據國外媒體報道，微軟首席執行官史蒂夫-鮑爾默和戴爾CEO邁克爾-戴爾，在佛羅里達州奧蘭多市舉行的Gartner Symposium ITxpo 2007會(huì )議上，分別致辭闡述了兩家公司面臨的問(wèn)題和機會(huì )。
鮑爾默解答的是有關(guān)對Windows Vista的抱怨、來(lái)自Google的競爭和如何應對比爾-蓋茨脫離日常管理事務(wù)后的局面等問(wèn)題。在網(wǎng)絡(luò )廣告和搜索市場(chǎng)上，微軟一直被Google甩在后面，現在的問(wèn)題是，鮑爾默打算如何在這些領(lǐng)域與Google競爭。
今年夏天，微軟進(jìn)行了公司歷史上最大一次收購，花費了60億美元購買(mǎi)了在線(xiàn)廣告公司Aquantive，使微軟在與Google等公司競爭時(shí)處于更為有利的位置。不過(guò)鮑爾默表示，微軟并不想成為在線(xiàn)廣告市場(chǎng)上的另一個(gè)Google.
他認為，微軟與Google根本不同，我們將重寫(xiě)在線(xiàn)廣告市場(chǎng)的規則，我們有機會(huì )比別人做的更好。Gartner的分析師大衛-米切爾-史密斯的觀(guān)點(diǎn)是，微軟與Google之間的戰爭是，微軟一直在追趕Google而不是Google追趕微軟；廣告是Google的核心業(yè)務(wù)，微軟也有能力追趕，微軟越卷入廣告市場(chǎng)，就越迫使Google進(jìn)入其他領(lǐng)域如在線(xiàn)應用軟件，但永遠不會(huì )成為傳統軟件生產(chǎn)商。
鮑爾默承認，在2006年底發(fā)布Windows Vista系統時(shí)，已經(jīng)準備好采用該平臺的設備很少，由于在安全功能上的改進(jìn)，一些應用軟件無(wú)法兼容。談到比爾-蓋茨的即將離去，鮑爾默稱(chēng)，這與公司進(jìn)行的改革相符合，目的是加強公司在軟件市場(chǎng)上的地位。他表示，事實(shí)是我們一開(kāi)始就是軟件公司，長(cháng)期以來(lái)一直關(guān)注桌面軟件，現在我們將拓寬業(yè)務(wù)，戰略上要改變。
邁克爾-戴爾在臺上大部分時(shí)間都在解釋?zhuān)浪磥?lái)戴爾公司是如何擴大傳統企業(yè)市場(chǎng)，同時(shí)又進(jìn)軍新領(lǐng)域和改進(jìn)客戶(hù)服務(wù)。在他重新?lián)蜟EO前，戴爾公司一直備受缺乏客戶(hù)支持和直銷(xiāo)模式不適應市場(chǎng)變化指責的折磨。戴爾稱(chēng)，我們一直關(guān)注如何使客戶(hù)重新成為我們業(yè)務(wù)的中心，我們需要關(guān)注的政策有很多，但不能忘記核心是服務(wù)于大企業(yè)客戶(hù)。
一直研究戴爾公司的Gartner分析師約翰-恩克稱(chēng)，綜合來(lái)自戴爾公司的各種信息來(lái)看，公司新的針對企業(yè)客戶(hù)的努力還在醞釀階段，雖然公司有這個(gè)能力，如是美國服務(wù)器頂級銷(xiāo)售商，但依然要應對失去世界第一PC生產(chǎn)商位置的問(wèn)題。他認為，其中一個(gè)問(wèn)題是失去了革新的能力，在公司內部一些新措施已經(jīng)成功，但在外部這種成功未能顯示出來(lái)。
戴爾承認，他的公司近年來(lái)犯了一些錯誤，但他依然自信公司正在處于重新獲得主要客戶(hù)信任的道路上。他表示，公司正在發(fā)展、技術(shù)也在創(chuàng )新，我們正在努力實(shí)現這個(gè)目標，現在有很多機會(huì )，我們正在尋找更多使人們購買(mǎi)我們產(chǎn)品的途徑。
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