Web 2.0將會(huì )為顯著(zhù)降低企業(yè)成本，并以其空前的靈活性改善企業(yè)應對市場(chǎng)變化的能力。Sun公司推出的5個(gè)軟件解決方案包為企業(yè)導入Web 2.0提供了簡(jiǎn)潔明快的策略。本文分析了傳統軟件的不足和Web 2.0的企業(yè)價(jià)值，并簡(jiǎn)要介紹了Sun公司5個(gè)軟件解決方案包將如何幫助企業(yè)從Web 1.0提升到Web 2.0。
作為企業(yè)的CIO、CTO甚至CEO，你最近常常受到充斥媒體的Web 2.0的狂轟濫炸嗎？有遠見(jiàn)的企業(yè)家和經(jīng)理人，會(huì )保持清醒的頭腦，提出這樣的問(wèn)題：首先，經(jīng)營(yíng)成本、企業(yè)效率、市場(chǎng)競爭力，這些與Web 2.0有什么關(guān)系？其次，如果對Web 2.0熟視無(wú)睹，我的企業(yè)會(huì )在市場(chǎng)競爭中喪失先機、落后于人嗎？
不論是Web 1.0還是Web2.0，只要提到Web，就不能不提到Sun公司，因為Sun公司一貫堅持的理念——“網(wǎng)絡(luò )就是計算機”已經(jīng)使其成為Web發(fā)展趨勢的風(fēng)向標。全球許多大大小小的企業(yè)，盡管不一定是Sun公司的直接客戶(hù)，但幾乎都會(huì )被Sun所提出的話(huà)題所影響。例如，在2000年前后的網(wǎng)絡(luò )熱潮中，Sun公司成為舉世矚目的大贏(yíng)家，也帶動(dòng)了許多企業(yè)的創(chuàng )立和成長(cháng)。那個(gè)時(shí)候，Sun公司有一句瑯瑯上口的口號：“We are the dot in .com”。不久前，Sun公司CEO Jonathan Schwartz又在他的博客中寫(xiě)道：“We are the dot in Web 2.0”，這對全球的企業(yè)又意味著(zhù)什么呢？
有鑒于此，對于所有已經(jīng)用到或者即將用到網(wǎng)絡(luò )和計算機的企業(yè)來(lái)說(shuō)，以下一連串的問(wèn)題顯然值得探討：Web 2.0對于企業(yè)用戶(hù)有什么意義？今天的Sun公司與Web 2.0是什么關(guān)系？Sun的產(chǎn)品、技術(shù)和策略能為企業(yè)帶來(lái)什么價(jià)值？
傳統軟件帶給企業(yè)的困惑
傳統上，軟件提供商最盼望的就是版本升級，因為這是他們獲得收入的好時(shí)機。而企業(yè)用戶(hù)的CIO、CTO和CEO卻常常感到軟件升級是一場(chǎng)又一場(chǎng)的噩夢(mèng)。這是因為：第一，企業(yè)用戶(hù)常常被逼迫接受軟件版本升級并為此付費；第二，被提供商強制的軟件升級并不一定會(huì )改善業(yè)務(wù)能力，就好像某些醫生可以要求人們吃下某種莫名其妙的藥物，美其名曰防止某種疾病?？傊?，傳統軟件最大的問(wèn)題在于，企業(yè)用戶(hù)付錢(qián)、安裝在自己的IT系統之中，但是卻并未充分被企業(yè)用戶(hù)所了解和掌握，也沒(méi)有充分地服務(wù)于企業(yè)業(yè)務(wù)。
Web 2.0將會(huì )從根本上改變企業(yè)用戶(hù)與軟件供應商的關(guān)系。
利用Web 2.0技術(shù)和思想來(lái)架構企業(yè)軟件，實(shí)際上是給企業(yè)用戶(hù)注入一種能力——在網(wǎng)絡(luò )環(huán)境中利用現成的軟件模塊，根據自己的當前需求隨時(shí)組裝成軟件系統，完成特定的功能。例如，在Web 2.0的架構中，企業(yè)在北京的某個(gè)部門(mén)使用的軟件需要一些數據可能是由美國的某個(gè)服務(wù)器中的軟件模塊來(lái)提供的。需要注意的是，這個(gè)數據請求者與提供者之間的聯(lián)系是在用戶(hù)不知不覺(jué)之間臨時(shí)建立的，在數據通信完成之后也就解除了。
所以說(shuō)，在Web 2.0時(shí)代，企業(yè)軟件是隨時(shí)隨地通過(guò)DIY的方式構造軟件，企業(yè)用戶(hù)是軟件的主人，不必再受限于軟件提供商所謂的“版本”了。
當然，Web 2.0的好處不僅僅是讓企業(yè)用戶(hù)擺脫了軟件廠(chǎng)商的束縛，更重要的是企業(yè)可以按照自己的需要隨時(shí)調整軟件的部署。同時(shí)，Web 2.0軟件具有天然的網(wǎng)絡(luò )支持能力，讓企業(yè)人員不僅可以利用桌面PC，而且可以利用手機、PDA等任何可以使用瀏覽器的設備，隨時(shí)隨地實(shí)現溝通與協(xié)同。這些能力都會(huì )很好地支持企業(yè)降低成本、提高效率、擴大市場(chǎng)機會(huì )和獲利能力。
Web 1.0是工業(yè)革命，Web 2.0是信息革命
對于企業(yè)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，Web 1.0的軟件就像是功能確定的機器和生產(chǎn)流水線(xiàn)。這種軟件的好處在于，只要把確定的任務(wù)交給它，就可以得到確定的結果，例如ERP、CRM、SCM等軟件。對于確定的產(chǎn)品與服務(wù)流程，Web 1.0軟件可以提供很好的支持，但其不足之處是透明性和靈活性差，就像是企業(yè)對于流水生產(chǎn)線(xiàn)之中機器內部的部件以及機器之間的組合關(guān)系并不十分了解，如果需要進(jìn)行調整和重新組合，必須由這些機器設備的提供商來(lái)完成。所以說(shuō)，Web 1.0和傳統軟件是屬于幫助企業(yè)實(shí)現流程自動(dòng)化的技術(shù)，仍然屬于工業(yè)革命的范疇。
以Web 2.0為特質(zhì)的企業(yè)軟件，好比是大家都熟悉的“變形金剛”，可以根據不同的企業(yè)以及企業(yè)不同的發(fā)展階段和市場(chǎng)環(huán)境，隨時(shí)靈活地進(jìn)行組裝和變形。Web 2.0首先是一種全新的軟件技術(shù)，但它的意義不僅僅局限于軟件本身，而是可以催生全新的企業(yè)架構，因為它不是拘泥于特定的流程、實(shí)現物質(zhì)的生產(chǎn)和流通，而是面向人和事、通過(guò)即時(shí)的溝通與協(xié)同解決歲時(shí)遇到的問(wèn)題。
Web 2.0并不是Web 1.0的替代者或者終結者，而是企業(yè)面臨新的市場(chǎng)環(huán)境不得不進(jìn)行的升華。Web 1.0可以讓企業(yè)在基本保留其原有運作模式的前提下提高業(yè)務(wù)品質(zhì)和效率，生產(chǎn)出更多更好的產(chǎn)品，而Web 2.0則是面向市場(chǎng)的，將會(huì )幫助企業(yè)以全新的方式來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng)空間、降低營(yíng)銷(xiāo)成本、提升企業(yè)利潤。
關(guān)于Web 1.0和Web 2.0的聯(lián)系與區別，可以作出簡(jiǎn)明的結論：Web 1.0是面向流程的，而Web 2.0是面向協(xié)同、溝通的。Web 1.0幫助企業(yè)處理好那些可以通過(guò)既定流程來(lái)處理的問(wèn)題，例如生產(chǎn)、物流和財務(wù)問(wèn)題，而Web 2.0可以幫助企業(yè)處理好業(yè)務(wù)活動(dòng)中隨時(shí)出現的問(wèn)題，首先是生產(chǎn)、物流和財務(wù)對于市場(chǎng)環(huán)境變化的適應能力，然后是與“人”有關(guān)的問(wèn)題。這里所說(shuō)的“人”，既包括企業(yè)的用戶(hù)，也包括企業(yè)內部的人員。
Web 2.0之所以擁有這些特殊的能力，主要是因為它是以人類(lèi)群體和知識為核心的，更有利于解決突發(fā)性的問(wèn)題，而不是執行固定的、一成不變的業(yè)務(wù)流程。例如銷(xiāo)售與市場(chǎng)活動(dòng)的策劃與執行、大型工程項目的計劃與實(shí)施等，在此過(guò)程中需要大量的溝通與協(xié)作，都是Web 2.0最能發(fā)揮作用的領(lǐng)域。
另外，Web 2.0特別能夠反映“人性”，進(jìn)而激起人們應用這種技術(shù)的濃厚興趣。難怪當有人問(wèn)CIO們如何在企業(yè)中引入Web 2.0的時(shí)候，得到的回答卻是：“我所遇到的難題不是如何引入Web 2.0，而是如何阻止它，因為很多員工都被Blog、IM所吸引。”可見(jiàn)，Web 2.0來(lái)勢之兇猛，誰(shuí)也無(wú)法阻擋。最明智的做法是順應它、管理它、利用它。
洞悉Web 2.0的企業(yè)價(jià)值
“Web 2.0”的概念開(kāi)始于O‘Reilly和MediaLive公司之間的頭腦風(fēng)暴會(huì )議。從此之后直到今天，“Web 2.0”一詞已經(jīng)引發(fā)了全球性的研究與探討。如今，關(guān)于Web 2.0的含義仍存在很大的分歧，一些人將Web 2.0貶低為毫無(wú)疑義的一個(gè)行銷(xiāo)炒作口號，而其他一些人則將之理解為一種新的理念。作為企業(yè)的決策者，顯然不必深陷于“Web 2.0”概念的學(xué)術(shù)爭論，但卻不應該忽視它對于企業(yè)的意義和價(jià)值。
在傳統的信息系統中，如果照顧了信息的集中化和規范性，必然就會(huì )犧牲個(gè)性化和靈活性。作為一種全新的企業(yè)信息系統架構，Web 2.0的最大價(jià)值在于保持集中化的信息處理的同時(shí)兼顧了個(gè)性化的信息溝通與應用。例如，傳統的網(wǎng)站是典型的Web 1.0，它基本上是一個(gè)信息發(fā)布平臺，用戶(hù)只能閱讀和查詢(xún)信息。為了滿(mǎn)足大量用戶(hù)的需求，網(wǎng)站只好越做越大、越做越復雜，而在此過(guò)程中卻不得不犧牲了個(gè)性化。有人說(shuō)：Web 2.0提供了無(wú)數的“小網(wǎng)站”，滿(mǎn)足了每個(gè)人的需求，而這些“小網(wǎng)站”在后臺又是可以相互溝通與協(xié)同的，很好地支持了信息共享。實(shí)際上，在Web 2.0中，每個(gè)用戶(hù)都有自己的網(wǎng)站，這個(gè)網(wǎng)站不止是閱讀和查詢(xún)資料，而且常常是以輸入信息為主的，這就是Web 2.0為每個(gè)用戶(hù)“參與”到信息系統之中并為之作出貢獻提供了最佳的機制。
例如，博客（Blog）是典型的Web 2.0應用，我們應該注意到它的兩層意義：第一，每個(gè)用戶(hù)都有自己的網(wǎng)站；第二，用戶(hù)可以按照自己喜歡的方式來(lái)輸入、歸檔資料；第三，博客之間互相引用、分享信息非常方便。
Web 2.0的企業(yè)價(jià)值不是取代Web 1.0，而是把傳統的Web 1.0中的應用軟件提升到Web 2.0的架構之中，這種提升無(wú)疑將會(huì )幫助企業(yè)的領(lǐng)導者、員工和客戶(hù)更好的駕馭和利用原有的應用軟件，不僅將傳統應用軟件的價(jià)值發(fā)揮到極致，而且會(huì )因為新的協(xié)同和溝通機制而產(chǎn)生大量的創(chuàng )新應用，其結果就是提升傳統應用的效率，同時(shí)節省內部和內外溝通成本，抓住更多的市場(chǎng)機會(huì )。
實(shí)現Web 1.0到Web 2.0的跨越
正如前面所述，Web 2.0不是要取代Web 1.0，而是讓W(xué)eb 1.0更好地發(fā)揮作用，并且在新的技術(shù)平臺上產(chǎn)生更多的創(chuàng )新應用。所以，企業(yè)的首要任務(wù)應該是實(shí)現Web 1.0向Web 2.0的提升，這就會(huì )面臨三個(gè)問(wèn)題：第一，傳統Web 1.0的軟件怎么辦？第二，新的軟件應該怎樣來(lái)架構？第三，怎樣從整體上降低成本、提高效率。因此，企業(yè)實(shí)現Web 1.0向Web 2.0的提升，可以從三個(gè)方面來(lái)入手：
第一，把傳統的Web 1.0軟件直接包裝成Web 2.0；
第二，運用SOA技術(shù)構建Web 2.0的軟件模塊和架構，把傳統Web 1.0軟件當作軟件部件，與新的軟件部件混合起來(lái)，隨時(shí)隨地以動(dòng)態(tài)組合的方式構造新的應用軟件；
第三，采用服務(wù)器整合和瘦客戶(hù)的IT架構，從整體上降低成本與復雜度。
另外還有兩個(gè)因素極為重要：
第一， 在Web 2.0的應用環(huán)境中，用戶(hù)的數量急劇增加，用戶(hù)所處的地點(diǎn)、場(chǎng)合更加復雜多樣，因此對于用戶(hù)的身份確認和權限管理就更為重要；
第二， 不論是企業(yè)自身的管理運營(yíng)，還是政府對于企業(yè)的監管，對于數據資產(chǎn)的依賴(lài)性都會(huì )更強，因此數據生命周期管理（ILM, Information Lifetime Management）上升為必不可少的基礎。
眾所周知，Sun公司在Web 1.0的時(shí)代扮演了核心的角色。在迎接Web 2.0的時(shí)代，Sun公司又站在什么樣的地位呢？這就不能不提到Java。Java無(wú)疑是非常好的技術(shù)，但是它的最大價(jià)值更在于普及。想象一下：已經(jīng)有幾十億部電子設備采用Java技術(shù)，全球一百多家電信運營(yíng)商支持Java技術(shù)，全球有450萬(wàn)以上的Java開(kāi)發(fā)人員，JCP（Java社區項目）已經(jīng)有900多家會(huì )員企業(yè)，因此你就會(huì )感受到，Sun已經(jīng)在全球網(wǎng)絡(luò )世界播下了什么樣的種子。
從戰略上看，Sun公司成功地處理好了“播種與收獲”的關(guān)系。通過(guò)以Java、Solaris和SPARC為核心的大量的技術(shù)開(kāi)放，Sun在全球范圍內促進(jìn)了許多公司的創(chuàng )立和發(fā)展。隨后，Sun又通過(guò)并購把發(fā)展勢頭良好并且能與自身產(chǎn)品線(xiàn)實(shí)現優(yōu)勢組合的公司納入自己旗下，例如SOA方面的SeeBeyond和ILM領(lǐng)域的StorageTek，使得Sun公司形成了完備的戰略資源，可以幫助企業(yè)用戶(hù)快速、低成本地實(shí)現由Web 1.0向Web 2.0的提升。
演繹Web 2.0的夢(mèng)幻組合
Sun公司的產(chǎn)品、技術(shù)和戰略，正是致力于幫助企業(yè)實(shí)現Web 1.0到Web 2.0的提升。因此，其產(chǎn)品布局也是從上述5個(gè)方面來(lái)進(jìn)行的。在Sun公司提出的“4S（Server，Software, Storage，Service）”戰略中，軟件（Software）的地位越來(lái)越重要。
可以說(shuō)，Sun公司的軟件產(chǎn)品是幫助企業(yè)實(shí)現Web 1.0向Web 2.0提升的“夢(mèng)幻組合”，其中包括5個(gè)打包的解決方案：
Solution Pack 1: CS -> BS Make Easy（輕松實(shí)現客戶(hù)機/服務(wù)器架構向瀏覽器/服務(wù)器架構的轉變）
CS -> BS Make Easy解決方案包把傳統Client/Server(客戶(hù)機/服務(wù)器)架構的應用軟件立刻整體轉換為B/S (Browser/Server，瀏覽器/服務(wù)器)架構，其中的核心是SGD(Secure Global Desktop，安全萬(wàn)能桌面)。
Sun公司的SGD(Secure Global Desktop)軟件可以對所有的傳統軟件進(jìn)行包裝。不論原來(lái)的軟件是運行在Windows、Solaris、Linux還是大型主機上，都可以通過(guò)SGD使其適應于新的Web 2.0環(huán)境。Sun SGD的作用很像是一個(gè)翻譯機，在傳統Web 1.0的應用和PC、PDA、手機等各類(lèi)網(wǎng)絡(luò )設備之間建立互聯(lián)通路。原來(lái)用戶(hù)只能通過(guò)PC來(lái)使用軟件，有了Sun SGD，用戶(hù)就可以隨時(shí)隨地通過(guò)任何設備使用軟件。更重要的是，SGD可以極大地提升企業(yè)軟件的安全性，誰(shuí)在什么時(shí)間、通過(guò)什么設備、進(jìn)行了那些操作，都可以通過(guò)SGD有效地管理起來(lái)。此外，軟同應用軟件的部署、更新和維護都集中在企業(yè)數據中心，與用戶(hù)的設備完全無(wú)關(guān)了，這就使得系統管理的成本與復雜度大大降低。
Solution Pack 2: PC Simplifier（甩掉復雜的PC機，簡(jiǎn)化客戶(hù)端）
雖然PC為個(gè)人和家庭提供了許多有趣的功能，但是對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，這些功能卻常常成為成本和復雜化的代名詞。企業(yè)IT平臺只有完全置于集中管理控制之下，而不是分散在各個(gè)員工的PC上，其效益才能得到充分發(fā)揮，同時(shí)也會(huì )免除PC這個(gè)病毒和無(wú)關(guān)軟件的溫床，消除將企業(yè)數據保存在客戶(hù)端PC造成的安全隱患。要做到這一點(diǎn)，就應該采用純粹的B/S(Broswer/Server)架構，這樣既能為每個(gè)員工做好本職工作提供最高效的支持，又能使員工的行為完全置于管理控制之下。
因此，把復雜、高成本的PC替換為簡(jiǎn)單、低成本的的超精簡(jiǎn)型計算機（Ultra Thin Client)，是企業(yè)降低IT成本與復雜度、提高效率和競爭力的重要突破口。在這一領(lǐng)域，Sun公司的SunRay提供了最佳的解決方案，與Sun SGD一起構成了Solution Pack 2: PC Simplifier的核心。由權威調查機構Forest Research所做的案例調查數據顯示：某家企業(yè)安裝了400臺SunRay和2臺服務(wù)器，僅用一年就收回包括設備購置和員工培訓在內的所有投入，在三年期間的ROI達到了111%。研究表明SunRay技術(shù)可以通過(guò)以下三個(gè)方面提升企業(yè)內外效率：第一，降低硬件成本；第二，提高管理和運作效率；第三，提高企業(yè)信息安全性。
Solution Pack 3: SOA Engine QuickStar (SOA快速啟動(dòng))
超精簡(jiǎn)客戶(hù)端必須借助于超強能力的服務(wù)器平臺才能滿(mǎn)足企業(yè)的需求。Web 2.0的指導思想就是在服務(wù)器端用DIY的方式隨時(shí)隨地將軟件模塊組合成滿(mǎn)足企業(yè)應用的功能，這就離不開(kāi)SOA。傳統軟件按照版本升級來(lái)改進(jìn)，而以SOA為基礎的Web 2.0軟件則是隨時(shí)可以根據企業(yè)應用需求來(lái)形成新的軟件，因為這種軟件體系可以像“變形金剛”那樣通過(guò)“組合（Composite）”而獲得，這就是Sun Java CAPS(Composite Application Platform Suite，組合應用平臺套件）。
通過(guò)Solution Pack 1和Solution Pack 2，企業(yè)可以實(shí)現客戶(hù)端效率和成本的改善，而通過(guò)以CAPS為核心的Solution Pack 3，可以幫助企業(yè)將其業(yè)務(wù)目標和IT資源更加緊密、及時(shí)地聯(lián)系起來(lái)，加快其推出新產(chǎn)品、新服務(wù)的速度，降低數據資源產(chǎn)生的成本，進(jìn)而從根本上為企業(yè)的IT系統諸如全新的活力。
Solution Pack 4: Secure Access Plug-in
不論是多么高效的服務(wù)，如果使用的人、或者享受服務(wù)的人無(wú)法確認、甚至是弄錯了，這對企業(yè)來(lái)說(shuō)，不僅不是進(jìn)步，反而是一場(chǎng)災難。因此，讓適當的人和設備存取適當的數據，確保企業(yè)信息系統的安全性，這是任何企業(yè)IT應用都必須具備的基本特性。Solution Pack 4就是為企業(yè)提供安全數據存取的功能。
最近，Sun公司被Gartner認定為全球IM(Identity Management，身份認證管理)的領(lǐng)先者，而Sun公司收購Neogent則將這種領(lǐng)先提升到了新的水平。Sun領(lǐng)先的身份認證管理解決方案與Neogent部署自動(dòng)化工具集將會(huì )幫助企業(yè)在更短的時(shí)間內、以更低的成本實(shí)現完備的身份認證管理，有效地保證了企業(yè)IT應用各個(gè)模塊安全性。
Solution Pack 5: ILM Plug-in (法規遵從與內容管理解決方案)
隨著(zhù)企業(yè)IT系統運行時(shí)間的增長(cháng)，企業(yè)會(huì )產(chǎn)生和積累大量的數據。這些數據都是企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的資產(chǎn)，也是保證和證明企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)的重要依據。企業(yè)數據資產(chǎn)具有特定的生命周期，在生命周期的不同階段，其使用頻度存在很大差別。因此根據使用頻度來(lái)選擇存放介質(zhì)，是提高企業(yè)數據資產(chǎn)管理利用效率和降低成本的有效方法。
提高企業(yè)數據資產(chǎn)管理水平最基本的前提是細化數據“顆粒”，為每個(gè)“數據顆粒”賦予生命力，實(shí)施以身份認證為基礎的ILM（Information Lifecycle Management，信息生命周期管理），這就是Sun軟件的Solution Pack 5: ILM Archive Plug-in，其核心是Sun Java StorageTek。為ILM引入身份認證管理機制，可以更好地符合政府部門(mén)所要求的Sarbanes-Oxley、Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA)、Homeland Security Presidential Directive-12和Gramm-Leach-Bliley等于信息安全性、私密性有關(guān)的法規。典型的ILM Archive Plug-in包括Email歸檔插件和SAP歸檔插件，已經(jīng)在許多重要的行業(yè)獲得了大量應用。
通過(guò)上述5個(gè)Solution Pack，Sun公司軟件為企業(yè)從傳統Web 1.0軟件架構提升到全新的Web 2.0架構鋪平了道路。
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