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        一日，同事請我去幫忙，他的電腦不能正常關(guān)機了。每當執行關(guān)機命令后，電腦不能自動(dòng)斷電，而是在屏幕上顯示“您可以安全關(guān)閉計算機”，這時(shí)只有按住電源開(kāi)關(guān)幾秒鐘后方可關(guān)機，雖然不影響使用，但總是比較麻煩。

　　同事安裝的是Windows XP操作系統，最開(kāi)始筆者懷疑主板BIOS版本太低無(wú)法支持高級電源管理ACPI；可開(kāi)機進(jìn)入BIOS中發(fā)現有“ACPI FUNCTION”一項，而且已經(jīng)設為“Enabled”，為了確保BIOS版本對Windows XP操作系統高級電源管理的支持，筆者特意從網(wǎng)上下載了該主板的最新BIOS刷新程序，但刷新后故障依舊。隨后又嘗試著(zhù)先關(guān)閉“ACPI FUNCTION”（設為“Disabled”）然后再設置為“Enabled”，但重啟后Windows關(guān)機還是那張“臉”。查看資料，得知主板驅動(dòng)如果沒(méi)安裝好，可能會(huì )影響到正常關(guān)機，于是接著(zhù)安裝Intel芯片組主板驅動(dòng)（該主板為i845芯片組），滿(mǎn)以為這次必將成功，但仍然無(wú)濟于事。筆者真有點(diǎn)泄氣了，忽然想起要問(wèn)同事該電腦以前的狀態(tài)，同事說(shuō)：“以前裝Windows 2000操作系統時(shí)能正常關(guān)機，但自從裝了Windows XP后就變成現在這樣了。”筆者緊接著(zhù)問(wèn)他是怎么裝的Windows XP，他說(shuō)是用別人給的Ghost文件克隆的，這引起了筆者的“警覺(jué)”。要知道Ghost克隆時(shí)大多時(shí)候只是將文件和硬盤(pán)分區等信息進(jìn)行復制，但很可能無(wú)法進(jìn)行詳細的配置。筆者立刻進(jìn)入“設備管理器”查看，在“計算機”中發(fā)現為“Standard PC”，而對比其他Windows XP系統的電腦，相應的顯示應該是“Advanced Configuration Power Interface（ACPI） PC”，看來(lái)這里有問(wèn)題，于是筆者右鍵點(diǎn)擊并選擇“更新驅動(dòng)程序”，彈出更新向導，選擇“從列表或指定位置安裝（高級）”，然后選擇“不要搜索，我要自己選擇要安裝的驅動(dòng)程序”，選中“Advanced Configuration Power Interface（ACPI） PC”，點(diǎn)擊“下一步”完成驅動(dòng)安裝。重新啟動(dòng)計算機，發(fā)現新硬件并配置相應的驅動(dòng)，完成后，再次嘗試關(guān)機，電源自動(dòng)切斷，成功了。

　　經(jīng)歷這次故障修復，筆者覺(jué)得有兩點(diǎn)應該引起我們的注意：1.解決電腦故障時(shí)，首先要向使用者詢(xún)問(wèn)故障出現前的狀態(tài)，而且越詳細越好，這可以避免走許多彎路；2.安裝操作系統，尤其是Windows XP和Windows 2000時(shí)最好不用Ghost進(jìn)行克隆，而要正常安裝，讓W(xué)indows安裝程序自動(dòng)識別并配置主要的驅動(dòng)，否則很可能出現類(lèi)似上面的問(wèn)題。