昨晚請一個(gè)在4S做銷(xiāo)售的朋友吃飯。朋友是玩車(chē)迷，不但對各款車(chē)了如指掌，且是汽車(chē)銷(xiāo)售行家.他把汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)的不少內幕爆了給我。讓我大吃一驚！現在將部分黑幕爆給大家聽(tīng)，讓各位買(mǎi)車(chē)的朋友都小心些。
但也不便將聽(tīng)到的都告訴大家，不然會(huì )砸了朋友飯碗，呵呵！
下面是朋友告訴我的：大家知道4S店都有試駕車(chē)供客戶(hù)試車(chē)體驗，這些車(chē)的歸宿是怎樣的呢？舉個(gè)例子大家就明白了。前不久朋友的4S店有3臺試駕車(chē)，每臺的里程都將近1萬(wàn)公里了，而且每臺的損耗情況不輕，因為常被銷(xiāo)售人員拿來(lái)亂開(kāi)，有時(shí)也有客戶(hù)新手會(huì )撞兩下（一般不會(huì )讓客戶(hù)賠的），所以這三臺車(chē)基本保險杠都撞爛過(guò)3次以上，車(chē)的小毛病不斷，大毛病暫時(shí)還沒(méi)到發(fā)作期，于是老板讓店里把發(fā)動(dòng)機的某個(gè)東東整個(gè)換了（我不太懂，朋友說(shuō)換下來(lái)每個(gè)大概要4000塊左右）然后再作些翻新噴漆等等，就可以堂而皇之的一分不少的當新車(chē)賣(mài)。這3輛車(chē)后來(lái)真的被3個(gè)倒霉鬼買(mǎi)走了。我說(shuō)是不是這3個(gè)人完全不懂車(chē)，朋友說(shuō)不是，就算老司機都不一定看得出來(lái)，要很內行很內行的人才有可能。他說(shuō)：一般的4S店會(huì )在試駕車(chē)滿(mǎn)1萬(wàn)公里前把它翻新處理一下當全新車(chē)賣(mài)，這早已是行業(yè)內心照不宣的做法，關(guān)鍵看是哪個(gè)倒霉鬼買(mǎi)到，（哪個(gè)銷(xiāo)售把翻新車(chē)賣(mài)了會(huì )得到雙倍提成） 我暈！
朋友說(shuō)：4S店里的銷(xiāo)售員是最鬼的。你買(mǎi)車(chē)多掏還是少掏銀子，他敢不敢把試駕翻新車(chē)賣(mài)給你和他們有最大的關(guān)系。他說(shuō)，銷(xiāo)售人員如果看見(jiàn)你是個(gè)很大方很好講話(huà)的人，那你就慘了，他們吃的就是你這種人。朋友說(shuō)：同樣的車(chē)，賣(mài)給不同的客戶(hù)往往會(huì )相差上萬(wàn)甚至更多。問(wèn)題就出在買(mǎi)車(chē)的客戶(hù)太大方粗心，加上對車(chē)的各方面情況不太了解，而且太輕易相信銷(xiāo)售員的話(huà)。銷(xiāo)售員還會(huì )玩很多貓膩，舉個(gè)例子：有個(gè)客戶(hù)到朋友店里挑中了臺花冠，因為那天談得太晚，客戶(hù)交了押金約定第二天來(lái)給齊余款提車(chē)。但這個(gè)客戶(hù)太粗心了，走的時(shí)候竟然沒(méi)把發(fā)動(dòng)機號碼抄下，因為銷(xiāo)售員信誓旦旦的告訴客戶(hù)一定會(huì )把他指定的車(chē)留給客戶(hù)。但客戶(hù)一走銷(xiāo)售就立即從其它4S店調了一臺試駕翻新車(chē)來(lái)，嘿嘿！第二天客戶(hù)來(lái)把余款交齊開(kāi)開(kāi)心把車(chē)開(kāi)走了。朋友說(shuō)這臺車(chē)本來(lái)就報高了5千塊，銷(xiāo)售不但多黑了他5千，又把試駕車(chē)賣(mài)了還掙了雙倍提成。所以這個(gè)客戶(hù)可是十足的傻瓜加倒霉蛋！朋友說(shuō)：真是因為這個(gè)人太好說(shuō)話(huà)，才讓銷(xiāo)售員起了宰他的念頭，如果客戶(hù)很不好說(shuō)話(huà)那種，銷(xiāo)售絕對不敢這樣做，因為會(huì )為自己惹來(lái)麻煩，他們都是看人說(shuō)話(huà)的。
朋友還說(shuō);千萬(wàn)別相信銷(xiāo)售說(shuō)的什么送原廠(chǎng)防爆膜等等東西。他說(shuō)4S店賣(mài)的其實(shí)也是汽配城進(jìn)來(lái)的假貨。4S店里的真貨只是留來(lái)等廠(chǎng)家的巡查人員來(lái)檢查經(jīng)銷(xiāo)商時(shí)看的，即使你給到4S店真貨的價(jià)，他還是會(huì )給你假貨。所以大家盡量把價(jià)格壓低，不要他送東西，只要你給我把價(jià)格降低。然后自己到汽配城裝便宜好多，起碼省一兩千。
還有幾個(gè)內幕就不爆了，因為對大家傷害不是很大，說(shuō)出來(lái)別人就實(shí)在賺不到什么錢(qián)了，放他們一馬吧！
總結一下：決定要買(mǎi)一款車(chē)之前一定要做好功課，對車(chē)的性?xún)r(jià)比一定要了如指掌。這樣銷(xiāo)售就蒙不到你或減少損失；另外在與銷(xiāo)售員打交道過(guò)程中千萬(wàn)別做好人，要做惡人，讓銷(xiāo)售員覺(jué)得這個(gè)客戶(hù)不好惹，這樣銷(xiāo)售員才會(huì )自認倒霉，決定“這趟車(chē)不打獵”；另外買(mǎi)車(chē)過(guò)程中每個(gè)細節都要細心檢查，比如有些客戶(hù)買(mǎi)車(chē)后交車(chē)給銷(xiāo)售辦牌和各種手續，但自己又不抄碼表，結果銷(xiāo)售開(kāi)著(zhù)客戶(hù)的車(chē)滿(mǎn)街溜車(chē)，你心疼不？
朋友說(shuō)每天還是很多客戶(hù)被他們以各種各樣的方式宰了，這些客戶(hù)本身很多都是做其它行業(yè)銷(xiāo)售的，按理來(lái)說(shuō)也是人精一個(gè)，但奈何歌行如隔山，被宰總是防不勝防！呵呵！
提醒：天下的4S店都是一樣的黑，大家買(mǎi)車(chē)時(shí)千萬(wàn)小心，擦亮眼睛，別買(mǎi)了部試駕翻新車(chē)還蒙在鼓里啊。
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