管得少并非說(shuō)明管理的作用被弱化了,效率管理,可能會(huì )產(chǎn)生1000%的效果。有人說(shuō),中國的企業(yè)一管就死,一放就亂。真是放也不是,管也不是。有人說(shuō)用人不疑,疑人不用;也有人說(shuō)用人要疑,疑人要用。老板到底是相信員工好,還是不相信員好呢?做老板真是左右為難。
企業(yè)培訓講師譚小芳出于對中小企業(yè)老板的理解,總結出兩點(diǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理很多老板不放權的原因:一是不敢放,即對外聘的經(jīng)理人心里沒(méi)底,不放心將自己辛辛苦苦打下的江山交到經(jīng)理人手中,尤其作為本來(lái)家底就不厚實(shí)的中小企業(yè),實(shí)在是折騰不起,擔心一旦出現失誤可能就會(huì )使企業(yè)陷入困境甚至走向死亡;二是不想放,老板怕失去自己對企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的控制,尚失在企業(yè)中的權威,甚至可能會(huì )受制于手中掌握大量市場(chǎng)資源的經(jīng)理人,這對長(cháng)期在企業(yè)內部一言九鼎的中小企業(yè)老板來(lái)說(shuō)是個(gè)相當大的挑戰。
中國的民營(yíng)企業(yè)中,美的算是一個(gè)放權極為成功的案例。何享健家族擁有美的最大的股份,是美的集團名正言順的所有者。何享健目前所考慮的主要是美的投資方向與產(chǎn)業(yè)延伸,至于各事業(yè)部的日常經(jīng)營(yíng),何氏家族并不過(guò)多的插足,而是完全交給職業(yè)經(jīng)理人去打理。美的集團算是所有權與經(jīng)營(yíng)權分離比較成功的例子。但象美的這樣的例子并不多,老板完全放權的現象極少。
那么,話(huà)說(shuō)回來(lái),那企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理不放權——行嗎?要做大的話(huà),不放肯定不行!譚小芳老師曾經(jīng)和一位經(jīng)銷(xiāo)商老板交流企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理放權這個(gè)話(huà)題時(shí),他打了個(gè)比喻來(lái)說(shuō)明企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理如何放權,“放權如同撒網(wǎng)打魚(yú),網(wǎng)撒出去了,能不能收的回來(lái),關(guān)鍵看你手里能不能握住綱”。我個(gè)人理解——這個(gè)“綱”包括財務(wù)、人事、資源三個(gè)方面。
在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理內從頭開(kāi)始推動(dòng)放權文化確實(shí)相當困難。但是,一旦推動(dòng)成功,能讓旅行社員工主動(dòng)思考,怎樣做才是對顧客、對自己?jiǎn)挝蛔詈玫木駬瘛?/p>
筆者為企業(yè)家成功有效地放權提供了十項要訣:
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理放權要訣一:不要只問(wèn)“懂了嗎”
管理者習慣性會(huì )問(wèn)員工“懂了嗎?”、“我講的你明白了嗎?”。這種情況下,許多對細節還不太懂的員工都會(huì )反射性地回答“知道”、“明白”,他們不想當場(chǎng)被主管看扁。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理放權要訣二:明確績(jì)效指標與期限
員工必須了解自己在放權下必須達到哪些具體目標,以及在什么時(shí)間內完成,清楚了這些才能有基本的行動(dòng)方向。放權不是單單把事丟給員工,還要讓他明白管理者期盼些什么。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理放權要訣三:放權后也要適時(shí)聞問(wèn)
放權以后不能不聞不問(wèn),等著(zhù)他把成果捧上來(lái)。你可以不必緊盯人,但仍要注意員工的狀況,適時(shí)給予“這兒不錯”、“那樣可能會(huì )比較好”之類(lèi)的意見(jiàn)提點(diǎn)。如果任務(wù)特別需要“準時(shí)”,也可以提醒他注意進(jìn)度與時(shí)間。