心理導語(yǔ)：一個(gè)人怎么對待別人，說(shuō)明了他曾經(jīng)被怎樣對待。你不能改變過(guò)去，但是你可以改變現在，它決定了你的未來(lái)，是更好，或是更壞。
很多次向別人講起這個(gè)故事，發(fā)生在我剛參加工作的07年，深圳。由于經(jīng)常網(wǎng)購，所以常和快遞員打交道，而某個(gè)快遞員讓我印象特別深刻。每次電話(huà)都是不耐煩，每次見(jiàn)面都是怨氣沖天，像全世界都欠了他的表情；而有一次，我在外面開(kāi)會(huì )，想請他把包裹放在學(xué)校的門(mén)衛室，但是他沒(méi)聽(tīng)我說(shuō)完就掛了電話(huà)，我再打過(guò)去，他暴躁地說(shuō)已經(jīng)走了，還BILIBALA地罵了我幾句，又是無(wú)禮地掛斷。迫切想收到包裹的愿望落空與被粗魯對待的我，心中加速，非常生氣！決定這次無(wú)論如何要投訴他，可是不知怎么，深呼吸了一口氣，我給他發(fā)了一條這樣的短信：“對剛才的對話(huà)我非常遺憾且生氣，我理解您工作的勞累和煩惱，但您這樣的工作態(tài)度早晚會(huì )讓您丟了飯碗，請為了您的爸爸媽媽盡量克制?！?/span>
他回：“我根本就沒(méi)有爸爸媽媽?zhuān)沂枪聝簭男【捅蝗似圬?，像你們這樣的人是不可能理解我的！”
我全身麻了一下，的確太震驚了，剛才的憤怒一掃而光，換之是理解與同情：“我剛才太激動(dòng)了，本來(lái)我決定這一回無(wú)論如何都要投訴你，但幸好沒(méi)有。不要對任何人這樣充滿(mǎn)敵意，不是所有人都欠你的，生活也許讓你受了太多委屈，但深吸一口氣忍一下，努力換一種語(yǔ)氣，換一個(gè)快樂(lè )的表情，積極的心態(tài)做事做人，生活一定會(huì )有讓你欣喜的回饋。我的確體會(huì )不了你的處境，但很多人像我一樣能理解你的心情?！焙髞?lái)得知，他把包裹又特意送去我學(xué)校；并且此后與他交流，也平和了許多。
這件事給我觸動(dòng)很大，從此我深信，每一個(gè)惡言相向、不好相處、渾身帶刺的人，必然有被無(wú)情對待的不堪的經(jīng)歷；他們此刻如何對待別人，說(shuō)明了他曾經(jīng)被怎樣對待。如果了解這一點(diǎn)，我們會(huì )對那些刺猬型的人多很多的包容與諒解。如果當時(shí)，我真的投訴他了，以他暴躁與怨恨的人格基礎，如果因此失業(yè)又就業(yè)不成，很可能會(huì )在校門(mén)口襲擊報復我，這就是一個(gè)惡性循環(huán)；而所幸是，我HOLD住了自己的憤怒情緒，他對我的態(tài)度改變了，打開(kāi)的是一個(gè)良性互動(dòng)的局面。
很喜歡一句話(huà)：“人啊，你是有罪，還是有??？”，就像2010年，到小學(xué)殺害8名無(wú)辜學(xué)生的鄭民生，如果你去了解，會(huì )發(fā)現他有一個(gè)悲慘的現實(shí)生活與嚴重的心理問(wèn)題；他談過(guò)幾次戀愛(ài)都以失敗告終，42歲，一直未婚；辭職后謀新職不成。如果我們的社會(huì )有更完善的精神與物質(zhì)救助體制；如果他有機會(huì )接受專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)；悲劇也許就不會(huì )發(fā)生。這是另一個(gè)任重道遠的議題。
而我們每個(gè)人能做的，就是面對負情情緒時(shí)，要及時(shí)調節，如果自己無(wú)法消化，請盡早求助。如果我們身邊有人充滿(mǎn)負能量，總是把你惹怒，請提醒自己“沖動(dòng)是魔鬼”，深呼吸一下，看到這個(gè)“可恨”的人可憐的過(guò)去，把你的惱怒轉化為同情，不必和他較真；如果能夠幫他一把，自然更好。如果堅持這樣做，你會(huì )發(fā)現，你切斷了你們之間的惡性循環(huán)，打開(kāi)了一個(gè)良性互動(dòng)的局面，他會(huì )慢慢地向好的方向轉變。
而如果你是那個(gè)充滿(mǎn)負能量的人（它大多源自你的原生家庭），可以嘗試換一個(gè)角度，多去關(guān)注社會(huì )光明的一面，關(guān)注身邊美好的片斷、人事物。世界如此豐富，你經(jīng)歷的，看見(jiàn)的，只是其中一部分，不是全部。你關(guān)注什么，相信什么，它就會(huì )在你的心中、生命中占據越來(lái)越多的時(shí)空；那為何，不讓它更美好呢？
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