史老板挖了盛大20人
見(jiàn)到謝明(化名)的時(shí)候，他的身份是征途公司某市負責人。在2004~2005年《征途》早期研發(fā)過(guò)程中，謝明曾經(jīng)在征途研發(fā)部門(mén)擔任要職。當時(shí)那個(gè)從盛大挖來(lái)的《英雄年代》研發(fā)團隊就曾經(jīng)在他手下工作。值得一提的是，史玉柱讓人“代練”網(wǎng)游的時(shí)候，謝明的工作是管理“代練”人員。
對于史玉柱是如何率領(lǐng)那幫研發(fā)團隊成功開(kāi)發(fā)出《征途》的，史玉柱又是如何管理研發(fā)團隊這樣一個(gè)自命不凡的群體，謝明再清楚不過(guò)。
現在讓我們還原3年前的情景。2004年，當時(shí)如日中天的盛大公司正在全力研發(fā)《英雄年代》，企圖再現《傳奇》游戲的輝煌。但是就在這個(gè)節骨眼上，由于在游戲理念、模式策劃上面，盛大管理層與研發(fā)團隊發(fā)生了嚴重分歧，雙方都堅持自己的立場(chǎng)，毫不退讓?zhuān)瑢е抡麄€(gè)研發(fā)團隊集體從盛大退出。這個(gè)時(shí)候，史玉柱及時(shí)出現了，由于他正在策劃進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )游戲行業(yè)，正好因為認識這個(gè)研發(fā)團隊。在得知研發(fā)團隊與盛大發(fā)生嚴重矛盾，并即將退出之時(shí)，史玉柱立即找到這些研發(fā)成員，把自己的想法和公司待遇一說(shuō)，雙方立即達成合作協(xié)議，開(kāi)始全力制作后來(lái)一炮而紅的《征途》。
商人的鐵腕
在進(jìn)入征途公司之后，史玉柱對這個(gè)20人的團隊非常重視，親自了解每個(gè)研發(fā)成員的情況，根據他們不同的的特點(diǎn)分派不同的工作。
當時(shí)《征途》網(wǎng)絡(luò )游戲的開(kāi)發(fā)主要分為創(chuàng )意策劃和程序設計兩部分，當然還有其他方面，但最重要的研發(fā)點(diǎn)是在這兩方面。創(chuàng )意策劃由史玉柱親自主抓，從整體上對《征途》進(jìn)行設計，《征途》里所有活動(dòng)和功能設置都必須經(jīng)史玉柱同意。而程序設計則交給這20人的研發(fā)團隊，另外還有游戲測試環(huán)節也由他們負責。
在游戲開(kāi)發(fā)過(guò)程中，史玉柱對研發(fā)人員的要求非常嚴格。比如對于游戲開(kāi)發(fā)進(jìn)度的保密問(wèn)題，史玉柱要求研發(fā)團隊不能透露半點(diǎn)信息。謝明談到這個(gè)問(wèn)題甚至開(kāi)玩笑說(shuō)：“比國安局的保密性還要強。為了保密，在研發(fā)過(guò)程中不能上網(wǎng)，不能打手機，不能與外界聯(lián)系。”
由于網(wǎng)絡(luò )游戲的研發(fā)人員本身就是游戲玩家，年齡普遍較小。俗話(huà)說(shuō)年輕氣盛，在管理上都是一個(gè)非常讓網(wǎng)絡(luò )游戲公司頭痛的問(wèn)題。在這個(gè)問(wèn)題上面，史玉柱顯然要比其他網(wǎng)絡(luò )游戲公司老板更有優(yōu)勢，他直接將在經(jīng)營(yíng)腦白金時(shí)的企業(yè)管理規范直接運用到這個(gè)20人研發(fā)團隊上面。
待遇方面，腦白金時(shí)期史玉柱的做法是：重點(diǎn)技術(shù)人員不受公司級別制度限制，只要技術(shù)能力強，就不怕付出高額報酬。這點(diǎn)被直接搬到了征途公司。史玉柱要讓研發(fā)人員感到，征途給他們的報酬絕對是在整個(gè)行業(yè)居于前列。在《征途》開(kāi)發(fā)過(guò)程中，史玉柱出手頗為大方，給整個(gè)研發(fā)團隊開(kāi)出了很高的工資。
謝明承認，這個(gè)20人研發(fā)團隊在當時(shí)的薪水、所占期權與同行業(yè)相比是非常高的，相比征途后來(lái)的其他研發(fā)人員更高。
在人員管理上，史玉柱非常強調執行。在推廣腦白金時(shí)期，史玉柱對整個(gè)公司的要求是：一個(gè)決策一旦形成，就必須毫不猶豫地去執行，不能有任何拖沓。
外界曾經(jīng)流傳研發(fā)人員在征途公司地位很高，完全是一個(gè)特殊的群體。然而事實(shí)并非如此，這跟史玉柱的性格完全不符合。史玉柱的態(tài)度很明確：待遇可以很高，但是公司制度絕對要一視同仁，絕對不能搞特殊化。對20人研發(fā)團隊同樣如此，史玉柱并沒(méi)有因為這是網(wǎng)絡(luò )游戲領(lǐng)域的研發(fā)人員，就可以按照網(wǎng)絡(luò )游戲行業(yè)的特殊性來(lái)對待。在他看來(lái)，征途公司的研發(fā)團隊一定要按照傳統行業(yè)的管理規定要要求，這樣才會(huì )有戰斗力。
當然，在網(wǎng)絡(luò )游戲這樣一個(gè)創(chuàng )意行業(yè)中，思想上的碰撞和觀(guān)點(diǎn)上的分歧肯定是不可避免的。在每次業(yè)務(wù)會(huì )議上，史玉柱總會(huì )與《征途》研發(fā)人員產(chǎn)生一些分歧，尤其是后期即將完成開(kāi)發(fā)的時(shí)候，雙方的分歧更多。在這個(gè)問(wèn)題上，史玉柱的態(tài)度非常明確，不會(huì )憑借自己的職務(wù)將對方的看法“一棍子打死”，只要是在業(yè)務(wù)討論流程中，就一定會(huì )與對方充分溝通，反復分析不同觀(guān)點(diǎn)的利弊。同時(shí)邀請更多的人參與討論，讓大家了解到這個(gè)環(huán)節上為什么會(huì )產(chǎn)生分歧，不同觀(guān)點(diǎn)的不同側重點(diǎn)是什么。當整個(gè)環(huán)節進(jìn)入執行流程之后，史玉柱就會(huì )要求整個(gè)研發(fā)團隊全力執行，不能有任何延遲。
玩家的意識
采用這種管理方式帶來(lái)的一個(gè)好處就是，史玉柱充分調動(dòng)了整個(gè)20人研發(fā)團隊的創(chuàng )造性，同時(shí)又保證了研發(fā)進(jìn)度的高效率。有一個(gè)非常典型的例子，當時(shí)這個(gè)研發(fā)團隊在《英雄年代》的開(kāi)發(fā)過(guò)程中曾經(jīng)提出很多具有創(chuàng )造性的想法，大大豐富了游戲模式，但是始終不為盛大管理層看重。到征途之后，史玉柱率領(lǐng)這幫研發(fā)人員將這些想法轉為《征途》中的諸多游戲模式，如今已經(jīng)成為《征途》網(wǎng)絡(luò )游戲的賣(mài)點(diǎn)。
其實(shí)，在網(wǎng)絡(luò )游戲研發(fā)人才日益緊缺的今天，競爭對手之間的“挖墻腳”現象越來(lái)越多。史玉柱如何讓自己的研發(fā)團隊產(chǎn)生向心力，是不少人想知道的。
史玉柱的做法很簡(jiǎn)單，與研發(fā)團隊一起玩游戲。他經(jīng)常在每天凌晨三四點(diǎn)發(fā)現游戲中的問(wèn)題，然后打電話(huà)給研發(fā)團隊要求修改。就是在這樣的融合過(guò)程中，史玉柱與研發(fā)人員做到了有效溝通，讓對方感受到站在自己面前的不僅僅是一個(gè)工作上的老板，更是擁有共同興趣的朋友。就在無(wú)形之中，使得研發(fā)人員感受到一個(gè)商界領(lǐng)袖的魅力，從而產(chǎn)生對企業(yè)的熱愛(ài)。
深度調查
中國游戲研發(fā)亂象
辭職或被辭
2007年8月1日，上海軟星研發(fā)的《仙劍奇俠傳4》上市。僅4天后，其《仙4》項目總監張毅君卻突然表示將離職。此前，軟星項目研發(fā)總監張孝全也辭職。兩人并不諱言研發(fā)團隊與管理層的理念相沖突。9月13日，《仙劍3》研發(fā)團隊撤離上海。
游戲米果是游戲業(yè)界一家并不出名的企業(yè)。然而，當這家企業(yè)在2006年9月把6名已離職的原核心研發(fā)人員照片、身份證件號碼公之于眾，并發(fā)出其它企業(yè)不得錄用的“通緝令”時(shí)，它很快就獲得了極高的知名度。
“回頭來(lái)看，史玉柱當初高薪挖腳研發(fā)人員，是在用利益來(lái)鞏固雙方的關(guān)系，保證游戲開(kāi)發(fā)和運營(yíng)的連續性，并保證競爭安全。”一名游戲界資深人士感慨于史玉柱的精明，“因為在中國游戲界，跳槽、挖墻腳、辭職都是再尋常不過(guò)的事情。”
游戲開(kāi)發(fā)是多工種配合的職業(yè)。本報了解到，一個(gè)網(wǎng)絡(luò )游戲開(kāi)發(fā)團隊通常包括四個(gè)部分，即策劃、程序、美工、測試。其中美工又包括原畫(huà)、2D、3D，程序則可分為客戶(hù)端程序、服務(wù)器端程序和3D程序(非3D游戲則不需要)。這些人員構成了一個(gè)完整的游戲開(kāi)發(fā)人才鏈。其中任何一個(gè)環(huán)節出問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò )游戲開(kāi)發(fā)都將受到嚴重影響。
除開(kāi)外部矛盾，研發(fā)團隊的內部矛盾往往為這個(gè)團隊的未來(lái)命運注入了不可預測因素。12年前，因研發(fā)《仙劍1》而聲名鵲起的“狂徒創(chuàng )作群”，在研發(fā)《仙劍2》時(shí)內部發(fā)生了嚴重創(chuàng )作分歧，最后“狂徒”以一分為二告終，不但讓《仙劍2》研發(fā)陷入半癱瘓狀態(tài)，研發(fā)團隊本身也一蹶不振。
目前，中國網(wǎng)絡(luò )游戲研發(fā)大多是以研發(fā)小組的模式存在的。除一些大公司直接下屬的研發(fā)團隊，其他小組都是以私人的身份成立，一邊制作游戲，一邊聯(lián)系大公司賣(mài)出游戲，這成了他們的生存之道。
不過(guò)，游戲在開(kāi)發(fā)過(guò)程中非常容易夭折，所以游戲制作風(fēng)險很大。一旦這個(gè)游戲在開(kāi)發(fā)9個(gè)月內還不能出名，那么開(kāi)發(fā)小組基本上就完了。
“挖墻腳”現象愈演愈烈
造成這些現象的根本原因是，“按照國際上游戲產(chǎn)業(yè)發(fā)展的規律，中國的游戲業(yè)已開(kāi)始走入研發(fā)取勝的時(shí)代。”一名游戲界資深人士如此評論。
自主研發(fā)已成為國內游戲廠(chǎng)商不二的選擇，但自主研發(fā)面臨的最大問(wèn)題是人才缺口。北京匯眾益智科技有限公司董事長(cháng)李新科曾表示，國內網(wǎng)絡(luò )游戲玩家目前超過(guò)3000萬(wàn)人，而真正處于研發(fā)核心環(huán)節的人才不足3000人。預計今后幾年網(wǎng)絡(luò )游戲的研發(fā)人才需求約2萬(wàn)人，目前缺口超過(guò)1.5萬(wàn)人。
因此，高薪“挖墻腳”，成了越來(lái)越多的網(wǎng)游公司的最佳選擇。北京一名游戲公司總經(jīng)理表示，“如果能挖到一個(gè)基本完整的研發(fā)團隊，不但項目可以立即上手，還可以直接利用團隊原有的創(chuàng )意、設計、核心程序等研發(fā)成果，而且團隊的磨合期也至少可以縮短半年。”
這對于游戲企業(yè)搶占市場(chǎng)來(lái)說(shuō)非常關(guān)鍵。因此，研發(fā)團隊成了各大廠(chǎng)商最大忌諱和保密的事情。
此前，電腦報曾聯(lián)系諸多游戲公司，試圖做一個(gè)研發(fā)團隊巡禮。他們開(kāi)始都很配合，比如能去現場(chǎng)看他們開(kāi)發(fā)過(guò)程等等，但是要采訪(fǎng)研發(fā)團隊時(shí)，都被婉拒了。各大廠(chǎng)商的理由驚人一致：忌諱媒體把團隊曝光，一曝光基本上必定被挖。
2004年，正是在這樣的情況下，盛大《英雄年代》的研發(fā)團隊被史玉柱挖走。盡管史玉柱不愿意用“挖墻腳”來(lái)形容。同年，某知名一線(xiàn)運營(yíng)商數位從事《劍俠情緣》3D版開(kāi)發(fā)的骨干研發(fā)人員集體離職，改投網(wǎng)易公司。
2005年，華義國際研發(fā)團隊集體跳槽到騰訊，成就騰訊的成都研發(fā)基地。
2006年7月，原網(wǎng)易《夢(mèng)幻西游OL》主策劃徐宥箴(徐波)自立門(mén)戶(hù)，創(chuàng )辦了多益公司，并于2007年夏天正式推出了與《夢(mèng)幻西游OL》極其相似的《夢(mèng)想世界》。
2007年7月11日，在ChinaJoy上，陳天橋用三大計劃歡迎優(yōu)秀的研發(fā)團隊，其中包括20%游戲運營(yíng)分成、20億元人民幣等誘人獎勵。對此，征途副總經(jīng)理湯敏表示，此次大會(huì )征途的主要目標也是尋找研發(fā)團隊。
但對于征途來(lái)說(shuō)，另一個(gè)即將迎來(lái)的重大變化是，在自主研發(fā)的同時(shí)，尋求代理，“征途正在和歐美一家公司商談合作，推出一款類(lèi)似騰訊QQ游戲平臺的社區游戲”。9月12日，一名征途內部人士向本報表示。
如此看來(lái)，史玉柱的征途，隨著(zhù)上市和代理模式的推出，又將在中國網(wǎng)游界掀起一輪新的腥風(fēng)血雨。
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