有一種人在桌上擺滿(mǎn)著(zhù)文件，有時(shí)候顯得手忙腳亂的樣子，總之，他要讓別人看見(jiàn)自己忙碌的狀態(tài)，乍看之下，這種人誠然工作非常熱心，好像全心全力在為公司奮斗的樣子，怪不得有些主管或老板，就糊里糊涂地從外表來(lái)評判他們。其實(shí)這種人里就混雜著(zhù)不少無(wú)能之輩。雖然，他們也曾經(jīng)注意到自己的無(wú)能，但是他卻要竭力避免別人看穿他的底牌。即使別人無(wú)意揭穿他的底細，他也滿(mǎn)懷著(zhù)恐怖感，怕自己內心里的自卑或矛盾呈現出來(lái)。因此，他就顯出更加忙碌的樣子，其意在偽裝自己是一個(gè)精明的人。如果要突破這種人的心理，我們只要注意他的工作內容就行，而無(wú)須探詢(xún)他忙得團團轉的理由，由此可見(jiàn)，愈困難的工作，也不見(jiàn)得會(huì )使人顯得愈匆忙。終日忙得昏頭轉向的人一定是很能干的人，老實(shí)說(shuō)，這種論點(diǎn)是根本站不住腳的。
至于第二種類(lèi)型，他內心里隱藏著(zhù)本質(zhì)上的怠惰，本來(lái)，他對于這種工作根本就缺乏關(guān)心和興趣，所以，他害怕別人的非難和懲罰，以致陷入在戰戰兢兢的狀態(tài)里，倘若忍耐不了緊張，那么，為了要設法消除內心的緊張與不安，迫使他只好采取一種期待贊賞的行動(dòng)。在這種情況下，他儼然變成為認真若干型的職員了，這種現象在心理學(xué)上也叫做反動(dòng)形式。但是，為了要壓制熾烈的怠惰，他不得不繼續采取完全相反的行動(dòng)，所以，這種狀態(tài)的緊張程度非常厲害，由于某種契機，反而容易揭破這種反動(dòng)形成的機制。
不錯，從外表看來(lái)，諸如此類(lèi)的人都顯得工作很熱心，如果不將這股熱忱埋首于工作方面，則很容易發(fā)展成為另一種歪曲的形態(tài)。如果要洞悉對方的怠惰心聲，即使發(fā)現此種微薄的歪曲，就視它為反動(dòng)形成的原因，其實(shí)這是一種短視?？傊?，這種人為了要避免上司的非難或處罰，乃不得不事事認真，希望藉此獲得接二連三的贊賞。如果這種人真正工作得很熱忱，一旦使緊張松懈下來(lái)時(shí)，他就會(huì )立刻露出怠惰的真面目。
此外，我們也能根據工作態(tài)度來(lái)突破對方的心理技術(shù)，關(guān)于這一點(diǎn)，我們不妨談一談榮格這位心理學(xué)家的分類(lèi)法：有人站在身邊，工作效率會(huì )大增，這種類(lèi)型者被視為外向性格；有人站身邊，反而無(wú)法安心工作的人，則屬于內向性格者。如果根據這套理論的話(huà)，那么，處在一間雜亂的房子里，一群同僚們圍繞在身邊，他的思考依然十分沉著(zhù)，工作照樣井井有序，或者在上司與一群部屬面前，照樣工作得很勤快，而且也能充分發(fā)揮自己的實(shí)力，這種人應該可以被列為外向型。反之，縱使旁邊偶爾站著(zhù)一個(gè)人，他也要藉口另行創(chuàng )造獨自存在的工作環(huán)境，才能安下心來(lái)工作的類(lèi)型者，則屬于內向型性格。
由此可見(jiàn)，這種內向與外向型性格的分類(lèi)方法，顯然彼此間略有不同，不過(guò)，有一種人在初次見(jiàn)面，儼然類(lèi)似外向型的人，這種人可以給上司留下深刻的印象，因為他們做事很大方，而且也頗懂得工作的要領(lǐng)，周?chē)娜松晕⒎畛兴?，他馬上就會(huì )高興起來(lái)，這時(shí)候即使有人厚著(zhù)臉皮對他有所要求，他也照樣若無(wú)其事。倘若一切都顯得如此單純，那就應該不會(huì )有問(wèn)題的。無(wú)奈，如果碰到當前的情況欠佳時(shí)他就要埋怨大家太多嘴了，并且把一切責任歸諸于對方。例如為了要尋找營(yíng)業(yè)不佳的原因而舉行會(huì )議時(shí)，他總會(huì )埋怨這種會(huì )議實(shí)在太無(wú)聊，簡(jiǎn)直使人頭疼，或使人的情緒惡劣到了極點(diǎn)。一般來(lái)說(shuō)，這種人都具有歇斯底里的性格。所以，在他們的心目中，全世界無(wú)疑以自己為中心在旋轉，倘若事實(shí)不是如此，那他的情緒就會(huì )不愉快的。
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