún)那樣上規模的企業(yè)出現。”
霍燿昌是近年在國內市場(chǎng)表現活躍的電訊盈科企業(yè)方案(PCCW Solutions)的董事總經(jīng)理，他率領(lǐng)超過(guò)2000名員工，倚靠電訊盈科集團這個(gè)龐大的運營(yíng)商背景，面向企業(yè)客戶(hù)提供融合信息、通信和技術(shù)(ICT)的解決方案。
其優(yōu)良業(yè)績(jì)有以下幾組數據可茲證明：電訊盈科企業(yè)方案2004年營(yíng)業(yè)額超過(guò)20億港幣，2004年和2005年連續兩年被Gartner評為香港最強的IT服務(wù)商之一。
6月22日，參加大連軟交會(huì )并出席“中國軟件自主創(chuàng )新論壇”的霍燿昌顯得十分樂(lè )觀(guān)———在他看來(lái)，國內發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)的環(huán)境業(yè)已成熟。在此基礎上，至少有“高標準化”、“商業(yè)模式的創(chuàng )新”以及“并購”這三條路徑可以幫助國內的軟件企業(yè)迅速成長(cháng)為巨頭。
從“標準化”起步
相較于國內軟件業(yè)一直爭吵不休的“印度派”與“歐美派”，霍燿昌更像是一個(gè)“標準派”———產(chǎn)品體系必須符合國際標準框架，研發(fā)、生產(chǎn)過(guò)程必須規范，在他看來(lái)，這是一個(gè)軟件企業(yè)能夠生存下去的必備因素。
“目前最大、最好的軟件企業(yè)都來(lái)自歐美國家，但在20年前，他們也是從‘多、小、散、密’的狀態(tài)下成長(cháng)起來(lái)的。”在霍燿昌看來(lái)，經(jīng)過(guò)20年的發(fā)展和積累，歐美國家所建立的軟件產(chǎn)品標準體系以及規范運作流程，是送給新近崛起的中國軟件業(yè)“最好的禮物”。
“當所有的技術(shù)制定了標準并且能夠被準確量化的時(shí)候，軟件其實(shí)已經(jīng)被模塊化了，成為后來(lái)進(jìn)入者很容易復制甚至規模復制的捷徑。”霍燿昌說(shuō)。
這正是電訊盈科企業(yè)方案能夠在激烈而開(kāi)放的香港市場(chǎng)競爭中生存下來(lái)，并能保證其迅猛增長(cháng)的原因之一。“在研發(fā)設計軟件產(chǎn)品、應用方案時(shí)，我們按照國際標準將所有可能滿(mǎn)足客戶(hù)需求的功能模塊都考慮進(jìn)去，然后在規范框架內進(jìn)行最大限度的規模復制。”
而一個(gè)能夠被成功應用的優(yōu)秀軟件產(chǎn)品，需要符合的標準并不全都屬于技術(shù)范疇。“比如企業(yè)內部管治的要求提升，對企業(yè)的IT策略可能會(huì )產(chǎn)生較大的調整，而好的解決方案是能夠立即滿(mǎn)足客戶(hù)的這部分需求。”
以因美國審計界丑聞引發(fā)的薩班斯(SOX)法案為例，電訊盈科企業(yè)方案很快就敏銳發(fā)現這個(gè)法案不僅僅是用來(lái)在短期內滿(mǎn)足在美國上市規定的，這將是未來(lái)企業(yè)客戶(hù)加強內部管治的必然需求，于是就立即在所有的產(chǎn)品體系當中增加了相應的功能模塊。
“但是，顯然內陸的一些企業(yè)，哪怕是一些非常優(yōu)秀的IT企業(yè)，可能都還沒(méi)有意識到這一點(diǎn)，至少在我看到的一些產(chǎn)品體系當中，是不符合薩班斯法案標準的。”霍燿昌說(shuō)。
在他看來(lái)，軟件其實(shí)是人的業(yè)務(wù)，必須要有長(cháng)遠的策略才能夠使企業(yè)在日益激烈的國際競爭中生存下來(lái)，并擁有快速成長(cháng)的資本。因此，他對電訊盈科企業(yè)方案的市場(chǎng)定位是“具有國際視野與競爭力的中國ICT綜合解決方案服務(wù)提供商”。
告別“點(diǎn)對點(diǎn)”研發(fā)
“自主創(chuàng )新并不僅僅是指技術(shù)創(chuàng )新，尤其對于剛剛開(kāi)始起步的中國軟件企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于技術(shù)創(chuàng )新的先期投入很大、選擇項目的風(fēng)險很高，因此必須學(xué)會(huì )在自主開(kāi)發(fā)與推廣到市場(chǎng)這個(gè)過(guò)程當中取得適當的平衡。而在這個(gè)階段，商業(yè)模式的創(chuàng )新尤其重要。”霍燿昌認為。
在中國移動(dòng)與電訊盈科企業(yè)方案合作的全國ERP實(shí)施項目中，中移動(dòng)的需求非常清晰———將運營(yíng)模式與國際接軌。
這是中移動(dòng)的管理層下了很大決心才做出的決定，改進(jìn)運營(yíng)模式必須有一個(gè)很好的系統來(lái)支撐內部制度。
電訊盈科企業(yè)方案為此專(zhuān)門(mén)成立了由180位ERP專(zhuān)家組成的項目組，根據中國移動(dòng)的需求，以管理系統為工具，為中國移動(dòng)提出商業(yè)流程改造(BPR)的建議，對每個(gè)業(yè)務(wù)流程安排進(jìn)行重新思考。
有電訊盈科企業(yè)方案的相關(guān)人士認為，這樣一個(gè)行業(yè)型的ERP項目，雖然需要憑借其多年的ICT服務(wù)經(jīng)驗的積淀才能完成，門(mén)檻很高，不過(guò)很難稱(chēng)之為完全的“技術(shù)創(chuàng )新”；同時(shí)，在盈利模式上也沒(méi)有取得什么巨大的突破，但是最終卻獲得了巨大成功，成為電訊盈科企業(yè)方案進(jìn)入內陸以來(lái)實(shí)施成功的最大SI項目之一，并從此獲得了內陸其他電信運營(yíng)商的信賴(lài)。
但是，電訊盈科企業(yè)方案通過(guò)這種服務(wù)方式的探索，在這個(gè)項目當中完成了對舊有行業(yè)方案的創(chuàng )新，“我們的做法是一定要從客戶(hù)需求出發(fā)，了解他們是要達到什么樣的結果才來(lái)做這個(gè)解決方案，我們不是只賣(mài)一個(gè)系統，也不是只賣(mài)一個(gè)軟件或硬件，我們給客戶(hù)做的是一個(gè)貼身的整合解決方案。我們做企業(yè)解決方案的思路就是要達到客戶(hù)的增值目標，達到客戶(hù)要的最終效果。”
霍燿昌高度評價(jià)了這種合作模式。他認為，雖然目前國內的軟件企業(yè)還徘徊在“點(diǎn)對點(diǎn)”的研發(fā)狀態(tài)———只針對單個(gè)產(chǎn)品做投入，但在未來(lái)軟件業(yè)的發(fā)展趨勢當中，以單個(gè)產(chǎn)品為單位的項目將越來(lái)越少，而以客戶(hù)尤其是行業(yè)客戶(hù)的需求作單位的項目將越來(lái)越多。
亦有第三方咨詢(xún)機構的專(zhuān)家認同這個(gè)觀(guān)點(diǎn)，他認為，基于客戶(hù)需求所開(kāi)發(fā)的技術(shù)或者行業(yè)解決方案的創(chuàng )新，可能在技術(shù)上并不具有顛覆意義，但是卻能將研發(fā)成本壓縮到最小的基礎上，為客戶(hù)創(chuàng )造最直觀(guān)的效應，這種小成本的商業(yè)模式上的創(chuàng )新，有利于尚在成長(cháng)中的軟件企業(yè)迅速區別于競爭對手，從而在市場(chǎng)中立足。
Gartner數據顯示，未來(lái)幾年中國IT服務(wù)市場(chǎng)將以平均年增長(cháng)率14%的速度發(fā)展，比全球增長(cháng)率高8%，這意味著(zhù)國內市場(chǎng)將會(huì )成為全球服務(wù)商的焦點(diǎn)。
霍燿昌據此樂(lè )觀(guān)表示，這個(gè)大的內需市場(chǎng)將足以成為國內大型軟件企業(yè)的土壤。在他看來(lái)，20年前的美國也是因為擁有巨大的內需市場(chǎng)，歐美軟件企業(yè)才得到了一次整體提升。而現在，輪到中國得到這樣的機會(huì )。“既沒(méi)有大型系統建造的歷史包袱，又成為全球技術(shù)產(chǎn)業(yè)的焦點(diǎn)市場(chǎng)，未來(lái)幾年中國企業(yè)要走的信息化道路，要比任何一個(gè)國家、任何一個(gè)時(shí)期來(lái)得快、來(lái)得急。”
不過(guò)他也忠告國內的企業(yè)，必須從最初“點(diǎn)對點(diǎn)”的研發(fā)狀態(tài)當中走出來(lái)，也不能僅僅滿(mǎn)足于自己企業(yè)所在省市區域市場(chǎng)的需求，而應該把眼光放到全國甚至全球的市場(chǎng)上來(lái)。
最值得收購的企業(yè)
“除了深入民心的自主創(chuàng )新理念，已在全球成形的各種統一的技術(shù)標準，國內資本市場(chǎng)的逐漸成熟也標志著(zhù)國內軟件業(yè)發(fā)展最好時(shí)機的到來(lái)。”霍燿昌認為，越來(lái)越多VC的進(jìn)入、以及越來(lái)越頻繁的業(yè)內并購活動(dòng)，將在很長(cháng)一段時(shí)間內，成為催化國內軟件業(yè)發(fā)展的最大動(dòng)力。
早在一年以前，霍燿昌便已向國內媒體斷言軟件業(yè)內的并購活動(dòng)“將持續相當長(cháng)的一段時(shí)間”。在他看來(lái)，為了更快取得領(lǐng)導位置，大型IT供應商會(huì )繼續采取“無(wú)機增長(cháng)”(Inorganic Growth)的方法，完備自身的產(chǎn)品或解決方案模組、增加市場(chǎng)占有率。
而事實(shí)上，為了爭奪競爭越來(lái)越激烈的國內市場(chǎng)，近年來(lái)不僅國內的軟件行業(yè)頻頻發(fā)生并購案例，跨國軟件巨頭也加快了在國內收購小企業(yè)的速度。
有第三方咨詢(xún)機構專(zhuān)家認為，并購的確能夠在最短的時(shí)間內擴張企業(yè)規模，但發(fā)起并購者則需要審慎選擇并購對象，以免出現并購之后卻不能順利消化的狀況。
上述人士同時(shí)介紹了值得被收購的中小型軟件企業(yè)所必須擁有的一些素質(zhì)--比如規?？梢院苄?，但必須有符合標準的產(chǎn)品、有長(cháng)遠的戰略、至少有好的商業(yè)模式或者商業(yè)合作模型的思路、專(zhuān)業(yè)化或者行業(yè)化、并且其業(yè)務(wù)和技術(shù)能夠有較好的融合方式等。
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