| 讓員工變“要我工作”為“我要工作”的金鑰匙
當“企業(yè)文化”和“以人為本”這兩個(gè)管理術(shù)語(yǔ)頻頻出現在媒體上的時(shí)候，現代企業(yè)早已創(chuàng )造性地運用了這些理論，并將其溶入人力資源管理的具體事務(wù)——激勵員工之中。國內外許多大企業(yè)，如通用電氣、微軟、IBM、思科、海爾、聯(lián)想等，它們的成功除了正確決策、技術(shù)創(chuàng )新以外，更重要的制勝因素在于對人的高度重視，對員工主動(dòng)性、創(chuàng )造性的激勵。研究結果表明，大多數員工在實(shí)際工作中的表現僅實(shí)現了他們實(shí)際能力的30％，還有70％的潛能有待挖掘。如何最大化挖掘員工的潛力？最有效提高員工的工作效率？由國內知名人力資源管理咨詢(xún)機構柏明頓人力資源管理咨詢(xún)首席顧問(wèn)胡八一編著(zhù)、北京大學(xué)出版社出版的《激勵員工全攻略》一書(shū)為我們提供了一把開(kāi)啟員工資源寶藏的金鑰匙。 十大元素構筑激勵系統工程 激勵一詞應用于人力資源管理中，它的含意用一句通俗的話(huà)講就是“變‘要我工作’為‘我要工作’。” 正如美國資深員工激勵專(zhuān)家鮑伯·尼爾森所言：“不要只做我告訴你的事，請做需要做的事。”胡八一博士認為，管理學(xué)界的激勵理論，都在傳遞著(zhù)這樣一個(gè)重要信息：要有效激勵員工，沒(méi)有簡(jiǎn)單的方法，也沒(méi)有確保激勵有效的措施，這是因為激勵是一個(gè)龐大的系統工程?！都顔T工全攻略》由權利、目標、參與、培訓、晉升、情感、榮譽(yù)、榜樣、挫折和競爭十個(gè)方面構成一項系統工程，結合實(shí)際案例，既有完善員工激勵制度的方法指導，又有激勵員工的技巧展現。有效激勵員工是領(lǐng)導智慧和管理藝術(shù)的集中體現，任何一層級的管理者，都能從本書(shū)中找到合適的潛力挖掘方法。 盤(pán)活企業(yè)，首先要盤(pán)活人 古語(yǔ)云：凡舉大事者，必以人為本。企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是人所做的事，企業(yè)的興旺發(fā)達，歸根結底要維系到廣大員工身上。只有對員工尊重，關(guān)懷，理解，信任，才能充分挖掘員工的巨大潛力，調動(dòng)員工的積極性，從而為企業(yè)創(chuàng )造更大的財富。說(shuō)到底，要做到合理調配人力資源就必須善于知人，用人，留人，而激勵必須貫穿始末。這正如胡八一博士在笑談中所打的一個(gè)生妙比喻：“人力資源是企業(yè)最寶貴的資源，如果每個(gè)人的潛能都能發(fā)揮出來(lái)，每個(gè)人都是一個(gè)太平洋，都是一座喜馬拉雅山，要多大有多大，要多深有多深，要多高有多高。” 所以，盤(pán)活企業(yè)，首先要盤(pán)活人。盤(pán)活人最重要的是激勵和約束，只有機制到位，才能充分發(fā)揮人的積極性和潛能。 《激勵員工全攻略》一書(shū)是柏明頓秉承了 “細節、落地”的咨詢(xún)實(shí)戰風(fēng)格，繼“三三制薪酬技術(shù)”、“8+1績(jì)效量化技術(shù)”等具有知識產(chǎn)權專(zhuān)利的中國本土人力資源管理工具之后，柏明頓力推的又一強勢研究成果，對廣大管理者極具參考和實(shí)用價(jià)值，有助于企業(yè)建立完善的激勵機制，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和各級管理人員提升管理水平的不可多得的一本好書(shū)，值得大家細細研讀！ 引言 第一章 權力激勵 一、權力激勵是領(lǐng)導者智慧和能力的擴展和延伸 二、權力的激勵來(lái)源 1．人性的假設前提 2．權力激勵的矛盾所在 3．權力激勵的效果 三、如何構建權力體系 1．組織人事權 2．財務(wù)經(jīng)濟權 3．業(yè)務(wù)開(kāi)展權 四、權力體系的運用技巧 1．職權以限 2．敢于授權 3．用好部分或臨時(shí)授權 4．恰當使用授權變更 5．掌握授權的藝術(shù) 6．進(jìn)行適時(shí)監督 7．做好出現錯誤的思想準備 第二章 目標激勵 一、目標激勵是組織目標實(shí)現的保障 二、目標激勵的六大步驟 1．樹(shù)立組織的共同愿景 2．用共同的目標指引員工勇往直前 3．讓員工的良好發(fā)展機會(huì )清晰可見(jiàn) 4．制定組織與個(gè)人目標 5．制定重點(diǎn)改善目標 6．規劃員工職業(yè)生涯 第三章 參與激勵 一、參與激勵是調動(dòng)員工積極性的法寶 二、進(jìn)行參與激勵的六大內容 1．開(kāi)展合理化建議活動(dòng) 2．共同制定目標 3．分別承擔改善責任 4．采用民主決策制 5．注重過(guò)程參與，而不是結論執行 6．在員工充分參與中實(shí)現信息共享 第四章 培訓激勵 一、培訓激勵比高額的薪水更具吸引力 二、培訓激勵主要包括哪些方面 1．組織內部培訓 2．參加外部培訓 3．鼓勵員工自我培訓 4．參觀(guān)外部?jì)?yōu)秀企業(yè) 5．給學(xué)員頒發(fā)培訓證書(shū)并在企業(yè)內公布 6．把聽(tīng)課者拍攝進(jìn)去 7．培訓要以公司的能力素質(zhì)模型為基礎 8．對培訓有效性進(jìn)行評估 9．讓培訓成為激勵員工的攻心戰 10．將培訓與考核／晉升相關(guān)聯(lián) 第五章 晉升激勵 一、晉升激勵是提升士氣和績(jì)效的有效途徑 二、晉升激勵的過(guò)程 1．規范晉升途徑 2．建立晉升的階梯 3．制定晉升標準 4．掌握晉升體系的應用技巧 第六章 情感激勵 一、情感激勵是物質(zhì)激勵的最好補充 二、情感激勵的具體措施 1．成立員工互助基金委員會(huì ) 2．舉辦生日／婚禮慶祝會(huì ) 3．記錄員工的愿望，并幫助他們實(shí)現 4．給員工寫(xiě)個(gè)人評語(yǔ) 5．給員工的父母寫(xiě)信／寄禮物 6．關(guān)心員工本人，而不只是工作 7．管理者應從日常工作做起 8．對員工滿(mǎn)意度給予足夠的重視 9．給予員工生活上最需要的幫助 第七章 榮譽(yù)激勵 一、榮譽(yù)激勵是一種終極的激勵手段 二、如何進(jìn)行榮譽(yù)激勵 1．滿(mǎn)足員工的自尊需要 2．對員工的貢獻公開(kāi)表示承認 3．不要吝嗇頭銜和名號 三、榮譽(yù)激勵的具體措施 1．開(kāi)展優(yōu)秀員工的評比活動(dòng) 2．給予員工非業(yè)績(jì)性競爭榮譽(yù) 3．頒發(fā)內部證書(shū)或聘書(shū) 4．借助榮譽(yù)墻和企業(yè)年鑒來(lái)激勵員工 5．以員工的名字命名某項事物 6．進(jìn)行獎勵旅游 7．對后進(jìn)員工進(jìn)行榮譽(yù)激勵 第八章 榜樣激勵 一、榜樣激勵是員工行動(dòng)的參照系 二、如何進(jìn)行榜樣激勵 1．明確領(lǐng)導者是員工最易效仿的榜樣 2．為員工樹(shù)立效仿的行為標準 3．樹(shù)立可達成的榜樣 4．關(guān)注進(jìn)步者 5．請榜樣人物做報告 6．宣傳榜樣事跡或個(gè)人 7．討論榜樣事跡或個(gè)人 第九章 挫折激勵 一、挫折激勵同樣能起到正面激勵的效果 二、挫折激勵的主要方式 1．“三明治”式的批評 2．必要的斥責與處分 3．可控前提的崗位輪換 4．給員工明升暗降的閑職 5．打消員工的過(guò)分自信 第十章 競爭激勵 一、競爭激勵是醫治懶、散的法寶 二、競爭激勵的主要方法 1．運用“鯰魚(yú)效應”激活員工隊伍 2．靈活運用“末位淘汰制” 3．在企業(yè)內部為員工營(yíng)造利于競爭的環(huán)境 4．干部崗位實(shí)行競聘制 5．利用危機感實(shí)施競爭激勵 6．運用“臺階論”最大限度激發(fā)員工進(jìn)取心 7．抓住機會(huì )激起員工的好勝心 8．讓員工的工作量飽滿(mǎn) 9．讓員工工作豐富化 參考答案 附錄：工具表單 參考文獻 | 
