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反其道而行之
我們交待的好好的，員工心里有數，你曾經(jīng)站在我的立場(chǎng)想過(guò)這些問(wèn)題，所以他比較不會(huì )推托拉，你一旦交辦給員工的事情，他發(fā)覺(jué)到你第一個(gè)是外行，第二你沒(méi)有替我想，他的心里就開(kāi)始產(chǎn)生某些抗拒了，他就不愿意配合了，他就會(huì )給你制造很多問(wèn)題。
我講這句話(huà)是很重要的，中國人最擅長(cháng)的就是利用規定、利用你的指令來(lái)給你反制造很多問(wèn)題，你就很慘了。我常常覺(jué)得主管到最后他會(huì )被部屬架空，主要的原因就是你沒(méi)有抓到他的心，只要你沒(méi)有抓到他的心的時(shí)候他很容易反控制、反授權，中國人這個(gè)反其道而行之，是世界上很少有的民族，這是我們的復雜性，大家不要掉以輕心。
人不畏死奈何以死逼之
我們有一句話(huà)叫做人不畏死奈何以死逼之。就是說(shuō)一旦到了你的干部都不怕你的時(shí)候，毫無(wú)畏懼你的時(shí)候，你就完全沒(méi)有用了。所以我這里要補充說(shuō)清楚，制度會(huì )使得主管無(wú)能為力。
我舉個(gè)例子好了，你今天給他獎勵，如果是按照制度給他的，他一點(diǎn)不感謝你，我是按照制度應該拿的，我為什么要感謝你，而且他還開(kāi)始抱怨，這個(gè)規定已經(jīng)三年了都沒(méi)有調整，物價(jià)都漲了，三年前獎勵兩千塊，現在還是兩千塊，他一百個(gè)不滿(mǎn)意。
按照制度來(lái)激勵是沒(méi)有效果的，因為干部完全沒(méi)有感謝的心理，所以為什么中國人會(huì )給主管比較大的自由裁量權，就是這個(gè)道理。換句話(huà)說(shuō)他可以同樣一件工作，他會(huì )認定你有貢獻給你比較大的獎勵，也可以認定你沒(méi)有貢獻。
他裝得沒(méi)有看到，他都可以。所以我們常常覺(jué)得這樣沒(méi)有制度啊，可是我希望各位去了解很多地方是需要制度的，但是在獎勵、在激勵這方面，最好是沒(méi)有制度的，各位好好去體會(huì )。
自動(dòng)自發(fā)
有一家公司很有名，而且管理的很好，大家都很熟悉，叫宏基。宏基是不打卡的，我不曉得大家是喜歡打卡，還是喜歡不打卡？越來(lái)越多的公司是趨向于不打卡的，而不是打卡。
為什么？因為你打卡就是提醒員工要下班了，打卡只有一個(gè)功能就是該下班了，走了。不打卡他根本就忘記下班，他工作沒(méi)有做完怎么會(huì )知道下班？所以很多人沒(méi)有想到這一點(diǎn)以為說(shuō)打卡很好，打卡有什么好？
你看高科技公司很少打卡的，而且更妙的就是打卡是藍領(lǐng)階級才打卡，怎么現在搞得白領(lǐng)階級也打卡，我就很奇怪了。原來(lái)打卡制度是對藍領(lǐng)階級的，白領(lǐng)階級不必打卡的，你就不重視他的智慧嘛，我們有很多東西是沒(méi)有搞清楚就亂用，結果搞錯了的。
人的心態(tài)
我問(wèn)你發(fā)工資是月初發(fā)還是月尾發(fā)？我問(wèn)你。對藍領(lǐng)階級是到月終才發(fā)，你把工作都做完了我認為滿(mǎn)意才給你錢(qián)，對白領(lǐng)階級月初就應該發(fā)了，不能夠完全一樣，你表示一份尊重嘛。
我先給你錢(qián)你愛(ài)做多少就做多少，這是一種尊重，你做了多少，我認為不錯了我再給你錢(qián)，完全不一樣的用意啊，對不對？就發(fā)薪水都要跟心理上掛鉤才可以了，哪能說(shuō)你愛(ài)怎么樣就怎么樣。
人我們沒(méi)有講唯心，人不是唯心，因為物也很重要，但是要記住，人的心態(tài)是非常重要的因素。你看一個(gè)人很樂(lè )意的時(shí)候他會(huì )覺(jué)得樣樣都很好，一個(gè)人不樂(lè )意的時(shí)候，他就覺(jué)得樣樣都不滿(mǎn)意，你去看好了。
所以，要安居還要樂(lè )業(yè)，那個(gè)樂(lè )業(yè)就是心里很樂(lè )，只要心里很樂(lè )他什么都好，中國人很好商量，心里不樂(lè )中國人最難商量，樣樣都斤斤計較，這很可怕的。一個(gè)人如果他對主管一點(diǎn)畏懼的心都沒(méi)有，完全只是按制度走，你就很難去領(lǐng)導他了。
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