1、 加塞特:一個(gè)人當下立在何處并不重要,重要的是他將曲往何方。他從這個(gè)遙遠的彼岸引領(lǐng)著(zhù)今日的現實(shí),今日的生活。其實(shí),我們生活的源頭是我們的幻想。CNN的創(chuàng )始人這樣說(shuō):永不泄氣,永不放棄。因為只要你自己不放棄,就沒(méi)有人可以打到你。這句話(huà)與米開(kāi)朗基羅的“天才就是永遠的耐心”有異曲同工之妙。
2、 成功取決于每個(gè)人的目標,如果一個(gè)企業(yè)達到或者超過(guò)了他的目標,他應該就是成功。
3、 90年代前期的經(jīng)濟衰退是德國企業(yè)生存能力的試金石。
4、 蒙德·利維特(Ted Levitt)說(shuō):所謂持續的成功就是很大程度上就是長(cháng)期地集中力量做正確的事情,然后每天做一些細枝末節的改進(jìn)。不要過(guò)于的急功近利,也許耐心地一步步成功人生才會(huì )更精彩。
5、 這個(gè)世界沒(méi)有簡(jiǎn)單的黑與白的真理。
6、 世界實(shí)驗室生物設備領(lǐng)域的領(lǐng)導公司艾本德公司(Eppendorf)的穆勒博士說(shuō):我喜歡“市場(chǎng)精神領(lǐng)袖”這個(gè)詞。這就是對我們的真實(shí)描述。沒(méi)有人可以忽視我們的存在。在這個(gè)行當里,只要有比較,我們就是標桿。游戲規則也是我們說(shuō)了算,競爭對手的口頭禪就是“我們和艾本德一樣好”。
7、 隱形冠軍們邁出國際化的第一步是基于什么樣的沖動(dòng)并不很重要。重要的是有一個(gè)目標和欲望在驅動(dòng)著(zhù)他們往前走,重要的只要他們在世界某一個(gè)角落嗅到“血腥味”,他們就會(huì )生龍活虎,一往向前地去追逐。
8、 迅速推進(jìn)的國際化擴張,管理的瓶頸,再加上一些不幸的巧合,這些因素結合在一起和可能給隱形冠軍們帶來(lái)嚴峻的風(fēng)險。
9、 日本管理學(xué)家大前研一在他的《三合幫》(Triad Power,1985)一書(shū)中提到,真正的全球企業(yè)都必須在世界的“三級”——美國、歐洲和日本(東亞)各設一個(gè)“橋頭堡”。
10、 威力日本公司銷(xiāo)售經(jīng)理說(shuō):我們提供地道的德國產(chǎn)品和地道的日本服務(wù)。
11、用人方面的誠意主要表現在人員的穩定性上,大型跨國公司那種走馬燈式換將的做法在隱形冠軍中是很少見(jiàn)的。
12、 跨國公司遇到的第一個(gè)障礙無(wú)疑是語(yǔ)言。安東·弗戈爾有句話(huà)說(shuō)的好:客戶(hù)的語(yǔ)言就是最好的語(yǔ)言。啤酒花大王巴斯公司CEO彼得·巴斯:我們只是湊巧住在德國,但是從精神上講我們不是德國人,我們是地球人。
13、年輕人對待海外經(jīng)歷的積極態(tài)度是未來(lái)一個(gè)國家和他的企業(yè)全球化能力的堅實(shí)基礎。
14、 產(chǎn)品、技術(shù)和客戶(hù)需求的狹窄聚焦要和全球化營(yíng)銷(xiāo)結合起來(lái),這是隱形冠軍戰略的兩個(gè)支柱。
15、隱形冠軍不像大公司那樣擅長(cháng)打宣傳戰,而是將更多的精力放在為客戶(hù)提供的產(chǎn)品和服務(wù)上。隱形冠軍將顧客的關(guān)系建立在經(jīng)濟和理性,而非感情和友誼的基礎上。我們在市場(chǎng)上使用最頻繁的信息恰恰來(lái)源于客戶(hù)。經(jīng)營(yíng)管理人員拜訪(fǎng)客戶(hù)并不是在做表面文章。他們同時(shí)是合格的技術(shù)代表(許多隱形冠軍的經(jīng)理本身就具備工程學(xué)位),一旦客戶(hù)的工作有需要,他們就毫不猶豫地卷起袖子親自上陣。由于規模不大,隱形冠軍的員工有必要一專(zhuān)多能。
16、各國客戶(hù)的苛刻程度:德國(74.8)>日本(31.3)>美國(25.2)>其他歐洲國家(20.3)>其它國家(9.3)。
17、 隱形冠軍強調:我們要傳達的信息是價(jià)值而非價(jià)格;無(wú)論價(jià)格是多少,我們的都保證品質(zhì);我們的戰略是根據價(jià)值而非價(jià)格的驅動(dòng),我們的產(chǎn)品價(jià)格不菲,但性?xún)r(jià)比高。
18、擁有最多國家發(fā)明專(zhuān)利的20家大公司(1985—1991):西門(mén)子、日之、三菱、東芝、侍能、IBM、富士、拜爾、博施、通用、巴斯夫、日本電器、柯達、松下、赫希斯特、飛利浦、杜邦、索尼、富士通、汽巴—嘉基。對于隱形冠軍來(lái)說(shuō),創(chuàng )新不單純是一時(shí)重大的突破,而是長(cháng)期不懈的探索??蛻?hù)本身就可以提出大量的創(chuàng )新理論。
19、在《極端管理》(Polarity Management)一書(shū)中,巴里·約翰認為應當避免任何形式的極端,采用中間路線(xiàn)才是正確的。最理想的模式是對科學(xué)技術(shù)和市場(chǎng)兩手都要硬。隱形冠軍們的成功經(jīng)驗證明,既不要片面強調科學(xué)技術(shù),也不要單純依賴(lài)市場(chǎng)。
20、丹麥著(zhù)名物理學(xué)家尼爾斯·玻爾率先提出了“互補原理”:對立兩方之間的關(guān)系并非矛盾而是互補。
21、 敬業(yè)精神是一種個(gè)人品質(zhì),也是企業(yè)特征,亦是一種文化現象。
22、在隱形冠軍看來(lái),市場(chǎng)并不是給定的,市場(chǎng)界定的過(guò)程本身就可以是企業(yè)戰略的一部分。隱形冠軍的CEO對市場(chǎng)的選擇的典型態(tài)度:我們是高度專(zhuān)業(yè)的,我們專(zhuān)注于我們的強項,利基(niche)!我們求深但不求廣,我們堅持自己的道路,絕不多元化。在普遍的大市場(chǎng)上我們是什么都不是,只有在小小的利基市場(chǎng)上我們還算是一號人物,所以我們的戰術(shù)就是把大市場(chǎng)變成小市場(chǎng),然后我們當老大。很多隱形冠軍都知道自己該做什么不該做什么,這是抵抗外部誘惑的一堵防火墻,追求深度而非寬度是他們成功的基石。
23、慧魚(yú),Fishertechnik公司的產(chǎn)品擁有5500項專(zhuān)利保護,叫做“慧魚(yú)創(chuàng )意組合模型”,掌握一個(gè)市場(chǎng)最好的辦法就是自己開(kāi)創(chuàng )它。保時(shí)捷的前CEO彼得·舒爾茨曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“一條街如果停著(zhù)兩輛保時(shí)捷就是一場(chǎng)災難。物以稀為貴,對于那些虔誠的消費者來(lái)說(shuō),一樣東西如果人無(wú)我有,那就是一種成就感。所以經(jīng)營(yíng)這類(lèi)產(chǎn)品的公司千萬(wàn)不能開(kāi)足馬力大批生產(chǎn),他們最大的敵人就是高速擴張。”實(shí)際上有無(wú)數的五星級酒店,但是阿聯(lián)酋迪拜的阿拉伯塔一枝獨秀,他沒(méi)有星級。世界上有無(wú)數的手表,但無(wú)人堪比勞力士。
24、在市場(chǎng)上聚焦和專(zhuān)業(yè)話(huà)市場(chǎng)做得深入的兩類(lèi)企業(yè):第一類(lèi)企業(yè)是擁有某一個(gè)領(lǐng)域最優(yōu)秀的專(zhuān)家,然后在非常小的市場(chǎng)上建立起不可動(dòng)搖的地位,稱(chēng)為“超級利基主義者(super nichist)”。第二類(lèi)企業(yè)則開(kāi)辟了一個(gè)完全屬于自己的利基市場(chǎng),一般來(lái)講他們在市場(chǎng)上根本沒(méi)有競爭對手,稱(chēng)為“市場(chǎng)主人”。
25、市場(chǎng)越小,風(fēng)險越大。哈里波糖果公司的漢斯·黑杰爾說(shuō):“如果你專(zhuān)注的東西真是的是你擅長(cháng)的東西,那么風(fēng)險是的確可以降低的。在小池塘力做條大魚(yú)比到一個(gè)鯊魚(yú)密布的大海洋里做條小魚(yú)更安全。只有專(zhuān)注于自身市場(chǎng)而又作出了及時(shí)應對的公司最終經(jīng)受了考驗。過(guò)分專(zhuān)業(yè)化固然有危險,但是把人才和資源過(guò)度分散的風(fēng)險會(huì )更大,專(zhuān)家往往打敗雜家。
26、客戶(hù)的語(yǔ)言就是世界上最好的語(yǔ)言?!矕|·弗戈爾 對于隱形冠軍企業(yè)的老總們來(lái)說(shuō),世界地圖是辦公室里最好的裝飾品。貝拉(Brahler)國際會(huì )議服務(wù)公司宣稱(chēng):全世界都是我們的本土市場(chǎng)。世界最大的街壘運輸企業(yè)希拉布蘭德公司:貼近我們的每一位客戶(hù),無(wú)論他身邊在何處。
27、 市場(chǎng)霸主地位需要日復一日地爭取,同樣也需要時(shí)刻捍衛。競爭是一場(chǎng)為生存而進(jìn)行的持久戰爭。波特(1990)曾說(shuō)過(guò):我們研究的最富經(jīng)驗性的收獲是,激烈的國內競爭與其某一工業(yè)領(lǐng)域競爭優(yōu)勢的創(chuàng )造性,持久性之間有一定的聯(lián)系,先進(jìn)國家,其國內往往同時(shí)存在著(zhù)有一定數量的競爭者。對手之間絕少稱(chēng)兄道弟,但通過(guò)競爭,各方都使自己的技藝更上一層樓。任何企業(yè)如果想成為全球市場(chǎng)的領(lǐng)跑者,那么該企業(yè)就必須與世界頂級的競爭對手一爭高下,無(wú)論對方是何方神圣。世界霸主的攫取,其唯一途徑就是勇敢地直面強者,而并非蝸居一方于弱者搶食。
聯(lián)系客服