最近，喬布斯與《華爾街日報》(Wall Street Journal)專(zhuān)欄作家莫博士(Walt Mossberg)討論了蘋(píng)果公司的iPhone、iTunes和Apple TV——當然還有其電腦業(yè)務(wù)。以下是談話(huà)節選：
莫博士：蘋(píng)果有哪些業(yè)務(wù)？
喬布斯：蘋(píng)果如今有兩個(gè)主要業(yè)務(wù)，還有一個(gè)“副業(yè)”。我們正準備增加第三大業(yè)務(wù)。目前的兩大業(yè)務(wù)：一是Mac電腦，我們很愛(ài)這個(gè)業(yè)務(wù)，而且它發(fā)展得非常好，另外一個(gè)是音樂(lè )業(yè)務(wù)。這兩塊每一塊都差不多是100億美元的業(yè)務(wù)。我們準備增加的第三大業(yè)務(wù)是手機。
所說(shuō)的副業(yè)是Apple TV。我把它稱(chēng)為“副業(yè)”是因為很多人曾經(jīng)嘗試過(guò)類(lèi)似的產(chǎn)品，但沒(méi)能把它做成一項業(yè)務(wù)──從TiVo到微軟(Microsoft)都是如此。這是個(gè)難題。這是一項每年數十萬(wàn)臺的業(yè)務(wù)，但目前它還沒(méi)有真正地達到這個(gè)水平。如果我們致力于此，在接下來(lái)的一年中做出改進(jìn)，有18個(gè)月的時(shí)間我們就能解決這個(gè)問(wèn)題。
莫博士：當你們更名為蘋(píng)果公司，并宣布你們在iPod和Apple TV之外還要推出iPhone時(shí)，有人猜測說(shuō)，這表示你們將逐漸退出個(gè)人電腦領(lǐng)域。你們是否仍然致力于個(gè)人電腦業(yè)務(wù)的發(fā)展呢？
喬布斯：當然。我們即將推出新一代操作系統Leopard，并將在10月發(fā)貨。
莫博士：跟上次相比，您這次對移動(dòng)電話(huà)公司的態(tài)度好多了。
喬布斯：我們已經(jīng)了解了一些業(yè)內公司，雖然我們還沒(méi)有賣(mài)出一部電話(huà)，但Cingular跟我們合作得非常好。
莫斯伯格：好到把你們撇在一旁？
喬布斯：不。實(shí)際上，不是把我們撇在一旁。我們與Cingular達成的交易不同于他們以前所作的任何交易，這打亂或破壞了他們的許多規則。他們之前從未做過(guò)此類(lèi)事情，甚至還沒(méi)看到電話(huà)成品就跟我們一起合作了。不過(guò)，我們不會(huì )把電話(huà)給他們看的。他們是在我們身上下了賭注。同樣的，我們也在他們身上下了賭注，因此我永遠不會(huì )忘記這一點(diǎn)。
莫博士：您認為他們這樣做是出于什么原因？
喬布斯：我覺(jué)得他們這樣作有兩個(gè)理由。首先，手機音樂(lè )迄今還不是很成功，因此他們真的想做點(diǎn)事情來(lái)推動(dòng)手機音樂(lè )。他們知道我們利用帶有內置iPod的手機可以做到這一點(diǎn)。
第二個(gè)理由是，他們已經(jīng)或者正在投入巨資打造3G網(wǎng)絡(luò )。而迄今為止，這些網(wǎng)絡(luò )還沒(méi)有真正派上用場(chǎng)。人們并沒(méi)有掏錢(qián)來(lái)通過(guò)手機看視頻。因此他們有很大的帶寬，但目前的手機卻不能充分利用這種資源，因為它們的上網(wǎng)體驗太差，手機上的瀏覽器很糟糕。用戶(hù)連接到的不是互聯(lián)網(wǎng)，而是初級互聯(lián)網(wǎng)，或者移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，或是什么稀奇古怪的東西。而人們想在手機上享受真正的互聯(lián)網(wǎng)，移動(dòng)服務(wù)商相信我們能做到這一點(diǎn)。我們能夠利用他們在帶寬上的一些投資，而這將以一種全新的方式得以實(shí)現。
莫博士：貴公司在5月30日早上召開(kāi)的新聞發(fā)布會(huì )上宣布，將在iTunes上銷(xiāo)售百代公司（EMI）的無(wú)版權保護的歌曲。
喬布斯：目前還只有百代，不過(guò)還有無(wú)數獨立制作人會(huì )加入這股潮流。我們會(huì )盡快對這些內容進(jìn)行編碼，iTunes上的此類(lèi)內容就會(huì )越來(lái)越多的。我想，在2007年底前，我們在iTune上提供的歌曲中將有超過(guò)半數通過(guò)iTunes Plus來(lái)提供，后者提供的都是沒(méi)有數字版權保護(DRM)的高質(zhì)量音頻版本。
莫博士：在唱片公司方面還有沒(méi)有其他的舉措？
喬布斯：我們正在游說(shuō)他們。如今，唱片公司出售的音樂(lè )中有90%都是無(wú)DRM的，因為所有的CD都是無(wú)DRM的。我們與唱片公司聯(lián)系，對他們說(shuō)，“既然你們90%的音樂(lè )都是無(wú)DRM的。消費者愿意多花一點(diǎn)錢(qián)讓他們下載的音樂(lè )也無(wú)DRM的，我們干嘛不這樣做呢？”我們成功地說(shuō)服了百代，在今年剩下的時(shí)間內也很有希望成功說(shuō)服大多數或所有其他唱片公司。
莫博士：iPhone是一個(gè)無(wú)線(xiàn)的iPod呢？還是一個(gè)有內置iPod的手機呢？
喬布斯：可以說(shuō)它是三合一。它是我們推出的最好的iPod，同時(shí)也是一部超級棒的手機。如果它只是一部手機，它也會(huì )極其成功。此外，它還是裝在你口袋里的互聯(lián)網(wǎng)，這一點(diǎn)是前所未有的。
莫博士：對于不在iPhone上安裝實(shí)體鍵盤(pán)的問(wèn)題，（蘋(píng)果公司內部）有多少爭論？
喬布斯：沒(méi)有。
莫博士：真的嗎？為什么會(huì )沒(méi)有？
喬布斯：你一旦真的用了這種觸摸屏，就不會(huì )走回頭路。事實(shí)上我們認為這種觸摸式鍵盤(pán)更好，雖然你需要幾天時(shí)間來(lái)適應它，但我可以跟你打賭，用一個(gè)星期以后，你就會(huì )覺(jué)得它真的很棒。
采用觸摸屏還有一點(diǎn)很不錯，就是當不需要鍵盤(pán)的時(shí)候，我們可以利用省下的空間來(lái)做別的事情，可以不斷地變換用戶(hù)界面，想到新的點(diǎn)子、新的用途。它具備了極大的靈活性，可以為不同的用途創(chuàng )建很好的用戶(hù)界面。除此之外，你一旦學(xué)會(huì )了如何使用觸摸式鍵盤(pán)，就會(huì )覺(jué)得它其實(shí)更好用。
莫博士：你認為，在其他人成功模仿蘋(píng)果的硬件和軟件之前，你們還有多長(cháng)時(shí)間？
喬布斯：iPod為什么存在，蘋(píng)果公司為什么能在這個(gè)行業(yè)里獲得成功？（答案在于）日本的消費類(lèi)電子產(chǎn)品公司雖然是卓越的硬件制造商，但他們直到最近才得以開(kāi)發(fā)出所必需的好軟件。
看看iPod你就會(huì )明白。它是一款軟件產(chǎn)品，也是一款漂亮的硬件。而日本消費類(lèi)電子產(chǎn)品公司無(wú)法實(shí)現這種飛躍，創(chuàng )造出那樣的軟件。這就是蘋(píng)果公司能享受在iPod上獲得的成功的原因所在。在手機上，也是類(lèi)似的情形。手機制造商們已經(jīng)解決了硬件問(wèn)題，但他們無(wú)法做好軟件。
通常的仿造者會(huì )努力模仿硬件，這會(huì )讓他們耗費一些時(shí)間。但是我們的軟件比目前我們所看到的一切軟件都至少先進(jìn)五年。這一點(diǎn)他們很難超越。
莫博士：您為什么將Apple TV說(shuō)成公司的一個(gè)“副業(yè)”呢？（蘋(píng)果電視是一種新的電子設備，它可以使消費者把電腦中的電影及其他媒體文件搬到電視機屏幕上來(lái)播放。）為什么它不像想像地那么簡(jiǎn)單：很多人想購買(mǎi)這樣的電子產(chǎn)品？
喬布斯：把個(gè)人電腦上的內容搬到寬屏電視機上，這是很多公司都嘗試過(guò)的領(lǐng)域──也是我們推出Apple TV的出發(fā)點(diǎn)之一，但我不確定這是不是大多數消費者想要的。在電視機上展示照片很棒，播放音樂(lè )也很棒。我們往往會(huì )把這看作是Apple TV最主要的功能，但是我們越這樣想，就越會(huì )發(fā)現這或許只是“配菜”。真正的“主菜”或許是通過(guò)電視機直接從互聯(lián)網(wǎng)上獲取內容的功能。
莫博士：有多少人使用iTunes？它會(huì )比售出的iPod數量多50%以上嗎？
喬布斯：多好幾倍。
莫博士：貴公司曾宣布，iPod的銷(xiāo)量已達到1億。這樣說(shuō)來(lái)，iTunes的安裝數量可能達到3億？
喬布斯：或者更多。
莫斯伯格：這樣的話(huà)，它就成為市面上最為廣泛使用的軟件之一了。幾乎所有的iTunes都在Windows電腦上安裝使用嗎？
喬布斯：我們收到了許多人寄來(lái)的卡片和信件，他們說(shuō)iTunes是Windows電腦上他們最喜愛(ài)的應用軟件之一，很能滿(mǎn)足他們的需求。
莫博士：你覺(jué)得在便攜設備上播放視頻的做法成功嗎？我記得你有一次曾提到，你覺(jué)得人們并不想在較小的電子設備上觀(guān)看視頻。
喬布斯：那時(shí)候，我顯然比消費者更慣于懷疑。不過(guò)，他們的選擇證明我們是錯的。視頻已經(jīng)成了他們選擇購買(mǎi)我們的產(chǎn)品的主要原因，而且他們經(jīng)常使用這項功能。我們已經(jīng)賣(mài)出了1億電視節目中的很大部分。
莫博士：iPhone可以播放視頻，但你們沒(méi)有視頻服務(wù)工具可以使用戶(hù)把視頻下載到iPhone上。為什么會(huì )沒(méi)有呢？
喬布斯：迄今為止，很多人嘗試過(guò)推廣用手機來(lái)下載音樂(lè )的業(yè)務(wù)，但失敗了。這種情況的原因之一是，手機或許不是查找或瀏覽龐大的音樂(lè )目錄的最佳選擇。如果將它下載到手機，費用會(huì )更貴，因為通過(guò)手機接入互聯(lián)網(wǎng)收費較高。此外，即使你把音樂(lè )下載到手機上，你還得備份到個(gè)人電腦上，因為如果手機丟了或者賣(mài)掉了，你肯定不想失去價(jià)值數百美元的音樂(lè )。
所以有兩種選擇：你可以在不那么好的接入環(huán)境下花更多的錢(qián)把音樂(lè )或視頻下載到手機上，然后再備份到個(gè)人電腦；或者先下載到擁有更大屏幕的個(gè)人電腦上，然后再同步到你的手機上。我們賣(mài)出1億個(gè)iPod，人們知道怎么把其中的內容備份到個(gè)人電腦。他們知道如何在iTunes上購買(mǎi)音樂(lè )。
莫博士：這么說(shuō)，雖然你們有較大的顯示屏，有成熟的操作系統，但你們目前還無(wú)意推出適合在iPhone上下載音樂(lè )或視頻的iTunes版本？
喬布斯：現在還無(wú)可奉告。
Walter S. Mossberg
?。ň幷甙矗罕疚淖髡遅alter S. Mossberg是《華爾街日報》科技欄目Personal Technology，Mossberg‘s Mailbox等欄目的專(zhuān)欄作家。這些欄目主要介紹一些最新的消費類(lèi)科技產(chǎn)品和解決方案，并解答讀者提出的問(wèn)題。）
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