本文轉載自《www.enet.com.cn我們轉載這篇文章的目的在于為大家提供一點(diǎn)參考，本文不代表本站觀(guān)點(diǎn)

       ADSL掉線(xiàn)涉及到多方面的問(wèn)題，包括線(xiàn)路故障(線(xiàn)路干擾)、ADSL Modem故障(發(fā)熱、質(zhì)量、兼容性)、網(wǎng)卡故障(速度慢、驅動(dòng)程序陳舊)等等。運營(yíng)商與用戶(hù)應做以下常規檢查：ADSL電話(huà)線(xiàn)接頭是否穩妥可靠：是否遠離電源線(xiàn)和大功率電子設備；ADSL入戶(hù)線(xiàn)和分離器之間是否安裝電話(huà)分機、傳真機、計費器等設備：是否正確安裝分離器；淘汰老式的ISA網(wǎng)卡，換成10/100M的PCI網(wǎng)卡及最新驅動(dòng)程序；ADSL Modem散熱是否良好；ADSL Modem指示燈狀態(tài)是否正常。

　　ADSL掉線(xiàn)的原因和處理方法如下：

　　(1)接地線(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。

　　PC接地性能一定要好。否則靜電會(huì )影響ADSL的傳輸速率甚至會(huì )引起掉線(xiàn)。一般PC接地電阻應小于10Ω。另外，由于施工時(shí)電源布放不規范，有的沒(méi)有接地線(xiàn)，或地線(xiàn)質(zhì)量不合格，也會(huì )影響網(wǎng)絡(luò )設備的正常使用，甚至出現掉線(xiàn)問(wèn)題，應及時(shí)整改。

　　(2)線(xiàn)路有強干擾源。

　　距離用戶(hù)電纜線(xiàn)路100m內的無(wú)線(xiàn)電發(fā)射塔、電焊機、電車(chē)或高壓電力變壓器等強信號干擾源，使用戶(hù)下線(xiàn)接收雜波(銅包鋼線(xiàn)屏蔽弱．接收信號能力強)，對用戶(hù)線(xiàn)引起強干擾。受干擾的信號往往是從無(wú)屏蔽的下線(xiàn)部分進(jìn)入，因為中繼電纜有屏蔽層，干擾影響很小，如果在干擾大的地方用一些帶屏蔽的下線(xiàn)，就會(huì )減少因干擾造成的速率不穩定或掉線(xiàn)。另外，電源線(xiàn)不可與ADSL線(xiàn)路并行，以防發(fā)生串擾導致ADSL故障。

　　(3)網(wǎng)卡質(zhì)量不穩定。

　　故障現象是網(wǎng)絡(luò )只要一斷開(kāi),再也連不上。用戶(hù)Modem的DSL燈常亮，基本排除線(xiàn)路故障，問(wèn)題多數出在網(wǎng)卡上。如果排除了網(wǎng)線(xiàn)、微機、插槽的問(wèn)題，一般為網(wǎng)卡質(zhì)量不穩定，應及時(shí)更換網(wǎng)卡。

　　(4)用戶(hù)線(xiàn)路距離遠。

　　不規則掉線(xiàn)多由線(xiàn)路質(zhì)量差或距離遠引起，可用ADSL測試儀測試信號衰減和干擾強弱，找出比較好的線(xiàn)路替換。一般用戶(hù)中繼線(xiàn)路不應超過(guò)5km，從分線(xiàn)箱進(jìn)入用戶(hù)房間的電話(huà)下線(xiàn)不應超過(guò)100m。

        (5)能上網(wǎng)，但電話(huà)掉線(xiàn)。

　　原因多為交接間端子板線(xiàn)卡斷，因斷線(xiàn)頭和端子板距離很近，因此數據感應能通過(guò)，而語(yǔ)音過(guò)不去；如用戶(hù)距局端很近，室內線(xiàn)混線(xiàn)也可造成上述故障。

　　(6)上網(wǎng)、通話(huà)不兼顧。

　　一般為外線(xiàn)絕緣不良或有接頭接觸不良。用戶(hù)端外線(xiàn)絕緣不良，用戶(hù)上網(wǎng)時(shí)一拿電話(huà)手柄告警燈就閃，WAN燈熄滅，修好外線(xiàn)后故障立刻解除。

　　(7)能通話(huà)，但上網(wǎng)掉線(xiàn)。

　　一般用戶(hù)接錯線(xiàn)的情況是把接Modem的線(xiàn)接在話(huà)機上，就會(huì )出現話(huà)機能用，而上網(wǎng)掉線(xiàn)。這時(shí)ADSL Modem狀態(tài)燈LINE燈不亮。在查故障時(shí)應先仔細查看設備使用接線(xiàn)位置，平時(shí)盡量少變動(dòng)，以免接錯線(xiàn)。

　　(8)錯誤串電話(huà)分機。

　　由于不正確串接電話(huà)分機，從而造成串擾，引起上網(wǎng)數據畸變。如果必須使用電話(huà)分機，則應串接一個(gè)分離器。